兴业银行关于集团数字运营项目二期智能搜索产品及研发实施采购项目供应商征集公告
发布时间：2025-02-14 15:59:37
(略)
类型：征集公告

附件1

兴业银行关于集团数字运营项目二期智能搜索产品及研发实施采购项目供应商征集公告

为进一步完善公私一体化水平及完善线上线下一体化， (略) 数字运营项目（ (略) ）一期建设基础上梳理，本期项目新增数字运营AI能力，提升我行智能运营水平。本次采购为智能搜索产品及研发实施服务，旨在 (略) ，为手机银行等场景提供智能搜索服务，同时支持智能搜索策略、模型以及数据等管理，实现金融服务搜索效率提升。现公开对智能搜索产品及研发实施采购项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1 采购需求

1.1.1 集团数字运营项目二期智能搜索产品及研发实施服务。其产品 (略) 内免费部署使用，且不受产品许可限制。产品需在合同签订后3个月内部署上线。产品验收需满足业务要求，并稳定生产运行不少于3个月。

1.1.2 本项目采用项目总价方式。

1.1.3 项目工作地点为上海（需驻场）。

1.2 技术要求

1.2.1 搜索服务：支持主搜、垂搜、输入联想、猜你想搜、相关搜索等服务能力，支持热搜榜、历史搜索查看等功能。

1.2.2 支撑本行手机银行等各类App场景的搜索业务，通过智能搜索服务优化，提升场景搜索点击率，同时带来业务转化和用户体验提升。

1.2.3 租户权限管理：应用租户管理，包括应用创建、成员配置；权限管理，包括角色与功能等权限。

1.2.4 数据接入与管理：梳理并对接对行内理财、基金、存款、保险、活动、权益、资讯、网点等各类金融产品和服务的数据；维护智能搜索所需的数据表结构和数据管理，支持数据批量、增量导入，支持实时数据导入，对导入的数据有效性检验等。支持物料数据进行增删改和热更新。

1.2.5 词典管理：对分词、检索等过程中所用到的词典进行管理，支持如同义词、扩展词、专有词、敏感词、停用词、纠错词、拼音等词典管理。支持词典热更新，需配置词典各项能力快速应急干预系统。

1.2.6 内容安全管理：需要支持如涉黄涉恐涉政涉敏词汇过滤等；包括query粒度、doc粒度、query-doc粒度快速应急干预。

1.2.7 查询理解策略管理：支持分词（含支持分词词典更新）、命名实体识别、词权重、类目识别、意图识别、查询改写（含基于大模型改写）等策略能力；支持上述策略热更新；上述策略需有完整评测集评估效果，准确率均需超95%，其中意图识别准确率需达到99%。

1.2.8 召回策略管理：支持选择对应的可召回候选品以及召回策略配置。召回策略支持搜索词模糊召回（如错字纠正、拼音纠错等）、文本召回、行为关联召回、语义召回、拼音召回、地理位置经纬度召回、模型召回、产品标签及属性召回、知识问答QA召回等， (略) 召回。每路召回支持配置对应的相关度、截断数量等参数。 (略) 召回，并且整体召回99.9%时延需低于50ms。

1.2.9 相关性策略管理：支持常用的文本相关性策略，支持BERT等深度语义相关性模型。相关性模型性能要求99%请求判别结果时延需在150ms以内，相关性判别准确率要求均需超过95%。

1.2.10 排序策略管理：内置常用的个性化排序模型，并支持自定义代码修改训练。多路召回候选集支持根据模型进行排序。另排序支持按照产品属性（如重要性、收益率等字段）组合业务策略重排序，排序权重支持人工干预、展示位置干预等方式进行调整。整体排序时间低于150ms，最终top3准确率召回率均超过95%。

1.2.11 模型训练及部署：支持训练召回模型和排序模型，可进行对应的特征工程、模型代码编写、样本准备、模型训练、模型评测、模型部署等。

1.2.12支持大模型的问答能力，如基于大模型RAG搜索问答，搜索结果也能给出相关引用链接。大模型问答能力系统响应时延99%请求结果需控制500ms以内返回。

1.2.13应用策略及AB管理：每个应用支持配置多个搜索策略，搜索策略支持使用AB流量进行分流测试验证效果，需提供完整分流机制及效果回收方案。每个搜索策略支持配置对应的候选集和召回、排序等策略。

1.2.14 模拟测试：支持在应用内完成策略配置后，对应用进行模拟测试。

1.2.15 报表及日志功能:支持近期搜索词语热度统计、无结果词报表、搜索后点击率等报表。支持操作日志、系统服务日志、 (略) 搜索过程日志查看。

1.2.16 数据分析能力：对搜索无结果、搜索后无点击、搜索翻页过深等查询结果，可进行定位归因并支持对搜索过程、搜索结果进行干预和优化。

1.2.17 供应商应支持行内私有化部署，支持行内信创相关要求部署（支持海光X86+华为昇腾300Ipro或910系列+麒麟V10+TXSQL），在集团内部署不受产品许可限制。

1.2.18 供应商需按照行内安全研发规范适配行内准入的组件版本并在项目上线前完成必要漏洞修复。

1.2.19 供应商需适配集成至我行运行环境。整个解决方案需按照行内容器云环境进行应用云化部署，并满足信创要求。

1.2.20 具备场景推广复用性，同时支持本行智能体协议及相关集成开发。

1.2.21 智能搜索服务需支持高可用、高并发、高性能，支持双活，支持批流一体计算。系统需支持每秒1000并发，需支持排队机制。

1.2.22 代码开源。

1.3 人员资质要求

1.3.1项目派遣同时驻场人数不少于9人，在场的中高级人员占比不少于50%。项目过程中，驻场人员离场率不超过20%。离场前一个月以邮件等书面形式告知项目组。

1.3.2项目派遣人员均需具备全日制大学本科以上学历。项目需至少配备1名技术经理，2名开发工程师，2名数据工程师，2名算法工程师，1名运营人员和1名运维部署人员。

1.3.3技术经理需具备5年以上IT或者金融行业工作经验，同时具有3年以上智能搜索类项目架构设计及现场实施经验，且必须承诺全程现场参与本项目。

1.3.4开发工程师需具备3年以上IT或者金融行业工作经验，同时具有2年以上智能搜索类项目开发及现场实施经验，且必须承诺全程现场参与本项目。

1.3.5数据工程师、算法工程师具备3年以上金融机 (略) 企业的智能搜索类项目经验，且必须承诺全程现场参与本项目。

1.3.6运营人员具备3年以上金融机 (略) 企业的数字运营经验，且必须承诺全程现场参与本项目。

1.3.7运维部署人员具备3年以上现场实施部署经验，熟悉容器云、Kubernetes、TXSQL等运维部署工作，熟悉智能搜索类项目部署运维。

1.4 服务要求

1.4.1中标方需遵循我行项目管理制度、规范和流程，包括人员进场、项目阶段评审、交付物要求等。

1.4.2承诺在实施计划中有体现项目关键进度。

1.4.3承诺能在合同签订后3个月内完成项目上线试运行。

1.4.4承诺实施阶段若因各种因素导致进度拖后按照我行要求采取弥补方案。

1.4.5供应商需提供合理完善的知识转移计划包括技术培训、业务使用培训、运维管理培训等。

1.4.6供应商应确保故障响应及时，提供定期系统维护、软件升级、数据备份等服务。

1.5 供应商资质要求

1.5.1企业成立1年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。

1.5.2具有成熟的智能搜索类产品，且具有2020年至今与银行同业或金融行业智能搜索类项目的成功案例。

二、报名要求

2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4具有良好的商业信誉和财务情况。

2.5依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行 (略) ”列入“失信被执行人名单”、未被“中国 (略) ”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统” (略) 站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

2.7经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至2025年2月19日23：59止。

四、报名方式

采购部门联系人：

叶老师，联系电话：0591-*

向老师，联系电话：0591-*

联系时间：工作日8:30—12:00，14:30—18:00(其他时间请勿打扰)。*@*ttp://**邮箱。

报名注意事项：

1.提交的供应商资料内容包括如下四项：

材料1：《集团数字运营项目二期智能搜索产品及研发实施采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：集团数字运营项目二期智能搜索产品及研发实施采购项目信息收集表

材料3：供应商准入信息导入模板

材料4：承诺函

以上四项材料填报模板详见附件，提交材料1- (略) （单位）公章。 (略) （单位）公章或者由法定代表人签字。

2.提交资料所发送的邮件名称如下：《集团数字运营项目二期智能搜索产品及研发实施采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

3.提交供应商资料大小不超过10M。（提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）

五、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

2. (略) 场调研不代表采购邀请或意向， (略) 场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

3. (略) 场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。

兴业银行关于集团数字运营项目二期智能搜索产品及研发实施采购项目供应商征集公告
发布时间：2025-02-14 15:59:37
(略)
类型：征集公告

附件1

兴业银行关于集团数字运营项目二期智能搜索产品及研发实施采购项目供应商征集公告

为进一步完善公私一体化水平及完善线上线下一体化， (略) 数字运营项目（ (略) ）一期建设基础上梳理，本期项目新增数字运营AI能力，提升我行智能运营水平。本次采购为智能搜索产品及研发实施服务，旨在 (略) ，为手机银行等场景提供智能搜索服务，同时支持智能搜索策略、模型以及数据等管理，实现金融服务搜索效率提升。现公开对智能搜索产品及研发实施采购项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1 采购需求

1.1.1 集团数字运营项目二期智能搜索产品及研发实施服务。其产品 (略) 内免费部署使用，且不受产品许可限制。产品需在合同签订后3个月内部署上线。产品验收需满足业务要求，并稳定生产运行不少于3个月。

1.1.2 本项目采用项目总价方式。

1.1.3 项目工作地点为上海（需驻场）。

1.2 技术要求

1.2.1 搜索服务：支持主搜、垂搜、输入联想、猜你想搜、相关搜索等服务能力，支持热搜榜、历史搜索查看等功能。

1.2.2 支撑本行手机银行等各类App场景的搜索业务，通过智能搜索服务优化，提升场景搜索点击率，同时带来业务转化和用户体验提升。

1.2.3 租户权限管理：应用租户管理，包括应用创建、成员配置；权限管理，包括角色与功能等权限。

1.2.4 数据接入与管理：梳理并对接对行内理财、基金、存款、保险、活动、权益、资讯、网点等各类金融产品和服务的数据；维护智能搜索所需的数据表结构和数据管理，支持数据批量、增量导入，支持实时数据导入，对导入的数据有效性检验等。支持物料数据进行增删改和热更新。

1.2.5 词典管理：对分词、检索等过程中所用到的词典进行管理，支持如同义词、扩展词、专有词、敏感词、停用词、纠错词、拼音等词典管理。支持词典热更新，需配置词典各项能力快速应急干预系统。

1.2.6 内容安全管理：需要支持如涉黄涉恐涉政涉敏词汇过滤等；包括query粒度、doc粒度、query-doc粒度快速应急干预。

1.2.7 查询理解策略管理：支持分词（含支持分词词典更新）、命名实体识别、词权重、类目识别、意图识别、查询改写（含基于大模型改写）等策略能力；支持上述策略热更新；上述策略需有完整评测集评估效果，准确率均需超95%，其中意图识别准确率需达到99%。

1.2.8 召回策略管理：支持选择对应的可召回候选品以及召回策略配置。召回策略支持搜索词模糊召回（如错字纠正、拼音纠错等）、文本召回、行为关联召回、语义召回、拼音召回、地理位置经纬度召回、模型召回、产品标签及属性召回、知识问答QA召回等， (略) 召回。每路召回支持配置对应的相关度、截断数量等参数。 (略) 召回，并且整体召回99.9%时延需低于50ms。

1.2.9 相关性策略管理：支持常用的文本相关性策略，支持BERT等深度语义相关性模型。相关性模型性能要求99%请求判别结果时延需在150ms以内，相关性判别准确率要求均需超过95%。

1.2.10 排序策略管理：内置常用的个性化排序模型，并支持自定义代码修改训练。多路召回候选集支持根据模型进行排序。另排序支持按照产品属性（如重要性、收益率等字段）组合业务策略重排序，排序权重支持人工干预、展示位置干预等方式进行调整。整体排序时间低于150ms，最终top3准确率召回率均超过95%。

1.2.11 模型训练及部署：支持训练召回模型和排序模型，可进行对应的特征工程、模型代码编写、样本准备、模型训练、模型评测、模型部署等。

1.2.12支持大模型的问答能力，如基于大模型RAG搜索问答，搜索结果也能给出相关引用链接。大模型问答能力系统响应时延99%请求结果需控制500ms以内返回。

1.2.13应用策略及AB管理：每个应用支持配置多个搜索策略，搜索策略支持使用AB流量进行分流测试验证效果，需提供完整分流机制及效果回收方案。每个搜索策略支持配置对应的候选集和召回、排序等策略。

1.2.14 模拟测试：支持在应用内完成策略配置后，对应用进行模拟测试。

1.2.15 报表及日志功能:支持近期搜索词语热度统计、无结果词报表、搜索后点击率等报表。支持操作日志、系统服务日志、 (略) 搜索过程日志查看。

1.2.16 数据分析能力：对搜索无结果、搜索后无点击、搜索翻页过深等查询结果，可进行定位归因并支持对搜索过程、搜索结果进行干预和优化。

1.2.17 供应商应支持行内私有化部署，支持行内信创相关要求部署（支持海光X86+华为昇腾300Ipro或910系列+麒麟V10+TXSQL），在集团内部署不受产品许可限制。

1.2.18 供应商需按照行内安全研发规范适配行内准入的组件版本并在项目上线前完成必要漏洞修复。

1.2.19 供应商需适配集成至我行运行环境。整个解决方案需按照行内容器云环境进行应用云化部署，并满足信创要求。

1.2.20 具备场景推广复用性，同时支持本行智能体协议及相关集成开发。

1.2.21 智能搜索服务需支持高可用、高并发、高性能，支持双活，支持批流一体计算。系统需支持每秒1000并发，需支持排队机制。

1.2.22 代码开源。

1.3 人员资质要求

1.3.1项目派遣同时驻场人数不少于9人，在场的中高级人员占比不少于50%。项目过程中，驻场人员离场率不超过20%。离场前一个月以邮件等书面形式告知项目组。

1.3.2项目派遣人员均需具备全日制大学本科以上学历。项目需至少配备1名技术经理，2名开发工程师，2名数据工程师，2名算法工程师，1名运营人员和1名运维部署人员。

1.3.3技术经理需具备5年以上IT或者金融行业工作经验，同时具有3年以上智能搜索类项目架构设计及现场实施经验，且必须承诺全程现场参与本项目。

1.3.4开发工程师需具备3年以上IT或者金融行业工作经验，同时具有2年以上智能搜索类项目开发及现场实施经验，且必须承诺全程现场参与本项目。

1.3.5数据工程师、算法工程师具备3年以上金融机 (略) 企业的智能搜索类项目经验，且必须承诺全程现场参与本项目。

1.3.6运营人员具备3年以上金融机 (略) 企业的数字运营经验，且必须承诺全程现场参与本项目。

1.3.7运维部署人员具备3年以上现场实施部署经验，熟悉容器云、Kubernetes、TXSQL等运维部署工作，熟悉智能搜索类项目部署运维。

1.4 服务要求

1.4.1中标方需遵循我行项目管理制度、规范和流程，包括人员进场、项目阶段评审、交付物要求等。

1.4.2承诺在实施计划中有体现项目关键进度。

1.4.3承诺能在合同签订后3个月内完成项目上线试运行。

1.4.4承诺实施阶段若因各种因素导致进度拖后按照我行要求采取弥补方案。

1.4.5供应商需提供合理完善的知识转移计划包括技术培训、业务使用培训、运维管理培训等。

1.4.6供应商应确保故障响应及时，提供定期系统维护、软件升级、数据备份等服务。

1.5 供应商资质要求

1.5.1企业成立1年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。

1.5.2具有成熟的智能搜索类产品，且具有2020年至今与银行同业或金融行业智能搜索类项目的成功案例。

二、报名要求

2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4具有良好的商业信誉和财务情况。

2.5依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行 (略) ”列入“失信被执行人名单”、未被“中国 (略) ”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统” (略) 站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

2.7经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至2025年2月19日23：59止。

四、报名方式

采购部门联系人：

叶老师，联系电话：0591-*

向老师，联系电话：0591-*

联系时间：工作日8:30—12:00，14:30—18:00(其他时间请勿打扰)。*@*ttp://**邮箱。

报名注意事项：

1.提交的供应商资料内容包括如下四项：

材料1：《集团数字运营项目二期智能搜索产品及研发实施采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：集团数字运营项目二期智能搜索产品及研发实施采购项目信息收集表

材料3：供应商准入信息导入模板

材料4：承诺函

以上四项材料填报模板详见附件，提交材料1- (略) （单位）公章。 (略) （单位）公章或者由法定代表人签字。

2.提交资料所发送的邮件名称如下：《集团数字运营项目二期智能搜索产品及研发实施采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

3.提交供应商资料大小不超过10M。（提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）

五、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

2. (略) 场调研不代表采购邀请或意向， (略) 场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

3. (略) 场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。