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深免集团海南运营总部有限公司2025年度客服外包采购项目公开招标采购公告
| 项目名称: | (略) （海南） (略) 2025年度客服外包采购项目 | ||
| 项目编号: | 251SA(略) | ||
| 项目地址: | (略) (略) 羊山大道39 (略) （海南） (略) | ||
| 项目概况: | (略) 客服外包，具体服务内容以稻标文件“第四章 项日需求”?为准。 | ||
| 公告名称: | (略) （海南） (略) 2025年度客服外包采购项目 | ||
| 公告发布媒体 | (略) ，中 (略) | ||
| 公告信息: | 需要投标人提交报名资料，且报名资料确认通过才允许获取招标文件。 所需资料： 1）法定代表人证明书、法定代表人授权委托书； 2）投标人营业执照复印件加盖公章； 3）“信用中国”网站http://**.cn中公共信息信用报告、中国 (略) （http://**.cn）中的政府采购严重违法失信行为记录名单查询截图（未提供正确截图的以评审现场查询结果为准）； | ||
| 采购单位名称: | (略) （海南） (略) | ||
| 交货期(天): | 365 | ||
| 交货期说明: | 一年 | ||
| 招标/采购范围: | 1、深海南公司客服中心承戟着我司400线、门店服务、返岛提货、电商售前接待、全渠 (略) 理、跟踪回访等客服业务，为确保公司相关客服业务顺利开展，现将对2025年度客人力外包进行采购，由专业供应商为我司提供6名专职客服外包人员，负责全渠道的客户咨询受理、投诉解决、回访、业务办理、 (略) 理、客户维护、返岛提货等客服工作。?2、服务期:合同生效之日起一年。 | ||
| 资格条件: | 至少同时满足以下条件： 1、投标人须是在中华人民共和国境内合法注册的法人或法人分支机构（证明文件：营业执照、事业单位法人证书或政府部门颁发的其他商业登记材料，复印件加盖投标人公章）。投标人为法人分支机构的，需取得法人授权；隶属于同一法人的两个分支机构不得同时投标。违反前两款规定的，相关投标均无效。 2、投标人的经营范围须与本次招标范围相关，具有履行本项目所必需的能力； 3、参加采购活动前近三年（ 2022年1月1日至投标截止日），在经营活动中没有违法记录（如年限不足，则从成立时间开始计算）。 4、具有良好的商业信誉，须提供“信用中国”网站http://**.cn中公共信息信用报告、中国 (略) （http://**.cn）中的政府采购严重违法失信行为记录名单查询截图，查询时间不得早于公告发布之日（招标人保留对中标人信用信息进行核查的权利，如有不一致以招标人查询为准，提供查询结果截图复印件加盖公章）。 5、本项目不接受联合体投标，不允许挂靠、转包或分包。 | ||
| 联系人: | 张凝紫 | ||
| 联系电话: | (略) | ||
| 项目名称: | (略) （海南） (略) 2025年度客服外包采购项目 | ||
| 项目编号: | 251SA(略) | ||
| 项目地址: | (略) (略) 羊山大道39 (略) （海南） (略) | ||
| 项目概况: | (略) 客服外包，具体服务内容以稻标文件“第四章 项日需求”?为准。 | ||
| 公告名称: | (略) （海南） (略) 2025年度客服外包采购项目 | ||
| 公告发布媒体 | (略) ，中 (略) | ||
| 公告信息: | 需要投标人提交报名资料，且报名资料确认通过才允许获取招标文件。 所需资料： 1）法定代表人证明书、法定代表人授权委托书； 2）投标人营业执照复印件加盖公章； 3）“信用中国”网站http://**.cn中公共信息信用报告、中国 (略) （http://**.cn）中的政府采购严重违法失信行为记录名单查询截图（未提供正确截图的以评审现场查询结果为准）； | ||
| 采购单位名称: | (略) （海南） (略) | ||
| 交货期(天): | 365 | ||
| 交货期说明: | 一年 | ||
| 招标/采购范围: | 1、深海南公司客服中心承戟着我司400线、门店服务、返岛提货、电商售前接待、全渠 (略) 理、跟踪回访等客服业务，为确保公司相关客服业务顺利开展，现将对2025年度客人力外包进行采购，由专业供应商为我司提供6名专职客服外包人员，负责全渠道的客户咨询受理、投诉解决、回访、业务办理、 (略) 理、客户维护、返岛提货等客服工作。?2、服务期:合同生效之日起一年。 | ||
| 资格条件: | 至少同时满足以下条件： 1、投标人须是在中华人民共和国境内合法注册的法人或法人分支机构（证明文件：营业执照、事业单位法人证书或政府部门颁发的其他商业登记材料，复印件加盖投标人公章）。投标人为法人分支机构的，需取得法人授权；隶属于同一法人的两个分支机构不得同时投标。违反前两款规定的，相关投标均无效。 2、投标人的经营范围须与本次招标范围相关，具有履行本项目所必需的能力； 3、参加采购活动前近三年（ 2022年1月1日至投标截止日），在经营活动中没有违法记录（如年限不足，则从成立时间开始计算）。 4、具有良好的商业信誉，须提供“信用中国”网站http://**.cn中公共信息信用报告、中国 (略) （http://**.cn）中的政府采购严重违法失信行为记录名单查询截图，查询时间不得早于公告发布之日（招标人保留对中标人信用信息进行核查的权利，如有不一致以招标人查询为准，提供查询结果截图复印件加盖公章）。 5、本项目不接受联合体投标，不允许挂靠、转包或分包。 | ||
| 联系人: | 张凝紫 | ||
| 联系电话: | (略) | ||
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