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呼叫系统优化建设项目询价采购公告
| 项目名称: | 呼叫系统优化建设项目 | ||
| 项目编号: | 251GE* | ||
| 项目地址: | 广东惠州 | ||
| 项目概况: | 随着公司业务规模的不断扩大和系统功能的深入使用，现有的呼叫系统已经逐渐显露出一些无法满足当前需求的弊端。为了提升客户服务质量， (略) 场竞争力，现拟进行呼叫系统优化升级，开展软件升级改造。 | ||
| 公告名称: | 呼叫系统优化建设项目 | ||
| 公告发布媒体 | (略) | ||
| 公告信息: | None | ||
| 采购单位名称: | (略) (略) | ||
| 交货期(天): | 180 | ||
| 交货期说明: | 2025年2月至2025年8月。 | ||
| 招标/采购范围: | 1.功能优化。通过系统页面调整、功能优化等建设内容，简化业务操作，实现业务效率的提升。 2.大屏优化。调整和丰富呼叫中心当前大屏1、大屏2信息内容，以便管理人员快速获取信息进行管理和决策。 3.授权及设备采购。采购呼叫中心系统的坐席授权以及话机设备，满足业务的扩展需求。 4.AI服务场景优化和建设。采购AI场景建设和优化服务，对系统的服务场景进行丰富，提 (略) 服务效率。 5.应急灾备服务。采购热线的应急灾备服务，建设我公司呼叫中心的灾备环境，满足热线服务的应急保障需求。 | ||
| 资格条件: | 1、报价单位必须是在中华人民共和国境内合法注册的企业，具有独立法人资格。 2、报价单位应遵守国家法律、法令和相关条例，不得存在被限制交易的情况。 3、报价单位应具备电信增值许可证。 | ||
| 联系人: | 杨扬 | ||
| 联系电话: | * | ||
| 项目名称: | 呼叫系统优化建设项目 | ||
| 项目编号: | 251GE* | ||
| 项目地址: | 广东惠州 | ||
| 项目概况: | 随着公司业务规模的不断扩大和系统功能的深入使用，现有的呼叫系统已经逐渐显露出一些无法满足当前需求的弊端。为了提升客户服务质量， (略) 场竞争力，现拟进行呼叫系统优化升级，开展软件升级改造。 | ||
| 公告名称: | 呼叫系统优化建设项目 | ||
| 公告发布媒体 | (略) | ||
| 公告信息: | None | ||
| 采购单位名称: | (略) (略) | ||
| 交货期(天): | 180 | ||
| 交货期说明: | 2025年2月至2025年8月。 | ||
| 招标/采购范围: | 1.功能优化。通过系统页面调整、功能优化等建设内容，简化业务操作，实现业务效率的提升。 2.大屏优化。调整和丰富呼叫中心当前大屏1、大屏2信息内容，以便管理人员快速获取信息进行管理和决策。 3.授权及设备采购。采购呼叫中心系统的坐席授权以及话机设备，满足业务的扩展需求。 4.AI服务场景优化和建设。采购AI场景建设和优化服务，对系统的服务场景进行丰富，提 (略) 服务效率。 5.应急灾备服务。采购热线的应急灾备服务，建设我公司呼叫中心的灾备环境，满足热线服务的应急保障需求。 | ||
| 资格条件: | 1、报价单位必须是在中华人民共和国境内合法注册的企业，具有独立法人资格。 2、报价单位应遵守国家法律、法令和相关条例，不得存在被限制交易的情况。 3、报价单位应具备电信增值许可证。 | ||
| 联系人: | 杨扬 | ||
| 联系电话: | * | ||
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