项目概况
2025年物业服务采购招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于2025年03月14日 09时00分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：*-*
项目名称：2025年物业服务采购
包组编号：001
预算金额（元）：*
最高限价（元）：*
采购需求：
第三章 服务需求
本项目共计 1 个包组，包号为 001 。包组内不允许缺项。
履行期限：2025年4月1日-2026年3月31日。
履行地点： (略) (略) 域内采购人指定地点。
付款方式：
| 付款条件 | 付款比例 |
| 付款时点为每完成三个月服务，按合同出具完成额发票且累计付款额不超过合同价款 | 按同时段实际完成额支付 |
| 满足付款条件后应即时付款，最长不得超过10个工作日 |
服务清单
1.项目基本情况
1.1物业情况
| 物业名称 | 物业地址 |
| (略) (略) | (略) (略) 中水泉1200号 |
1.2采购人提供供应商使用的场地、设施、设备、材料等
（1）采购人可提供办公室1间，办公桌1张，椅子1把，衣柜1个；
（2）采购人可提供3台对讲机（物业经理、电工、水暖工各1台），升降车1台，除雪机1台，工业用吸尘器1台，大功率引风机1台；
（3）采购人可提供食堂，餐费由供应商自理， (略) 职工用餐标准缴费，除24小时制 (略) 就餐外，其他白班工作人员采取自愿原则。（因不可抗力原因， (略) 24小时值班值宿，用餐须交餐费。）
（4）采购人可提供休息室6间，桌椅、衣柜等；
2.物业服务范围
（1）物业管理( (略) (略) )
| 名称 | 明细 | 服务内容及标准 |
| 建筑名称 | (略) (略) | |
| 总面积 | 建筑面积（㎡） | *平方米 | 见“3.6秩序维护服务” |
| 需保洁面积（㎡） | *平方米 | 见“3.4保洁服务” |
| 门窗 | 门窗总数量（个）及总面积（㎡） | 门：数量600扇、面积1080平方米；窗：数量650扇，面积2210平方米 | 见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务” |
| 地面 | 地面各材质及总面积（㎡） | 材质：瓷砖、地胶、地板。总面积：1260平方米 | 见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务” |
| 会议室 | 室内设施说明 | 1会议桌、会议椅27、沙发茶几4套 | “3.3公用设施设备维护服务”“3.4保洁服务” |
| 会议室数量（个）及总面积（㎡） | 2个 | 见“3.4保洁服务” |
| 报告厅 | 室内设施说明 | 会议桌15、会议椅110把 | 见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务” |
| 报告厅数量（个）及总面积（㎡） | 1个 | 见“3.4保洁服务” |
| 卫生间 | 卫生间数量（个）及总面积（㎡） | 公共卫生间37个，总面积190平方米 | 见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务” |
| 垃圾存放点 | 各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个） | 每层楼各卫生间，共37个 | 见“3.4保洁服务” |
| 停车场 | 地面车位数 | 60个机动车车位、96个自行车、电动车位 | 见“3.4保洁服务”“3.6秩序维护服务” |
| 车行/人行口 | 车行口 | 2 | 见“3.6秩序维护服务” |
| 人行口 | 1 | 见“3.6秩序维护服务” |
| 设施设备 | 电梯系统 | 客梯数量3台 | 见“3.4保洁服务” |
| 空调系统 | 168台空调（壁挂和立式） | 见“3.3公用设施设备维护服务”“3.4保洁服务” |
| 采暖系统 | 集中供暖 | 见“3.3公用设施设备维护服务”“3.4保洁服务” |
| 给排水系统 | 集中供水、化 (略) 、排 (略) 、给水水泵4台 | 见“3.6秩序维护服务”“3.3公用设施设备维护服务” |
| 消防系统 | 消防设备的数量107个 | 见“3.4保洁服务” |
| 洗浴间 | 1个 | 见“3.1基本服务” |
| 洗衣房 | 1个 | 见“3.4保洁服务” |
| 食堂餐厅 | 4个食堂、4个餐厅 | 见“3.3公用设施设备维护服务”“3.4保洁服务” |
| 供配电系统 | 落地变压器室1个，配电柜（高压计量柜1个、总开关柜1个、分开关柜4个、电容柜1个） | 见“3.3公用设施设备维护服务”“3.4保洁服务” |
（2）物业管理（室外）
| 名称 | 明细 | 服务内容及标准 |
| 室外面积 | *平方米 | 见“3.4保洁服务”“3.6秩序维护服务” |
| 绿化 | *平方米 | 见“3.4保洁服务”“3.5绿化服务” |
| 广场 | 1300平方米 | 见“3.4保洁服务”“3.6秩序维护服务” |
| 路灯、草坪灯、音箱 | 路灯99、草坪灯12、音箱8个 | 见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务” |
| 消防栓 | 3个 | 见“3.4保洁服务” |
| 垃圾箱 | 12个 | 见“3.4保洁服务” |
| 室外配电箱 | 4个 | 见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务” |
| 门前三包 | 240平方米 | 见“3.4保洁服务” |
| 露台 | 1100平方米 | 见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务” |
| 监控 | 20个 | 见“3.4保洁服务” |
| 指示牌、显示屏 | 9个指示牌、2个显示屏 | 见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务” |
3.物业管理服务内容及标3.1基本服务
| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| 1 | 目标与责任 | （1）结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。 |
| （2）各项服务内容均严格按照采购人各项规章制度执行。 |
| （3）因不可抗力等原因，院区内封闭管理， (略) 规定执行。 |
| （4）能圆满完成各项临时性工作。 |
| 2 | 服务人员要求 | （1）每季度至少开展1次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。 |
| （2）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。 |
| （3）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。 |
| （4）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的20%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。 |
| （5）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。 |
| （6）物业服务人员进入服务场所须全程佩戴口罩。 |
| （7）所有工作人员须持健康证明（在有效期内）上岗。 |
| （8） (略) 区内管辖资产的管理服务需求，*方应随时调整人员的工作岗位及工作地点，合同总价不变。 |
| 3 | 保密和思想政治教育 | （1）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。 |
| （2）根据采购人要求与涉密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。 |
| （3）每季度至少开展1次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训，提高服务人员保密意识和思想政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查，合格后签订保密协议方可上岗。 |
| （4）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。 |
| 4 | 档案管理 | （1）档案和记录齐全，包括但不限于：1、养老机构场所消毒记录2、门卫体温登记表3、洗衣液领取明细表4、污物清洗记录5、衣物送洗记录6、洗衣机清洗设备消毒记录7、每周洗澡人员记录8、监控值班记录9、秩序维护值班记录10、每周水电、弱电、消防安全巡查记录11、垃圾清运记录12、清洁用品消毒记录13、电工、水暖每日维修工单记录14、卫生间消毒记录等。 |
| （2）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。 |
| （3）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。 |
| 5 | 服务改进 | （1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。 |
| （2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。 |
| （3）需整改问题及时整改完成。 |
| 6 | 重大活动后勤保障 | （1）配合采购人做好重大活动后勤保障工作。 |
| （2）按计划 (略) 域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行， (略) 域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象。 |
| （3）收尾工作。对现场进行检查，做好清理工作。 |
| 7 | 应急保障 | （1） (略) 域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单/台账，使风险隐 (略) 于受控状态。 |
| （2）落实防火防盗防汛防暴等相关规定。实行定时巡防措施，对安全隐患及时发现及时解决。 |
| 8 | 浴池服务 | （1）每周负责看管浴池，负责接热水车卸水和冷热水泵开关,并协助养员洗澡等个人形象相关服务工作，保障浴池（含更衣室、淋浴室、卫生间等）地面、墙面及时清洁，保证无污渍。 |
| 9 | 信报服务 | （1）对邮件、快递包裹和挂号信等进行正确分理、安全检查和防疫卫生检查。 |
| （2）及时投送或通知收件人领取。 |
| （3）大件物品出入向采购人报告，待采购人确认无误后放行。 |
| 10 | 服务热线及紧急维修 | （1）设置24小时报修服务热线。 |
| （2）紧急维修应当5分钟内到达现场，不间断维修直至修复。 |
3.2房屋维护服务
| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| 1 | 主体结构、围护结构、部品部件 | （1）每季度至少开展1次房屋结构安全巡视，发现外观有变形、开裂等现象，及时建议采购人申请房屋安全鉴定，并采取必要的避险和防护措施。 |
| （2）每季度至少开展1次外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨篷、散水、空调室外机支撑构件等检查，发现破损，及时向采购人报告。 |
| （3） (略) 内门、窗等日常维修、各部位配件损坏要及时更换。 |
| （4）每年强降雨天气前后、雨雪季节检查屋面防水和雨落管等，发现破损，及时向采购人报告，待采购人同意后实施维修。 |
| （5）办公楼外观完好，建筑装饰面无脱落、无破损、无污渍，玻璃幕墙清洁明亮、无破损。 |
| （6）通道、楼梯、门窗等设施的完好和正常使用。 |
| 2 | 其他设施 | （1）每半月至少开展1次大门、围墙、道路、场地、管井、沟渠等巡查，每半月至少检查1次雨污水管井、化粪池等巡查，发现破损，及时向采购人报告，待采购人同意后实施维修。 |
| （2）路面状态良好，地漏通畅不堵塞。 |
| 3 | 工程监督管理 | （1）做好装修垃圾临时堆放、清运等。 |
| （2）对房屋内外进行严格的监督管理，发现问题及时上报，确保不因装修而危及大楼结构安全、人身安全和影响正常办公秩序。 |
| 4 | 标识标牌 | （1）指示牌保证无灰尘无手印无污迹，冬季保证室外的指示牌、窗楞、门、门框无积雪无融冰。 |
| （2）每月至少检查1次标识标牌和消防与安全标识。应当规范清晰、路线指引正确、安装稳固。 |
3.3公用设施设备维护服务
| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| 1 | 基本要求 | （1）重大节假日及恶劣天气前后，组织系统巡检1次。 |
| 2 | 给排水系统 | （1）设施设备、阀门、管道等运行正常，无跑、冒、滴、漏现象。 |
| （2）有水泵房、水箱间的，每日至少巡视1次。每年至少养护1次水泵。 |
| （3）遇供水单位限水、停水，按规定时间通知采购人。 |
| （4）每季度至少开展1次对排水管（沟）进行疏通、清污，保证室内外排水系统通畅。 |
| 3 | 空调系统 | （1）每半年至少开展1次管道、阀门检查。 |
| （2）发现故障或损坏应当在30分钟内到场，紧急维修应当在15分钟内到达现场，在12小时内维修完毕。 |
| 4 | 供配电系统 | （1）建立24小时运行值班监控制度。 |
| （2）对供电范围内的电气设备定期巡视维护，加强高低压配电柜、配电箱、控 (略) 等重点部位监测。 |
| （3）公共使用的照明、指 (略) 、开关、接地等保持完好，确保用电安全。 |
| （4）复杂故障涉及供电部 (略) 置的及时向采购人报告。 |
| 5 | 采暖系统 | （1）定期检查供暖管道、阀门运行情况，确保正常无隐患。 |
| （2）负责暖气片、阀门龙头等新装布置及旧装拆除、日常维修更换及管线的跑、冒、滴、漏的维修。 |
| （3）做好供暖前检查等相关准备工作。 |
| （4）暖气片上水前，提前通知采购人。 |
| （5）供暖期间做好日常检查、维护、抢修、登记上报等工作。 |
| 6 | 电工、水暖、焊接维修 | （1）保证各种设备、设施正常运行， (略) 于良好状态，出现故障立即排除。 |
| （2）负责日常维修常规设施和设备等。 |
| （3）照明、卫生间、办公室、浴池等各部位配件损坏要及时更换，如报修部门有特别要求，则应按部门要求时间到场，但最低不得晚于10分钟。 |
3.4保洁服务
| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| 1 | 基本要求 | （1）做好保洁服务工作记录，记录填写规范、保存完好。 |
| （2）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。相关耗材的环保、安全性等应当符合国家相关规定要求。 |
| 2 | 办 (略) 域保洁 | （1）办公楼大厅、楼内公共通道、办公室： ①公共通道保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。 ②门窗玻璃干净无尘，透光性好，每周至少开展1次清洁作业。 ③指示牌干净，无污渍，每日至少开展1次清洁作业。 ④每天上班前集中清扫办公楼办公室，随时整理，保证桌椅无尘，茶杯无垢，物品摆放整齐。 |
| （2）电器、消防等设施设备： ①配电箱、设备机房、会议室音视频设备、消防栓及开关插座等保持表面干净，无尘无污迹，每月至少开展1次清洁作业。 ②监控摄像头、门禁系统等表面光亮，无尘、无斑点，每月至少开展1次清洁作业。 |
| （3）楼梯及楼梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。 |
| （4）开水间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。 |
| （5）作业工具间： ①保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。 ②作业工具摆放整齐有序，表面干净无渍，每日消毒。 |
| （6）公共卫生间： ①保持干净，无异味，垃圾无溢出，每日至少开展1次清洁作业。②及时补充洗手液、消毒液、卫生纸等必要用品。③卫生间大小便池每2小时巡视1次，保证无积便，及时冲洗；纸篓卫生纸和杂物不超过1/2。 |
| （7）电梯轿厢：①保持干净，无污渍、无粘贴物、无异味，每日至少开展1次清洁作业。②灯具、操作指示板明亮。 |
| （8）平台、屋顶、天沟保持干净，有杂物及时清扫，每月至少开展1次清洁作业。 |
| （9）石材地面、内墙做好养护工作，每季度开展1次清洁作业。 |
| （10）适时清理广场及运动场地，无纸屑、无杂物。 |
| （11）保障餐厅卫生清洁，负责所有食堂、餐厅垃圾清运及时。 |
| 3 | 公 (略) 域保洁 | （1）每 (略) 地面、停车场 (略) 域，保持干净、无杂物、无积水。 |
| （2）雪、冰冻等恶劣天气时及时清扫积水、积雪，并采取安全防护措施。 |
| （3）指示牌保证无灰尘无手印无污迹，冬季保证室外的指示牌、窗楞、门、门框无积雪无融冰。 |
| （4）清洁室外照明设备，每月至少开展1次清洁作业。 |
| （5）绿地内无杂物、无改变用途和破坏、践踏、占用现象，每天至少开展1次巡查。 |
| （6） (略) 外立面定期清洗、2米以上外窗玻璃擦拭，每年至少开展1次清洗。 |
| 4 | (略) 理 | （1）在指定位置摆放分类垃圾桶，并 (略) 张贴垃圾分类标识。分类垃圾桶和垃圾分类标识 (略) 的要求设置。 |
| （2）桶身表面干净无污渍，每日开展至少1次清洁作业。 |
| （3）垃圾中转房保持整洁，无明显异味，每日至少开展1次清洁作业。 |
| （4）化粪池清掏，无明显异味，每半年至少开展1次清洁作业。 |
| （5）每个工作日内要对楼层产生的垃圾，进行清理分类，并运至垃圾集中堆放点。 |
| （6）垃圾桶内垃圾不能超过一半，垃圾装袋，日产日清。 |
| （7）建立垃圾清运台账，交由规范的渠 (略) 理。 |
| 5 | 卫生消毒 | （1）办公用房、业 (略) 域、公 (略) 域和周围环境预防性卫生消毒，消毒后及时通风，每周至少开展1次作业。 |
| 6 | 洗涤、缝纫 | （1） (略) 养员衣物、被褥、尿垫等洗涤及缝纫服务，并做好记录。 |
| （2）应使用适合不同面料和污渍的洗涤剂，避免对衣物造成损害。 |
| （3）根据不用材质衣物、被褥等，控制水温，防止缩水或变形。 |
| （4）对顽固污渍或特殊面料（如丝绸、羊毛）进 (略) 理。 |
| （5）提供消毒服务，确保衣物卫生安全。 |
| （6）提供衣物修补、改尺寸、换拉链、缝补破洞等服务。 |
| （7）缝纫确保缝线牢固、美观，提供纽扣、拉链等配件的更换服务。 |
| （8）洗涤或缝纫完成后，折叠平整并及时交付。 |
| （9）污物衣物按照《污物清洗流程规范》分机清洗。 |
| （10）定期维护、消毒、清洁洗涤和缝纫设备，确秩序维护全运行。 |
3.4.1具体清洁要求
| 序号 | 材质 | 清洁要求 |
| 1 | 瓷砖地面 | （1）日常清洁：推尘，保持地面干净无杂物。 |
| （2）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。 |
| 2 | 地胶板地面 | （1）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。 |
| （2）日常维护。使用湿润的拖把清洁，污 (略) 部清洁，每月对地胶板地面进 (略) 理。 |
| 3 | 乳胶漆内墙 | （1）日常清洁：灰尘、 (略) ，保持墙面干净整洁。 |
3.5绿化服务
| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| 1 | 基本要求 | （1）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。 |
| （2）相关耗材的环保、安全性应当符合规定要求。 |
| 2 | 室外绿化养护 | （1）根据生长环境、植物特性进行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病虫害等。 |
| （2）根据生长情况修剪绿地，绿地内无枯草、无杂物，无干枯坏死和病虫侵害，基本无裸露土地。 |
| （3）定期修剪树木、花卉等，灌乔木生长正常、造型美观自然、花枝新鲜，无枯叶、无病虫、无死树缺株。 |
| （4）绿篱生长造型正常，颜色正常，修剪及时，基本无死株和干死株，有虫株率在10%以下。 |
| （5）清除花坛和花景的花蒂、黄叶、杂草、垃圾，做好病虫害防治。 |
| （6）水池水面定期清理，无枯枝落叶、水质清洁。 |
| （7）根据病虫害发生规律实施综合治理，通常在病虫率高时，以药剂杀死病虫，以确保植物良好生长。产生垃圾 (略) (略) 段做到日产日清。 |
| （8）雨雪、冰冻等恶劣天气来临前，专人巡查，对绿植做好预防措施，排除安全隐患。 |
| （9）恶劣天气后，及时清除倒树断枝， (略) ，尽快恢复原状。 |
3.6秩序维护服务
| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| 1 | 基本要求 | （1） (略) 内秩序维护服务相关制度执行。 |
| （2）对巡查、值守及异常情况等做好相关记录，填写规范，保存完好。 |
| （3）配备秩序维护服务必要的器材。 |
| 2 | 出入管理 | （1）办公楼（区）主出入口应当实行 24小时值班制。 |
| （2）设置门岗。 |
| （3）在出入口对外来人员及其携带大件物品、外来车辆进行询问和记录，并与相关部门取得联系，同意后方可进入。 |
| （4）大件物品搬出有相关部门开具的证明和清单，经核实后放行。 |
| （5）排查可疑人员，对于不出示证件、不按规定登记、不听劝阻而强行闯入者，及时劝离，必要时通知公安机 (略) 理。 |
| （6）配合相关部门积极疏导上访人员，有效疏导如出入口人群集聚、车辆拥堵、货 (略) 等情况。 |
| （7）根据物业服务合同约定，对物品进出实行安检、登记、电话确认等分类管理措施。大宗物品进出会同接收单位收件人审检，严防违禁品（包括毒品、军火弹药、管制刀具、易燃易爆品等）、限带品（包括动物、任何未经授权的专业摄影设备、无人机等）进入。 |
| （8）提供现场接待服务。①做好来访人员、车辆进出证件登记，及时通报。②严禁无关人员、可疑人员和危险物品进入办公楼（区）内。③物品摆放整齐有序、分类放置。④现场办理等待时间不超过5分钟，等待较长时间应当及时沟通。⑤对来访人员咨询、建议、求助等事项， (略) 理或答复，处理和答复率100%。⑥接待服务工作时间应当覆盖采购人工作时间（上班时间为—8:00-16:00）。⑦与被访人进行核实确认；告知被访人的办公室门牌号；告知访客注意事项（根据实际需要填写注意事项）。 |
| 3 | 值班巡查 | （1）建立24小时值班巡查制度。 |
| （2）每3小时巡查一次，加 (略) 域、重点部位 (略) 域的巡查。 |
| （3）巡查期间保持通信设施设备畅通，遇到异常情况立即上报并在现场采取相应措施。 |
| （4）收到门岗指令后，巡查人员及时到达指定地点并迅速采取相应措施。 |
| 4 | 门岗值守 | （1）门岗室监控环境符合系统设备运行要求，确保系统功能正常。 |
| （2）门岗监控设备24小时正常运行，实行专人24小时值班制度。 |
| （3）监控记录画面清晰，视频监控无死角、 (略) 。 |
| （4）值班期间遵守操作规程和保密制度，做好监控记录的保存工作。 |
| （5）按采购人要求监控记录保持完整。 |
| （6）无关人员进入门岗室或查阅监控记录，经授权人批准并做好相关记录。 |
| 5 | 停车场车辆停放 | （1） (略) 线设置合理、规范，导向标志完整、清晰。 |
| （2）合理规划车 (略) 域，张贴车辆引导标识，对车辆 (略) 域实行规范管理。 |
| （3）严禁在办公楼的公用走道、楼梯间、安 (略) (略) 域停放车辆或充电。 |
| （4）非机动车定点有序停放。 |
| （5）发现车辆异常情况及时通知车主，并做好登记；发生交通事故、自然灾害等意外事故时及时赶赴现场疏导 (略) 理，响应时间不超过3分钟。 |
| 6 | 突 (略) 理 | （1）建立应急突 (略) 置队*，明确各自的职责。 |
| （2）识别、分析各种潜在风险，针对不同风险类型制定相应解决方案。 |
| （3）发生意外事件时，及时采取应急措施，维 (略) 域物业服务正常进行，保护人身财产安全。 |
| 7 | 大型活动秩序 | （1）制定相应的活动秩序维护方案，合理安排人员，并对场所的安全隐患进行排查。 |
| （2）应当保障通道、出入口、停 (略) 域畅通。 |
| （3）活动举办过程中，做好现场秩序的维护和突发 (略) 置工作，确保活动正常进行。 |
4.供应商履行合同所需的设备
| 序号 | 用途 | 作业设备名称 | 数量 | 单位 |
| 1 | 维修服务 | 大马力疏通机、电工水暖维修工具 | 1 | 台 |
| 2 | 绿化服务 | 绿篱机 | 1 | 台 |
| 3 | 绿化服务 | 打草机 | 1 | 台 |
| 4 | 绿化服务 | 高压泵 | 1 | 台 |
| 5 | 保洁服务（倒垃圾） | 电动三轮车 | 1 | 台 |
| 6 | 办公设备 | 电脑、打印机等 | 1 | 套 |
注：采购人已无偿提供的作业设备，不在此重复要求。
5.物业管理服务人员需求
| 岗位 | 同时在岗人数 | 岗位所需总人数 | 备注 |
| 项目经理 | 1 | 1 | 白班（8:00-16:00）双休，能够熟练操作电脑,具有3年以上的物业项目经理管理经验。 |
| 综合维修人员 | 1 | 1 | 白班（8:00-16:00）双休，须持有特种作业操作证（焊接与热切割）（上岗时核验证书） |
| 电工 | 2 | 4 | 1人白班、双休，其余3人三班倒，24小时制。其中2人须持有特种作业操作证（高压电工）,另外2人须持有特种作业操作证(低压电工）（上岗时核验证书） |
| 水暖工 | 2 | 2 | 白班（8:00-16:00）双休，责任心强，身体健康，五官端正。 |
| 保洁员 | 16 | 16 | 白班（7:00-16:00）单休，责任心强，身体健康，五官端正。 |
| 洗涤、缝纫工 | 2 | 2 | 白班（7:00-16:00）单休，具备洗涤、缝纫技能，责任心强，身体健康，五官端正。 |
| 绿化工 | 3 | 3 | 白班（7:00-16:00）单休，责任心强，身体健康，五官端正 |
| 门岗（秩序维护） | 1 | 3 | 三班倒，24小时制，男性，大专以上学历，身高1.70米以上，身体健康，五官端正，工作敬业，作风正派。 |
6.商务要求
6.1验收方案：采购人制定《 (略) (略) 工作人员日常考核工作方案》，按月对物业服务情况进行考核评价并组织验收，考核达到服务标准后由采购人签写“履约验收书”，并按付款方式中的约定付款。验收不合格，供应商按照【6.2】的约定承担相应违约责任。
6.2违约责任：
1.供应商如出现中标后不及时进场或有其他违约现象，采购人将按相关法律法规进行诉讼。
2.供应商提供的服务不符合约定或考核不达标，采购人有权向供应商书面提出整改意见，供应商需无条件整改至符合约定，自采购人向供应商提出书面意见之日起15日内，供应商仍未整改或整改后服务仍不符合约定的，采购人有权单方面解除本协议。
3.若供应商因服务不当或违约行为对采购人造成损失，采购人有权要求供应商进行赔偿并承担相应责任。
7.需要说明的其他事项
7.1费用构成：物业管理费实行包干制。预算中的价格为含税价(以人民币为结算单位)，包括员工工资及保险、服装费、管理费和税金等。服务期内，采购人不再额外支付其他费用。
7.2低值易耗品费用
涉及以下情形的，相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内，由供应商承担：1、除雪工具（人手一套）。2、垃圾袋（全院所有垃圾桶）。3、11个公共卫生间的洗手液、消毒液、卫生纸，并及时补充。
7.3苗木费用
涉及以下情形的，相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内，由供应商承担：院内155平苗木（矮株花卉）。
注：本章所有内容均为实质性要求，不得负偏离，否则按无 (略) 理。
合同履行期限：2025年4月1日-2026年3月31日
需落实的政府采购政策内容：详见招标文件
本项目（是/否）接受联合体投标：否
二、供应商的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：详见招标文件
3.本项目的特定资格要求：无
三、政府采购供应商入库须知
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁 (略) “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。
四、获取招标文件
时间：2025年02月21日16时00分至2025年03月01日16时00分（北京时间，法定节假日除外）
地点：线上获取
方式：线上
售价：免费
五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2025年03月14日 09时00分（北京时间）
地点：电子投标文件在辽宁 (略) 提交。备份投标文件可加密等形式单独密封和《递交备份投标文件登记表》一同递交至世纪大厦B座
六、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
七、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。
1、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函
2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁 (略) 。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。
八、其他补充事宜
无
九、对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称： (略) (略)
地 址： (略) (略) 中水泉1200号
联系方式：024-*
2.采购代理机构信息：
名 称： (略)
地 址： (略) (略) (略) 1号21世纪大厦B座
联系方式：024-*
邮箱地址：详见招标文件
开户行：详见招标文件
账户名称：详见招标文件
账号：详见招标文件
3.项目联系方式
项目联系人：韩天竹
电 话：024-*
