（三）着力化解矛盾纠纷问题，推进信访法治化进程。高度重视平安建设，精心规划实施方案，适时调整领导小组，明确责任分工，确保工作稳步前行。加强矛盾纠纷排查，做到防微杜渐。完善调解机制， (略) 理5305件信访投诉，包括“(略)”市长热线5087件、 (略) 留言40件、省长热线（留言）79件、市长信箱99件及阳光信访系统记录121件，全部及时受理并办结。成立以主要领导为组长的专项小组，构建“快速转办”流程，压实层级责任，建立接访、包案、转交办等台账，推动信访工作法治化，提升群众满意度，全力提高信访“三率”。

（四）完善依法行政制度体系，提升依法行政工作质效。

一是强化规范性文件管理。开展法治政府建设专项督查和行政执法案卷评查，全面梳理了202 (略) 制定的规范性文件、政策措施、重大行政决策、行政许可 (略) 罚等，并严格自查自评，配合相关案卷评查工作。二是优化行政决策机制，提升决策科学性。我们完善了内部决策流程，加强了公众参与、专家咨询论证和合法性审查。针对旧城改造、公共租赁住房等重大决策，聘请法律顾问专业团队提供咨询，确保决策透明、公众参与度高。所有重大决策均经领导集体讨论决定，在2024年制定了《进一步加强来安县物业管理服务工作实施方案》。三是强化信息公开举措。拓宽政务公开渠道，丰富政务公开内容，积极回应公众关切，切实提升政务透明度。本年度，我局 (略) 理政府信息公开申请31件，实现了政务公开的深度与广度齐头并进。四是严格落实行政机关负责人依法出庭应诉制度。20 (略) 涉及行政诉讼案件8件，无一件败诉， (略) 主要负责人出庭应诉率达100%，开庭期间做到“既出庭又出声”。

二、存在的问题

（一）法治人才与思维建设不足。法治专业人才短缺，干部职工法治思维及解决问题能力需加强，法律意识、程序意识有待深化。法治建设在日常工作中的引领、组织、执行作用尚待明显增强。

（二）信访工作法治化水平需进一步提升。各类热线、平台涉及物业、房产的投诉量居高不下，民声呼应工作任重道远。“1+5+N”矛盾纠纷排查化解机制亟待优化，多元化解信访矛盾纠纷仍需持续推进，信访工作法治化水平仍需进一步提升。

（三）法治宣传教育力度不足。普法宣传覆盖面不广，方式方法单一，缺乏针对性、灵活性和创新性，学法、普法工作有待改进。

三、下一步工作打算

（一）深化思想引领，夯实理论基础。以法治思想为指引，系统学习相关法律法规，深入贯彻省、市、县法治文件和会议精神。通过专题讲座、知识测试、观看教育宣传片、自主学习等多种形式，全面提升干部职工的法治意识和法治思维，切实增强依法行政能力。

（二）聚焦重点任务，强化落实举措。加大住建领域专项治理力度，全力化解相关矛盾纠纷。针对工程质量安全等关键环节，加强督查治理，积极调研，创新管理方式，确保各项工作高效推进。

（三）加强法治宣传，提升法治意识。持续推进“八五”普法工作，在“安全生产月”“12·4宪法宣传周”等重要时间节点，充分利用横幅宣传等传统方式，结合“线上+线下”双渠道，开展针对性法治宣传教育，全面提升群众依法办事、依法维权、依法化解矛盾的意识和能力。

来安县住房和 (略)

2025年2月21日