一、项目信息

项目名称：吉水县12345政务服务热线项目

项目编号：#56
项目联系人及联系方式： 周丹 0796-#

报价起止时间：2025-02-24 15:48 - 2025-02-27 18:00

采购单位：吉水县 (略)

供应商规模要求： -

供应商资质要求： -

供应商报价要求：报价含税

二、采购需求清单

商品名称	参数要求	购买数量	控制金额(元)	建议品牌
信息咨询服务	核心参数要求: 商品类目: 信息咨询服务; 描述:#政务服务热线项目运营;人员运营服务:配备5人，含工资、绩效奖、福利、五险一金、管理费、员工招聘、培训、资源协调、发票税金等;系统维护:已购软件、硬件的维护（包含吉水县#政务服务热线门户、新媒体集群微信小程序子系统、微信小程序、诉求受理子系统、大数据智能分析可视化系统、办公电脑、打印机、吸顶空调、主屏全彩LED显示屏、多画面视频拼控器、配电柜、55寸分屏显器、功放、音响、视频会议相关设备、话筒）;座机外呼通信:用于回访群众、沟通三级部门与一级部门群众、接听来电;网络专线:用 (略) 进 (略) 理; 次要参数要求:	1次	#.00	-

买家留言：运营服务内容1渠道：通过#号码提供语音服务，通过提供微信、官网、AP (略) 渠道提供在线服务。专项服务的内容及范围：呼入、呼出、咨询、培训服务、应用集成类服务、基础电信资源、应用软件、平台资源、服务代表等2内容：面向吉水县各级政府职责范围内的非警务类、非紧急类求助事务，打造汇集电话、网站、短信、电子邮箱、传真、微博、微信、手机APP的统一受理渠道，实现集转办、接办、反馈、督办、统计、考核等功能于一身 (略) ，做到县、乡和县政府部门、各级民生服务窗口、企事业单位全覆盖，所有受理事件可查询、可跟踪、可督办、可评价3人员：由#方负责招聘、培训、管理4时间：全年24小时服务

附件： 绩效考核办法及服务项目(1).docx
吉水县12345政务服务热线项目.docx

三、收货信息

送货方式: 送货上门

送货时间: 工作日09:00至17:00

送货期限: 竞价成交后1个工作日内

送货地址： 江西省 (略) 吉水县 文峰镇 (略) 6号政务服务中心

送货备注： -

四、商务要求

商务项目

商务要求

人员要求 项目团队

1、投标人拟派本项目的项目安全负责人具备注册信息安全专业人员、注册信息系统安全专家、 (略) 技术高级工程师、网络与信息安全应急人员、云计算安全知识。具备任意1-2项证书得5分；具备3-4项证书得15分；全部具备得20分；不提供或提供不符合要求的不得分。 评审依据：提供相关证书扫描件及开标前任意一个月投标人或 (略) 内分、子公司为其缴纳的社保证明加盖公章。 2、投标人拟派本项目的技术负责人具备高级信息系统项目管理师、中级信息系统监理师、信息安全工程师、系统架构设计师、高级系统规划与管理师。具备任意1-2项证书得5分；具备3-4项证书得15分；全部具备得20分；不提供或提供不符合要求的不得分。 评审依据：提供证书扫描件及开标前任意一个月投标人或 (略) 内分、子公司为其缴纳的社保证明加盖公章。 3、投标人拟派本项目经理具备高级信息系统项目管理师、容灾备份管理师、注册信息安全专业人员、通信技术高级工程师、通信与广电专业一级建造师、网络规划设计师，具备任意1-2项证书得5分；具备3-5项证书得15分；全部具备得20分；不提供或提供不符合要求的不得分。 评审依据：提供相关证书扫描件及开标前任意一个月投标人或 (略) 内分、子公司为其缴纳的社保证明加盖公章。

一、项目信息

项目名称：吉水县12345政务服务热线项目

项目编号：#56
项目联系人及联系方式： 周丹 0796-#

报价起止时间：2025-02-24 15:48 - 2025-02-27 18:00

采购单位：吉水县 (略)

供应商规模要求： -

供应商资质要求： -

供应商报价要求：报价含税

二、采购需求清单

商品名称	参数要求	购买数量	控制金额(元)	建议品牌
信息咨询服务	核心参数要求: 商品类目: 信息咨询服务; 描述:#政务服务热线项目运营;人员运营服务:配备5人，含工资、绩效奖、福利、五险一金、管理费、员工招聘、培训、资源协调、发票税金等;系统维护:已购软件、硬件的维护（包含吉水县#政务服务热线门户、新媒体集群微信小程序子系统、微信小程序、诉求受理子系统、大数据智能分析可视化系统、办公电脑、打印机、吸顶空调、主屏全彩LED显示屏、多画面视频拼控器、配电柜、55寸分屏显器、功放、音响、视频会议相关设备、话筒）;座机外呼通信:用于回访群众、沟通三级部门与一级部门群众、接听来电;网络专线:用 (略) 进 (略) 理; 次要参数要求:	1次	#.00	-

买家留言：运营服务内容1渠道：通过#号码提供语音服务，通过提供微信、官网、AP (略) 渠道提供在线服务。专项服务的内容及范围：呼入、呼出、咨询、培训服务、应用集成类服务、基础电信资源、应用软件、平台资源、服务代表等2内容：面向吉水县各级政府职责范围内的非警务类、非紧急类求助事务，打造汇集电话、网站、短信、电子邮箱、传真、微博、微信、手机APP的统一受理渠道，实现集转办、接办、反馈、督办、统计、考核等功能于一身 (略) ，做到县、乡和县政府部门、各级民生服务窗口、企事业单位全覆盖，所有受理事件可查询、可跟踪、可督办、可评价3人员：由#方负责招聘、培训、管理4时间：全年24小时服务

附件： 绩效考核办法及服务项目(1).docx
吉水县12345政务服务热线项目.docx

三、收货信息

送货方式: 送货上门

送货时间: 工作日09:00至17:00

送货期限: 竞价成交后1个工作日内

送货地址： 江西省 (略) 吉水县 文峰镇 (略) 6号政务服务中心

送货备注： -

四、商务要求

商务项目

商务要求

人员要求 项目团队

1、投标人拟派本项目的项目安全负责人具备注册信息安全专业人员、注册信息系统安全专家、 (略) 技术高级工程师、网络与信息安全应急人员、云计算安全知识。具备任意1-2项证书得5分；具备3-4项证书得15分；全部具备得20分；不提供或提供不符合要求的不得分。 评审依据：提供相关证书扫描件及开标前任意一个月投标人或 (略) 内分、子公司为其缴纳的社保证明加盖公章。 2、投标人拟派本项目的技术负责人具备高级信息系统项目管理师、中级信息系统监理师、信息安全工程师、系统架构设计师、高级系统规划与管理师。具备任意1-2项证书得5分；具备3-4项证书得15分；全部具备得20分；不提供或提供不符合要求的不得分。 评审依据：提供证书扫描件及开标前任意一个月投标人或 (略) 内分、子公司为其缴纳的社保证明加盖公章。 3、投标人拟派本项目经理具备高级信息系统项目管理师、容灾备份管理师、注册信息安全专业人员、通信技术高级工程师、通信与广电专业一级建造师、网络规划设计师，具备任意1-2项证书得5分；具备3-5项证书得15分；全部具备得20分；不提供或提供不符合要求的不得分。 评审依据：提供相关证书扫描件及开标前任意一个月投标人或 (略) 内分、子公司为其缴纳的社保证明加盖公章。