招标公告现 (略) (略) 客服外包服务项目进行公开招标，欢迎符合本公告资质要求的意向单位参加报名预审，预审通过后将被邀请参与后续的招投标事宜。

项目概况

1.项目名称：台 (略) 客服外包服务项目
2.项目编号：TLSZYXZX-#-013.招标单位： (略)
4.招标内容：提供7*24小时全天候【含节假日】客服外包服务，涵盖售前咨询、售后服务、 (略) 理、客户回访、数据报告提供等服务内容。

报名条件

（一）资质要求：

（1）具有盖有企业公章的法定代表人证明书或授权委托书，具有独立承担民事责任能力；具备合法有效的营业执照及行业许可证书；能够提供增值税专用发票或增值税普通发票；（2）注册时间≧2年，注册资金>#元；（3）投标单位最近两年不少于两次相关项目经验，需提供合同佐证材料，应标环节需提供至少两个案例成果展示。（4） (略) 的店铺有过2年以上的客服运营经验：天猫、京东、抖音、拼多多、快手、小红书等店铺。

（二）信用情况：

1.具有良好的商业信誉、健全的财务会计制度及良好的财务状况；2.具有执行项目必需的服务团队、专业技术能力及设备；3.近三年内无骗取中标、严重违约及项目质量问题等重大违法违规行为；4.未处于有 (略) 罚期间，未被列为失信被执行人。

（三）本项目不接受的服务商

1.本项目不接受联合体投标；2.被列入我司服务商黑名单或限制合作名单的服务商；3.法律法规规定的其他情形；4.投标整个过程中发现有串标、围标现象，取消投标资格；

招标流程

1.报名时间：2025年02月27日——2025年03月06日止。

2.资质预审时间：2025年03月07日。预审期内会接收到台铃以邮件或电话形式通知的报名结果，请关注登记邮箱。

联系方式

报名邮箱： *@*ttp://**

抄送邮箱：*@*ttp://**

资料说明

一、 (略) 客服外包服务项目竞标报名时，请务必准备以下材料：1.客服外包服务详细说明资料：涵盖服务内容、操作流程、服务标准、人员配置、培训计划等，全面展示贵方在客服外包服务方面的专业能力与服务水平。2.价格标文件：需明确标注服务费用明细及总报价3.成功案例及客户证明+项目团队介绍及资质证明4.其他补充资料：供应商认为有必要提供的其他文件或说明，以进一步展示自身优势。
二、将资料发至报名专用邮箱（发报名邮件时,请务必在邮件标题上标明：【台 (略) 客服外包服务供应商+投标公司名称，邮件里注明联系人姓名及电话联系方式，以便我司搜寻查阅，无标题文件将作为垃圾邮件拒绝接收】。

后续跟进

投标人报名后，招标人经过初步审查合格后会通知投标人补充递交电子版本资格审查材料，请各投标人务必保证联系电话畅通。

补充说明

招标人资格审查工作在台铃内部监督、审计部门监督下进行，审查合格的投标人将接到入围通知并准备下一步现场考察和投标相关资料；未合格的投标人不再单独通知，也不单独向未合格单位解释未入围原因。

招标公告现 (略) (略) 客服外包服务项目进行公开招标，欢迎符合本公告资质要求的意向单位参加报名预审，预审通过后将被邀请参与后续的招投标事宜。

项目概况

1.项目名称：台 (略) 客服外包服务项目
2.项目编号：TLSZYXZX-#-013.招标单位： (略)
4.招标内容：提供7*24小时全天候【含节假日】客服外包服务，涵盖售前咨询、售后服务、 (略) 理、客户回访、数据报告提供等服务内容。

报名条件

（一）资质要求：

（1）具有盖有企业公章的法定代表人证明书或授权委托书，具有独立承担民事责任能力；具备合法有效的营业执照及行业许可证书；能够提供增值税专用发票或增值税普通发票；（2）注册时间≧2年，注册资金>#元；（3）投标单位最近两年不少于两次相关项目经验，需提供合同佐证材料，应标环节需提供至少两个案例成果展示。（4） (略) 的店铺有过2年以上的客服运营经验：天猫、京东、抖音、拼多多、快手、小红书等店铺。

（二）信用情况：

1.具有良好的商业信誉、健全的财务会计制度及良好的财务状况；2.具有执行项目必需的服务团队、专业技术能力及设备；3.近三年内无骗取中标、严重违约及项目质量问题等重大违法违规行为；4.未处于有 (略) 罚期间，未被列为失信被执行人。

（三）本项目不接受的服务商

1.本项目不接受联合体投标；2.被列入我司服务商黑名单或限制合作名单的服务商；3.法律法规规定的其他情形；4.投标整个过程中发现有串标、围标现象，取消投标资格；

招标流程

1.报名时间：2025年02月27日——2025年03月06日止。

2.资质预审时间：2025年03月07日。预审期内会接收到台铃以邮件或电话形式通知的报名结果，请关注登记邮箱。

联系方式

报名邮箱： *@*ttp://**

抄送邮箱：*@*ttp://**

资料说明

一、 (略) 客服外包服务项目竞标报名时，请务必准备以下材料：1.客服外包服务详细说明资料：涵盖服务内容、操作流程、服务标准、人员配置、培训计划等，全面展示贵方在客服外包服务方面的专业能力与服务水平。2.价格标文件：需明确标注服务费用明细及总报价3.成功案例及客户证明+项目团队介绍及资质证明4.其他补充资料：供应商认为有必要提供的其他文件或说明，以进一步展示自身优势。
二、将资料发至报名专用邮箱（发报名邮件时,请务必在邮件标题上标明：【台 (略) 客服外包服务供应商+投标公司名称，邮件里注明联系人姓名及电话联系方式，以便我司搜寻查阅，无标题文件将作为垃圾邮件拒绝接收】。

后续跟进

投标人报名后，招标人经过初步审查合格后会通知投标人补充递交电子版本资格审查材料，请各投标人务必保证联系电话畅通。

补充说明

招标人资格审查工作在台铃内部监督、审计部门监督下进行，审查合格的投标人将接到入围通知并准备下一步现场考察和投标相关资料；未合格的投标人不再单独通知，也不单独向未合格单位解释未入围原因。