健康体检系统维保一包、LIS系统二包、医技控费系统三包、便民自助系统维保四包

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健康体检系统维保一包、LIS系统二包、医技控费系统三包、便民自助系统维保四包

北大荒集团北安医院健康体检系统维保(一包)、LIS系统(二包)、医技控费系统(三包)、便民自助系统维保(四包)

招标公告

项目编号:ZS2025G5005

1. 招标条件

黑龙江省政顺建设 (略) 受 (略) (略) 的委托,对北大荒集团北安医院健康体检系统维保(一包)、LIS系统(二包)、医技控费系统(三包)、便民自助系统维保(四包)进行国内公开招标,资金来自自筹资金。项目已具备招标条件,现欢迎国内合格的供应商参加投标。

2. 项目概况与招标范围

2.1项目名称:北大荒集团北安医院健康体检系统维保(一包)、LIS系统(二包)、医技控费系统(三包)、便民自助系统维保(四包);

2.2采购预算:一包采购预算*元、二包采购预算*元、三包采购预算*元、四包采购预算*元;

2.3采购用途:医疗服务及办公,技术参数详见附录;

2.4标包划分:本项目共划分4个标包 ,投标人必须整包报价,不得拆包;

2.5服务期:一、二、三、四包自签订合同后服务期为1年;

2.6服务地点:黑 (略) 东繁荣街1号 (略) (略) ;

2.7质量标准:符合国家现行执行及行业执行的质量验收合格标准。

3. 供应商资格要求

3.1满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;

3.2参加本项目的投标人须法定代表人或代理人身份证复印件盖公章、法定代表人授权书(法人直接投标除外);有效的营业执照副本复印件加公章、开户许可证复印件盖公章;

3.3落实政府采购政策需满足的资格要求:支持《财政部国家发展改革委关于印发〈节能产品政府采购实施意见〉的通知》、《 (略) 办公厅关于建立政府强制采购节能产品制度的通知》、《财政 (略) 关于环境标志产品政府采购实施的意见》、《政府采购促进中小企业发展暂行办法》、《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》、《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》等政策。

3.4本项目的特定资格要求:

拟参加本项目投标人、供应商的法定代表人及其被授权委托人未被 (略) 失信被执行人名单( (略) 址http://**);

未列入“信用中国”网站http://**)的“失信被执行人”和“重大税收违法案件当事人名单”、“中国政府采购”http://**)的“政府采购严重违法失信行为记录名单”,若有不良记录投标人,不得参加投标;

3.5单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得参加本项目同一标段下的政府采购活动。除单一来源采购项目外,为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商,不得再参加该采购项目的其他采购活动。

3.6参加政府采购活动近三年在经营活动中无重大违法记录;

3.7在近三年内投标人及其法定代表人、拟委任的授权委托人均无行贿犯罪行为(提供中国 (略) (http://http://**.cn/wenshu.html)出具的查询记录证明,查询时间不得早于招标公告发布之日);

3.8法律、行政法规规定的其他条件;

3.9本项目不接受联合体投标。

注:

(1)与采购人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织,不得参加投标;单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得参加同一标段的招标或者未划分标段的同一招标项目的投标;

(2)投标人应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国招标投标法》及相关法律、法规和规章;

(3)本项目执行政府采购政策。

4.资格审查方式

本项目采用资格后审方式,主要资格审查标准和内容详见招标文件,只有资格审查合格的投标申请人才有可能被授予合同。

5. 招标文件及其他资料的获取

5.1获取招标文件时间:2025年2月27日至2025年3月5日(法定节假日休息),每日上午9时至11时分,下午14时至16时(北京时间,下同);逾期不予受理。购买招标文件供应商携带营业执照复印件加盖公章现场购买。招标代理机构只接受通过以上方式获取招标文件的投标人的投标。未领购招标文件不可以参加本项目投标;

5.2获取招标文件地点:黑 (略) 滨河花园2号楼 ;

5.3招标文件售价:500元/包,售后不退。

6、报名方式

6.1供应商携带营业执照复印件加盖公章现场购买。

6.2 投标保证金的递交详见招标文件。

7.投标文件的递交

7.1投标文件递交的截止时间(开标时间)详见招标文件

7.2投标文件递交地点:详见招标文件

7.3逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件,不予受理。

8.发布公告的媒介

8.1本项目的招标公告在

(<http://>)发布。

8.2有意向供应商请关注有关该项目的招标信息,因信息不畅造成影响自行负责。

9.其他

9.1供应商或者其他相关利害关系人认为本项目招标公告、招标文件内容违法或者不当的、或招标投标活动不符合法律、法规规定的,应按《中华人民共和国财政部令第94号--政府采购质疑和投诉办法》相关规定,提出书面质疑。供应商或者其他相关利害关系人在本项目招标活动中如出现串通投标、以他人名义或弄虚作假投标的,或者捏造事实、伪造材料、以非法手段或非法途径取得证明材料进行异议和投诉、或者恶意投诉、无理缠诉等行为的,将严格 (略) 相关法律法 (略) 理;给他人造成损失的,依法承担赔偿责任;

10.联系方式

采购单位: (略) (略)

采购代理机构:黑龙江省政顺建设 (略)

联系人:姚先生

地址:黑 (略) 滨河花园2号楼

电话:0456-*

2025年2月27日

一包 健康体检系统维保项目

一、系统模块:

1.预约模块

2.登记模块

3.收费管理模块

4.检查分诊科室工作站

5.体检结果综合汇总模块

6.系统设置维护模块

7.报告模板编辑器系统

8.单位报告导出模块

9.综合统计查询模块

10.一卡通管理

11.浏览其他科室功能模块

12.健康档案动态服务模块

13.体检状态浏览模块

14.体检智能诊断模块

15.体检服务器

16.数据库

17.运行环境

18.设备、系统接口

二、维护服务内容:

1、日常服务

数据核对:协助检査各医疗机构数据上传情况,包括及时性一致性、准确性等。

疑难问题解答:日常复杂、疑难问题解答,保障各医疗社保数据采集准确。

检查系统日志:每月检査系统各项日志及后台程序执行情况,检査系统数据运行有无异常。

2、完善性维护

原有功能的完善:包括操作界面方便、快捷、实用等的调整。

原有报表格式、统计条件、统计口径、数据来源的调整。

原有数据基础上的报表功能的增强。

原有系统功能基础上小功能的增加、该功能的增加不会引起系统功能结构及数据结构的变化。

3、适应性维护

数据字典维护:如社保不定期下发的各种数据库的数据更新以及性别、民族、国籍等需要通过维护数据库才可实现的字典。

由于系统所运行的环境变化,从而软件系统也需变化的调整。

(略) 方实际情况的变化,而需要软件做的修改。

4、纠错性维护

程序潜在错误的改正。

由于程序修改或增加功能所引起错误的改正

数据错误:用户使用系统过程中,由于错误操作而引起的、但通过系统无法挽回的,并且又必须的数据,由当事人提出中请,并经过相关人员批准后,将错误数据纠正。运行环境变化而引起系统的错误的修改。

5、服务方式

1. 电话维护:采购人可通过中标方维护部热线电话,直接向中标方技术支持人员咨询。

2. 远程维护:采购人建立远程维护的环境。如系统需要远程维护,中标方首先通知采购人,然后通过远程拨号连接采购人数据库,或通过远程控制软件直接操作用户的界面,最后根据用户的问题描述来查找和解决问题。

3. 现场维护:中标方需根据系统维护的需要,指派技术人员到达现场进行维护。

6、响应时间

1.电话维护:724小时服务;中标方服务部接到采购人电话后,由专人负责接听并记录,1小时内将反馈意见或进行技术支持。如果电话支持解决不了,有需要进行远程维护的,则转为远程维护服务。

2.远程维护:中标方在24小时内将反馈意见。

3.现场维护:确定需要进行现场维护之日起,24小时内到达用户现场(特殊情况除外)

7.投标方无条件支持及配合招标方的信息等级保护评测工作,负责免费提供相关材料及技术支持。

二包 LIS系统维保服务项目

一、功能应用维护

1、实时解答服务:系统软件部分免费升级更新( (略) 内正在使用得同版本系统升级)。

系统优化服务,确保系统正常运行;电话解答系统所出现的突发问题。响应时间24小时。

2、故障排除服务:保障系统与各接口正常运行724小时应急服务,30分钟保修响应时间提供远程协助服务,支持应急上门服务4小时到达现场;工程师到达现场进行故障排除,并做好维护记录。

3、需求更新服务:*方每年进行2次现场巡检。需求更新:根据客户的需求,修改并更新再合同范围内的客户合理化功能需求;工程师到达现场询问相关科室人员是否有新需求,及时更新并加以培训。巡检次数6个月每次。

4、数据优化服务:*方每年为*方进行例行数据优化维护,确保*方检验科计算机信息管理系统数据的安全;工程师到达现场进行数据优化,避免系统出现数据安全问题。维护次数2次/年。

二、数据维护

1、磁盘检查,检查磁盘容量。工程师到达现场,相应时间三个月。

2、数据库日志分析,根据数据库日志分析有无异常操作,有无异常情况发生。工程师到达现场,相应时间三个月。

3、WEBLIS更新升级,检查主程序,WEBLIS程序是否有最新安装包更新。工程师到达现场,相应时间三个月。

4、服务器日志分析查看异常情况,根服务器系统日志分析有无异常操作,有无异常情况发生。工程师到达现场,相应时间三个月。

5、运行速度维护,通过工具检查磁盘读取、写入速度。保证主程序运行速度。工程师到达现场,相应时间三个月。

6、磁盘占有率分析,检查内存占用率是否合理。工程师到达现场,相应时间三个月。

7、检查备份,检查备份是否正常运作,包括增量备份,异地备份,索引修复任务是否正常。工程师到达现场,相应时间三个月。

8.投标方无条件支持及配合招标方的信息等级保护评测工作,负责免费提供相关材料及技术支持。

三包 医技控费系统维保服务项目

1、负责软硬件工程师每半年主动上门维护检测一次,每年共主动上门2次,平日有维修正常报修,可随时上门维护。(填报上门维护手册)。

2、在原有的技术上新技术免费升级。

3、验收的设备台数硬件部分损坏包当年的免费配件维修。

4、可监测医疗设备:影像设备20台,检验设备14台总共34台医疗设备。

5、维护服务:提供 7×24 小时支持维护服务,必须保证有足够的人员和技术支持负责本系统运维工作,并保证 1 小时之内响应,12 小时之内解决问题,包括邮件、电话、远程维护、现场服务等方式。

6、技术人员进行现场培训,该培训包括正常操作程序 (略) 理紧急情况及中文操作、维修手册。设备的使用人员,均可参加培训,如使用单位出现人事变动,我方将免费给用户提供后续培训服务。

1)医院管理维护人员培训:医院管理维护人员培训达到了解系统建设的全过程,系统功能及未来建设的规划。能进行日常设备运行维护工作,掌握软件、硬件的操作,熟悉硬件基本功能。日常和紧急情况下如何操作系统,一般问题熟练解决,一般故障快速排除。

2)科室医生使用人员经培训:能够达到熟练操作软件、硬件的基本功能,日常和紧急情况下如何操作系统,常见问题能够快速排除和上报。

7、长期为客户提供免费的技术咨询服务,帮助客户规划后续的安全解决方案。

8、根据合同清单提供说明书、保修卡等技术培训资料,派出具有3年以上培训和维修经验的培训教员。

9.投标方无条件支持及配合招标方的信息等级保护评测工作,负责免费提供相关材料及技术支持。

四包 便民自助系统维保

1.对该单位现使用91台设备进行维保1年服务。(自助银医一体机(带发卡功能)、报告单打印机、49寸分诊屏、55寸广告宣传屏、21寸诊间支付屏(竖屏)、自助签到机、49寸立式自助导航机、服务器、网闸)

2.承诺为续保的软硬件产品提供免费疑难问题解答、技术咨询、变更设计等技术支持,保证贵方技术方案实施的可行性、合理性、最优化。当贵方产品、系统出现设计、运行、维护、扩容、切换、变更等技术支持需求时,我公司将根据贵方的不同需求提供远程或现场的技术支持;

3. 所有产品保修服务方式均为*方上门保修或远程技术支持,免费保修期(含系统软件维护服务)期间,*方提供7×24(每周7天,每天24小时,下同)软硬件质量保障服务,由此产生的一切费用均由*方承担。

4. 非自然损坏或使用非正品耗材导致设备损坏不在保修范围内,由此产生的费用双方另行商议。

5. 在免费维护期内,*方软件的适应性修改工作,在不改变程序结构的前提下,*方应对软件使用过程中发现的问题或程序缺陷免费进行必要的修改。若*方为扩充业务,要求调整软件结构和增加软件功能,*方应安排解决,费用由双方协商确定。

6. 质保期后如果延用*方维保,维护费用的收取由双方协商确定,且*方承诺保后服务在响应程度、维修内容、维修质量上均与质保期内保持一致。

7.投标方无条件支持及配合招标方的信息等级保护评测工作,负责免费提供相关材料及技术支持。


北大荒集团北安医院健康体检系统维保(一包)、LIS系统(二包)、医技控费系统(三包)、便民自助系统维保(四包)

招标公告

项目编号:ZS2025G5005

1. 招标条件

黑龙江省政顺建设 (略) 受 (略) (略) 的委托,对北大荒集团北安医院健康体检系统维保(一包)、LIS系统(二包)、医技控费系统(三包)、便民自助系统维保(四包)进行国内公开招标,资金来自自筹资金。项目已具备招标条件,现欢迎国内合格的供应商参加投标。

2. 项目概况与招标范围

2.1项目名称:北大荒集团北安医院健康体检系统维保(一包)、LIS系统(二包)、医技控费系统(三包)、便民自助系统维保(四包);

2.2采购预算:一包采购预算*元、二包采购预算*元、三包采购预算*元、四包采购预算*元;

2.3采购用途:医疗服务及办公,技术参数详见附录;

2.4标包划分:本项目共划分4个标包 ,投标人必须整包报价,不得拆包;

2.5服务期:一、二、三、四包自签订合同后服务期为1年;

2.6服务地点:黑 (略) 东繁荣街1号 (略) (略) ;

2.7质量标准:符合国家现行执行及行业执行的质量验收合格标准。

3. 供应商资格要求

3.1满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;

3.2参加本项目的投标人须法定代表人或代理人身份证复印件盖公章、法定代表人授权书(法人直接投标除外);有效的营业执照副本复印件加公章、开户许可证复印件盖公章;

3.3落实政府采购政策需满足的资格要求:支持《财政部国家发展改革委关于印发〈节能产品政府采购实施意见〉的通知》、《 (略) 办公厅关于建立政府强制采购节能产品制度的通知》、《财政 (略) 关于环境标志产品政府采购实施的意见》、《政府采购促进中小企业发展暂行办法》、《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》、《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》等政策。

3.4本项目的特定资格要求:

拟参加本项目投标人、供应商的法定代表人及其被授权委托人未被 (略) 失信被执行人名单( (略) 址http://**);

未列入“信用中国”网站http://**)的“失信被执行人”和“重大税收违法案件当事人名单”、“中国政府采购”http://**)的“政府采购严重违法失信行为记录名单”,若有不良记录投标人,不得参加投标;

3.5单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得参加本项目同一标段下的政府采购活动。除单一来源采购项目外,为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商,不得再参加该采购项目的其他采购活动。

3.6参加政府采购活动近三年在经营活动中无重大违法记录;

3.7在近三年内投标人及其法定代表人、拟委任的授权委托人均无行贿犯罪行为(提供中国 (略) (http://http://**.cn/wenshu.html)出具的查询记录证明,查询时间不得早于招标公告发布之日);

3.8法律、行政法规规定的其他条件;

3.9本项目不接受联合体投标。

注:

(1)与采购人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织,不得参加投标;单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得参加同一标段的招标或者未划分标段的同一招标项目的投标;

(2)投标人应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国招标投标法》及相关法律、法规和规章;

(3)本项目执行政府采购政策。

4.资格审查方式

本项目采用资格后审方式,主要资格审查标准和内容详见招标文件,只有资格审查合格的投标申请人才有可能被授予合同。

5. 招标文件及其他资料的获取

5.1获取招标文件时间:2025年2月27日至2025年3月5日(法定节假日休息),每日上午9时至11时分,下午14时至16时(北京时间,下同);逾期不予受理。购买招标文件供应商携带营业执照复印件加盖公章现场购买。招标代理机构只接受通过以上方式获取招标文件的投标人的投标。未领购招标文件不可以参加本项目投标;

5.2获取招标文件地点:黑 (略) 滨河花园2号楼 ;

5.3招标文件售价:500元/包,售后不退。

6、报名方式

6.1供应商携带营业执照复印件加盖公章现场购买。

6.2 投标保证金的递交详见招标文件。

7.投标文件的递交

7.1投标文件递交的截止时间(开标时间)详见招标文件

7.2投标文件递交地点:详见招标文件

7.3逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件,不予受理。

8.发布公告的媒介

8.1本项目的招标公告在

(<http://>)发布。

8.2有意向供应商请关注有关该项目的招标信息,因信息不畅造成影响自行负责。

9.其他

9.1供应商或者其他相关利害关系人认为本项目招标公告、招标文件内容违法或者不当的、或招标投标活动不符合法律、法规规定的,应按《中华人民共和国财政部令第94号--政府采购质疑和投诉办法》相关规定,提出书面质疑。供应商或者其他相关利害关系人在本项目招标活动中如出现串通投标、以他人名义或弄虚作假投标的,或者捏造事实、伪造材料、以非法手段或非法途径取得证明材料进行异议和投诉、或者恶意投诉、无理缠诉等行为的,将严格 (略) 相关法律法 (略) 理;给他人造成损失的,依法承担赔偿责任;

10.联系方式

采购单位: (略) (略)

采购代理机构:黑龙江省政顺建设 (略)

联系人:姚先生

地址:黑 (略) 滨河花园2号楼

电话:0456-*

2025年2月27日

一包 健康体检系统维保项目

一、系统模块:

1.预约模块

2.登记模块

3.收费管理模块

4.检查分诊科室工作站

5.体检结果综合汇总模块

6.系统设置维护模块

7.报告模板编辑器系统

8.单位报告导出模块

9.综合统计查询模块

10.一卡通管理

11.浏览其他科室功能模块

12.健康档案动态服务模块

13.体检状态浏览模块

14.体检智能诊断模块

15.体检服务器

16.数据库

17.运行环境

18.设备、系统接口

二、维护服务内容:

1、日常服务

数据核对:协助检査各医疗机构数据上传情况,包括及时性一致性、准确性等。

疑难问题解答:日常复杂、疑难问题解答,保障各医疗社保数据采集准确。

检查系统日志:每月检査系统各项日志及后台程序执行情况,检査系统数据运行有无异常。

2、完善性维护

原有功能的完善:包括操作界面方便、快捷、实用等的调整。

原有报表格式、统计条件、统计口径、数据来源的调整。

原有数据基础上的报表功能的增强。

原有系统功能基础上小功能的增加、该功能的增加不会引起系统功能结构及数据结构的变化。

3、适应性维护

数据字典维护:如社保不定期下发的各种数据库的数据更新以及性别、民族、国籍等需要通过维护数据库才可实现的字典。

由于系统所运行的环境变化,从而软件系统也需变化的调整。

(略) 方实际情况的变化,而需要软件做的修改。

4、纠错性维护

程序潜在错误的改正。

由于程序修改或增加功能所引起错误的改正

数据错误:用户使用系统过程中,由于错误操作而引起的、但通过系统无法挽回的,并且又必须的数据,由当事人提出中请,并经过相关人员批准后,将错误数据纠正。运行环境变化而引起系统的错误的修改。

5、服务方式

1. 电话维护:采购人可通过中标方维护部热线电话,直接向中标方技术支持人员咨询。

2. 远程维护:采购人建立远程维护的环境。如系统需要远程维护,中标方首先通知采购人,然后通过远程拨号连接采购人数据库,或通过远程控制软件直接操作用户的界面,最后根据用户的问题描述来查找和解决问题。

3. 现场维护:中标方需根据系统维护的需要,指派技术人员到达现场进行维护。

6、响应时间

1.电话维护:724小时服务;中标方服务部接到采购人电话后,由专人负责接听并记录,1小时内将反馈意见或进行技术支持。如果电话支持解决不了,有需要进行远程维护的,则转为远程维护服务。

2.远程维护:中标方在24小时内将反馈意见。

3.现场维护:确定需要进行现场维护之日起,24小时内到达用户现场(特殊情况除外)

7.投标方无条件支持及配合招标方的信息等级保护评测工作,负责免费提供相关材料及技术支持。

二包 LIS系统维保服务项目

一、功能应用维护

1、实时解答服务:系统软件部分免费升级更新( (略) 内正在使用得同版本系统升级)。

系统优化服务,确保系统正常运行;电话解答系统所出现的突发问题。响应时间24小时。

2、故障排除服务:保障系统与各接口正常运行724小时应急服务,30分钟保修响应时间提供远程协助服务,支持应急上门服务4小时到达现场;工程师到达现场进行故障排除,并做好维护记录。

3、需求更新服务:*方每年进行2次现场巡检。需求更新:根据客户的需求,修改并更新再合同范围内的客户合理化功能需求;工程师到达现场询问相关科室人员是否有新需求,及时更新并加以培训。巡检次数6个月每次。

4、数据优化服务:*方每年为*方进行例行数据优化维护,确保*方检验科计算机信息管理系统数据的安全;工程师到达现场进行数据优化,避免系统出现数据安全问题。维护次数2次/年。

二、数据维护

1、磁盘检查,检查磁盘容量。工程师到达现场,相应时间三个月。

2、数据库日志分析,根据数据库日志分析有无异常操作,有无异常情况发生。工程师到达现场,相应时间三个月。

3、WEBLIS更新升级,检查主程序,WEBLIS程序是否有最新安装包更新。工程师到达现场,相应时间三个月。

4、服务器日志分析查看异常情况,根服务器系统日志分析有无异常操作,有无异常情况发生。工程师到达现场,相应时间三个月。

5、运行速度维护,通过工具检查磁盘读取、写入速度。保证主程序运行速度。工程师到达现场,相应时间三个月。

6、磁盘占有率分析,检查内存占用率是否合理。工程师到达现场,相应时间三个月。

7、检查备份,检查备份是否正常运作,包括增量备份,异地备份,索引修复任务是否正常。工程师到达现场,相应时间三个月。

8.投标方无条件支持及配合招标方的信息等级保护评测工作,负责免费提供相关材料及技术支持。

三包 医技控费系统维保服务项目

1、负责软硬件工程师每半年主动上门维护检测一次,每年共主动上门2次,平日有维修正常报修,可随时上门维护。(填报上门维护手册)。

2、在原有的技术上新技术免费升级。

3、验收的设备台数硬件部分损坏包当年的免费配件维修。

4、可监测医疗设备:影像设备20台,检验设备14台总共34台医疗设备。

5、维护服务:提供 7×24 小时支持维护服务,必须保证有足够的人员和技术支持负责本系统运维工作,并保证 1 小时之内响应,12 小时之内解决问题,包括邮件、电话、远程维护、现场服务等方式。

6、技术人员进行现场培训,该培训包括正常操作程序 (略) 理紧急情况及中文操作、维修手册。设备的使用人员,均可参加培训,如使用单位出现人事变动,我方将免费给用户提供后续培训服务。

1)医院管理维护人员培训:医院管理维护人员培训达到了解系统建设的全过程,系统功能及未来建设的规划。能进行日常设备运行维护工作,掌握软件、硬件的操作,熟悉硬件基本功能。日常和紧急情况下如何操作系统,一般问题熟练解决,一般故障快速排除。

2)科室医生使用人员经培训:能够达到熟练操作软件、硬件的基本功能,日常和紧急情况下如何操作系统,常见问题能够快速排除和上报。

7、长期为客户提供免费的技术咨询服务,帮助客户规划后续的安全解决方案。

8、根据合同清单提供说明书、保修卡等技术培训资料,派出具有3年以上培训和维修经验的培训教员。

9.投标方无条件支持及配合招标方的信息等级保护评测工作,负责免费提供相关材料及技术支持。

四包 便民自助系统维保

1.对该单位现使用91台设备进行维保1年服务。(自助银医一体机(带发卡功能)、报告单打印机、49寸分诊屏、55寸广告宣传屏、21寸诊间支付屏(竖屏)、自助签到机、49寸立式自助导航机、服务器、网闸)

2.承诺为续保的软硬件产品提供免费疑难问题解答、技术咨询、变更设计等技术支持,保证贵方技术方案实施的可行性、合理性、最优化。当贵方产品、系统出现设计、运行、维护、扩容、切换、变更等技术支持需求时,我公司将根据贵方的不同需求提供远程或现场的技术支持;

3. 所有产品保修服务方式均为*方上门保修或远程技术支持,免费保修期(含系统软件维护服务)期间,*方提供7×24(每周7天,每天24小时,下同)软硬件质量保障服务,由此产生的一切费用均由*方承担。

4. 非自然损坏或使用非正品耗材导致设备损坏不在保修范围内,由此产生的费用双方另行商议。

5. 在免费维护期内,*方软件的适应性修改工作,在不改变程序结构的前提下,*方应对软件使用过程中发现的问题或程序缺陷免费进行必要的修改。若*方为扩充业务,要求调整软件结构和增加软件功能,*方应安排解决,费用由双方协商确定。

6. 质保期后如果延用*方维保,维护费用的收取由双方协商确定,且*方承诺保后服务在响应程度、维修内容、维修质量上均与质保期内保持一致。

7.投标方无条件支持及配合招标方的信息等级保护评测工作,负责免费提供相关材料及技术支持。


    
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