信用卡外呼辅助营销项目招标公告
发布时间：2025-02-28 21:12:16
(略)
类型：公开招标

信用卡外呼辅助营销项目招标公告

(略) 受中国 (略) 广东省分行委托，就信用卡外呼辅助营销项目进行国内公开招标，有关事项如下：

1.招标条件

本项目为信用卡外呼辅助营销项目（招标编号：ZB-16-04A-2025-D-E(略)），招标人为中国 (略) 广东省分行，招标代理机构为 (略) 。项目资金由招标人自筹，项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来参加电子投标。

2.项目概况与招标范围

2.1 项目名称：信用卡外呼辅助营销项目

2.2 招标编号：ZB-16-04A-2025-D-E(略)

2.3 龙集采编号：GD(略)

2.4 采购内容：本项目选取2家入选供应商。开展信用卡刚性年费卡激活、总行版分期通邀约办理和支用触达、广东版分期通邀约办理和支用触达、现金分期邀约办理及其他专项分期潜在目标客群邀约等项目人工外呼服务；开展信用卡客户激活提醒、信用卡配卡升等、信用卡分期营销类邀约办理、分期产品流程通知类告知等智能外呼服务。具体服务要求详见招标文件第五章《用户需求书》。

2.5 招标方式：公开招标

2.6 项目总预算：项目总采购预算约为3977.(略)元。

2.7 合同期限：1年。

3.投标人资格要求

3.1投标人必须是具有独立承担民事责任能力的中华人民共和国境内注册的企业法人，投标时提交有效的营业执照。如供应商为非独立法人（即由合法 (略) ），须同时提供 (略) 的营 (略) 对分公司出具的有效授权书原件扫描件；已由总公司授权的，总公司取得的 (略) 有效。法律法规或者行业另有规定的除外。

3.2投标人具备由国家行政主管部门颁发的《增值电信业务经营许可证》，提供有效期内且清晰可见的证书复印件，并加盖公章。

3.3投标人2022年1月1日至今（以合同签署日为准）具备银行业外呼外包服务案例项目的服务经验，提供项目合同关键页（包括不限于首页、服务内容页、签字盖章页等）复印件，以及合同期内至少一张结算发票复印件。

3.4至投标截止日，投标人未被“信用中国”网站列入重大税收违法失信主体；投标人及其法定代表人（如为分公司参与投标，此处的“法定代表人”指总公司 (略) 的负责人）未被“中国执行 (略) ”列入失信被执行人名单；投标人未被“中国 (略) ”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；投标人未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单。（以招标代理机构于投标截止 (略) 站进行查询为准，同时对信息查询记录和证据截图或下载存档）。

3.5投标人为一般纳税人且可提供增值税专用发票（提供承诺函，加盖公章）。

3.6投标人具备良好的财务制度，提供2022年、2023年经第三方会计师事务所出具的体现无保留意见的财务报告（如新成立企业不满两年的须提供成立至今经第三方会计师事务所出具的无保留意见财务审计报告）。若为分公司参与投标， (略) 符合上述要求的财务报告复印件。

3.7本项目禁止转包，未经招标人同意不得分包，不接受联合体投标。

3.8投标人在资格审 (略) 于建设银行系统内供应商禁用或退出期内。（投标人无需提供证明材料，以招标人登录中国建设银行行内龙集采系统中供应商信息页面展示信息为准）。

3.9投标人具有独立承担民事责任的能力，遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。（须提供投标人资格声明函）。

3.10法定代表人（单位负责人）为同一人或存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目。（提供《资格声明函》，如出现上述情况，所有相关投标人投标均 (略) 理）

3.11投标人 (略) 于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等重 (略) 罚期内。（须提供投标人资格声明函）。

3.12投标人在法律和财务上独立、合法运作并独立于建设银行和招标代理机构。（须提供投标人资格声明函）。

3.13投标人与建设银行不存在利益冲突，不存在损害建设银行合法利益和声誉的情形，不存在针对建设银行的重大诚信问题。（须提供投标人资格声明函）。

3.14投标人承诺在本项目招标过程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，招标人有权取消其投标或中标资格。情形包括但不限于（须提供投标人资格声明函）：

a.法定代表人（负责人）在生产经营活动中受 (略) 罚；

b.重大并购或重组，影响正常生产经营；

c.其他重大风险事项，影响正常采购合作。

3.15投标人提供的服务或服务成果不存在任何侵犯第三方知识产权的情形。如果第三方声称投标人向建设银行提供的服务或服务成果侵犯其知识产权，并已就此对建设银行或投标人提起（包括威胁提起或很可能提起）法律诉讼程序或知识产权行政执法程序（简称侵权诉讼），则投标人自知悉上述事项起将立即书面通知建设银行，建设银行有权采取相应措施，投标人将依法承担全部责任。（须提供投标人资格声明函）。

3.16投标人必须通 (略) （http://**）获取招标文件。

4.招标文件的获取

4.1 招标文件发售时间：2025年3月1日起至2025年3月7日17:00分期间。

4.2 有意向参与本项目的投标人可以登录中 (略) （http://**）查看。登录后，投 (略) 上购买招标文件：

a、投标登记：登录龙集采系统后，选择“投标”-“购买文件”，菜单进入页面，找到需要报名的项目；

b、招标文件获取：投标人确认参与后，可通过【购买文件】页面对应项目进行缴费及提交订单，付款方式选【电汇】，同时需上传提交缴费凭证。

招标文件售价：300元。投标人成功购标后，自行下载招标文件。招标文件一经售出不得退还。购标采用银行转账方式，投标人购标时请上传汇款凭证（备注“XX项目标书费”），工作人员将在2个工作日内审核投标登记信息，请将购标款汇至以下账号：

开户名： (略)

开户银行：中国 (略) (略) 支行

账号：(略)(略)

c. 投标人文件购买成功后，可通过【文件下载】页面对应项目下载招标文件压缩包。

d.无论何种支付方式，均开具投标人名称抬头的电子发票，系统将发送至填写登记表的邮箱。

4.3 如无按上述要求获取招标文件的投标人，招标人/招标代理机构将不接收该投标人所递交的投标文件。

5.投标文件的递交

5.1投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2025年3月21日9时30分整。投标人应于投标截止时间前在中 (略) 成功递交所有电子投标文件。

5.2本项目以中 (略) 上传的数据电文形式投标文件为准，各 (略) 径详见《 (略) -供应商注册操作手册》、《龙集采APP（供应商）操作手册》、《 (略) -供应商投标业务操作手册》、《 (略) -投标客户端手册》。

5.3本项目为电子投标，须使用专用投标客户端编制投标文件，须使用中 (略) CA数字证书加密投标文件和投标；已有CA数字证书的投标人须在投标前检查CA数字证书的有效性，没有办理过中 (略) CA数字证书的投标人须提前在投标截止时间前办理（须充分考虑办理及邮寄CA所需时间，建议投标截止时间前一周办理），以免影响正常投标。 (略) 客服热线电话：400-918-1908（有关电子投标CA数字证书办理）

5.4逾期上传或未上传 (略) 等未按招标文件规定上传至中 (略) 的电子投标文件，招标人/招标代理机构不予受理。

特别提醒：

（1）建议上传标书时间为周一至五上午9:00-下午17:00，期间上传标书出现问题可以联系客服或招标代理机构解决问题。

（2）因中国建设银行龙集采系统节假日期间会有不定时更新和中国建设银行系统维护安排，投标人需合理考虑上传电子投标文件的时间，尽量避免周五19:00至周一上午8:00前进行上传标书，期间有可能上传失败或上传过程存在问题，而无法接通龙集采系统客服不能有效提供帮助。

（3）由于本次招标为电子标，投标人标书上传过程中存在疑惑，请尽快联系客服，避免标书空白或文件损坏情况，如解密后发现出现相关情况视作否 (略) 理。

6.开标方式：电子一步法

7.开标时间：同投标截止时间（北京时间）

8.开标地点：中 (略) 在线开标

9.资格审查及正式投标人的确定方式

9.1 本项目采用资格后审方式，资格审查于开标后进行；

9.2 审查方法：本次资格审查采用合格制，凡符合资格要求的投标人均通过资格审查。

10.发布公告的媒介

本次招标公告同时在中国 (略) （http://**）、中 (略) （http://**）、诚 (略) （网址：http://**）、中国金融 (略) （网址：http://**）上发布，其他媒体转载无效。本公告在各媒体发布的文本如有 (略) ，以在中国 (略) 发布的文本为准。

11.其他

本项目不属于依法必须进行招标的项目，也不属于政府采购项目，为招标人自行采购的项目。

12.联系方式

招标代理机构： (略)

地 址： (略) (略) 423号远晖商厦8楼

项目负责人：宋晋刚、刘玉凤、唐苏辉、庞森丹、徐丽君

项目联系人：徐丽君

电 话：(略)（工作日8:30-12:00，下午2:00-5:30，如遇【电话占线、或未接、或非工作日咨询】，请发短信或邮件）

电子邮件：*@*63.com

开户银行：中国 (略) (略) 支行

账 号：(略)(略)

招标代理机构： (略)

2025年2月28日

信用卡外呼辅助营销项目招标公告
发布时间：2025-02-28 21:12:16
(略)
类型：公开招标

信用卡外呼辅助营销项目招标公告

(略) 受中国 (略) 广东省分行委托，就信用卡外呼辅助营销项目进行国内公开招标，有关事项如下：

1.招标条件

本项目为信用卡外呼辅助营销项目（招标编号：ZB-16-04A-2025-D-E(略)），招标人为中国 (略) 广东省分行，招标代理机构为 (略) 。项目资金由招标人自筹，项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来参加电子投标。

2.项目概况与招标范围

2.1 项目名称：信用卡外呼辅助营销项目

2.2 招标编号：ZB-16-04A-2025-D-E(略)

2.3 龙集采编号：GD(略)

2.4 采购内容：本项目选取2家入选供应商。开展信用卡刚性年费卡激活、总行版分期通邀约办理和支用触达、广东版分期通邀约办理和支用触达、现金分期邀约办理及其他专项分期潜在目标客群邀约等项目人工外呼服务；开展信用卡客户激活提醒、信用卡配卡升等、信用卡分期营销类邀约办理、分期产品流程通知类告知等智能外呼服务。具体服务要求详见招标文件第五章《用户需求书》。

2.5 招标方式：公开招标

2.6 项目总预算：项目总采购预算约为3977.(略)元。

2.7 合同期限：1年。

3.投标人资格要求

3.1投标人必须是具有独立承担民事责任能力的中华人民共和国境内注册的企业法人，投标时提交有效的营业执照。如供应商为非独立法人（即由合法 (略) ），须同时提供 (略) 的营 (略) 对分公司出具的有效授权书原件扫描件；已由总公司授权的，总公司取得的 (略) 有效。法律法规或者行业另有规定的除外。

3.2投标人具备由国家行政主管部门颁发的《增值电信业务经营许可证》，提供有效期内且清晰可见的证书复印件，并加盖公章。

3.3投标人2022年1月1日至今（以合同签署日为准）具备银行业外呼外包服务案例项目的服务经验，提供项目合同关键页（包括不限于首页、服务内容页、签字盖章页等）复印件，以及合同期内至少一张结算发票复印件。

3.4至投标截止日，投标人未被“信用中国”网站列入重大税收违法失信主体；投标人及其法定代表人（如为分公司参与投标，此处的“法定代表人”指总公司 (略) 的负责人）未被“中国执行 (略) ”列入失信被执行人名单；投标人未被“中国 (略) ”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；投标人未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单。（以招标代理机构于投标截止 (略) 站进行查询为准，同时对信息查询记录和证据截图或下载存档）。

3.5投标人为一般纳税人且可提供增值税专用发票（提供承诺函，加盖公章）。

3.6投标人具备良好的财务制度，提供2022年、2023年经第三方会计师事务所出具的体现无保留意见的财务报告（如新成立企业不满两年的须提供成立至今经第三方会计师事务所出具的无保留意见财务审计报告）。若为分公司参与投标， (略) 符合上述要求的财务报告复印件。

3.7本项目禁止转包，未经招标人同意不得分包，不接受联合体投标。

3.8投标人在资格审 (略) 于建设银行系统内供应商禁用或退出期内。（投标人无需提供证明材料，以招标人登录中国建设银行行内龙集采系统中供应商信息页面展示信息为准）。

3.9投标人具有独立承担民事责任的能力，遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。（须提供投标人资格声明函）。

3.10法定代表人（单位负责人）为同一人或存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目。（提供《资格声明函》，如出现上述情况，所有相关投标人投标均 (略) 理）

3.11投标人 (略) 于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等重 (略) 罚期内。（须提供投标人资格声明函）。

3.12投标人在法律和财务上独立、合法运作并独立于建设银行和招标代理机构。（须提供投标人资格声明函）。

3.13投标人与建设银行不存在利益冲突，不存在损害建设银行合法利益和声誉的情形，不存在针对建设银行的重大诚信问题。（须提供投标人资格声明函）。

3.14投标人承诺在本项目招标过程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，招标人有权取消其投标或中标资格。情形包括但不限于（须提供投标人资格声明函）：

a.法定代表人（负责人）在生产经营活动中受 (略) 罚；

b.重大并购或重组，影响正常生产经营；

c.其他重大风险事项，影响正常采购合作。

3.15投标人提供的服务或服务成果不存在任何侵犯第三方知识产权的情形。如果第三方声称投标人向建设银行提供的服务或服务成果侵犯其知识产权，并已就此对建设银行或投标人提起（包括威胁提起或很可能提起）法律诉讼程序或知识产权行政执法程序（简称侵权诉讼），则投标人自知悉上述事项起将立即书面通知建设银行，建设银行有权采取相应措施，投标人将依法承担全部责任。（须提供投标人资格声明函）。

3.16投标人必须通 (略) （http://**）获取招标文件。

4.招标文件的获取

4.1 招标文件发售时间：2025年3月1日起至2025年3月7日17:00分期间。

4.2 有意向参与本项目的投标人可以登录中 (略) （http://**）查看。登录后，投 (略) 上购买招标文件：

a、投标登记：登录龙集采系统后，选择“投标”-“购买文件”，菜单进入页面，找到需要报名的项目；

b、招标文件获取：投标人确认参与后，可通过【购买文件】页面对应项目进行缴费及提交订单，付款方式选【电汇】，同时需上传提交缴费凭证。

招标文件售价：300元。投标人成功购标后，自行下载招标文件。招标文件一经售出不得退还。购标采用银行转账方式，投标人购标时请上传汇款凭证（备注“XX项目标书费”），工作人员将在2个工作日内审核投标登记信息，请将购标款汇至以下账号：

开户名： (略)

开户银行：中国 (略) (略) 支行

账号：(略)(略)

c. 投标人文件购买成功后，可通过【文件下载】页面对应项目下载招标文件压缩包。

d.无论何种支付方式，均开具投标人名称抬头的电子发票，系统将发送至填写登记表的邮箱。

4.3 如无按上述要求获取招标文件的投标人，招标人/招标代理机构将不接收该投标人所递交的投标文件。

5.投标文件的递交

5.1投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2025年3月21日9时30分整。投标人应于投标截止时间前在中 (略) 成功递交所有电子投标文件。

5.2本项目以中 (略) 上传的数据电文形式投标文件为准，各 (略) 径详见《 (略) -供应商注册操作手册》、《龙集采APP（供应商）操作手册》、《 (略) -供应商投标业务操作手册》、《 (略) -投标客户端手册》。

5.3本项目为电子投标，须使用专用投标客户端编制投标文件，须使用中 (略) CA数字证书加密投标文件和投标；已有CA数字证书的投标人须在投标前检查CA数字证书的有效性，没有办理过中 (略) CA数字证书的投标人须提前在投标截止时间前办理（须充分考虑办理及邮寄CA所需时间，建议投标截止时间前一周办理），以免影响正常投标。 (略) 客服热线电话：400-918-1908（有关电子投标CA数字证书办理）

5.4逾期上传或未上传 (略) 等未按招标文件规定上传至中 (略) 的电子投标文件，招标人/招标代理机构不予受理。

特别提醒：

（1）建议上传标书时间为周一至五上午9:00-下午17:00，期间上传标书出现问题可以联系客服或招标代理机构解决问题。

（2）因中国建设银行龙集采系统节假日期间会有不定时更新和中国建设银行系统维护安排，投标人需合理考虑上传电子投标文件的时间，尽量避免周五19:00至周一上午8:00前进行上传标书，期间有可能上传失败或上传过程存在问题，而无法接通龙集采系统客服不能有效提供帮助。

（3）由于本次招标为电子标，投标人标书上传过程中存在疑惑，请尽快联系客服，避免标书空白或文件损坏情况，如解密后发现出现相关情况视作否 (略) 理。

6.开标方式：电子一步法

7.开标时间：同投标截止时间（北京时间）

8.开标地点：中 (略) 在线开标

9.资格审查及正式投标人的确定方式

9.1 本项目采用资格后审方式，资格审查于开标后进行；

9.2 审查方法：本次资格审查采用合格制，凡符合资格要求的投标人均通过资格审查。

10.发布公告的媒介

本次招标公告同时在中国 (略) （http://**）、中 (略) （http://**）、诚 (略) （网址：http://**）、中国金融 (略) （网址：http://**）上发布，其他媒体转载无效。本公告在各媒体发布的文本如有 (略) ，以在中国 (略) 发布的文本为准。

11.其他

本项目不属于依法必须进行招标的项目，也不属于政府采购项目，为招标人自行采购的项目。

12.联系方式

招标代理机构： (略)

地 址： (略) (略) 423号远晖商厦8楼

项目负责人：宋晋刚、刘玉凤、唐苏辉、庞森丹、徐丽君

项目联系人：徐丽君

电 话：(略)（工作日8:30-12:00，下午2:00-5:30，如遇【电话占线、或未接、或非工作日咨询】，请发短信或邮件）

电子邮件：*@*63.com

开户银行：中国 (略) (略) 支行

账 号：(略)(略)

招标代理机构： (略)

2025年2月28日