为进一步优化就医流程，提升患者满意度，我院现面向社会公开征集开展就医流程改造项目相关资料。诚邀具备 (略) 积极参与， (略) 医疗服务质量的提升。现将有关事项公告如下：

一、项目背景

随着医疗行业的快速发展，患者对医疗服务的需求日益提高。为更好地满足患者需求， (略) 整体服务水平，我院计划对现有就医流程进行全面改造，旨在简化流程、缩短患者等待时间、提高服务效率，最终实现患者满意度的显著提升。

二、调研目的

1.优化就医流程：简化患者就医环节，减少不必要的等待时间，提高医疗资源利用效率。

2.提升患者满意度：增强员工服务意识、优化服务流程，让患者感受到更加贴心、便捷的医疗服务。

3.打造科室特色：结合科室的业务特点和优势，形成具有科室特色的就医流程和服务模式，打造一科室一特色，提升科室竞争力。

三、调研范围

1.市场现状： (略) (略) 的专业能力及成功案例。

2.合作模式：了解合作模式、服务内容及收费标准。

3.科室特色： (略) 科室的业务特点和需求，分析如何通过就医流程改造实现科室特色化服务。

四、调研公司具备资格要求（盖公司鲜章）

1.具有独立承担民事责任的能力；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；

4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加本次活动前三年内，在经营活动中无违法违规记录；

6.具有医疗行业就医流程改造经验，近三年内类似项目的成功案例；

7.法律、行政法规规定的其他条件。

五、报名须知

（一）报名时间：即日起至2025年3月20日，逾期不再接收资料。

（二）报名地点及联系方式

1.报名地点： (略) (略) 双兴大道1188号

2.联系人：蒋老师

3.联系电话：028-#

4.邮箱：*@*q.com

（三）报名咨询时准备资料及注意事项：

1.承诺函

供应商承诺函（见附件）

2.资质材料（ (略) 鲜章或骑缝章）

（1）公司资质、营业执照复印件；

（2）报名人员的委托授权书和身份证复印件；

（3）其他相关文件：如国家规定的其他相关资质等。

3.公司彩页资料

（1）提供公司详细介绍彩页资料。

（2）2020年至今与该服务项目类似业绩等。

（四）服务方案报价表

1. (略) 服务要求， (略) 2025年度“就医流程改造 促进患者满意度提高”项目服务方案及服务报价表；

2.服务周期及相关售后质量及服务承诺；

3.具体需求等相关问题可联系蒋老师（028-#）咨询。

（五）其他

1.为便于资料归集，请统一下载表格填写。

2.以上证件、资料均加盖报名单位公章，封面注明呈递单位、项目名称、报名单位名称、联系人姓名及电话、电子邮箱等内容， (略) 事业发展部 (略) ，*@*q.com，邮件标题为：项目+公司名称，邮件中注明授权代表联系电话。

附件：承诺函.docx

(略) (略)

2025年3月13日

为进一步优化就医流程，提升患者满意度，我院现面向社会公开征集开展就医流程改造项目相关资料。诚邀具备 (略) 积极参与， (略) 医疗服务质量的提升。现将有关事项公告如下：

一、项目背景

随着医疗行业的快速发展，患者对医疗服务的需求日益提高。为更好地满足患者需求， (略) 整体服务水平，我院计划对现有就医流程进行全面改造，旨在简化流程、缩短患者等待时间、提高服务效率，最终实现患者满意度的显著提升。

二、调研目的

1.优化就医流程：简化患者就医环节，减少不必要的等待时间，提高医疗资源利用效率。

2.提升患者满意度：增强员工服务意识、优化服务流程，让患者感受到更加贴心、便捷的医疗服务。

3.打造科室特色：结合科室的业务特点和优势，形成具有科室特色的就医流程和服务模式，打造一科室一特色，提升科室竞争力。

三、调研范围

1.市场现状： (略) (略) 的专业能力及成功案例。

2.合作模式：了解合作模式、服务内容及收费标准。

3.科室特色： (略) 科室的业务特点和需求，分析如何通过就医流程改造实现科室特色化服务。

四、调研公司具备资格要求（盖公司鲜章）

1.具有独立承担民事责任的能力；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；

4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加本次活动前三年内，在经营活动中无违法违规记录；

6.具有医疗行业就医流程改造经验，近三年内类似项目的成功案例；

7.法律、行政法规规定的其他条件。

五、报名须知

（一）报名时间：即日起至2025年3月20日，逾期不再接收资料。

（二）报名地点及联系方式

1.报名地点： (略) (略) 双兴大道1188号

2.联系人：蒋老师

3.联系电话：028-#

4.邮箱：*@*q.com

（三）报名咨询时准备资料及注意事项：

1.承诺函

供应商承诺函（见附件）

2.资质材料（ (略) 鲜章或骑缝章）

（1）公司资质、营业执照复印件；

（2）报名人员的委托授权书和身份证复印件；

（3）其他相关文件：如国家规定的其他相关资质等。

3.公司彩页资料

（1）提供公司详细介绍彩页资料。

（2）2020年至今与该服务项目类似业绩等。

（四）服务方案报价表

1. (略) 服务要求， (略) 2025年度“就医流程改造 促进患者满意度提高”项目服务方案及服务报价表；

2.服务周期及相关售后质量及服务承诺；

3.具体需求等相关问题可联系蒋老师（028-#）咨询。

（五）其他

1.为便于资料归集，请统一下载表格填写。

2.以上证件、资料均加盖报名单位公章，封面注明呈递单位、项目名称、报名单位名称、联系人姓名及电话、电子邮箱等内容， (略) 事业发展部 (略) ，*@*q.com，邮件标题为：项目+公司名称，邮件中注明授权代表联系电话。

附件：承诺函.docx

(略) (略)

2025年3月13日