(略) (略) (略) 委社会工作部

关于建立和完善绿色志愿服务工作体系的实施方案

为认真落实《中共中央办公厅 (略) 办公厅关于健全新时代志愿服务体系的意见》《生态环境部办公厅 中共中央社会工作部办公厅关于印发<“美丽中国，志愿有我”生态环境志愿服务实施方案（2025—2027年）>的通知》（环办宣教〔2025〕2号）和《省美丽浙江建设领导小组办公室 省委社会工作部关于印发<关于建立和完善生态环境志愿服务工作体系的实施意见>的通知》（浙美丽办〔2024〕38号）等文件精神，充分发挥绿色志 (略) 生态环境保护中的独特作用，提出如下实施方案。

PART.1工作目标

深入践行生态文明思想，建立健全绿色志愿服务制度， (略) 绿色志愿服务体系，管理日益规范，绿色志愿服务阵地覆盖广泛。以数字赋能为支撑，进一步探索绿色志愿者组织和绿色志愿者队*的组建、职责、招募及管理。以常态长效为关键，深入推进“美丽中国，我是行动者”“绿动杭城”等系列活动，打造富有杭州特色的绿色志愿品牌，孵化亮点项目，实现专业化、常态化发展。到2027年，全市绿色志愿者队*达到30支，人数达到*人， (略) 、县（市）至少培育1个绿色志愿服务品牌项目。

PART.2主要任务

（一）加强队*建设

1.建设社会化队*。 (略) 、县（市）委社会工作部统筹指导下，各区、县（市）生态环境部门联合民政、教育、共青团、妇联等单位，坚持志愿参与和社会化动员，整合社会各方力量加入绿色志愿服务行列。

2.建设专业化队*。鼓励机关、企事业单位、群团组织、学校志愿服务队等结合自身优势，建立各具特色的专业化绿色志愿服务队*，运用专业知识技能提供专业化程度高的绿色志愿服务。

（二）加强阵地建设

1.发布阵地名录。各地充分发挥生态文明教育场馆、环保设施开放单位、研学实践基地、生态文明宣传教育基地、自然保护地、生物多样性体验地等阵地资源，发布绿色志愿服务阵地名录，为绿色志愿服务提供场所、岗位和条件。

2.建设标准化站点。加强志愿服务站点标准化建设,按照有场所、有队*、有项目、有设施、有制度、有标识标准，全面提升服务能力。

3.推进数字化建设。依托“志愿杭州” (略) ，做好绿色志愿者招募和注册， (略) 的活动发布、活动签到等功能，进行志愿服务数据记录。各区、县（市）有关责任部门要按照公共数据分级保护基本要求，管理和使用绿色志愿服务队*相关数据。

（三）健全工作机制

1.建立协同机制。加强跨部门沟通，形成以生态环境部门与社会工作部门为主导，民政、教育、共青团、妇联等多部门参与的协同工作机制。各区、县（市）相关部门联合制定绿色志愿服务推进工作计划，明确合作内容、合作方式及合作领域，结合实际，建立健全队*管理、信息对接、考评激励、孵化培训等机制。

2.强化激励措施。将绿色志愿 (略) 志愿服务评价体系，鼓励通过服务评价、星级认定、典型宣传、荣誉表彰等方式，激励更多绿色志愿者和志愿服务组织，提升绿色志愿服务积极性。

（四）提升能力素质

1.加大培训力度。面向志愿者开展绿色志愿服务知识和技能培训，帮助志愿者掌握服务技能和方法，提升志愿服务规范化、专业化水平。培训可采用线上、线下相结合的方式开展，线上 (略) ，供志愿者随时学习。线下培 (略) 、县（市）生态环境部门负责组织，每年至少组织1次，不断扩大培训覆盖面。

2.推进培训资源建设。 (略) 、县（市）吸纳相关领域专家、绿色志愿服务组织负责人、志愿者等建立绿色志愿服务师资库。围绕绿色志愿服务重点领域、针对志愿服务工作实际需求，开发系列课程。

3.加强沟通交流。定期组织开展绿色志愿服务展示交流活动，举办绿色志愿服务相关赛事，为绿色志愿服务相关方 (略) ，相互启发、增进合作，共同提高；也发挥优秀个人、组织和项目的示范带动作用。

（五）营造绿色志愿服务文化氛围

1.统一形象。指导绿色志愿服务组织和志愿者规范服务行为，运用好“绿动杭城”“全民绿色行动”等标识，形成统一、专业的绿色志愿服务形象，并在各大环保主题活动中提供优质的绿色志愿服务，增强绿色志愿服务的辨识度和影响力，形成富有杭州特色的绿色志愿品牌队*。

2.弘扬志愿文化。充分运用线上线下多种传播渠道和方式，创作绿色志愿服务相关题材的作品、文化产品等，讲好绿色志愿服务故事，增强全民参与绿色志愿服务的行动自觉。

3.打造亮点。围绕当前生态文明建设和生态环境保护的重点工作，挖掘群众需求，打造一批主题鲜明、社会影响力大的品牌项目。鼓励建立绿色志愿服务项目库，发挥典型项目的示范带动效应。

PART.3保障措施

（一）加强组织领导

要把开展绿色志愿服务作为重要工作内容， (略) 、县（市）工作总体规划，强化统筹指导。各区、县（市）生态环境部门要切实落实管理人员和管理力量，将绿色志愿服务工作与生态环境保护工作同步推进。

（二）强化工作保障

鼓励出台绿色志愿服务政策，统筹财政投入和社会资金，支持绿色志愿服务队*运营。为志愿者提供必要的物资设备、安全保障和基础保险，加大对绿色志愿服务工作的支持力度。

（三）扩大典型宣传

用好六五环境日、全国低碳日等重要节点，发挥好新闻媒体、 (略) 站、 (略) 作用，加强绿色志愿服务宣传。深化典型示范选树，加大对表现优秀组织、个人和项目的奖励和支持力度，通过优秀绿色志愿者、优秀绿色志愿服务项目案例等活动推选， (略) 绿色志愿服务提供形式多样、内容丰富的示范样本。创新宣传模式，并在先进典型选树活动中给予重点宣传推广，营造全社会关心、支持、参与绿色志愿服务的良好氛围。

资料/ (略) 全民绿色行动促进会

(略) (略) (略) 委社会工作部

关于建立和完善绿色志愿服务工作体系的实施方案

为认真落实《中共中央办公厅 (略) 办公厅关于健全新时代志愿服务体系的意见》《生态环境部办公厅 中共中央社会工作部办公厅关于印发<“美丽中国，志愿有我”生态环境志愿服务实施方案（2025—2027年）>的通知》（环办宣教〔2025〕2号）和《省美丽浙江建设领导小组办公室 省委社会工作部关于印发<关于建立和完善生态环境志愿服务工作体系的实施意见>的通知》（浙美丽办〔2024〕38号）等文件精神，充分发挥绿色志 (略) 生态环境保护中的独特作用，提出如下实施方案。

PART.1工作目标

深入践行生态文明思想，建立健全绿色志愿服务制度， (略) 绿色志愿服务体系，管理日益规范，绿色志愿服务阵地覆盖广泛。以数字赋能为支撑，进一步探索绿色志愿者组织和绿色志愿者队*的组建、职责、招募及管理。以常态长效为关键，深入推进“美丽中国，我是行动者”“绿动杭城”等系列活动，打造富有杭州特色的绿色志愿品牌，孵化亮点项目，实现专业化、常态化发展。到2027年，全市绿色志愿者队*达到30支，人数达到*人， (略) 、县（市）至少培育1个绿色志愿服务品牌项目。

PART.2主要任务

（一）加强队*建设

1.建设社会化队*。 (略) 、县（市）委社会工作部统筹指导下，各区、县（市）生态环境部门联合民政、教育、共青团、妇联等单位，坚持志愿参与和社会化动员，整合社会各方力量加入绿色志愿服务行列。

2.建设专业化队*。鼓励机关、企事业单位、群团组织、学校志愿服务队等结合自身优势，建立各具特色的专业化绿色志愿服务队*，运用专业知识技能提供专业化程度高的绿色志愿服务。

（二）加强阵地建设

1.发布阵地名录。各地充分发挥生态文明教育场馆、环保设施开放单位、研学实践基地、生态文明宣传教育基地、自然保护地、生物多样性体验地等阵地资源，发布绿色志愿服务阵地名录，为绿色志愿服务提供场所、岗位和条件。

2.建设标准化站点。加强志愿服务站点标准化建设,按照有场所、有队*、有项目、有设施、有制度、有标识标准，全面提升服务能力。

3.推进数字化建设。依托“志愿杭州” (略) ，做好绿色志愿者招募和注册， (略) 的活动发布、活动签到等功能，进行志愿服务数据记录。各区、县（市）有关责任部门要按照公共数据分级保护基本要求，管理和使用绿色志愿服务队*相关数据。

（三）健全工作机制

1.建立协同机制。加强跨部门沟通，形成以生态环境部门与社会工作部门为主导，民政、教育、共青团、妇联等多部门参与的协同工作机制。各区、县（市）相关部门联合制定绿色志愿服务推进工作计划，明确合作内容、合作方式及合作领域，结合实际，建立健全队*管理、信息对接、考评激励、孵化培训等机制。

2.强化激励措施。将绿色志愿 (略) 志愿服务评价体系，鼓励通过服务评价、星级认定、典型宣传、荣誉表彰等方式，激励更多绿色志愿者和志愿服务组织，提升绿色志愿服务积极性。

（四）提升能力素质

1.加大培训力度。面向志愿者开展绿色志愿服务知识和技能培训，帮助志愿者掌握服务技能和方法，提升志愿服务规范化、专业化水平。培训可采用线上、线下相结合的方式开展，线上 (略) ，供志愿者随时学习。线下培 (略) 、县（市）生态环境部门负责组织，每年至少组织1次，不断扩大培训覆盖面。

2.推进培训资源建设。 (略) 、县（市）吸纳相关领域专家、绿色志愿服务组织负责人、志愿者等建立绿色志愿服务师资库。围绕绿色志愿服务重点领域、针对志愿服务工作实际需求，开发系列课程。

3.加强沟通交流。定期组织开展绿色志愿服务展示交流活动，举办绿色志愿服务相关赛事，为绿色志愿服务相关方 (略) ，相互启发、增进合作，共同提高；也发挥优秀个人、组织和项目的示范带动作用。

（五）营造绿色志愿服务文化氛围

1.统一形象。指导绿色志愿服务组织和志愿者规范服务行为，运用好“绿动杭城”“全民绿色行动”等标识，形成统一、专业的绿色志愿服务形象，并在各大环保主题活动中提供优质的绿色志愿服务，增强绿色志愿服务的辨识度和影响力，形成富有杭州特色的绿色志愿品牌队*。

2.弘扬志愿文化。充分运用线上线下多种传播渠道和方式，创作绿色志愿服务相关题材的作品、文化产品等，讲好绿色志愿服务故事，增强全民参与绿色志愿服务的行动自觉。

3.打造亮点。围绕当前生态文明建设和生态环境保护的重点工作，挖掘群众需求，打造一批主题鲜明、社会影响力大的品牌项目。鼓励建立绿色志愿服务项目库，发挥典型项目的示范带动效应。

PART.3保障措施

（一）加强组织领导

要把开展绿色志愿服务作为重要工作内容， (略) 、县（市）工作总体规划，强化统筹指导。各区、县（市）生态环境部门要切实落实管理人员和管理力量，将绿色志愿服务工作与生态环境保护工作同步推进。

（二）强化工作保障

鼓励出台绿色志愿服务政策，统筹财政投入和社会资金，支持绿色志愿服务队*运营。为志愿者提供必要的物资设备、安全保障和基础保险，加大对绿色志愿服务工作的支持力度。

（三）扩大典型宣传

用好六五环境日、全国低碳日等重要节点，发挥好新闻媒体、 (略) 站、 (略) 作用，加强绿色志愿服务宣传。深化典型示范选树，加大对表现优秀组织、个人和项目的奖励和支持力度，通过优秀绿色志愿者、优秀绿色志愿服务项目案例等活动推选， (略) 绿色志愿服务提供形式多样、内容丰富的示范样本。创新宣传模式，并在先进典型选树活动中给予重点宣传推广，营造全社会关心、支持、参与绿色志愿服务的良好氛围。

资料/ (略) 全民绿色行动促进会