(略) 市政府采购合同

编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

2、签订合同时， (略) 文件第 * 章规定填列相应内容。招标文件第 * 章已有规定的，双方均不 (略) 变更或调整；招标文件第 * 章未作规定的，双方可通过 (略) 约定。

* 方： (略) (略) (略)

* 方： (略) 瑞景 (略)

 

根据招标编号为[ 点击查看>> ]FJXXZB[GK] 点击查看>> 的 (略) 市 (略) 区自然 (略) 物业管理服务项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果， * 方为中标人。现经 * * 双方 (略) 协商，就以下事项达成 * 致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同 (略) 分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、 * 方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□无。

2、合同标的

解锁编辑

包号

品目号

品目编号

品目名称

商品名称

数量

计量 单位

产地 类型

单价

金额

品牌

型号技术 指标等

产品属性

1

1-1

C *

其他服务

其他服务

1

年

国内

点击查看>> . *

点击查看>> . *

瑞景华庭

* 级物业服务

无

合计：

点击查看>> . *

3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写： * * * 万 * 仟元零 * 角 * 分（￥ 点击查看>> . * ）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：本项目服务期限为1年，中标人须在合同签订后的 * 个工作日内提供服务。；

4.2交付地点： (略) 省 (略) 市 (略) 区 * 高路鑫 (略) 苑1#楼；

4.3交付条件：采购人验收合格后。

5、 (略) 文件、 * 方投标文件的规定或约定，具体如下：

详见线下合同。

6、验收

6. (略) 文件、 * 方投标文件的规 (略) ，具体如下：

总面积 * 平方米按合同验收。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、 (略) 文 (略) ，具体如下：

解锁编辑

支付期次	支付比例（%）	支付期次说明	预期支付时间 （用于采购贷申贷， (略) 申贷）
1	8. *	服务费按月结算，每月 * 日支付上月物业服务费。
2	8. *	服务费按月结算，每月 * 日支付上月物业服务费。
3	8. *	服务费按月结算，每月 * 日支付上月物业服务费。
4	8. *	服务费按月结算，每月 * 日支付上月物业服务费。
5	8. *	服务费按月结算，每月 * 日支付上月物业服务费。
6	8. *	服务费按月结算，每月 * 日支付上月物业服务费。
7	8. *	服务费按月结算，每月 * 日支付上月物业服务费。
8	8. *	服务费按月结算，每月 * 日支付上月物业服务费。
9	8. *	服务费按月结算，每月 * 日支付上月物业服务费。
*	8. *	服务费按月结算，每月 * 日支付上月物业服务费。
*	8. *	服务费按月结算，每月 * 日支付上月物业服务费。
*	8. *	服务费按月结算，每月 * 日支付上月物业服务费。

。

8、履约保证金

有,具体如下:合同总金额的 * %。

9、合同有效期

* 日至 * 日。

* 、违约责任

* .1因 * 方原因造成采购合同无法按时签订，视为 * 方违约，采购人有权没收其投标保证金，如投标保证金不能弥补 * 方违约对采购人造成的损失的， (略) 支付相应的赔偿。。

* 、知识产权

* .1 * 方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品； * 方还应保证 * 方不受到第 * 方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第 * 方如果提出此方面指控均与 * 方无关， * 方应与第 * 方交涉，并承担可能发生的 * 切法律责任、费用和后果；若 * 方因此而遭致损失，则 * 方应赔偿该损失。

* .2若 * 方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则 * 方中标资格将被取消； * 方还将按照有关法律、法规和规 (略) 处理，具体如下：/。

* 、解决争议的方法

* .1 * 、 * 双方协商解决。

* .2若协商解决不成，则通过下列途径之 * 解决：

(略) 仲裁，具体如下：。
          (略) 提起诉讼，具体如下： (略) 市仓 (略) 。

* 、不可抗力

* .1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力 * 方应及时向对方 (略) 或 (略) 的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的 * 日内向另 * 方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。 (略) 为，允许遭受不可抗力 (略) 、 (略) (略) 合同，并 (略) (略) 免于承担违约责任。

* .2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、 (略) 为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

* 、合同条款

（ * ）物业管理服务的范围按照实际情况编制填写。招标文件第 * 章已有规定的，双方均不得变更或调整；招标文件第 * 章未作规定的，双方可通过 (略) 约定。（ * ）物业管理服务的内容及要求1、综合服务标准1.1、 (略) 后的物业移交接管验收工作，对 (略) 位、共用设 (略) 认真查验，并有相关记录档案。1.2、物业服务企业持有有效证照，人员配备合理，有管理人员、水电等专业操作人员，并按照国家有关规定取得物业管理职业资 格证书或岗位证书，岗位责任明确。1.3、物业人员统 * 着装，佩戴标志，服务主动热情。1.4、配备专 (略) 理各项报修，并在承诺的时间内给予回复解决；有完整的报修、维修记录，并有回访制度，满意率达 * %以上。1.5、每季度征询业主对物业服务的意见，满意率达 * %以上；对业主提 (略) 分析并在1个月内予以整改，因客观原因确实无法整改的应向业主说明原因，并有相关征询情况及整改记录备案。2、公共秩序管理2.1 门岗执勤（1）大门设立 * 小时值勤工作时间8小时制，实行 * 班倒，并有详细交接班记录。（2）建立外来人员、车辆和物品进出登记。（3）保持大门环境整洁、有序、道路畅通，礼貌询问外来人员，并通过电话等 (略) 相关科室核对信息， (略) 。（4）工作日期间，值班室有专人值守，并负责安排车辆疏导，有序停放。（5）协助做好信访疏导，维护办公楼正常秩序。（6）实行 * 小时巡逻，保护物业管理区域内的公共财产及人员的安全，维护物业管理区域内正常秩序，对于妨碍或者扰乱公共 (略) 为予以纠正。做好可疑人员的盘查、案件 (略) 保护工作。2.2 夜间巡逻 （1）设专人夜班（ * : * —7: * ） * 小时巡逻。（2）每2小时按照设置巡逻路线巡视1趟，发现异常情况及时报告采购人， (略) 理。2.3 应急预案 （1）有火灾、治安、台风、溢水、停电、公共卫生等突 (略) 置预案，每年应 (略) 培训或应急预案演习。（2）接到突发事件报告后 (略) ， (略) 并报告采购人、消防、公安等，同时协助采取相应措施。2.4 电梯巡查 每天至少1 (略) 巡查，保证载人电梯 * (略) 。接到故障报告后，应及时联络专业维 (略) 维修，尽快 (略) 。2.5 车辆管理 （1）制定详细的养护计划，并定期组织巡视。（2） (略) 管理制度落实，设立专职人员，设置车辆疏导岗位，采购人上下班高峰时间设专人及时疏导，减少对设施损坏。（3）车辆进出设卡，实行车位有偿使用和保管区分制度，车辆进出有登记。（4） (略) 驶停泊有序，制度落实， (略) 驶及停泊。（5）非机动车辆管理制度落实，管理有序，停放整齐.（6）严格管理电动车有偿充电，场内无乱拉电线现象。（7）发现设施损缺及时维修，保证设施正常使用。2.6 消防设施（1）制定消防安全制度，消防安全操作规则、灭火和应急疏散预案。（2）对消防设 (略) 1次全面检测，确保完好有效，可随时启用，消防通道畅通。检测记录应当完整、准确并存档备查。（3）负责大楼内的消防管理， (略) 消防管理制度。监控室实施 * 小时值班制度，值班日记、监控记录齐全。3、 (略) 位管理3.1、巡查消防安全通道以 (略) 位的建筑、门窗、玻璃等，建立完整的检查记录和保养记录。3.2、负责物业标志的维护，使公共设施、场地标志明显、准确。3.3、每月检查天台，要求无积水、无漏水，隔热层完好无损。3.4、每天检查楼梯墙面，要求整洁无缺，扶手完好，楼梯灯正常使用。3.5、每半月检查明暗沟，要求畅通、无积水、无塌陷、无鼠洞。3.6、每周检查外墙，要求外观完好、整洁，无违章搭建、无乱张贴悬挂。3.7、公共区域随时检查，要求整洁、安全，无乱堆乱放。3.8、每日对 (略) 巡视，及时维修，完好率不低于 * %。3.9、设备台账、图样档案、运行记录、检查记录、维修记录、保养记录完整。3. * 、对设备故障及重大事件有完善的应 (略) 处理措施、处理记录。4、 (略) 、维修养护4.1、电梯、消防等公共设备、 (略) 日常的管护，出现故障及时通知业主，并对维修过程全程跟踪、验收。安保设施完好率达到 * %，现有消防设施完好率达到 * %，属于维保范围的电梯故障，中标单位应及时通知专业维保单位，并详细记录。4.2、容易危及人身安全的设施应设置有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。设备设施标志齐全规范，责任明确，操作维护人员严格操作规程及保养规范。4.3、设备房保持整洁、通风、无鼠。4.4、确保配备的消防设施设备完好，定期检查，发现问题及时告知业主，消防通道畅通。4.5、供电系统、给排水系统日常管理巡视、维修。供水、供电设备严格按国家规范管理，符合国家标准，运行状况良好， (略) 的应急方案，确保供水系 (略) ；每天对大楼 (略) 检查，发 (略) 理，确保阀门开闭灵活，系统密封良好，运转无异常声响，连续不间断供水，发现问题及时联系维修，有检查、维修保养记录。5、公共区域清洁卫生保洁服务5.1、卫生保洁总体要求根据办公楼物业管理的特点，制定卫生保洁标准。做好公共环境（含 * 楼大厅、各楼层卫生间、办公楼公共通道、值班室、会议室、活动室、 (略) 等）的卫生、垃圾的收集与清理。排水及污水管道疏通，确保雨水、污水管道畅通。加强 * 次供水管理，保证水质符合卫生防疫要求，对生活水池每年按相关规定清洗消毒。5.2、楼层公共区域保洁(1)每天保洁两次以上，并循环保洁， (略) 地无烟头、无纸屑、无痰迹、无污迹，大堂、过道全天候保洁。(2) (略) 位墙面、扶手清洁光亮，无灰尘，各种装饰件、玻璃、灯具保持光亮清洁。(3)所有楼道每天清扫 * 次，每周湿拖两次，每周擦拭楼梯扶手两次。(4)每天保洁电梯轿厢两次，保持地面无尘，厢内无异味，电梯内无任何手印痕迹。(5)擦拭消防箱、灭火器，保持箱内外干净无积灰。(6)保洁过程中做好友情提示，如地面湿滑，放置好注意防滑的提示牌。5.3、会议室保洁(1)每天打扫会议室， (略) 于备用状态。(2)定期做好会议室的通风工作。(3)提前做好会议室的布置工作，会议前配备好茶水、烟灰缸、纸巾等相关物品，并打开灯或窗帘保持开会期间的光线明亮。(4)会议中做好倒水、续水服务。(5)会议结束后 (略) ，将桌椅等各项物品摆放整齐归位，杯子洗洁并消毒，以及关好电源和门窗。5.4、卫生间保洁(1)卫生间每天清洁2次以上，保洁时放至醒目标识。(2)清洁内容包括通风换气，冲洗洁具，清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、更换新的垃圾袋，用洗洁剂清洗大、小便器，用抹布擦洗洗手盆并冲洗干净，用毛巾擦拭墙面、台面、开关、门牌，用毛巾擦拭玻璃、镜面，用拖把拖干净地面。(3)每天早上用玻璃清洁工具清洁共用卫生间的玻璃镜；每周用毛巾擦拭灯具1次；每月对共 (略) 2次消毒，发现墙壁有字及时清洁。室内无异味、臭味。(4)每天更换卫生间垃圾袋，洗手间随时循环保洁。(5)地面无烟头、无纸屑、无污渍、无积水，墙面无灰尘、 (略) ，墙壁干净，便器洁净无黄渍。5.5、 (略) 保洁(1)每 (略) 进行1次保洁。(2)保持室内空气新鲜、畅通，办公桌台面无积灰、无水渍，文件、办公用具摆放整齐，办公室墙面、顶面、地面无污垢、无脏迹、无积灰，茶具每天清洗1次，电话机每2周消毒1次。(3)领导接待客人后即时进入保洁，保持室内干净整洁。5.6、活动室保洁(1)每天对活动室内的地面和 (略) 日常保洁，包括除尘、通风等。(2)对室内使用 (略) 归位摆放，保持活动室内齐整。5.7、垃圾清运垃圾袋装化，日产日清，及时外运。5.8、环境消毒及时清除过期及破损的广告宣传品和其他影响环境的物品。定期灭虫除害，保持公共环境卫生及安全。雨水井、污水井、化粪池定期喷杀消毒。6、食堂管理6.1、从事食堂工作的人员要求持有健康证。6.2、厨房、餐厅及周围环境每日打扫干净，物品摆放整齐有序，无堆放杂物， (略) 。6.3、严禁非食堂工作人员进入厨房。6.4房存放的物资摆放整齐，库房内经常清扫，生熟食分开存放。6.5、对 (略) 清洗和烹煮，保障食品安全。6.6、各种餐具、食具和工具用后必须清洗干净并消毒。6.7、对每日采 (略) 检查，不符合卫生要求的食材严禁使用，并做好记录报至采购人的采购人员。6.8、食堂厨余垃圾分类堆放，每日及时清倒。6.9、管理人员定期或不定期对食堂及个人 (略) 抽查，发现问题及时纠正，杜绝发生卫生事故。6. * 、下班前检查火种、 关闭好煤气开关、切断电源并锁好门窗。7、会议服务工作7.1、会议召开前， (略) 的清洁工作；7.2、 (略) 的布置工作；7.3、会议地点配备好茶水等相关工作；7.4、在会议召开前调节好空调，并打开灯或者窗帘保持开会期间的光线；7.5、会议中的倒水、续水服务；7.6、会议结束，现场的保洁及相关设备、物品清点、归位等工作；7.7、严格遵守保密制度。  8、报刊邮件的收发工作8.1、及时做好的报刊邮件的收发登记工作，不得私自拆封邮件；保证各类报刊邮件的完整；8.2、严格遵守保密制度。 * 、物业服务其他问题说明1、中标单位根据有关物业管理法律、法规与业主签订物业服务合同， (略) 统 * 管理、综合服务、自主经营、自负盈亏。2、因中标单位的工作人员违反操作规程而造成的 * 切损失均由中标单位负责赔偿。3、 (略) (略) 业主交办的其它与物业有关的事宜（如： (略) 门要求创卫环保工作、消防工作等）。4、 (略) 期间，中标 (略) (略) 门的监管。( * )物业管理服务人员配备及要求人员配置要求：为保证服务质量，投标人需按不低于下列人数和标准配置人员，所有人员 (略) 门颁发的上岗证书（无强制性要求的除外）。1、物业主任（1名）：男女不限， * 周岁以下，3年以上物业主任工作经验，高中及以上学历，具有较强的组织、协调和决策能力，熟练掌握电脑管理系统和档案管理系统。2、工程人员（1名）：男， * 周岁以下，有2年以上水电工作经验，有电工维修人员从 业资 格证书。3、内勤人员(1名）:女， * 周岁以下，有2年以上工作经验，身体健康，勤劳肯干，仪表端庄，思想素质高。4、保安人员（6名）： (略) 3名， (略) 各1名，男， * 周岁以下，持有保安证，身体健康、无 (略) 分犯罪记录。5、保洁人员（6名）： (略) 3名， (略) 各1名，男女不限， * 周岁以下，身体健康，勤劳肯干，思想素质好。6、厨房工作人员（2名）：男女不限， * 周岁以下，持有健康证，有相关厨房工作经验。 * 、其他要求：1、投标人在投标文件中需附上本项目物业人员的具体名单及相关证书，在合同期内上述人员如需变更须报予采购人，经采购人书面确认后方可更换人员。若出现随意更换人员现象，采购人即扣取 * 定比例的物业服务费。若出现3次以上的，采购人有权没收履约保证金。具体规定以合同为准。2、报价要求：本项目采用包干制。人员工资（依据《 (略) 省人民政府关于公布我省最低工资标准的通知》闽政〔 * 〕 * 号的规定）报价不得低于 (略) 市最低工资标准。其中缴纳养老保险的标准为 * %、缴纳医疗保险的标准为8%、缴纳失业保险的标准为0.5%、缴纳工伤保险的标准为0.7%、缴纳生育保险的标准为0.5%。个人意外伤害商业险按每人每月 * 元计算；本次政府采购活动已 (略) 展但尚未进入评审环节的，法律、行政法规对缴纳 * 险另有规定的，从其规定。投标报价须包含服务人员的工资、社保、医保、福利、休息日加班费用、法定节假日加班工资、奖金和各种津贴、补贴以及工作服装费、各项岗位培训费、行政管理费、法定税费、合理利润、应急突击费等 * 切费用。3、用于物业管理的劳动、清洁用品、 (略) 位的卫生用品、用具（如垃圾袋、清洁剂、垃圾桶、废纸桶、茶叶篓等）由中标单位负责购置。4、公共区域维修费用在 * 元以内的由中标单位承担，维修费用超过 * 元的则由业主负责承担。中修、大修或改造项目有业主实施。5、电梯由中标单位 (略) 进行养护维修，投标中需包含此费用， (略) 件的维修、 (略) 件材料费由业主承担。

* 、其他约定

* .1合同文件与本合同具有同等法律效力。

* .2本合同未尽事宜， (略) 补充。

* .3本合同自签订之日起生效。

* .4本合同纸质文件 * 式 * 份。合同电子文本通 (略) 上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本 * 致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

* .5其他：□无。□无。

  

* 方：	(略) (略) (略)	* 方：	(略) 瑞景 (略)
住所：	(略) 市 (略) 区 * 高路鑫 (略) 苑1号楼	住所：	(略) 省 (略) 市 (略) 区鼓东街道 * * * 北路 * 号 * 洲大厦写字楼6层
单位负责人：		单位负责人：	张梅兰
委托代理人：		委托代理人：
联系方法：	点击查看>>	联系方法：	点击查看>>
(略) ：		(略) ：	(略) (略)
账号：		账号：	点击查看>>

签订地点： (略) 市

签订日期： * 日



 

(略) 市政府采购合同

编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

2、签订合同时， (略) 文件第 * 章规定填列相应内容。招标文件第 * 章已有规定的，双方均不 (略) 变更或调整；招标文件第 * 章未作规定的，双方可通过 (略) 约定。

* 方： (略) (略) (略)

* 方： (略) 瑞景 (略)

 

根据招标编号为[ 点击查看>> ]FJXXZB[GK] 点击查看>> 的 (略) 市 (略) 区自然 (略) 物业管理服务项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果， * 方为中标人。现经 * * 双方 (略) 协商，就以下事项达成 * 致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同 (略) 分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、 * 方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□无。

2、合同标的

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包号

品目号

品目编号

品目名称

商品名称

数量

计量 单位

产地 类型

单价

金额

品牌

型号技术 指标等

产品属性

1

1-1

C *

其他服务

其他服务

1

年

国内

点击查看>> . *

点击查看>> . *

瑞景华庭

* 级物业服务

无

合计：

点击查看>> . *

3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写： * * * 万 * 仟元零 * 角 * 分（￥ 点击查看>> . * ）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：本项目服务期限为1年，中标人须在合同签订后的 * 个工作日内提供服务。；

4.2交付地点： (略) 省 (略) 市 (略) 区 * 高路鑫 (略) 苑1#楼；

4.3交付条件：采购人验收合格后。

5、 (略) 文件、 * 方投标文件的规定或约定，具体如下：

详见线下合同。

6、验收

6. (略) 文件、 * 方投标文件的规 (略) ，具体如下：

总面积 * 平方米按合同验收。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、 (略) 文 (略) ，具体如下：

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支付期次	支付比例（%）	支付期次说明	预期支付时间 （用于采购贷申贷， (略) 申贷）
1	8. *	服务费按月结算，每月 * 日支付上月物业服务费。
2	8. *	服务费按月结算，每月 * 日支付上月物业服务费。
3	8. *	服务费按月结算，每月 * 日支付上月物业服务费。
4	8. *	服务费按月结算，每月 * 日支付上月物业服务费。
5	8. *	服务费按月结算，每月 * 日支付上月物业服务费。
6	8. *	服务费按月结算，每月 * 日支付上月物业服务费。
7	8. *	服务费按月结算，每月 * 日支付上月物业服务费。
8	8. *	服务费按月结算，每月 * 日支付上月物业服务费。
9	8. *	服务费按月结算，每月 * 日支付上月物业服务费。
*	8. *	服务费按月结算，每月 * 日支付上月物业服务费。
*	8. *	服务费按月结算，每月 * 日支付上月物业服务费。
*	8. *	服务费按月结算，每月 * 日支付上月物业服务费。

。

8、履约保证金

有,具体如下:合同总金额的 * %。

9、合同有效期

* 日至 * 日。

* 、违约责任

* .1因 * 方原因造成采购合同无法按时签订，视为 * 方违约，采购人有权没收其投标保证金，如投标保证金不能弥补 * 方违约对采购人造成的损失的， (略) 支付相应的赔偿。。

* 、知识产权

* .1 * 方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品； * 方还应保证 * 方不受到第 * 方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第 * 方如果提出此方面指控均与 * 方无关， * 方应与第 * 方交涉，并承担可能发生的 * 切法律责任、费用和后果；若 * 方因此而遭致损失，则 * 方应赔偿该损失。

* .2若 * 方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则 * 方中标资格将被取消； * 方还将按照有关法律、法规和规 (略) 处理，具体如下：/。

* 、解决争议的方法

* .1 * 、 * 双方协商解决。

* .2若协商解决不成，则通过下列途径之 * 解决：

(略) 仲裁，具体如下：。
          (略) 提起诉讼，具体如下： (略) 市仓 (略) 。

* 、不可抗力

* .1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力 * 方应及时向对方 (略) 或 (略) 的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的 * 日内向另 * 方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。 (略) 为，允许遭受不可抗力 (略) 、 (略) (略) 合同，并 (略) (略) 免于承担违约责任。

* .2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、 (略) 为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

* 、合同条款

（ * ）物业管理服务的范围按照实际情况编制填写。招标文件第 * 章已有规定的，双方均不得变更或调整；招标文件第 * 章未作规定的，双方可通过 (略) 约定。（ * ）物业管理服务的内容及要求1、综合服务标准1.1、 (略) 后的物业移交接管验收工作，对 (略) 位、共用设 (略) 认真查验，并有相关记录档案。1.2、物业服务企业持有有效证照，人员配备合理，有管理人员、水电等专业操作人员，并按照国家有关规定取得物业管理职业资 格证书或岗位证书，岗位责任明确。1.3、物业人员统 * 着装，佩戴标志，服务主动热情。1.4、配备专 (略) 理各项报修，并在承诺的时间内给予回复解决；有完整的报修、维修记录，并有回访制度，满意率达 * %以上。1.5、每季度征询业主对物业服务的意见，满意率达 * %以上；对业主提 (略) 分析并在1个月内予以整改，因客观原因确实无法整改的应向业主说明原因，并有相关征询情况及整改记录备案。2、公共秩序管理2.1 门岗执勤（1）大门设立 * 小时值勤工作时间8小时制，实行 * 班倒，并有详细交接班记录。（2）建立外来人员、车辆和物品进出登记。（3）保持大门环境整洁、有序、道路畅通，礼貌询问外来人员，并通过电话等 (略) 相关科室核对信息， (略) 。（4）工作日期间，值班室有专人值守，并负责安排车辆疏导，有序停放。（5）协助做好信访疏导，维护办公楼正常秩序。（6）实行 * 小时巡逻，保护物业管理区域内的公共财产及人员的安全，维护物业管理区域内正常秩序，对于妨碍或者扰乱公共 (略) 为予以纠正。做好可疑人员的盘查、案件 (略) 保护工作。2.2 夜间巡逻 （1）设专人夜班（ * : * —7: * ） * 小时巡逻。（2）每2小时按照设置巡逻路线巡视1趟，发现异常情况及时报告采购人， (略) 理。2.3 应急预案 （1）有火灾、治安、台风、溢水、停电、公共卫生等突 (略) 置预案，每年应 (略) 培训或应急预案演习。（2）接到突发事件报告后 (略) ， (略) 并报告采购人、消防、公安等，同时协助采取相应措施。2.4 电梯巡查 每天至少1 (略) 巡查，保证载人电梯 * (略) 。接到故障报告后，应及时联络专业维 (略) 维修，尽快 (略) 。2.5 车辆管理 （1）制定详细的养护计划，并定期组织巡视。（2） (略) 管理制度落实，设立专职人员，设置车辆疏导岗位，采购人上下班高峰时间设专人及时疏导，减少对设施损坏。（3）车辆进出设卡，实行车位有偿使用和保管区分制度，车辆进出有登记。（4） (略) 驶停泊有序，制度落实， (略) 驶及停泊。（5）非机动车辆管理制度落实，管理有序，停放整齐.（6）严格管理电动车有偿充电，场内无乱拉电线现象。（7）发现设施损缺及时维修，保证设施正常使用。2.6 消防设施（1）制定消防安全制度，消防安全操作规则、灭火和应急疏散预案。（2）对消防设 (略) 1次全面检测，确保完好有效，可随时启用，消防通道畅通。检测记录应当完整、准确并存档备查。（3）负责大楼内的消防管理， (略) 消防管理制度。监控室实施 * 小时值班制度，值班日记、监控记录齐全。3、 (略) 位管理3.1、巡查消防安全通道以 (略) 位的建筑、门窗、玻璃等，建立完整的检查记录和保养记录。3.2、负责物业标志的维护，使公共设施、场地标志明显、准确。3.3、每月检查天台，要求无积水、无漏水，隔热层完好无损。3.4、每天检查楼梯墙面，要求整洁无缺，扶手完好，楼梯灯正常使用。3.5、每半月检查明暗沟，要求畅通、无积水、无塌陷、无鼠洞。3.6、每周检查外墙，要求外观完好、整洁，无违章搭建、无乱张贴悬挂。3.7、公共区域随时检查，要求整洁、安全，无乱堆乱放。3.8、每日对 (略) 巡视，及时维修，完好率不低于 * %。3.9、设备台账、图样档案、运行记录、检查记录、维修记录、保养记录完整。3. * 、对设备故障及重大事件有完善的应 (略) 处理措施、处理记录。4、 (略) 、维修养护4.1、电梯、消防等公共设备、 (略) 日常的管护，出现故障及时通知业主，并对维修过程全程跟踪、验收。安保设施完好率达到 * %，现有消防设施完好率达到 * %，属于维保范围的电梯故障，中标单位应及时通知专业维保单位，并详细记录。4.2、容易危及人身安全的设施应设置有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。设备设施标志齐全规范，责任明确，操作维护人员严格操作规程及保养规范。4.3、设备房保持整洁、通风、无鼠。4.4、确保配备的消防设施设备完好，定期检查，发现问题及时告知业主，消防通道畅通。4.5、供电系统、给排水系统日常管理巡视、维修。供水、供电设备严格按国家规范管理，符合国家标准，运行状况良好， (略) 的应急方案，确保供水系 (略) ；每天对大楼 (略) 检查，发 (略) 理，确保阀门开闭灵活，系统密封良好，运转无异常声响，连续不间断供水，发现问题及时联系维修，有检查、维修保养记录。5、公共区域清洁卫生保洁服务5.1、卫生保洁总体要求根据办公楼物业管理的特点，制定卫生保洁标准。做好公共环境（含 * 楼大厅、各楼层卫生间、办公楼公共通道、值班室、会议室、活动室、 (略) 等）的卫生、垃圾的收集与清理。排水及污水管道疏通，确保雨水、污水管道畅通。加强 * 次供水管理，保证水质符合卫生防疫要求，对生活水池每年按相关规定清洗消毒。5.2、楼层公共区域保洁(1)每天保洁两次以上，并循环保洁， (略) 地无烟头、无纸屑、无痰迹、无污迹，大堂、过道全天候保洁。(2) (略) 位墙面、扶手清洁光亮，无灰尘，各种装饰件、玻璃、灯具保持光亮清洁。(3)所有楼道每天清扫 * 次，每周湿拖两次，每周擦拭楼梯扶手两次。(4)每天保洁电梯轿厢两次，保持地面无尘，厢内无异味，电梯内无任何手印痕迹。(5)擦拭消防箱、灭火器，保持箱内外干净无积灰。(6)保洁过程中做好友情提示，如地面湿滑，放置好注意防滑的提示牌。5.3、会议室保洁(1)每天打扫会议室， (略) 于备用状态。(2)定期做好会议室的通风工作。(3)提前做好会议室的布置工作，会议前配备好茶水、烟灰缸、纸巾等相关物品，并打开灯或窗帘保持开会期间的光线明亮。(4)会议中做好倒水、续水服务。(5)会议结束后 (略) ，将桌椅等各项物品摆放整齐归位，杯子洗洁并消毒，以及关好电源和门窗。5.4、卫生间保洁(1)卫生间每天清洁2次以上，保洁时放至醒目标识。(2)清洁内容包括通风换气，冲洗洁具，清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、更换新的垃圾袋，用洗洁剂清洗大、小便器，用抹布擦洗洗手盆并冲洗干净，用毛巾擦拭墙面、台面、开关、门牌，用毛巾擦拭玻璃、镜面，用拖把拖干净地面。(3)每天早上用玻璃清洁工具清洁共用卫生间的玻璃镜；每周用毛巾擦拭灯具1次；每月对共 (略) 2次消毒，发现墙壁有字及时清洁。室内无异味、臭味。(4)每天更换卫生间垃圾袋，洗手间随时循环保洁。(5)地面无烟头、无纸屑、无污渍、无积水，墙面无灰尘、 (略) ，墙壁干净，便器洁净无黄渍。5.5、 (略) 保洁(1)每 (略) 进行1次保洁。(2)保持室内空气新鲜、畅通，办公桌台面无积灰、无水渍，文件、办公用具摆放整齐，办公室墙面、顶面、地面无污垢、无脏迹、无积灰，茶具每天清洗1次，电话机每2周消毒1次。(3)领导接待客人后即时进入保洁，保持室内干净整洁。5.6、活动室保洁(1)每天对活动室内的地面和 (略) 日常保洁，包括除尘、通风等。(2)对室内使用 (略) 归位摆放，保持活动室内齐整。5.7、垃圾清运垃圾袋装化，日产日清，及时外运。5.8、环境消毒及时清除过期及破损的广告宣传品和其他影响环境的物品。定期灭虫除害，保持公共环境卫生及安全。雨水井、污水井、化粪池定期喷杀消毒。6、食堂管理6.1、从事食堂工作的人员要求持有健康证。6.2、厨房、餐厅及周围环境每日打扫干净，物品摆放整齐有序，无堆放杂物， (略) 。6.3、严禁非食堂工作人员进入厨房。6.4房存放的物资摆放整齐，库房内经常清扫，生熟食分开存放。6.5、对 (略) 清洗和烹煮，保障食品安全。6.6、各种餐具、食具和工具用后必须清洗干净并消毒。6.7、对每日采 (略) 检查，不符合卫生要求的食材严禁使用，并做好记录报至采购人的采购人员。6.8、食堂厨余垃圾分类堆放，每日及时清倒。6.9、管理人员定期或不定期对食堂及个人 (略) 抽查，发现问题及时纠正，杜绝发生卫生事故。6. * 、下班前检查火种、 关闭好煤气开关、切断电源并锁好门窗。7、会议服务工作7.1、会议召开前， (略) 的清洁工作；7.2、 (略) 的布置工作；7.3、会议地点配备好茶水等相关工作；7.4、在会议召开前调节好空调，并打开灯或者窗帘保持开会期间的光线；7.5、会议中的倒水、续水服务；7.6、会议结束，现场的保洁及相关设备、物品清点、归位等工作；7.7、严格遵守保密制度。  8、报刊邮件的收发工作8.1、及时做好的报刊邮件的收发登记工作，不得私自拆封邮件；保证各类报刊邮件的完整；8.2、严格遵守保密制度。 * 、物业服务其他问题说明1、中标单位根据有关物业管理法律、法规与业主签订物业服务合同， (略) 统 * 管理、综合服务、自主经营、自负盈亏。2、因中标单位的工作人员违反操作规程而造成的 * 切损失均由中标单位负责赔偿。3、 (略) (略) 业主交办的其它与物业有关的事宜（如： (略) 门要求创卫环保工作、消防工作等）。4、 (略) 期间，中标 (略) (略) 门的监管。( * )物业管理服务人员配备及要求人员配置要求：为保证服务质量，投标人需按不低于下列人数和标准配置人员，所有人员 (略) 门颁发的上岗证书（无强制性要求的除外）。1、物业主任（1名）：男女不限， * 周岁以下，3年以上物业主任工作经验，高中及以上学历，具有较强的组织、协调和决策能力，熟练掌握电脑管理系统和档案管理系统。2、工程人员（1名）：男， * 周岁以下，有2年以上水电工作经验，有电工维修人员从 业资 格证书。3、内勤人员(1名）:女， * 周岁以下，有2年以上工作经验，身体健康，勤劳肯干，仪表端庄，思想素质高。4、保安人员（6名）： (略) 3名， (略) 各1名，男， * 周岁以下，持有保安证，身体健康、无 (略) 分犯罪记录。5、保洁人员（6名）： (略) 3名， (略) 各1名，男女不限， * 周岁以下，身体健康，勤劳肯干，思想素质好。6、厨房工作人员（2名）：男女不限， * 周岁以下，持有健康证，有相关厨房工作经验。 * 、其他要求：1、投标人在投标文件中需附上本项目物业人员的具体名单及相关证书，在合同期内上述人员如需变更须报予采购人，经采购人书面确认后方可更换人员。若出现随意更换人员现象，采购人即扣取 * 定比例的物业服务费。若出现3次以上的，采购人有权没收履约保证金。具体规定以合同为准。2、报价要求：本项目采用包干制。人员工资（依据《 (略) 省人民政府关于公布我省最低工资标准的通知》闽政〔 * 〕 * 号的规定）报价不得低于 (略) 市最低工资标准。其中缴纳养老保险的标准为 * %、缴纳医疗保险的标准为8%、缴纳失业保险的标准为0.5%、缴纳工伤保险的标准为0.7%、缴纳生育保险的标准为0.5%。个人意外伤害商业险按每人每月 * 元计算；本次政府采购活动已 (略) 展但尚未进入评审环节的，法律、行政法规对缴纳 * 险另有规定的，从其规定。投标报价须包含服务人员的工资、社保、医保、福利、休息日加班费用、法定节假日加班工资、奖金和各种津贴、补贴以及工作服装费、各项岗位培训费、行政管理费、法定税费、合理利润、应急突击费等 * 切费用。3、用于物业管理的劳动、清洁用品、 (略) 位的卫生用品、用具（如垃圾袋、清洁剂、垃圾桶、废纸桶、茶叶篓等）由中标单位负责购置。4、公共区域维修费用在 * 元以内的由中标单位承担，维修费用超过 * 元的则由业主负责承担。中修、大修或改造项目有业主实施。5、电梯由中标单位 (略) 进行养护维修，投标中需包含此费用， (略) 件的维修、 (略) 件材料费由业主承担。

* 、其他约定

* .1合同文件与本合同具有同等法律效力。

* .2本合同未尽事宜， (略) 补充。

* .3本合同自签订之日起生效。

* .4本合同纸质文件 * 式 * 份。合同电子文本通 (略) 上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本 * 致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

* .5其他：□无。□无。

  

* 方：	(略) (略) (略)	* 方：	(略) 瑞景 (略)
住所：	(略) 市 (略) 区 * 高路鑫 (略) 苑1号楼	住所：	(略) 省 (略) 市 (略) 区鼓东街道 * * * 北路 * 号 * 洲大厦写字楼6层
单位负责人：		单位负责人：	张梅兰
委托代理人：		委托代理人：
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(略) ：		(略) ：	(略) (略)
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签订地点： (略) 市

签订日期： * 日

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