序

号

受理

编号

交办问题基本情况

行政

区域

调查核实情况

是否

属实

处理和整改情况

问责

情况

答复信访人情况（选填）

1

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(略) 市 (略) 区大峪沟 (略) (略) ，夜间不 (略) 理的污水直排到马路对面的河 (略) ，臭味严重，影响下游居民生活。

(略) 区

* 日， (略) 区工作协调组接到转办件后，立即 (略) 、 (略) (略) 和新 (略) (略) 理。 (略) 区大峪沟原有 * 家熟食品加工点，为 (略) 哥俩 (略) ，该公司于 * 年办理环评审批手续。本 (略) 租用 (略) 哥俩 (略) (略) 房，现负责人为徐威，注册资金 * 万元。 (略) 于 * 年 * 月初投入生产，每日生产熟食约 * 余斤，厂房内建有污水收集池。 (略) 产生废水主要为洗涤废水，产生量约2立方米/日， (略) 内污水收集池，该污水收集池容量约 * 立方米。 (略) 与 (略) 市 (略) 区广源疏 (略) 签定合同，定期转运 (略) 处理。
现场核查未发现群众举报反映 (略) ，经走访附近居民，证实春节期间曾有 * 家猪蹄加工小作坊在此生产加工，3月初就已经停产了，未发现继续加工。

基本属实

执法人员 (略) (略) 备案，并加强日常监管。 (略) 、新 (略) 和大峪村联系该小作坊负责人，要求对污 (略) 清理，恢复原状。

无

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2

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(略) 区小堡铁路道口两侧栏杆安装了高音喇叭，每逢有火车经过时，高音喇叭的提示音噪音扰民。

(略) 区

* 日， (略) 区工作协调组接到转办件后，立即 (略) (略) 理。 (略) (略) 门了解情况后得知,《铁路安全管理条例》第 * 十 * 条规定：“铁路与道路交叉的无人看守道口应当按照国家标准设置警示标志；有人看守道口应当设置移动栏杆、列车接近报警装置、警示灯、警示标志、铁路道口路段标线等安全防护设施。”小堡铁路道口设置安全警示提示音，主要目就是保障列车运营安全， (略) 人闯越，符合铁路相关安全管理要求。

属实

(略) 进 * 步要求， (略) 人和列车运营安全的前提下，降低警示喇叭的音量，减轻噪声对周边居民的影响。

无

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3

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(略) 区文化路观山悦 * 期瑶浴阁大众浴池噪音扰民，举报人曾分别向 (略) 区、 (略) (略) 反映，但至今未解决。

(略) 区

* 日， (略) 区工作协调组接到转办件后，立即 (略) 和新 (略) (略) 理。 (略) 区瑶浴阁休闲洗浴浴池位于 (略) 区新 (略) 观山悦小区 * 期， (略) 为 * B栋1至2层5门，另有地下 * 层放置储水箱和冷热水循环泵两个。瑶浴阁休闲洗浴浴池通过采买热水提供洗浴服务，无锅炉。日常经营时，供水车为浴池输送热水的较短时间内会产生噪音，地下 * 层冷热水循环泵会产声轻微噪音。但营业结束后，无任何声源，不影响居民夜间休息。但浴池偶尔存在周末 * : * 以后经营问题。
3月4日，曾有投诉人通过 * 9向 (略) 反映观山悦 * 期瑶浴阁休闲洗浴浴池噪音扰民问题， (略) (略) 核实，该洗浴浴池下水井曾有堵塞，为不影响经营， (略) 清掏，噪音影响居民休息导致投诉， (略) 要求浴池噪音达标排放。

属实

(略) (略) (略) (略) 监测，监测结果达标。 (略) 要求业主调整营业时间，业主承诺营业时间调整为6: * - * : * ，尽量减轻噪音对居民影响。 (略) 进 * 步要求浴池对下水设施常查常清，确保下水畅通，夜间不再施工。

无

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4

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1. (略) 区高台 (略) (略) (略) 沙场，利用地下暗管，在夜间和周末向河道内排放污水。2. (略) 违规使用燃煤锅炉。

(略) 区

* 日， (略) 区工作协调组接到转办件后，立即责成 (略) (略) 、 (略) 、高台 (略) (略) 理。经查， (略) 区高台子现有奚 (略) 和台 (略) (略) ，企业环评审批验收手续齐全，现场检查未发现暗管排水问题。两家企业正常生产，洗砂水进入沉淀池循环利用不外排。 (略) 均有 * 条明管进入南 (略) 用于取水。经对南 (略) 多次排查，未发现河道内有洗砂废水及沉积物，夜间和周末用暗管排放废水问题不属实。

部分属实

经对南 (略) 排查，未发现河道内有洗沙废水排放。 (略) 、 (略) 、高台子街道将对该地区企业加强监管。

无

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(略) 区工作协调组接到转办件后，立即 (略) 、明 (略) (略) 理。 (略) 位于 (略) 市 (略) 区体育街 (略) 北路 * 号，现场检查企业使用1台生物质锅炉，并配套除尘器。

(略) 检查， (略) ，未发现燃煤锅炉，该问题不属实。

5

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(略) 区高台子镇李堡村 * 组馨利石灰石矿，噪音和扬尘扰民。

(略) 区

(略) 区工作协调组接到转办件后，立即责成 (略) (略) 和高台 (略) (略) 理。 (略) 市 (略) 区馨利石灰石矿位于高台 (略) 李堡村， * 年下半年以来，企业 * 直未投入生产。 * 日， (略) 对《 (略) 市 (略) 区馨利石灰石矿环保石灰窑建设项目环境影响报告表》予以批复； * 日， (略) 对《 (略) 市 (略) 区馨利石灰石矿扩建项目环境影响报告表》予以批复。

不属实

企业至今 * 直未正式投入生产，不存在生产产生噪音和扬尘扰民问题。 * 日， (略) 区工作协调组陪同市纪委和市委督察室开展 (略) 核查工作，确认该企业无生产迹象。

无

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6

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(略) 区大峪沟南侧两公 (略) 偷排废水到河里，污染河道，异味扰民。

(略) 区

(略) 区工作协调组接到转办件后，立即责成 (略) (略) 、 (略) (略) 和新 (略) (略) 理。 (略) 区大峪沟原有 * 家熟食品加工点，为 (略) 哥俩 (略) ，该公司于 * 年办理环评审批手续。本 (略) 租用 (略) 哥俩 (略) (略) 房，现负责人为徐威，注册资金 * 万元。 (略) 于 * 年 * 月初投入生产，每日生产熟食约 * 余斤，厂房内建有污水收集池。 (略) 用水量约2立方米/日，产生废水主要为洗涤废水， (略) 内污水收集池，排入量约0.3立方米/日。该污水收集池容量约 * 立方米。 (略) 与 (略) 市 (略) 区广源疏 (略) 签定合同，定期转运 (略) 处理，每月转运两次，每次转运约5立方米，企业有转运记录。执法人员进 * 步到河道查看，未发现污水倾倒痕迹。

不属实

执法人员 (略) 到 (略) (略) 备案，并加强日常监管。进 * 步加强大峪沟食品加工点检查，发现违 (略) 置。

无

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7

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(略) 区西芬 (略) 建营业厅， * 楼到 * 楼有 * 多台空调外挂机噪声扰民。

(略) 区

* 日， (略) 区工作协调组接到转办件后，立即责成 (略) (略) 、区 (略) 和明 (略) (略) 理。经核实，西芬 (略) 建营业厅楼上 (略) 机房，用于保 (略) (略) 。5G机房内的设备对环境温度要求较高，需要两组大功率机房精密空调调节机房温度，导致空调外挂机噪音扰民。

属实

(略) 对投诉问题高度重视， (略) (略) ，同时解决空调外挂机噪音对附近居民的影响，联通公司采取临时措施，立即关停了 * 组空调，并调整了另 (略) 状态，减少开机时长，降低外挂机噪音。联通公司组织相关专业人员制定长效整改方案改为中央空调， (略) 分空调外挂机迁移至楼顶， (略) 分空调外 (略) 内并外包隔音板，彻底解决噪音问题。预计6月 * 日前可以完成施工。 (略) 门对问题整改持续跟进。

无

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8

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(略) 区东芬万有家园距离铁路只有 * 米左右，火车经过时噪声扰民。

(略) 区

(略) 区工作协调组接到转办件后，立即责成 (略) (略) 、明 (略) (略) 理。执 (略) 查看情况，该地区先有铁路，后建万友家园小区。居民楼与铁路最近距离 * 米以上，火车经过时产生噪音确对小区居民造成 * 定影响。万友家园 * 年进户入住，共有4栋楼，居民 * 户。受影响较严重的有2栋， * 户、 * 人。5月9日夜间，在与铁路距离最 (略) 进行监测，昼间等效声级 * 分贝，夜间 * 分贝，未超标（报告编号本环监污字督（ * 号）。

属实

(略) 多次与 (略) 沟通，对方表示谅解。 (略) 门沟通， (略) (略) 已于 * 日下发《机务运用管理细则》（沈铁机[ * ] * 号），将万有家园沿线地区列为限制鸣笛区域。

无

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9

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(略) 区万友家园小区南侧的火车道，距离小区只有 * 米，且未安装隔声屏， (略) 时噪音扰民，影响小区居民生活。

(略) 区

经调查，举报的问题属实。
(略) 区 (略) 、明 (略) (略) 理。执 (略) 查看情况，居民楼与铁路最近距离 * 米以上，火车经过时产生噪音确对小区居民造成 * 定影响。该地区先有铁路，后建万友家园小区，万友家园 * 年进户入住，共有4栋楼，居民 * 户。受影响较严重的有2栋， * 户、 * 人。5月9日夜间，在与铁路距离最 (略) 进行监测，昼间等效声级 * 分贝，夜间 * 分贝，未超标。

属实

(略) 多次与 (略) 沟通，对方表示谅解。 (略) 门沟通， (略) (略) 已于 * 日下发《机务运用管理细则》（沈铁机[ * ] * 号），将万有家园沿线地区列为限制鸣笛区域。

无

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序

号

受理

编号

交办问题基本情况

行政

区域

调查核实情况

是否

属实

处理和整改情况

问责

情况

答复信访人情况（选填）

1

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(略) 市 (略) 区大峪沟 (略) (略) ，夜间不 (略) 理的污水直排到马路对面的河 (略) ，臭味严重，影响下游居民生活。

(略) 区

* 日， (略) 区工作协调组接到转办件后，立即 (略) 、 (略) (略) 和新 (略) (略) 理。 (略) 区大峪沟原有 * 家熟食品加工点，为 (略) 哥俩 (略) ，该公司于 * 年办理环评审批手续。本 (略) 租用 (略) 哥俩 (略) (略) 房，现负责人为徐威，注册资金 * 万元。 (略) 于 * 年 * 月初投入生产，每日生产熟食约 * 余斤，厂房内建有污水收集池。 (略) 产生废水主要为洗涤废水，产生量约2立方米/日， (略) 内污水收集池，该污水收集池容量约 * 立方米。 (略) 与 (略) 市 (略) 区广源疏 (略) 签定合同，定期转运 (略) 处理。
现场核查未发现群众举报反映 (略) ，经走访附近居民，证实春节期间曾有 * 家猪蹄加工小作坊在此生产加工，3月初就已经停产了，未发现继续加工。

基本属实

执法人员 (略) (略) 备案，并加强日常监管。 (略) 、新 (略) 和大峪村联系该小作坊负责人，要求对污 (略) 清理，恢复原状。

无

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2

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(略) 区小堡铁路道口两侧栏杆安装了高音喇叭，每逢有火车经过时，高音喇叭的提示音噪音扰民。

(略) 区

* 日， (略) 区工作协调组接到转办件后，立即 (略) (略) 理。 (略) (略) 门了解情况后得知,《铁路安全管理条例》第 * 十 * 条规定：“铁路与道路交叉的无人看守道口应当按照国家标准设置警示标志；有人看守道口应当设置移动栏杆、列车接近报警装置、警示灯、警示标志、铁路道口路段标线等安全防护设施。”小堡铁路道口设置安全警示提示音，主要目就是保障列车运营安全， (略) 人闯越，符合铁路相关安全管理要求。

属实

(略) 进 * 步要求， (略) 人和列车运营安全的前提下，降低警示喇叭的音量，减轻噪声对周边居民的影响。

无

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3

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(略) 区文化路观山悦 * 期瑶浴阁大众浴池噪音扰民，举报人曾分别向 (略) 区、 (略) (略) 反映，但至今未解决。

(略) 区

* 日， (略) 区工作协调组接到转办件后，立即 (略) 和新 (略) (略) 理。 (略) 区瑶浴阁休闲洗浴浴池位于 (略) 区新 (略) 观山悦小区 * 期， (略) 为 * B栋1至2层5门，另有地下 * 层放置储水箱和冷热水循环泵两个。瑶浴阁休闲洗浴浴池通过采买热水提供洗浴服务，无锅炉。日常经营时，供水车为浴池输送热水的较短时间内会产生噪音，地下 * 层冷热水循环泵会产声轻微噪音。但营业结束后，无任何声源，不影响居民夜间休息。但浴池偶尔存在周末 * : * 以后经营问题。
3月4日，曾有投诉人通过 * 9向 (略) 反映观山悦 * 期瑶浴阁休闲洗浴浴池噪音扰民问题， (略) (略) 核实，该洗浴浴池下水井曾有堵塞，为不影响经营， (略) 清掏，噪音影响居民休息导致投诉， (略) 要求浴池噪音达标排放。

属实

(略) (略) (略) (略) 监测，监测结果达标。 (略) 要求业主调整营业时间，业主承诺营业时间调整为6: * - * : * ，尽量减轻噪音对居民影响。 (略) 进 * 步要求浴池对下水设施常查常清，确保下水畅通，夜间不再施工。

无

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4

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1. (略) 区高台 (略) (略) (略) 沙场，利用地下暗管，在夜间和周末向河道内排放污水。2. (略) 违规使用燃煤锅炉。

(略) 区

* 日， (略) 区工作协调组接到转办件后，立即责成 (略) (略) 、 (略) 、高台 (略) (略) 理。经查， (略) 区高台子现有奚 (略) 和台 (略) (略) ，企业环评审批验收手续齐全，现场检查未发现暗管排水问题。两家企业正常生产，洗砂水进入沉淀池循环利用不外排。 (略) 均有 * 条明管进入南 (略) 用于取水。经对南 (略) 多次排查，未发现河道内有洗砂废水及沉积物，夜间和周末用暗管排放废水问题不属实。

部分属实

经对南 (略) 排查，未发现河道内有洗沙废水排放。 (略) 、 (略) 、高台子街道将对该地区企业加强监管。

无

举报人未留联系方式等相关信息

(略) 区工作协调组接到转办件后，立即 (略) 、明 (略) (略) 理。 (略) 位于 (略) 市 (略) 区体育街 (略) 北路 * 号，现场检查企业使用1台生物质锅炉，并配套除尘器。

(略) 检查， (略) ，未发现燃煤锅炉，该问题不属实。

5

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(略) 区高台子镇李堡村 * 组馨利石灰石矿，噪音和扬尘扰民。

(略) 区

(略) 区工作协调组接到转办件后，立即责成 (略) (略) 和高台 (略) (略) 理。 (略) 市 (略) 区馨利石灰石矿位于高台 (略) 李堡村， * 年下半年以来，企业 * 直未投入生产。 * 日， (略) 对《 (略) 市 (略) 区馨利石灰石矿环保石灰窑建设项目环境影响报告表》予以批复； * 日， (略) 对《 (略) 市 (略) 区馨利石灰石矿扩建项目环境影响报告表》予以批复。

不属实

企业至今 * 直未正式投入生产，不存在生产产生噪音和扬尘扰民问题。 * 日， (略) 区工作协调组陪同市纪委和市委督察室开展 (略) 核查工作，确认该企业无生产迹象。

无

举报人未留联系方式等相关信息

6

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(略) 区大峪沟南侧两公 (略) 偷排废水到河里，污染河道，异味扰民。

(略) 区

(略) 区工作协调组接到转办件后，立即责成 (略) (略) 、 (略) (略) 和新 (略) (略) 理。 (略) 区大峪沟原有 * 家熟食品加工点，为 (略) 哥俩 (略) ，该公司于 * 年办理环评审批手续。本 (略) 租用 (略) 哥俩 (略) (略) 房，现负责人为徐威，注册资金 * 万元。 (略) 于 * 年 * 月初投入生产，每日生产熟食约 * 余斤，厂房内建有污水收集池。 (略) 用水量约2立方米/日，产生废水主要为洗涤废水， (略) 内污水收集池，排入量约0.3立方米/日。该污水收集池容量约 * 立方米。 (略) 与 (略) 市 (略) 区广源疏 (略) 签定合同，定期转运 (略) 处理，每月转运两次，每次转运约5立方米，企业有转运记录。执法人员进 * 步到河道查看，未发现污水倾倒痕迹。

不属实

执法人员 (略) 到 (略) (略) 备案，并加强日常监管。进 * 步加强大峪沟食品加工点检查，发现违 (略) 置。

无

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7

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(略) 区西芬 (略) 建营业厅， * 楼到 * 楼有 * 多台空调外挂机噪声扰民。

(略) 区

* 日， (略) 区工作协调组接到转办件后，立即责成 (略) (略) 、区 (略) 和明 (略) (略) 理。经核实，西芬 (略) 建营业厅楼上 (略) 机房，用于保 (略) (略) 。5G机房内的设备对环境温度要求较高，需要两组大功率机房精密空调调节机房温度，导致空调外挂机噪音扰民。

属实

(略) 对投诉问题高度重视， (略) (略) ，同时解决空调外挂机噪音对附近居民的影响，联通公司采取临时措施，立即关停了 * 组空调，并调整了另 (略) 状态，减少开机时长，降低外挂机噪音。联通公司组织相关专业人员制定长效整改方案改为中央空调， (略) 分空调外挂机迁移至楼顶， (略) 分空调外 (略) 内并外包隔音板，彻底解决噪音问题。预计6月 * 日前可以完成施工。 (略) 门对问题整改持续跟进。

无

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8

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(略) 区东芬万有家园距离铁路只有 * 米左右，火车经过时噪声扰民。

(略) 区

(略) 区工作协调组接到转办件后，立即责成 (略) (略) 、明 (略) (略) 理。执 (略) 查看情况，该地区先有铁路，后建万友家园小区。居民楼与铁路最近距离 * 米以上，火车经过时产生噪音确对小区居民造成 * 定影响。万友家园 * 年进户入住，共有4栋楼，居民 * 户。受影响较严重的有2栋， * 户、 * 人。5月9日夜间，在与铁路距离最 (略) 进行监测，昼间等效声级 * 分贝，夜间 * 分贝，未超标（报告编号本环监污字督（ * 号）。

属实

(略) 多次与 (略) 沟通，对方表示谅解。 (略) 门沟通， (略) (略) 已于 * 日下发《机务运用管理细则》（沈铁机[ * ] * 号），将万有家园沿线地区列为限制鸣笛区域。

无

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9

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(略) 区万友家园小区南侧的火车道，距离小区只有 * 米，且未安装隔声屏， (略) 时噪音扰民，影响小区居民生活。

(略) 区

经调查，举报的问题属实。
(略) 区 (略) 、明 (略) (略) 理。执 (略) 查看情况，居民楼与铁路最近距离 * 米以上，火车经过时产生噪音确对小区居民造成 * 定影响。该地区先有铁路，后建万友家园小区，万友家园 * 年进户入住，共有4栋楼，居民 * 户。受影响较严重的有2栋， * 户、 * 人。5月9日夜间，在与铁路距离最 (略) 进行监测，昼间等效声级 * 分贝，夜间 * 分贝，未超标。

属实

(略) 多次与 (略) 沟通，对方表示谅解。 (略) 门沟通， (略) (略) 已于 * 日下发《机务运用管理细则》（沈铁机[ * ] * 号），将万有家园沿线地区列为限制鸣笛区域。

无

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