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(略) 市“新时代枫桥式退 (略) （站）”创建工作实施方案（试行）

为深入贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作的重要论述和《中共中央办公厅 (略) 办公厅印发〈关于加快推进退役军人服务保障体系建设的意见〉的通知》（中办发〔 * 〕7号）文件精神，根据全省“新时代枫桥式退 (略) ” (略) 署会要求，为高标准、高质量按期完成我市首批“新时代枫桥式退 (略) （站）”的建设工作，现制定本方案。

* 、指导思想

坚持以习近平新时 (略) 会主义思想为指导，以新时代“枫桥经验”为引领，抢抓先机， (略) 署，高规格推动、高标准建设，以结合特色促创建、以创建提服务、以服务强稳定，全力开展“新时代枫桥式退 (略) （站）”的创建工作，深入推广应用符合现代退役军人工作的好经验、好做法，不断丰富新时代“枫桥经验”的退役军人服务管理工作实践，不断推动我市退役军人服务保障体系的健全完善和退役军人工作可持续性发展。 * 、目标任务坚持和发展新时代“枫桥经验”，围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，突出重点、突出特色，按照创建任务和时间节点高标准高质量完成创建工作，做到“党政认可、退役军人满意、 (略) 工作人员幸福”的工作要求。 * 、工作要求

* 要加强组织领导。各相关单位 (略) 位，充分认识到创建“新时代枫桥式退 (略) （站）”是贯彻落实习近平总书记重要指示的具体举措，是 * 项重要政治任务，是进 * 步健全退役军人服务保障体系的 * 项重要内容。各相关单位要严格贯彻落实相关工作要求，主动作为，确保高质量完成创建任务，创建特色明显、服务力强的退役军人服务保障体系。

* 要加强分工协同。创建内 (略) 门。市退 (略) 、各创建乡镇（街道）要落实好主体责任，充分发挥牵头作用， (略) 、协助实施单位打开突破口；市级退 (略) 要强 (略) 创建的指导工作，加强纵向横向的沟通协作，确保创建工作全面落实到位。

* 要推进改革创新。强化问题导向，坚持改革创新，大胆创新、主动作为、互学互鉴，及时对 (略) 之有效的理念、 (略) 总结提炼，积极培育树立我市典型样板，突出打造辖区优势、更好彰显辖区特色；要把“最多跑 * 次” “ (略) +”“党建+”“社会工作+”等经验与退役军人服务管理有效结合起来，抓住稳中求进的突破点，切实掌握可推进我市退役军人服务保障体系的有效办法。

* 要落实责任担当。要按照忠诚、干净、担当的要求，在队 * 建设上想更多办法，加大教育培训力度，打造 * 支高素质、 (略) * ； (略) 会力量参与创建活动，内外联动、形成合力，放大创建活动成效；要加强目标管理，总结推广经验做法，抓好创建任务落细落地。

* 、工作安排

（ * ）我市首批创建单位（ * 个）

1.市（县）级： (略) 市退 (略) ;

2.乡镇（街道）级：龙渊街道退 (略) 、剑池街道退 (略) 、西街街道退 (略) 、石达石街道退 (略) 、 * 都镇退 (略) 、安仁镇退 (略) 、查田镇退 (略) 、住龙镇退 (略) 、小梅镇退 (略) 、上垟镇退 (略) 、道太乡退 (略) 、宝溪乡退 (略) ;

3.村（社区）级： (略) 区退 (略) 、 (略) 村退 (略) 、章府会村退 (略) 、住溪村退 (略) 、天平村退 (略) 。

（ * ）创建时间

1.4月初（4月7日— * 日）： (略) 市退 (略) 召 (略) 署会，下发创建规范和创建标准，正式启动创建工作；

2.4月中旬（4月 * 日前）： (略) 对照创建标准，完成自查打分，市退 (略) (略) 开展实地考察， (略) 不同情况，协助制定创建方案，坚持“ * 站 * 方案、 * 站 * 特色”原则，细化创建工作措施；

3.4月下旬到5月中旬（4月 * 日—5月 * 日）：全面实施阶段。重点培育的西街街道退 (略) 要发挥优势、创出特色，打造品牌、树立样板，充分发挥典型作用。 (略) 开展比学赶超，积极推进创建工作。坚持边学习、边谋划、边创建、边工作；

4.5月下旬（5月 * 日-5月 * 日）：评估验收阶段。 (略) 创建方案，对创建工作 (略) 验收；对 (略) 评估，总结提炼 * 批典型做法，为加强 (略) 建设积累经验。

（ * ）创建标准

1.乡镇(街道)退 (略) 必须设置办公用房、荣誉室（墙）、档案室等，有条件的可设立谈心谈话室（法律援助室）、退役军人活动室、图书阅览室、会议室、健身室等；村(社区)退 (略) (略) 所，或与村(社区) (略) 等合署办公。

2.各退 (略) 应在醒目位置悬挂统 * 规范的牌匾标识。各办公室门正上方悬挂统 * 设计风格的科室牌。有条件的可以悬挂外立面广告字牌（参考附件1）。

3.退 (略) 应配备电脑、电话、打印机、传真机等必要办公设备，并连通全国优抚信息管理系统；配备资料柜、档案柜等办公家具，有条件的可增加会议桌、乒乓球桌、运动器械等；应具备紧急医疗救助、饮水供应等便民服务保障措施；

4.做到服务承诺、工作职责、工作制度、工作流程、工作人员 * 览表等资料上墙（参考附件2）；有宣传资料供取阅，提供“ * 站式”、“窗口式”，标准化、规范化的综合服务。

5.退 (略) 应建立完善工作台账，确保做到各项数据底数清、情况明。乡镇（街道）、村（社区）两级退 (略) 除建立辖区退役军人花名册、退役军人 * 人 * 档信息、退役军人来信来访记录本、退役军人服务工作记录本以外还应建立3份重点退役军人名册台账，即：《优秀退役军人名册》、《生活困难退役军人名册》和《退役军人党员情况表》（参考附件3）。

6.积极培育退 (略) ，激励退役军人争当“领头羊”，发挥退役军人先锋模范作用。坚持来自群众，服务群众，结合本地实际成立工作小组，开展“微代理、微治理、微志愿、微联动”的“ * 微”服务制度。（参考附件4）

7.退 (略) 应加强文化建设。坚决贯彻党的领导主题，强化“军”的特色，坚持“ * 尊崇、 * 关爱”，充分体现党对军人的关心关爱，弘扬参军光荣、崇尚英雄的价值观，营造退役军人之家的温馨暖心环境氛围，增强退役军人荣誉感、归属感、获得感，激发广大退役军人始终听党话、跟党走的政治本色， (略) 会主义现代化建设贡献智慧和力量。

8.悬挂展示内容：

（1）办公大厅： * 是悬挂习近平总书记重要论述：“组建退役军人管理保障机构，维护军人军属合法权益，让 (略) 会尊崇的职业”（摘自《在中国共产党第十 * 次全国代表大会上的报告》）（参考附件5）; * 是可悬挂习近平总书记阅兵、 (略) 和接见退役军人代表等图片有关资料（参考附件5）； * 是可悬挂习近平强军思想有关内容（参考附件5）； * 是可悬挂退役军人誓词； * 是可悬挂退役军人风采形象照； * 是退役军人分布图； * (略) 有关标语口号（参考附件6）。

（2）荣誉室（墙）： * (略) * 位挂像英模画像(附件7)； * 是可通过大屏幕、宣传栏等展 (略) 、退 (略) 授予称号的“最美退役军人”事迹，历次表彰大会评选表彰的全国优秀退役军人中的典型代表事迹、本地区涌现的优秀退役军人代表事迹； * 是可悬挂辖区立功授奖退役军人、拥军模范、最美拥军家庭等事迹。 * 是可陈列或播放军旅题材优秀文化作品（参考附件8）。

（3）档案室、谈心谈话室（法律援助室）、活动室、图书阅览室、会议室等：可根据实际情况制作与退役军人元素相结合的文化墙。

附件：1.退 (略) 牌匾标识（参考）；

2.退 (略) 工作职责；

3.退 (略) 工作制度；

4.服务承诺；

5.工作流程图；

6.工作人员 * 览表（参考）；

7.退役军人花名册；

8.“ * 微”服务机制；

9.习近平总书记重要论述；

* .习近平总书记阅兵、 (略) 和接见退役军人代表等图片有关资料；

* .习近平强军思想有关内容；

* .军队有关标语口号；

* . * 位挂像英模画像；

* .军旅题材优秀文化作品。

机构负责人：

机构地址：

联系方式：

办公时间：

公开电话：

邮编：

传真：

邮箱地址：

附件：

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(略) 市“新时代枫桥式退 (略) （站）”创建工作实施方案（试行）

为深入贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作的重要论述和《中共中央办公厅 (略) 办公厅印发〈关于加快推进退役军人服务保障体系建设的意见〉的通知》（中办发〔 * 〕7号）文件精神，根据全省“新时代枫桥式退 (略) ” (略) 署会要求，为高标准、高质量按期完成我市首批“新时代枫桥式退 (略) （站）”的建设工作，现制定本方案。

* 、指导思想

坚持以习近平新时 (略) 会主义思想为指导，以新时代“枫桥经验”为引领，抢抓先机， (略) 署，高规格推动、高标准建设，以结合特色促创建、以创建提服务、以服务强稳定，全力开展“新时代枫桥式退 (略) （站）”的创建工作，深入推广应用符合现代退役军人工作的好经验、好做法，不断丰富新时代“枫桥经验”的退役军人服务管理工作实践，不断推动我市退役军人服务保障体系的健全完善和退役军人工作可持续性发展。 * 、目标任务坚持和发展新时代“枫桥经验”，围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，突出重点、突出特色，按照创建任务和时间节点高标准高质量完成创建工作，做到“党政认可、退役军人满意、 (略) 工作人员幸福”的工作要求。 * 、工作要求

* 要加强组织领导。各相关单位 (略) 位，充分认识到创建“新时代枫桥式退 (略) （站）”是贯彻落实习近平总书记重要指示的具体举措，是 * 项重要政治任务，是进 * 步健全退役军人服务保障体系的 * 项重要内容。各相关单位要严格贯彻落实相关工作要求，主动作为，确保高质量完成创建任务，创建特色明显、服务力强的退役军人服务保障体系。

* 要加强分工协同。创建内 (略) 门。市退 (略) 、各创建乡镇（街道）要落实好主体责任，充分发挥牵头作用， (略) 、协助实施单位打开突破口；市级退 (略) 要强 (略) 创建的指导工作，加强纵向横向的沟通协作，确保创建工作全面落实到位。

* 要推进改革创新。强化问题导向，坚持改革创新，大胆创新、主动作为、互学互鉴，及时对 (略) 之有效的理念、 (略) 总结提炼，积极培育树立我市典型样板，突出打造辖区优势、更好彰显辖区特色；要把“最多跑 * 次” “ (略) +”“党建+”“社会工作+”等经验与退役军人服务管理有效结合起来，抓住稳中求进的突破点，切实掌握可推进我市退役军人服务保障体系的有效办法。

* 要落实责任担当。要按照忠诚、干净、担当的要求，在队 * 建设上想更多办法，加大教育培训力度，打造 * 支高素质、 (略) * ； (略) 会力量参与创建活动，内外联动、形成合力，放大创建活动成效；要加强目标管理，总结推广经验做法，抓好创建任务落细落地。

* 、工作安排

（ * ）我市首批创建单位（ * 个）

1.市（县）级： (略) 市退 (略) ;

2.乡镇（街道）级：龙渊街道退 (略) 、剑池街道退 (略) 、西街街道退 (略) 、石达石街道退 (略) 、 * 都镇退 (略) 、安仁镇退 (略) 、查田镇退 (略) 、住龙镇退 (略) 、小梅镇退 (略) 、上垟镇退 (略) 、道太乡退 (略) 、宝溪乡退 (略) ;

3.村（社区）级： (略) 区退 (略) 、 (略) 村退 (略) 、章府会村退 (略) 、住溪村退 (略) 、天平村退 (略) 。

（ * ）创建时间

1.4月初（4月7日— * 日）： (略) 市退 (略) 召 (略) 署会，下发创建规范和创建标准，正式启动创建工作；

2.4月中旬（4月 * 日前）： (略) 对照创建标准，完成自查打分，市退 (略) (略) 开展实地考察， (略) 不同情况，协助制定创建方案，坚持“ * 站 * 方案、 * 站 * 特色”原则，细化创建工作措施；

3.4月下旬到5月中旬（4月 * 日—5月 * 日）：全面实施阶段。重点培育的西街街道退 (略) 要发挥优势、创出特色，打造品牌、树立样板，充分发挥典型作用。 (略) 开展比学赶超，积极推进创建工作。坚持边学习、边谋划、边创建、边工作；

4.5月下旬（5月 * 日-5月 * 日）：评估验收阶段。 (略) 创建方案，对创建工作 (略) 验收；对 (略) 评估，总结提炼 * 批典型做法，为加强 (略) 建设积累经验。

（ * ）创建标准

1.乡镇(街道)退 (略) 必须设置办公用房、荣誉室（墙）、档案室等，有条件的可设立谈心谈话室（法律援助室）、退役军人活动室、图书阅览室、会议室、健身室等；村(社区)退 (略) (略) 所，或与村(社区) (略) 等合署办公。

2.各退 (略) 应在醒目位置悬挂统 * 规范的牌匾标识。各办公室门正上方悬挂统 * 设计风格的科室牌。有条件的可以悬挂外立面广告字牌（参考附件1）。

3.退 (略) 应配备电脑、电话、打印机、传真机等必要办公设备，并连通全国优抚信息管理系统；配备资料柜、档案柜等办公家具，有条件的可增加会议桌、乒乓球桌、运动器械等；应具备紧急医疗救助、饮水供应等便民服务保障措施；

4.做到服务承诺、工作职责、工作制度、工作流程、工作人员 * 览表等资料上墙（参考附件2）；有宣传资料供取阅，提供“ * 站式”、“窗口式”，标准化、规范化的综合服务。

5.退 (略) 应建立完善工作台账，确保做到各项数据底数清、情况明。乡镇（街道）、村（社区）两级退 (略) 除建立辖区退役军人花名册、退役军人 * 人 * 档信息、退役军人来信来访记录本、退役军人服务工作记录本以外还应建立3份重点退役军人名册台账，即：《优秀退役军人名册》、《生活困难退役军人名册》和《退役军人党员情况表》（参考附件3）。

6.积极培育退 (略) ，激励退役军人争当“领头羊”，发挥退役军人先锋模范作用。坚持来自群众，服务群众，结合本地实际成立工作小组，开展“微代理、微治理、微志愿、微联动”的“ * 微”服务制度。（参考附件4）

7.退 (略) 应加强文化建设。坚决贯彻党的领导主题，强化“军”的特色，坚持“ * 尊崇、 * 关爱”，充分体现党对军人的关心关爱，弘扬参军光荣、崇尚英雄的价值观，营造退役军人之家的温馨暖心环境氛围，增强退役军人荣誉感、归属感、获得感，激发广大退役军人始终听党话、跟党走的政治本色， (略) 会主义现代化建设贡献智慧和力量。

8.悬挂展示内容：

（1）办公大厅： * 是悬挂习近平总书记重要论述：“组建退役军人管理保障机构，维护军人军属合法权益，让 (略) 会尊崇的职业”（摘自《在中国共产党第十 * 次全国代表大会上的报告》）（参考附件5）; * 是可悬挂习近平总书记阅兵、 (略) 和接见退役军人代表等图片有关资料（参考附件5）； * 是可悬挂习近平强军思想有关内容（参考附件5）； * 是可悬挂退役军人誓词； * 是可悬挂退役军人风采形象照； * 是退役军人分布图； * (略) 有关标语口号（参考附件6）。

（2）荣誉室（墙）： * (略) * 位挂像英模画像(附件7)； * 是可通过大屏幕、宣传栏等展 (略) 、退 (略) 授予称号的“最美退役军人”事迹，历次表彰大会评选表彰的全国优秀退役军人中的典型代表事迹、本地区涌现的优秀退役军人代表事迹； * 是可悬挂辖区立功授奖退役军人、拥军模范、最美拥军家庭等事迹。 * 是可陈列或播放军旅题材优秀文化作品（参考附件8）。

（3）档案室、谈心谈话室（法律援助室）、活动室、图书阅览室、会议室等：可根据实际情况制作与退役军人元素相结合的文化墙。

附件：1.退 (略) 牌匾标识（参考）；

2.退 (略) 工作职责；

3.退 (略) 工作制度；

4.服务承诺；

5.工作流程图；

6.工作人员 * 览表（参考）；

7.退役军人花名册；

8.“ * 微”服务机制；

9.习近平总书记重要论述；

* .习近平总书记阅兵、 (略) 和接见退役军人代表等图片有关资料；

* .习近平强军思想有关内容；

* .军队有关标语口号；

* . * 位挂像英模画像；

* .军旅题材优秀文化作品。

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