各位居民朋友请注意：

近期，如果接到智能语音系统

"国家卫健委免费基本公共卫生服务情况调查"

请不要挂断！

本次调查将通过即时性智能电话与居民进行一问一答的交流方式，了解居民对国家基本公共卫生服务项目的知晓情况、获得服务情况、满意度以及居民的健康改善等情况，为进一步提升国家基本公共卫生服务水平和优化基本公共卫生服务政策提供参考。

国家基本公共卫生服务调查即时性智能电话简介

即时性智能电话是干啥的？

小助理是智能语音机器人，将通过电话的形式对您进行问卷调查，了解您获得国家基本公共卫生服务的情况。

哪些居民可能接到电话？

老年人、0-6岁儿童家长、高血压和2型糖尿病患者。

我需要回答哪些问题？

针对不同的人群，小助理会询问您关于国家基本公共卫生服务项目的知晓情况、获得服务的情况、满意度情况，以及您近期的健康情况，请居民们按照语音提示回答相应的问题。

问答示例

14项免费国家基本公共卫生服务项目简介

1.建立居民健康档案服务

在自愿与引导的基础上，为辖区居民免费建立统一、规范的居民健康档案（健康档案主要包括居民基本信息、主要健康问题及卫生服务记录），并对健康信息及时更新以及实行计算机信息化管理。尤其以儿童、孕产妇、老年人、慢性病患者、严重精神障碍患者等为重点人群。

2.健康教育服务

针对健康素养基本知识及技能、优生优育、传染病预防及辖区内重点健康问题的内容，向广大居民提供免费健康教育宣传咨询服务，发放健康教育宣传资料，定期出版健康教育宣传栏、举办健康知识讲座，开展公众健康咨询及义诊活动等。

3.预防接种服务

为辖区内适龄儿童免疫规划类疫苗（免费）接种 点击查看>> 肝疫苗、卡介苗、脊髓灰质炎疫苗、百白破疫苗、麻风疫苗、流脑疫苗、 点击查看>> 脑疫苗、麻腮风疫苗等国家免疫规划疫苗。同时，开展非免疫规划类【自费疫苗】接种服务。发现、报告预防接种的疑似异常反应， (略) 理。

4.儿童健康管理服务

为辖区内0-6岁儿童免费建立儿童健康档案并发放《母子健康手册-儿童保健篇》，开展新生儿访视、儿童健康管理和眼保健。出生后的新生儿可以在家中享受到医务人员上门的家庭访视服务。针对儿童不同的生长发育阶段，为其提供生长发育评估、体格检查、辅助检查、眼保健、健康指导等服务内容。

5.孕产妇保健管理服务

为孕产妇免费建立保健手册（结合当地实际情况），在怀孕期间可以免费享受到5次保健服务，产后至少2次访视和健康检查服务。其中，孕妇在接受第1次产前保健时，可以得到比较全面的健康检查服务，包括一般健康检查、健康指导，以及血常规、尿常规、血型、肝肾功能、艾滋、 点击查看>> 肝表面抗原、梅毒等实验室检查。

6.老年人保健管理服务

对辖区内65周岁及以上老年人进行登记管理，每年可以免费获得1次健康管理服务，包括生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查和健康指导等。其中，辅助检查项目包括肝功、肾功、血脂、血常规、尿常规、空腹血糖、腹部黑白B超、心电图检测等。

7.慢性病患者管理服务

对原发性高血压、2型糖尿病等慢性病人群进行指导；对35岁以上人群进行门诊首诊测血压；对确诊原发性高血压和2型糖尿病患者登记管理，每3个月至少提供一次面对面随访，每次随访要询问病情、进行体格检查及用药、饮食、运动、心理健康指导。每年对管理的慢性病人群进行一次免费健康体检，内容包括身高、体重、血压、腰围臀围测量、免费做一次空腹血糖检测。

8.严重精神障碍患者管理服务

对辖区确诊的严重精神障碍患者进行登记管理；在专业机构指导下对在家居住的严重精神障碍患者进行治疗随访和健康指导。每年对管理的严重精神障碍患者进行一次免费的健康体检，内容包括身高、体重、血压、腰围臀围测量、空腹血糖、血常规、转氨酶，肝功，肾功，尿常规及心电图等检查。

9.肺结核管理服务

开展结核病患者健康管理服务，实行可疑者推介转诊，对患者进行随访管理，监督其规范服药。

10.中医药健康管理服务

积极应用中医药方法重点为辖区65岁及以上老年人和0-36个月龄儿童提供保健、疾病预防等健康指导。并通过中医体质辩证对老年人进行体质辩证分型，针对不同体质人群进行精准保健指导。

11.传染病及突发公共卫生 (略) 理服务

及时发现、登记并报告辖区内发现的传染病病例，参 (略) 理。开展结核、艾滋病等传染病防治知识宣传和咨询服务，配合上级专业公共卫生 (略) 结核病人、艾滋病人进行治疗管理。

12.卫生计生监督协管服务

协助有关专业机构开展食品安全信息报告、职业卫生咨询指导、饮用水卫生安全巡查、学校卫生服务、非法行医和非法采供血信息报告、非法性别鉴定等卫生计生监督协管服务。

13.免费提供避孕药具

通过计划生育药具自助机等形式免费向本辖区居民提供避孕药具服务。

14.健康素养促进行动

健康素养是指个人获取和理解基本健康信息和服务，并运用这些信息和服务作出正确决策，以维护和促进自身健康的能力。通过促进和提升居民健康素养，加强居民对自身健康的维护意识。

接听调查电话须知

1、智能电话会认真倾听您的宝贵意见，请尽量使用汉语普通话与它交流。

2、请注意智能电话不会要求您提供个人身份信息、不会索要您任何密码或验证码，不会要 (略) 或向您收取费用；智能电话不进行抽奖活动，也不通过任何数字媒体提供奖品或奖励。

3、 (略) 涉及的个人信息将严格保密，非常感谢您的支持和配合！

4、目前即时性智能电话暂时还不能接听您的主动来电哦。