为持续优化全市营商环境，维护市场主体和群众合法权益，按照《彬州市营商环境优化提升年活动实施方案》（彬办字〔2022〕 (略) ）要求，建立优化营商环境投诉举报回应机制， (略) 会各界和人民群众的监督，现将有关事宜公告如下。

一、受理范围

1.贯彻落实国家、陕西省、咸阳市和市委、市政府各项惠企便民政策不彻底、打折扣、搞变通的；

2.“放管服”改革不到位，服务意识淡薄、执行公务不文明、工作作风生硬，对市场主体和群众合理诉求敷衍应付，存在不一次性告知、让市场主体和群众多次跑的;

3.不履行岗位职责和服务承诺，存在“吃拿卡要”、推诿扯皮、态度蛮横故意刁难的；不按规定受理或者不按程序、时限办理的；

4.违规向市场主体或个人额外增加不合理事项和费用的；

5.违法干预应当由市场主体自主决策事项的；

6.其他损害营商环境的行为。

二、不予受理范围

1.匿名投诉举报,或者无明确投诉举报对象、事实不清的；

2.涉及信访、安全、纪检监察、行政诉讼、行政复议或申请仲裁等非政务服务范围；

3.属于市场主体间民事纠纷的；

4.投诉举报违背法律法规及相关政策的；

5.其他不属于优化营商环境监督范围的问题。

三、投诉举报方式

1.来信： (略) 大楼328室市优化营 (略) 邮编： 点击查看>>

2.来电：029- 点击查看>> （工作日：上午8:30-12:00、下午2:30-6:00）

3.电子邮箱： @@@ 26.com

(略) 会各界和人民群众以各种方式监督举报损害营商环境的有关问题，对于相关投诉举报事项，我们将严格保密，依法保护举报人的合法权利。

彬州市优化提升营商环境工作领导小组办公室

2022年5月19日

刘静

为持续优化全市营商环境，维护市场主体和群众合法权益，按照《彬州市营商环境优化提升年活动实施方案》（彬办字〔2022〕 (略) ）要求，建立优化营商环境投诉举报回应机制， (略) 会各界和人民群众的监督，现将有关事宜公告如下。

一、受理范围

1.贯彻落实国家、陕西省、咸阳市和市委、市政府各项惠企便民政策不彻底、打折扣、搞变通的；

2.“放管服”改革不到位，服务意识淡薄、执行公务不文明、工作作风生硬，对市场主体和群众合理诉求敷衍应付，存在不一次性告知、让市场主体和群众多次跑的;

3.不履行岗位职责和服务承诺，存在“吃拿卡要”、推诿扯皮、态度蛮横故意刁难的；不按规定受理或者不按程序、时限办理的；

4.违规向市场主体或个人额外增加不合理事项和费用的；

5.违法干预应当由市场主体自主决策事项的；

6.其他损害营商环境的行为。

二、不予受理范围

1.匿名投诉举报,或者无明确投诉举报对象、事实不清的；

2.涉及信访、安全、纪检监察、行政诉讼、行政复议或申请仲裁等非政务服务范围；

3.属于市场主体间民事纠纷的；

4.投诉举报违背法律法规及相关政策的；

5.其他不属于优化营商环境监督范围的问题。

三、投诉举报方式

1.来信： (略) 大楼328室市优化营 (略) 邮编： 点击查看>>

2.来电：029- 点击查看>> （工作日：上午8:30-12:00、下午2:30-6:00）

3.电子邮箱： @@@ 26.com

(略) 会各界和人民群众以各种方式监督举报损害营商环境的有关问题，对于相关投诉举报事项，我们将严格保密，依法保护举报人的合法权利。

彬州市优化提升营商环境工作领导小组办公室

2022年5月19日

刘静