推动高质量发展 创造高品质生活 实现高效能治理

以新作为开创沪东人民 (略) 面

—— (略) (略) 工作报告

（2022年1月18日）

2021年工作回顾

一、匠心追求卓越品质，老新村展现厚底蕴

社区人文底蕴更加彰显。精心打造沪东科普空间。围绕船文化主题，立足沪东历史底蕴和央企特色，建成了展现沪东千余年历史、浓缩海 点击查看>> 空领域的沪东科普空间。自2021年4月16日试运营以来， (略) 区群众欢迎，参观总人次近万人次。持续传承沪东人文内涵。系统整理了沪东的历史沿革、发展变迁，进一步丰富沪东精神和船文化内涵。在沪一小区综合整新中保留老沪东工人新村风貌，设计推出“沪东印记”人文主题展，设计打造沪东“人文行走”路线。全年共开展家门口文化服务338场，服务 点击查看>> 人次。

新时代文明实践氛围更加浓厚。扩大新时代文明实践影响力。 (略) 新时代 (略) 、32个居民区新时 (略) 、益书房等特色新时代文明实践点，强化思想引领、典型示范、风尚倡导，推动新时代文明实践深入人心。提高新时代文明实践参与度。打造“微光”系列，推动“微光行动”“微光集市”“微光积分”进社区， (略) (略) 点击查看>> 。沪东“微光行动”小程序注册志愿者已达4832人，沪东“科普空间讲 (略) ”获评2021年浦东新区新时代文明实践优秀项目。

二、精心绣密治理针脚，小街 (略)

沪东公益生态蓬勃发展。 (略) 实体展现。益书房、来客厅先后建成运营，栖花园环境氛围完成再升级，沪东“公益生态”3处点位已成为沪东公益新地标和新兴网红打卡地。沪东来客厅获评“上海市民家 (略) ”。公益活动密集呈现。益书房、来客厅每周各开展2次公益活动，栖花园每2周开展1次“晶彩趣”项目。活动内容涵盖手作烘焙、亲子阅读、电影放映、公益讲座、科普行走等多个方面，同时定期 点击查看>> 续推出沪东青少年儿童绘画展等特色展览。沪东“益起来”主题活动全年共开展300余场，吸引了3万余人次参与，益书房、来客厅日均人流量均超过100人次。公益品牌特色凸显。沪东公益品牌正式形成，知名度和影响力持续扩大。“科·堂”“来·听”等系列公益科普讲座形成固定特色栏目，“益+艺”“益+医”“益+亲”等形成“益+YI”系列特色品牌，“科·堂”荣获浦东新区“最具特色公益活动”称号。

社区治理体系日益完善。 (略) 区治理平台载体。制定《沪东楼组导则》，以楼组作为治理的最小细胞，提升精细治理内涵。做实做好养老服务联盟，牵线搭桥 (略) 区开展各类便民服务活动，让老年人享受多元优质服务。充分依托 点击查看>> 市民服务热线、城管“微平台”、居民 (略) 和3个街区联 (略) ，不断延伸治理触角，做到问题即时响应、 (略) 置。深化基层民主协商机制。在来客厅三楼“百家堂”打造“三会”实训室，开展“三会”实训课堂，有效提升居民区运用“三会”解决实际问题的能力。持续深化“社区云”平台应用， (略) 互动平台自治议事作用。进一步培育自治项目、激发基层活力，有 (略) 区管理、服务、融合及综合事务等领域的“自治金”项目50个。充分发挥“ (略) ”平台作用， (略) 会组织资源，开展“ (略) 区行”等公益活动约60场。

三、用心雕琢城市环境，旧街区焕发新面貌

市容环境面貌持续改善。实事惠民工程稳步推进。 (略) 美丽街区，建成博一、博三“FUN电场”社区运动场，积极推进朱家门、东三、柳一小区综合整新等20余个实事项目。向东“暖亭”荣获“最美公共文化空间奖”。推进既有住宅加装电梯工作，完成1445个门洞的意见征询，其中2 (略) 区公示，1个已开工。 (略) 、 (略) (略) (略) 。 (略) 食 (略) ，助力浦东创建国家食品安全示范城市。城市管理精细化水平不断提升。定期开展市容环境联合整治行动，累计巡查执法 点击查看>> 人次。全年违法建 (略) 、1150平方米。垃圾分类实效持续保持，向沿街商铺宣传并发放分类容器2000余个，改造沿街垃圾分 (略) 、小区建筑垃圾 (略) 。深化落实河长制，辖区劣V类水体全面消除，河长巡河率保持100%。持续加强小餐饮排污整治，5家集贸市场完成排污整改。

城市安全底线不断夯实。 (略) 区安全网络。 (略) 、老小区、老住宅的实际情况， (略) 区安全综合调研， (略) 区安全隐患排查治理，持续开展居民区楼道堆物、飞线充电、违规用电等安全隐患整治。全面落实安全生产责任制，定期开展危化品、燃气安全、建筑施工、“三合一”场所、“头顶上”安全等领域排查整治专项行动。大力开展电动自行车治理专项行动，安装电动自行车充电插座4683个，实现32个居民区电动自行车 (略) 全覆盖，并为29个 (略) 加装消防设施。 (略) 区平安基础。广泛开展法治宣传教育活动，依托暖心工作室，提供高效便民法律服务。全面推进平安宣传，着力强化群防群治，有效提升居民安全防范意识，新创区级平安示范小区25个,平安沪东建设满意度测评成绩位于新区前列。“烟花”“灿都”台风期间组织应急值守， (略) 置隐患，全力守护好城市安全、社会安定、人民安康。

四、倾心聚力温暖民生，远社区享有近服务

织密居家养老服务网络。聚焦“家里面”，促进原居安养。在市、区两级补贴基础上， (略) 补贴政策，通过全面宣传、实地走访、多轮征询、一户一策，提前并超额完成区里下达的适老化改造50户任务；建成并开放寿二适老化样板房，提供辅具展示、产品选择，让老人对适老化改造、康复辅具实地感受、亲身体验。围绕“家门口”，丰富服务内容。生活照料上， (略) 推出居家照料、照护、照看三个养老服务清单，5个助餐点日供餐量达1200客，基本满足辖区老人用餐需求；健康支持上，在来客厅一楼设立 (略) ，老人健康日监测人次始终位居全区第二；精神娱乐上，依托老年活动室、 (略) 、 (略) (略) 举办多种形式的文化活动，全方位满足老年人精神陶冶、文化娱乐、社会交往的需求。兜牢失能失智老年人基本养老。推动老年认 (略) 区建设试点，在沪东综 (略) 建立“记忆家——社区老年认 (略) ”并开设认知障碍老年人专区，提供认知障碍“一站式”服务。在 (略) 试点设置认知症照护床位27张，为失能失智老人提供专业照护服务。

(略) 区公共服务水平。民生福祉持续增进。发放各类救助帮困资金4200余万元，惠及超过5万人次。办好2021年度“慈善联合捐”，共募集捐款166万余元。劳动就业不断促进。加强重点群体和特困群体就业援助，抓好应届毕业生、残疾人、退役军人等重点人群就业服务。依托 (略) 孵化实验基地提供创业指导与服务，促进创业带动就业。双拥工作稳中求进。 (略) 退 (略) 、社 (略) 一站两点，退役军人服务保障机制不断完善。“一网通办”抓细抓实。 (略) (略) 标准化建设，全年接待业务受理10万余人次，“家门口远程帮办”办结2032件。

2021年，面对常态化疫情防控，我 (略) 区疫情防控网络。从严从紧落实重点人员核查和居家隔离人员管理，不折不扣落实辖区 (略) 、居民区等防疫工作要求，持续营造“三件套”“五还要”社区防疫宣传氛围。 (略) 疫情防控应急预案，组织开展模拟演练。 (略) 区楼道、街面公寓闭环管理及隔离转运等突发情况， (略) 门、居民区、社区单位发扬“事不过夜”、连续奋战的精神，不畏寒夜、快速响应，召之即来、来之即战，战出了沪东的精气神，战出了沪东的速度和温度。全面组织动员疫苗接种工作。坚持地毯排摸、有效动员， (略) 门、居民区分片包干，广泛动员发动辖区居民、沿街商铺、企业单位等各类人群进行疫苗接种；坚持精准施策、优化服务，不 (略) 疫苗接种点环境和接种流程，采用延长接种时间、 (略) 区接种点、协调接种流动车、组织居 (略) 、企业服务专场等各种形式和方式，千方百计满足居民接种需求， (略) (略) 共接种新冠疫苗约 点击查看>> 万剂次， (略) 区免疫屏障。

2021年， (略) 工作的新职能、新领域，我们对照浦东引领区建设的新要求，不断探索优化沪东营商 (略) 径。深入企业实地调研。做到重点企业每周走访、疑难问题组团走访、突发情况即时走访。全面梳理建章立制。健全完善重点企业服务专员、企业常规走访联系等工作制度，探索建立预警、建档、引进、服务工作机制，研究制订沪东引进企业租金管理规定，梳理明确企业引进工作流程。促进政企双向奔赴。从企业侧出发， (略) 门支持下，积极搭建政企对话平台，帮助企业排忧解难。全年帮助企业解决人才落户、财政扶持等14个困难诉求；从群众侧出发，帮助企业整合资源、策划项目，促 (略) 区、服务群众。推动艺康消毒产品进入沪东来客厅供居民体验使用，推动 (略) 区宣讲理财和防诈骗知识。

202 (略)

2022年， (略) 将重点做好以下几方面工作：

一、全力开创人民 (略) 面，让居民乐起来

坚持把人民宜居安居放在首位，把百姓的感受度作为最根本的衡量标尺，不断推动功能拓展、场所延伸、服务融合、品牌提炼，全方位营造舒适生活、极致服务和品质体验，让生活在沪东的人们感受到暖意、惬意和诗意，让居民乐起来。

不断完善“热带雨林式”公益生态。打造高水准平台。抓住浦东公益 (略) 天物空间的契机，打造沪东公益资源集散地，形成公益点位- (略) 线-公益生态的点线面资源整合。筹建沪东公益联盟，建立公益资源引入、汇聚、流转的过程闭环，精准对接居民需求。进一步释放益书房、栖花园、来客 (略) 效能，打造活力共享、多元体验的开放空间，争创上海市公益基地。塑造高质量品牌。面向全年龄段学习和全生命周期康养，塑造一批“益+YI”“益+亲”等精益求精的公益品牌，推广一批接地气、有生命力的公益服务，培育一批具有潜 (略) 。不断丰富“益+YI”系列内涵，逐步向益+艺（艺术）、医（医疗）、颐（养老）、仪（礼仪）、义（普法）、议（议事）、驿（驿站）等拓展。

(略) 会治理创新。深化社区分类治理。聚焦“微基建”“微智慧”“微治理”“微服务”，策划实施居民自治金项目，加强沪东自治金项目品牌建设。 (略) 区治理带头人， (略) 区治理经验模式， (略) 区治理示范点。 (略) 会组织全 (略) 区治理，加快形成共建 (略) (略) 。推进全过程人民民主。进一步推行“ (略) 区规划”，将 (略) 区“微更新”、微改造等实事项目相结合，将社区规划师 (略) 区自治共治力量相融合，在形成共识、参与共建、成果共享的过程中，不 (略) 区共同体意识和家园情怀。 (略) 区民主协商机制。持续推广“三会一代理”机制，抓好“三会” (略) 点击查看>> 、实训课堂、案例提炼，促进群众在公共事务中有序说事、议事、主事。深化“社区云”应用，提高群众“上云率”， (略) 区“云治理”。

(略) 区安全底线。深入开展平安沪东建设。推进平安小区、平安单位等平安系列创建，夯实平安楼组建设。积极构建“大调解”体系，努力实现基层矛盾纠纷源头化解。 (略) 会治安顽症治理专项行动，营造 (略) 会环境。毫不放松抓好疫情常态化防控。始终保持高度警醒，从严从紧从细落实好各项防控措施。切实抓好流动性、集聚性风险管控，时刻做好应急响应准备，全面加强主动防控、科学防控、精准防控、综合防控。稳妥有序推进疫苗接种，持续加强防护意识宣传， (略) 区免疫屏障。

二、着力推动城市更新展现新面貌，让社区美起来

坚持把最好的资源留给人民、最近的服务送给人民、最美的生态献给人民，兼顾整体和精微、实用和颜值、人文与温度，实现“各美其美、美美与共”， (略) 可以遇见惊喜、人人能够感到愉悦，让社区美起来。

持续打 (略) 区。社区建设更具感受度。坚持立足实际、放眼长远，注重整体规划，打造理想之城。力争西小黄家宅、上川征收基地清盘，助力沪 (略) 项目建设和“金色中环发展带”建设。 (略) (略) 、 (略) 建设。有序推进东三、朱家门小区综合整新以及伟莱家园等小区雨污分流改造项目。持续推进生活垃圾分类常态长效管理。健全市容环境常态长效工作机制，深入推进市容环境难题顽症专项整治，全面提升城市环境品质。社区环境更具体验度。结合美丽家园、美丽街区、 (略) 区建设， (略) 、开放式，持续打造“一街一景”，努力把沪东的街头拐角、 (略) 、垃圾厢房、景观小品等打造为让人眼前一亮的“城市家具”。围绕“小座椅、大关怀”，优化一批 (略) 分布，提升一批休憩座椅功能品质，共享一批沿街商户店铺座椅，配置更多让居民能够坐下来体验和交流的公共设施，打造“ (略) 区”。

持续推进城市数字化转型。 (略) 区“新基建”。探索需求居民提、项目居民议、点位居民选、成效居民评的“新基建”推进机制。持续推进既有多层住宅加装电梯民心工程，坚持党建引领、强化自治、规范流程，按照“能加尽加、愿加快加”的原则加快推进。夯实城市数字底座。聚焦经济、生活、治理数字化，深化“一网通办”“一网统管”建设，摸清数据底数、强化数据共享、做实数据应用，构建完善城市运行数字生命体征体系，全面推行城管“非现场执法”，推动综合执法模式数字化转型。

持续构建高效韧性的安全网络。巩固安全隐患治理。压紧压实安全生产责任，不断强化安全发展理念，持续开展“三合一”场所、电动自行车违规充电等安全隐患治理，加强危化品、建筑施工、交通运输、消防等重点领域的安全监管和排查整治。提升安全治理效能。加大既有小区电动自行车充电设施建设力度，计划完成电动自行车充电桩建设400套。完成至少30个老旧小区车棚消防设施改造。 (略) 区消防安全宣传力度，争创浦东新区消防安全示范街镇。坚持多管齐下、多措并举， (略) 区安全网络从治理到巩固再到提升的不断升级。

三、奋力推进营商环境优化迈出新步伐，让企业“活”起来

牢牢把握金色中环发展带、 (略) 和金滩项目建设给沪东发展带来的新定位、新挑战、新机遇，努力实现沪东未来 (略) 会事业发展、旧区改造和文化传承同步，实现宜业与宜居、宜游“同频共振”，让企业“活”起来。

进一步推动服务资源集聚。对标浦东引领区建设要求，把握安商稳商、敬商暖商工作重点，积极对接区级资源，抢抓机遇、把握趋势、掌握主动，努力让沪东紧跟金色中环发展带、 (略) 和金滩项目建设等“金”字系列的发展势头。 (略) 资源，依托沪东微心愿、微志愿、微项目、微光行动、养老服务联盟、公益生态等平台，与 (略) 孵化实验基地、沪东商会工作联动、资源共享，进一步搭建企业服务平台，形成沪东营商联盟。

进一步促进服务触角延伸。继续推动政企、社企的双向奔赴。一方面，积极搭建政企对话平台，努力帮助企业排忧解难；另一方面，帮助企业整合资源、策划项目，促 (略) 区、服务群众，带 (略) 会治理。策划食本鲜（三全）食品进入长者食堂、慈善超市开展体验推广，邀请企业高层、专家主讲沪东“科·堂”“来·听”等品牌讲座栏目。

进一步提升服务专业水平。以“做好金牌店小二”为目标，进一步完善预警、建档、引进、服务工作机制。以“抓大稳中帮小”为原则，注重分类服务、精细服务、精准服务。针对不同规模的企业采用不同的服务方式，对小型企业提供“月嫂式”服务，对其进行“一对一”的政策宣讲、咨询辅导、扶持培育；对中型企业提供“智囊式服务”，为企业提供第一线的政策供给，撮合专业的空间平台，对接生产、服务上下游供应链，帮助企业拓展业务、发展壮大；对大型企业提供“管家式服务”，做到无事不扰、有求必应，对企业的诉求建议采用“一事一议”的方式予以协调解决。

四、合力谱写高品质生活新篇章，让沪东“益”起来

把高质量发展同满足人民美好生活需求紧密结合起来，努力实现幼有善育、学有优教、病有良医、老有颐养、文有乐享、体有康健、窗有绿景，在以往实践探索基础上不断精进、精益求精、更进一步，促进沪东整体事业的全面提升，让沪东“益”起来。

促进养老服务网络更加细密。加 (略) 区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。推进高品质养老设施建设。加强各类养老设施日常服务质量监管， (略) 区综 (略) 功能。叠加“助餐+”功能，促进老年助餐点综合性提升。深化嵌入式养老服务模式，推进养老服务“微空间”建设，让老年人更好实现原居安养。推进高质量养老服务供给。扩大老年人居家环境适老化改造，构建全过程跟踪服务闭环，让老人愿改快改尽改。开 (略) 区租赁服务试点，推进康复辅具进家庭，让长者的生活更加便利、更加愉悦。充分依托沪东“记忆家”“记忆花园”， (略) 区全链条服务模式， (略) 区老年人认知障碍友好氛围。开展老年人智能手机应用培训和帮办服务，帮助老年人跨越数字鸿沟。推进高水平养老资源集聚。扩大沪东养老服务联盟影响力，引入和培养更多为老服务企业和专业组织，形成“政府搭平台、企业出资源、老人得福利”的为老服务模式。

(略) 逐步抬高。以“大民生”视野增进人民群众福祉，统筹抓好底线民生、基本民生和质量民生。 (略) 区服务优质发展。面向“全人-全龄 ”，进一步推动服务人群更全面、服务闭环更完善、服务形式更多元，提升服务辐射力、增强服务感受度、彰显服务美誉度。 (略) 区综合服务设施建设，打造集成政务服务、链接商业服务、引进公益服务、输送文化服务于一体 (略) 。推进“15分钟服务圈”提质增效。围绕“补缺、嵌入、叠加、融合”，重点抓好公园绿地、交通设施、公共服务、社区商业等民生领域，综合利用“家门口” (略) 等载体，打造更多便民利民的“便利店”“多功能厅”，努力在家门口为居民提供更均衡、更便捷、更高效、更优质的公共服务。 (略) 会救助兜底保障。 (略) 会救助系列政策文件，积极推动“弱有众扶”，发挥区域化党建、社区基金会、慈善联合捐等平台作用，实现各方资源与困难群众实际需求的精准对接。完善创业就业服务机制，创建浦东新区特 (略) 区。 (略) 社区事 (略) 5A级达标建设。

促进公共文化生活更加多彩。提高公共文化服务效能，推动文化软实力不断提升。持续彰显沪东人文底蕴。用好用活沪东红色文化、船舶文化、航运文化、海洋文化和工匠文化资源，讲述沪东的历史，讲述沪东人自己的故事。凝练一条沪 (略) 线， (略) 沪东人文历史宣传片，凝聚一批沪东 (略) ， (略) 区文化氛围和人文体验。持续激发“科普空间”活力。不断拓展展陈内容和形式，推出更多新颖活泼、新鲜有趣的活动项目，促进沪东“来·听”、“科·堂”等品牌能级提升，争创浦东新区科普实践基地。持续推进新时代文明实践。推进新时代文明实践体系化建设，提升“微光行动”品牌影响力，扩大活动项目库、加大宣传覆盖面，争取更多资源注入、企业支持、群众参与，彰显沪东新时代文明实践特色。全面开展全国文明典范城区争创行动。

推动高质量发展 创造高品质生活 实现高效能治理

以新作为开创沪东人民 (略) 面

—— (略) (略) 工作报告

（2022年1月18日）

2021年工作回顾

一、匠心追求卓越品质，老新村展现厚底蕴

社区人文底蕴更加彰显。精心打造沪东科普空间。围绕船文化主题，立足沪东历史底蕴和央企特色，建成了展现沪东千余年历史、浓缩海 点击查看>> 空领域的沪东科普空间。自2021年4月16日试运营以来， (略) 区群众欢迎，参观总人次近万人次。持续传承沪东人文内涵。系统整理了沪东的历史沿革、发展变迁，进一步丰富沪东精神和船文化内涵。在沪一小区综合整新中保留老沪东工人新村风貌，设计推出“沪东印记”人文主题展，设计打造沪东“人文行走”路线。全年共开展家门口文化服务338场，服务 点击查看>> 人次。

新时代文明实践氛围更加浓厚。扩大新时代文明实践影响力。 (略) 新时代 (略) 、32个居民区新时 (略) 、益书房等特色新时代文明实践点，强化思想引领、典型示范、风尚倡导，推动新时代文明实践深入人心。提高新时代文明实践参与度。打造“微光”系列，推动“微光行动”“微光集市”“微光积分”进社区， (略) (略) 点击查看>> 。沪东“微光行动”小程序注册志愿者已达4832人，沪东“科普空间讲 (略) ”获评2021年浦东新区新时代文明实践优秀项目。

二、精心绣密治理针脚，小街 (略)

沪东公益生态蓬勃发展。 (略) 实体展现。益书房、来客厅先后建成运营，栖花园环境氛围完成再升级，沪东“公益生态”3处点位已成为沪东公益新地标和新兴网红打卡地。沪东来客厅获评“上海市民家 (略) ”。公益活动密集呈现。益书房、来客厅每周各开展2次公益活动，栖花园每2周开展1次“晶彩趣”项目。活动内容涵盖手作烘焙、亲子阅读、电影放映、公益讲座、科普行走等多个方面，同时定期 点击查看>> 续推出沪东青少年儿童绘画展等特色展览。沪东“益起来”主题活动全年共开展300余场，吸引了3万余人次参与，益书房、来客厅日均人流量均超过100人次。公益品牌特色凸显。沪东公益品牌正式形成，知名度和影响力持续扩大。“科·堂”“来·听”等系列公益科普讲座形成固定特色栏目，“益+艺”“益+医”“益+亲”等形成“益+YI”系列特色品牌，“科·堂”荣获浦东新区“最具特色公益活动”称号。

社区治理体系日益完善。 (略) 区治理平台载体。制定《沪东楼组导则》，以楼组作为治理的最小细胞，提升精细治理内涵。做实做好养老服务联盟，牵线搭桥 (略) 区开展各类便民服务活动，让老年人享受多元优质服务。充分依托 点击查看>> 市民服务热线、城管“微平台”、居民 (略) 和3个街区联 (略) ，不断延伸治理触角，做到问题即时响应、 (略) 置。深化基层民主协商机制。在来客厅三楼“百家堂”打造“三会”实训室，开展“三会”实训课堂，有效提升居民区运用“三会”解决实际问题的能力。持续深化“社区云”平台应用， (略) 互动平台自治议事作用。进一步培育自治项目、激发基层活力，有 (略) 区管理、服务、融合及综合事务等领域的“自治金”项目50个。充分发挥“ (略) ”平台作用， (略) 会组织资源，开展“ (略) 区行”等公益活动约60场。

三、用心雕琢城市环境，旧街区焕发新面貌

市容环境面貌持续改善。实事惠民工程稳步推进。 (略) 美丽街区，建成博一、博三“FUN电场”社区运动场，积极推进朱家门、东三、柳一小区综合整新等20余个实事项目。向东“暖亭”荣获“最美公共文化空间奖”。推进既有住宅加装电梯工作，完成1445个门洞的意见征询，其中2 (略) 区公示，1个已开工。 (略) 、 (略) (略) (略) 。 (略) 食 (略) ，助力浦东创建国家食品安全示范城市。城市管理精细化水平不断提升。定期开展市容环境联合整治行动，累计巡查执法 点击查看>> 人次。全年违法建 (略) 、1150平方米。垃圾分类实效持续保持，向沿街商铺宣传并发放分类容器2000余个，改造沿街垃圾分 (略) 、小区建筑垃圾 (略) 。深化落实河长制，辖区劣V类水体全面消除，河长巡河率保持100%。持续加强小餐饮排污整治，5家集贸市场完成排污整改。

城市安全底线不断夯实。 (略) 区安全网络。 (略) 、老小区、老住宅的实际情况， (略) 区安全综合调研， (略) 区安全隐患排查治理，持续开展居民区楼道堆物、飞线充电、违规用电等安全隐患整治。全面落实安全生产责任制，定期开展危化品、燃气安全、建筑施工、“三合一”场所、“头顶上”安全等领域排查整治专项行动。大力开展电动自行车治理专项行动，安装电动自行车充电插座4683个，实现32个居民区电动自行车 (略) 全覆盖，并为29个 (略) 加装消防设施。 (略) 区平安基础。广泛开展法治宣传教育活动，依托暖心工作室，提供高效便民法律服务。全面推进平安宣传，着力强化群防群治，有效提升居民安全防范意识，新创区级平安示范小区25个,平安沪东建设满意度测评成绩位于新区前列。“烟花”“灿都”台风期间组织应急值守， (略) 置隐患，全力守护好城市安全、社会安定、人民安康。

四、倾心聚力温暖民生，远社区享有近服务

织密居家养老服务网络。聚焦“家里面”，促进原居安养。在市、区两级补贴基础上， (略) 补贴政策，通过全面宣传、实地走访、多轮征询、一户一策，提前并超额完成区里下达的适老化改造50户任务；建成并开放寿二适老化样板房，提供辅具展示、产品选择，让老人对适老化改造、康复辅具实地感受、亲身体验。围绕“家门口”，丰富服务内容。生活照料上， (略) 推出居家照料、照护、照看三个养老服务清单，5个助餐点日供餐量达1200客，基本满足辖区老人用餐需求；健康支持上，在来客厅一楼设立 (略) ，老人健康日监测人次始终位居全区第二；精神娱乐上，依托老年活动室、 (略) 、 (略) (略) 举办多种形式的文化活动，全方位满足老年人精神陶冶、文化娱乐、社会交往的需求。兜牢失能失智老年人基本养老。推动老年认 (略) 区建设试点，在沪东综 (略) 建立“记忆家——社区老年认 (略) ”并开设认知障碍老年人专区，提供认知障碍“一站式”服务。在 (略) 试点设置认知症照护床位27张，为失能失智老人提供专业照护服务。

(略) 区公共服务水平。民生福祉持续增进。发放各类救助帮困资金4200余万元，惠及超过5万人次。办好2021年度“慈善联合捐”，共募集捐款166万余元。劳动就业不断促进。加强重点群体和特困群体就业援助，抓好应届毕业生、残疾人、退役军人等重点人群就业服务。依托 (略) 孵化实验基地提供创业指导与服务，促进创业带动就业。双拥工作稳中求进。 (略) 退 (略) 、社 (略) 一站两点，退役军人服务保障机制不断完善。“一网通办”抓细抓实。 (略) (略) 标准化建设，全年接待业务受理10万余人次，“家门口远程帮办”办结2032件。

2021年，面对常态化疫情防控，我 (略) 区疫情防控网络。从严从紧落实重点人员核查和居家隔离人员管理，不折不扣落实辖区 (略) 、居民区等防疫工作要求，持续营造“三件套”“五还要”社区防疫宣传氛围。 (略) 疫情防控应急预案，组织开展模拟演练。 (略) 区楼道、街面公寓闭环管理及隔离转运等突发情况， (略) 门、居民区、社区单位发扬“事不过夜”、连续奋战的精神，不畏寒夜、快速响应，召之即来、来之即战，战出了沪东的精气神，战出了沪东的速度和温度。全面组织动员疫苗接种工作。坚持地毯排摸、有效动员， (略) 门、居民区分片包干，广泛动员发动辖区居民、沿街商铺、企业单位等各类人群进行疫苗接种；坚持精准施策、优化服务，不 (略) 疫苗接种点环境和接种流程，采用延长接种时间、 (略) 区接种点、协调接种流动车、组织居 (略) 、企业服务专场等各种形式和方式，千方百计满足居民接种需求， (略) (略) 共接种新冠疫苗约 点击查看>> 万剂次， (略) 区免疫屏障。

2021年， (略) 工作的新职能、新领域，我们对照浦东引领区建设的新要求，不断探索优化沪东营商 (略) 径。深入企业实地调研。做到重点企业每周走访、疑难问题组团走访、突发情况即时走访。全面梳理建章立制。健全完善重点企业服务专员、企业常规走访联系等工作制度，探索建立预警、建档、引进、服务工作机制，研究制订沪东引进企业租金管理规定，梳理明确企业引进工作流程。促进政企双向奔赴。从企业侧出发， (略) 门支持下，积极搭建政企对话平台，帮助企业排忧解难。全年帮助企业解决人才落户、财政扶持等14个困难诉求；从群众侧出发，帮助企业整合资源、策划项目，促 (略) 区、服务群众。推动艺康消毒产品进入沪东来客厅供居民体验使用，推动 (略) 区宣讲理财和防诈骗知识。

202 (略)

2022年， (略) 将重点做好以下几方面工作：

一、全力开创人民 (略) 面，让居民乐起来

坚持把人民宜居安居放在首位，把百姓的感受度作为最根本的衡量标尺，不断推动功能拓展、场所延伸、服务融合、品牌提炼，全方位营造舒适生活、极致服务和品质体验，让生活在沪东的人们感受到暖意、惬意和诗意，让居民乐起来。

不断完善“热带雨林式”公益生态。打造高水准平台。抓住浦东公益 (略) 天物空间的契机，打造沪东公益资源集散地，形成公益点位- (略) 线-公益生态的点线面资源整合。筹建沪东公益联盟，建立公益资源引入、汇聚、流转的过程闭环，精准对接居民需求。进一步释放益书房、栖花园、来客 (略) 效能，打造活力共享、多元体验的开放空间，争创上海市公益基地。塑造高质量品牌。面向全年龄段学习和全生命周期康养，塑造一批“益+YI”“益+亲”等精益求精的公益品牌，推广一批接地气、有生命力的公益服务，培育一批具有潜 (略) 。不断丰富“益+YI”系列内涵，逐步向益+艺（艺术）、医（医疗）、颐（养老）、仪（礼仪）、义（普法）、议（议事）、驿（驿站）等拓展。

(略) 会治理创新。深化社区分类治理。聚焦“微基建”“微智慧”“微治理”“微服务”，策划实施居民自治金项目，加强沪东自治金项目品牌建设。 (略) 区治理带头人， (略) 区治理经验模式， (略) 区治理示范点。 (略) 会组织全 (略) 区治理，加快形成共建 (略) (略) 。推进全过程人民民主。进一步推行“ (略) 区规划”，将 (略) 区“微更新”、微改造等实事项目相结合，将社区规划师 (略) 区自治共治力量相融合，在形成共识、参与共建、成果共享的过程中，不 (略) 区共同体意识和家园情怀。 (略) 区民主协商机制。持续推广“三会一代理”机制，抓好“三会” (略) 点击查看>> 、实训课堂、案例提炼，促进群众在公共事务中有序说事、议事、主事。深化“社区云”应用，提高群众“上云率”， (略) 区“云治理”。

(略) 区安全底线。深入开展平安沪东建设。推进平安小区、平安单位等平安系列创建，夯实平安楼组建设。积极构建“大调解”体系，努力实现基层矛盾纠纷源头化解。 (略) 会治安顽症治理专项行动，营造 (略) 会环境。毫不放松抓好疫情常态化防控。始终保持高度警醒，从严从紧从细落实好各项防控措施。切实抓好流动性、集聚性风险管控，时刻做好应急响应准备，全面加强主动防控、科学防控、精准防控、综合防控。稳妥有序推进疫苗接种，持续加强防护意识宣传， (略) 区免疫屏障。

二、着力推动城市更新展现新面貌，让社区美起来

坚持把最好的资源留给人民、最近的服务送给人民、最美的生态献给人民，兼顾整体和精微、实用和颜值、人文与温度，实现“各美其美、美美与共”， (略) 可以遇见惊喜、人人能够感到愉悦，让社区美起来。

持续打 (略) 区。社区建设更具感受度。坚持立足实际、放眼长远，注重整体规划，打造理想之城。力争西小黄家宅、上川征收基地清盘，助力沪 (略) 项目建设和“金色中环发展带”建设。 (略) (略) 、 (略) 建设。有序推进东三、朱家门小区综合整新以及伟莱家园等小区雨污分流改造项目。持续推进生活垃圾分类常态长效管理。健全市容环境常态长效工作机制，深入推进市容环境难题顽症专项整治，全面提升城市环境品质。社区环境更具体验度。结合美丽家园、美丽街区、 (略) 区建设， (略) 、开放式，持续打造“一街一景”，努力把沪东的街头拐角、 (略) 、垃圾厢房、景观小品等打造为让人眼前一亮的“城市家具”。围绕“小座椅、大关怀”，优化一批 (略) 分布，提升一批休憩座椅功能品质，共享一批沿街商户店铺座椅，配置更多让居民能够坐下来体验和交流的公共设施，打造“ (略) 区”。

持续推进城市数字化转型。 (略) 区“新基建”。探索需求居民提、项目居民议、点位居民选、成效居民评的“新基建”推进机制。持续推进既有多层住宅加装电梯民心工程，坚持党建引领、强化自治、规范流程，按照“能加尽加、愿加快加”的原则加快推进。夯实城市数字底座。聚焦经济、生活、治理数字化，深化“一网通办”“一网统管”建设，摸清数据底数、强化数据共享、做实数据应用，构建完善城市运行数字生命体征体系，全面推行城管“非现场执法”，推动综合执法模式数字化转型。

持续构建高效韧性的安全网络。巩固安全隐患治理。压紧压实安全生产责任，不断强化安全发展理念，持续开展“三合一”场所、电动自行车违规充电等安全隐患治理，加强危化品、建筑施工、交通运输、消防等重点领域的安全监管和排查整治。提升安全治理效能。加大既有小区电动自行车充电设施建设力度，计划完成电动自行车充电桩建设400套。完成至少30个老旧小区车棚消防设施改造。 (略) 区消防安全宣传力度，争创浦东新区消防安全示范街镇。坚持多管齐下、多措并举， (略) 区安全网络从治理到巩固再到提升的不断升级。

三、奋力推进营商环境优化迈出新步伐，让企业“活”起来

牢牢把握金色中环发展带、 (略) 和金滩项目建设给沪东发展带来的新定位、新挑战、新机遇，努力实现沪东未来 (略) 会事业发展、旧区改造和文化传承同步，实现宜业与宜居、宜游“同频共振”，让企业“活”起来。

进一步推动服务资源集聚。对标浦东引领区建设要求，把握安商稳商、敬商暖商工作重点，积极对接区级资源，抢抓机遇、把握趋势、掌握主动，努力让沪东紧跟金色中环发展带、 (略) 和金滩项目建设等“金”字系列的发展势头。 (略) 资源，依托沪东微心愿、微志愿、微项目、微光行动、养老服务联盟、公益生态等平台，与 (略) 孵化实验基地、沪东商会工作联动、资源共享，进一步搭建企业服务平台，形成沪东营商联盟。

进一步促进服务触角延伸。继续推动政企、社企的双向奔赴。一方面，积极搭建政企对话平台，努力帮助企业排忧解难；另一方面，帮助企业整合资源、策划项目，促 (略) 区、服务群众，带 (略) 会治理。策划食本鲜（三全）食品进入长者食堂、慈善超市开展体验推广，邀请企业高层、专家主讲沪东“科·堂”“来·听”等品牌讲座栏目。

进一步提升服务专业水平。以“做好金牌店小二”为目标，进一步完善预警、建档、引进、服务工作机制。以“抓大稳中帮小”为原则，注重分类服务、精细服务、精准服务。针对不同规模的企业采用不同的服务方式，对小型企业提供“月嫂式”服务，对其进行“一对一”的政策宣讲、咨询辅导、扶持培育；对中型企业提供“智囊式服务”，为企业提供第一线的政策供给，撮合专业的空间平台，对接生产、服务上下游供应链，帮助企业拓展业务、发展壮大；对大型企业提供“管家式服务”，做到无事不扰、有求必应，对企业的诉求建议采用“一事一议”的方式予以协调解决。

四、合力谱写高品质生活新篇章，让沪东“益”起来

把高质量发展同满足人民美好生活需求紧密结合起来，努力实现幼有善育、学有优教、病有良医、老有颐养、文有乐享、体有康健、窗有绿景，在以往实践探索基础上不断精进、精益求精、更进一步，促进沪东整体事业的全面提升，让沪东“益”起来。

促进养老服务网络更加细密。加 (略) 区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。推进高品质养老设施建设。加强各类养老设施日常服务质量监管， (略) 区综 (略) 功能。叠加“助餐+”功能，促进老年助餐点综合性提升。深化嵌入式养老服务模式，推进养老服务“微空间”建设，让老年人更好实现原居安养。推进高质量养老服务供给。扩大老年人居家环境适老化改造，构建全过程跟踪服务闭环，让老人愿改快改尽改。开 (略) 区租赁服务试点，推进康复辅具进家庭，让长者的生活更加便利、更加愉悦。充分依托沪东“记忆家”“记忆花园”， (略) 区全链条服务模式， (略) 区老年人认知障碍友好氛围。开展老年人智能手机应用培训和帮办服务，帮助老年人跨越数字鸿沟。推进高水平养老资源集聚。扩大沪东养老服务联盟影响力，引入和培养更多为老服务企业和专业组织，形成“政府搭平台、企业出资源、老人得福利”的为老服务模式。

(略) 逐步抬高。以“大民生”视野增进人民群众福祉，统筹抓好底线民生、基本民生和质量民生。 (略) 区服务优质发展。面向“全人-全龄 ”，进一步推动服务人群更全面、服务闭环更完善、服务形式更多元，提升服务辐射力、增强服务感受度、彰显服务美誉度。 (略) 区综合服务设施建设，打造集成政务服务、链接商业服务、引进公益服务、输送文化服务于一体 (略) 。推进“15分钟服务圈”提质增效。围绕“补缺、嵌入、叠加、融合”，重点抓好公园绿地、交通设施、公共服务、社区商业等民生领域，综合利用“家门口” (略) 等载体，打造更多便民利民的“便利店”“多功能厅”，努力在家门口为居民提供更均衡、更便捷、更高效、更优质的公共服务。 (略) 会救助兜底保障。 (略) 会救助系列政策文件，积极推动“弱有众扶”，发挥区域化党建、社区基金会、慈善联合捐等平台作用，实现各方资源与困难群众实际需求的精准对接。完善创业就业服务机制，创建浦东新区特 (略) 区。 (略) 社区事 (略) 5A级达标建设。

促进公共文化生活更加多彩。提高公共文化服务效能，推动文化软实力不断提升。持续彰显沪东人文底蕴。用好用活沪东红色文化、船舶文化、航运文化、海洋文化和工匠文化资源，讲述沪东的历史，讲述沪东人自己的故事。凝练一条沪 (略) 线， (略) 沪东人文历史宣传片，凝聚一批沪东 (略) ， (略) 区文化氛围和人文体验。持续激发“科普空间”活力。不断拓展展陈内容和形式，推出更多新颖活泼、新鲜有趣的活动项目，促进沪东“来·听”、“科·堂”等品牌能级提升，争创浦东新区科普实践基地。持续推进新时代文明实践。推进新时代文明实践体系化建设，提升“微光行动”品牌影响力，扩大活动项目库、加大宣传覆盖面，争取更多资源注入、企业支持、群众参与，彰显沪东新时代文明实践特色。全面开展全国文明典范城区争创行动。