防山镇提升群众满意度工作开展情况

近期，防山镇 (略) 民意调查反馈的数据，细化反馈问题整改落实台账，将责任 (略) 门，严明整改时限，挂牌督办，实行定期调度，闭环管理，确保群众满意度、获得感不断提升。

一、坚持问题导向工作开展情况

针 (略) 反馈的数据，防山镇安排专人对电话录音进行梳理，形成《防山镇群众满意度电话访问不满意问题清单》，针对清单中的问题， (略) 、中心中学、 (略) 、 (略) 、民政办、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 门进行分析研究，逐一制定整改措施并开展有针对性的回访工作，同时根据民意调查的七个方面重点工作开展了防山镇“八大民生行动”。

（一）“平安防山”行动

落实24小时警力备勤制度，对现行案件快速出击，做好户政工作，推进雪亮工程实现全域覆盖，确保全镇各村高清数字监控正常运转；做好“一村一警务助理”工作，设立护学岗，维护防山平安。

（二）“美丽防山”行动

深入开展农村人居环境整治，“田园清洁”专项行动。累计出动人工3500余人次，挖掘机、铲车、运输车辆300余台次，共清理“四大堆” (略) ，垃圾土方300余吨； (略) ，清理河道沟渠10公里，街道胡同200余条，拆除残垣 (略) ，进一步改善镇村面貌。

（三）“暖心防山”行动

(略) 扶，健全帮扶机制，持续巩固脱贫成效。新增低保13户16人，新增分散供养特困4人，新办残疾证44人，并为符合补贴条件的10人办理了相关补贴。危 (略) ，招募“爱心爸爸”“爱心妈妈”结对帮扶活动累计帮扶困境儿童82人次，帮扶金额 点击查看>> 元。

（四）“便民防山”行动

坚持“便民、规范、高效、廉洁”为原则，逐步完善为民服务体系，切实解决服务企业、群众“最后一公里”的问题， (略) 受理群众事项7518件，办结7518件，其中受理即办件6548件，代办件610件，办结率100%;受理咨询1264人次。

（五）“惠民防山”行动

实行医保参保，市外就医报销、医疗救助等业务“一窗受理”，居民医 (略) 分虽有小幅上涨，但报销范围不断扩大，医保目录药品增加到2800种，基本医保支付限额涨至15万元，大病保险报 (略) 有病种最高40万元，门诊慢性病种增加至79种，普通门诊报销额度增加至300元。

（六）“健康防山”行动

(略) 病房楼加快建设，即将竣工。家庭医生签约人数 点击查看>> 人，总签约率 点击查看>> %，重点人群签约率 点击查看>> %。免费为1126名65岁及以上老年人进行健康查体，为120名适龄妇女开展两癌筛查。

（七）“活力防山”行动

文化滋养人心，文化赋彩生活。定期开展“好媳妇、好婆婆”“文明示范户”“ (略) 示范户”等评选表彰活动；组织文化惠民演出、送戏下乡惠民演出、曲阜市公益电影放映，群众趣味运动会等文化活动，惠及群众 点击查看>> 余人次，丰富群众的精神文化生活。6月25日，开展了防山镇“庆七一·喜迎二十大”暨“舞动巾帼风采、畅想美好生活”广场舞大赛；7月1日，组织 (略) 和 (略) 参加全市广场舞大赛，并分别获得二等奖、三等奖。

（八）“育人防山”行动

以学生为本促均衡发展，举全镇之力建教育强镇。大力推进“教育强镇”建设，不断加大全镇教育教学投资和扶持力度，积极配合上级关于曲阜市“十四五”规划项目，我镇防山镇中学新建项目被列入，新建校区（九年一贯制）位于裕鑫花园西邻，投资1.5亿元，60个班规模，在校生2700余人，占地98亩。 (略) 拟投资100万改扩建理化实验室、餐厅、厕所。

二、精准回访工作开展情况

（一）电话回访

防山镇民生工作分析推进会结束后，镇党委政府主要领导立即召开提升群众满意度工作专题推进会， (略) 门对不满意电话进行回访，详细了解村民不满意的事项及原因，针对具体问题进一步细化整改措施和完成时限，确保群众诉求得以有效解决，同时做好政策性问题和暂时无法解决类问题的安抚解释工作，争取得到群众的认可与理解。

（二）群众遍访

印制民生工作宣传扇子1万余个，利用每周全员核酸检测的时间，向辖区村民进行发放，同时引导村民积极接听“ 点击查看>> ”民意调查电话，并回答“满意”，告知村民及时将不满意的事项反馈给村委或政府，在做好问题收集的同时， (略) 门进行跟进整改。

(略) 兴，在顺民心。下一步，防山镇党委政府将继续坚 (略) ，在社会治安、教育状况、看病就医、医疗保险、困难帮扶、文体生活、居住环境等领域集中民声民意，坚守为民初心，强化民生保障，为群众办实事、办好事，赢得群众信任支持，擘画民生图景，建设幸福防山。

防山镇提升群众满意度工作开展情况

近期，防山镇 (略) 民意调查反馈的数据，细化反馈问题整改落实台账，将责任 (略) 门，严明整改时限，挂牌督办，实行定期调度，闭环管理，确保群众满意度、获得感不断提升。

一、坚持问题导向工作开展情况

针 (略) 反馈的数据，防山镇安排专人对电话录音进行梳理，形成《防山镇群众满意度电话访问不满意问题清单》，针对清单中的问题， (略) 、中心中学、 (略) 、 (略) 、民政办、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 门进行分析研究，逐一制定整改措施并开展有针对性的回访工作，同时根据民意调查的七个方面重点工作开展了防山镇“八大民生行动”。

（一）“平安防山”行动

落实24小时警力备勤制度，对现行案件快速出击，做好户政工作，推进雪亮工程实现全域覆盖，确保全镇各村高清数字监控正常运转；做好“一村一警务助理”工作，设立护学岗，维护防山平安。

（二）“美丽防山”行动

深入开展农村人居环境整治，“田园清洁”专项行动。累计出动人工3500余人次，挖掘机、铲车、运输车辆300余台次，共清理“四大堆” (略) ，垃圾土方300余吨； (略) ，清理河道沟渠10公里，街道胡同200余条，拆除残垣 (略) ，进一步改善镇村面貌。

（三）“暖心防山”行动

(略) 扶，健全帮扶机制，持续巩固脱贫成效。新增低保13户16人，新增分散供养特困4人，新办残疾证44人，并为符合补贴条件的10人办理了相关补贴。危 (略) ，招募“爱心爸爸”“爱心妈妈”结对帮扶活动累计帮扶困境儿童82人次，帮扶金额 点击查看>> 元。

（四）“便民防山”行动

坚持“便民、规范、高效、廉洁”为原则，逐步完善为民服务体系，切实解决服务企业、群众“最后一公里”的问题， (略) 受理群众事项7518件，办结7518件，其中受理即办件6548件，代办件610件，办结率100%;受理咨询1264人次。

（五）“惠民防山”行动

实行医保参保，市外就医报销、医疗救助等业务“一窗受理”，居民医 (略) 分虽有小幅上涨，但报销范围不断扩大，医保目录药品增加到2800种，基本医保支付限额涨至15万元，大病保险报 (略) 有病种最高40万元，门诊慢性病种增加至79种，普通门诊报销额度增加至300元。

（六）“健康防山”行动

(略) 病房楼加快建设，即将竣工。家庭医生签约人数 点击查看>> 人，总签约率 点击查看>> %，重点人群签约率 点击查看>> %。免费为1126名65岁及以上老年人进行健康查体，为120名适龄妇女开展两癌筛查。

（七）“活力防山”行动

文化滋养人心，文化赋彩生活。定期开展“好媳妇、好婆婆”“文明示范户”“ (略) 示范户”等评选表彰活动；组织文化惠民演出、送戏下乡惠民演出、曲阜市公益电影放映，群众趣味运动会等文化活动，惠及群众 点击查看>> 余人次，丰富群众的精神文化生活。6月25日，开展了防山镇“庆七一·喜迎二十大”暨“舞动巾帼风采、畅想美好生活”广场舞大赛；7月1日，组织 (略) 和 (略) 参加全市广场舞大赛，并分别获得二等奖、三等奖。

（八）“育人防山”行动

以学生为本促均衡发展，举全镇之力建教育强镇。大力推进“教育强镇”建设，不断加大全镇教育教学投资和扶持力度，积极配合上级关于曲阜市“十四五”规划项目，我镇防山镇中学新建项目被列入，新建校区（九年一贯制）位于裕鑫花园西邻，投资1.5亿元，60个班规模，在校生2700余人，占地98亩。 (略) 拟投资100万改扩建理化实验室、餐厅、厕所。

二、精准回访工作开展情况

（一）电话回访

防山镇民生工作分析推进会结束后，镇党委政府主要领导立即召开提升群众满意度工作专题推进会， (略) 门对不满意电话进行回访，详细了解村民不满意的事项及原因，针对具体问题进一步细化整改措施和完成时限，确保群众诉求得以有效解决，同时做好政策性问题和暂时无法解决类问题的安抚解释工作，争取得到群众的认可与理解。

（二）群众遍访

印制民生工作宣传扇子1万余个，利用每周全员核酸检测的时间，向辖区村民进行发放，同时引导村民积极接听“ 点击查看>> ”民意调查电话，并回答“满意”，告知村民及时将不满意的事项反馈给村委或政府，在做好问题收集的同时， (略) 门进行跟进整改。

(略) 兴，在顺民心。下一步，防山镇党委政府将继续坚 (略) ，在社会治安、教育状况、看病就医、医疗保险、困难帮扶、文体生活、居住环境等领域集中民声民意，坚守为民初心，强化民生保障，为群众办实事、办好事，赢得群众信任支持，擘画民生图景，建设幸福防山。