为切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，提升政务公开工作水平，按照《关于印发全区“政府开放日”工作方案的通知》要求，结合实际，制定本实施方案。

一、总体要求

（一）指导思想。为深入贯彻新时代中国特色社会主义思想和党的十九大及历次全精神，坚持立党为公、执政为民，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，认真落实全面推进政务公开的决策部署，按照依法行政、科学行政、民主行政和阳光行政的要求，把政民互动作为基本形式，把公开透明作为基本原则，积极推进开放式行政治理，使政府更加具有公信力、凝聚力和执行力。

（二）活动目标。通过开展“政府开放日”系列活动，搭建政府与群众之间的沟通桥梁，增强政府公信力、凝聚力和执行力，提高广大人民群众对政府工作的满意度。

二、活动时间及地点

时间：2022年9月9日

地点：平罗县政务服务大厅

三、活动内容

1、走进政务服务大厅，解读窗口设置、服务事项、服务流程、办事指南；展示“放管服”改革和“ (略) 一次”推进情况。利用大厅外电子显示屏、广告机大力宣传“政府开放日”活动。

2、围绕审批服务管理局重点工作和改革部署，以推进政务公开、优化办事流程等为重点，全方位介绍和展示政务服务办事大厅各项工作职责、各窗口部门办事流程、特色亮点、服务举措、创新成果和进驻窗口办理事项等。

3、结合本次活动，以印发调查问卷、现场交流、电话回访等方式广泛听取社会各界和基层群众的意见建议、及时回应群众关切的问题，提升政务服务工作水平。

四、活动方式

（一）观摩介绍。一是邀请群众代表观摩政务大厅的窗口设置、办事流程等，由专人介绍窗口部门主要办理事项、办事流程、特色亮点及群众普遍关注的热点问题。二是观摩审批服务管理局办公运行情况及“*”便民服务中心办事流程。向公众介绍审批服务管理局重点工作、窗口日常管理等情况。

（二）座谈交流。群众代表以问答、征询等方式，与审批服务管理局负责同志进行“面对面”、开放式的交流座谈。单位负责同志向群众代表介绍本单位工作开展情况，服务事项办理情况，并积极收集代表提出的意见和建议。

五、工作要求

开展“政府开放日”活动，是全面落实党的十九大精神、提升廉洁高效行政水平的客观要求，对于推进权力运行公开透明、促进政府依法行政和高效履行职责、增强政府驱动能力具有重要意义。

（一）高度重视，加强领导。“政府开放日”活动是县人民政府组织开展的一项重要活动，对促进政民互动、推进权力公开透明运行、提高公众对政府工作的满意度具有重要意义。各科室、各窗口要高度重视、精心组织，明确职责分工、开放内容等，与审批服务管理局密切配合、各司其责、抓好落实。

（二）优化服务，强化反馈。各窗口要进一步优化办事流程，做好政府信息公开、政务服务事项公开等工作；确保以一流的环境、一流的服务、一流的形象迎接公众参观。同时，要认真做好群众意见建议的收集、整理、处理和反馈工作，及时改进工作薄弱环节补齐短板。

平罗县审批服务管理局

2022年8月9日

为切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，提升政务公开工作水平，按照《关于印发全区“政府开放日”工作方案的通知》要求，结合实际，制定本实施方案。

一、总体要求

（一）指导思想。为深入贯彻新时代中国特色社会主义思想和党的十九大及历次全精神，坚持立党为公、执政为民，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，认真落实全面推进政务公开的决策部署，按照依法行政、科学行政、民主行政和阳光行政的要求，把政民互动作为基本形式，把公开透明作为基本原则，积极推进开放式行政治理，使政府更加具有公信力、凝聚力和执行力。

（二）活动目标。通过开展“政府开放日”系列活动，搭建政府与群众之间的沟通桥梁，增强政府公信力、凝聚力和执行力，提高广大人民群众对政府工作的满意度。

二、活动时间及地点

时间：2022年9月9日

地点：平罗县政务服务大厅

三、活动内容

1、走进政务服务大厅，解读窗口设置、服务事项、服务流程、办事指南；展示“放管服”改革和“ (略) 一次”推进情况。利用大厅外电子显示屏、广告机大力宣传“政府开放日”活动。

2、围绕审批服务管理局重点工作和改革部署，以推进政务公开、优化办事流程等为重点，全方位介绍和展示政务服务办事大厅各项工作职责、各窗口部门办事流程、特色亮点、服务举措、创新成果和进驻窗口办理事项等。

3、结合本次活动，以印发调查问卷、现场交流、电话回访等方式广泛听取社会各界和基层群众的意见建议、及时回应群众关切的问题，提升政务服务工作水平。

四、活动方式

（一）观摩介绍。一是邀请群众代表观摩政务大厅的窗口设置、办事流程等，由专人介绍窗口部门主要办理事项、办事流程、特色亮点及群众普遍关注的热点问题。二是观摩审批服务管理局办公运行情况及“*”便民服务中心办事流程。向公众介绍审批服务管理局重点工作、窗口日常管理等情况。

（二）座谈交流。群众代表以问答、征询等方式，与审批服务管理局负责同志进行“面对面”、开放式的交流座谈。单位负责同志向群众代表介绍本单位工作开展情况，服务事项办理情况，并积极收集代表提出的意见和建议。

五、工作要求

开展“政府开放日”活动，是全面落实党的十九大精神、提升廉洁高效行政水平的客观要求，对于推进权力运行公开透明、促进政府依法行政和高效履行职责、增强政府驱动能力具有重要意义。

（一）高度重视，加强领导。“政府开放日”活动是县人民政府组织开展的一项重要活动，对促进政民互动、推进权力公开透明运行、提高公众对政府工作的满意度具有重要意义。各科室、各窗口要高度重视、精心组织，明确职责分工、开放内容等，与审批服务管理局密切配合、各司其责、抓好落实。

（二）优化服务，强化反馈。各窗口要进一步优化办事流程，做好政府信息公开、政务服务事项公开等工作；确保以一流的环境、一流的服务、一流的形象迎接公众参观。同时，要认真做好群众意见建议的收集、整理、处理和反馈工作，及时改进工作薄弱环节补齐短板。

平罗县审批服务管理局

2022年8月9日