近日， (略) 和客服中心一起来到碧桂园小区开展工程质保期内延伸服务进社区活动。

分公司通过统计分析上半年用户反映问题的“回头看”，对问题比较集中的质保期内的四个小区，举办工程服务进社区的活动。第一站是碧桂园小区，我们提前与碧桂园物业负责人就回访服务进行多次沟通，请他们提前告知业主，集中收集相关维修问题。

来到现场后，维修人员分头行动，对物业提前收集的井盖异响、立管漏水等问题逐一攻克；在活动现场，对前来反应用水问题的居民也一一入户查看，在收到一位高层用户反映的水压小问题后，维修人员立即带好工具上门测压，经测后入户水压符合标准，随后对屋内的用水器具进场了检查，发现除了浴室花洒外，其余设施均出水量充足，通过与用户沟通，建议其更换花洒，用户表示非常满意。从清晨至黄昏，全体工作人员以热情饱满的工作态度，专心投入到服务工作当中，以真心换真情，现场活动气氛热烈，贴心的服务获得了居民热情点赞。

(略) 自开展工程质保期内小区发放《工程服务卡》后，一直秉持“谁施工，谁质保”的方式，直接对接用户，缩短问题从反映 (略) 径和时间，坚持为用户提供更精准化、高效化服务。此次服务进社区活动，通过与居民“零距离”沟通，面对面交流，上门解决用水难题，把供水工程服务延伸到用户身边，进一步优化和提升供水工程服务的能力和水平，让用户在家门口就能享受便捷、优质、高效的供水服务。

近日， (略) 和客服中心一起来到碧桂园小区开展工程质保期内延伸服务进社区活动。

分公司通过统计分析上半年用户反映问题的“回头看”，对问题比较集中的质保期内的四个小区，举办工程服务进社区的活动。第一站是碧桂园小区，我们提前与碧桂园物业负责人就回访服务进行多次沟通，请他们提前告知业主，集中收集相关维修问题。

来到现场后，维修人员分头行动，对物业提前收集的井盖异响、立管漏水等问题逐一攻克；在活动现场，对前来反应用水问题的居民也一一入户查看，在收到一位高层用户反映的水压小问题后，维修人员立即带好工具上门测压，经测后入户水压符合标准，随后对屋内的用水器具进场了检查，发现除了浴室花洒外，其余设施均出水量充足，通过与用户沟通，建议其更换花洒，用户表示非常满意。从清晨至黄昏，全体工作人员以热情饱满的工作态度，专心投入到服务工作当中，以真心换真情，现场活动气氛热烈，贴心的服务获得了居民热情点赞。

(略) 自开展工程质保期内小区发放《工程服务卡》后，一直秉持“谁施工，谁质保”的方式，直接对接用户，缩短问题从反映 (略) 径和时间，坚持为用户提供更精准化、高效化服务。此次服务进社区活动，通过与居民“零距离”沟通，面对面交流，上门解决用水难题，把供水工程服务延伸到用户身边，进一步优化和提升供水工程服务的能力和水平，让用户在家门口就能享受便捷、优质、高效的供水服务。