24小时监护健康、每周电话陪伴、多样便民服务……松江智慧养老项目“幸福久久”这样呵护老人生活

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24小时监护健康、每周电话陪伴、多样便民服务……松江智慧养老项目“幸福久久”这样呵护老人生活



86岁的 点击查看>> 昌明与老伴同住在松江,唯一的女儿则住在市区。今年年初,女儿为 点击查看>> 昌明申请了“幸福久久”为老服务,配套的AI血压计可以将老人的健康数据实时发送到她手机上。“血压异常时,还会自动发送报警短信,方便、可靠,解除了我长期以来的担忧。” 点击查看>> 昌明的女儿说。

近年来,松江正逐渐形成“9073”养老模式,即老年人中90%居家养老、7% (略) 区支持养老、3%入住养老机构。作为松江的品牌为老服务项目,智慧养老项目“幸福久久”由政府购买、委托第三方开展,以其丰富内容和多样功能,梯度型满足老年人及重点关爱人群的需求,进一步巩固居家养老服务的基础地位。


梯度型服务让家属安心

“幸福久久”提供生活便民、主动关爱、紧急救助、健康监测等梯度型服务,目前,套餐A“牵线搭桥”已有入网用户约2.9万户,套餐B“主动关爱”入网用户约1200户,套餐C“紧急救助”入网用户1613户。

3个套餐对应的申请条件分别为60周岁以上老年人、60周岁以上特殊老年人,以及85周岁以上老年人或80周岁以上特殊老年人,有服务需求的老年人及家属可填写申请表,经居(村)委会 (略) 门审核后,成为松江区“幸福久久”会员。

小松了解到,此前,由于财政补贴力度较大,对申请人的条件要求也较高。如C套餐仅面向90周岁以上老人,近期才将年龄限制放宽到了85周岁。“我之前就了解过,但当时还不能享受C套餐,好在现在政策放宽了。” 点击查看>> 昌明的女儿表示,自己住在市区,两头跑很不方便,“幸福久久”让她省心不少。


多样化功能让老人暖心

“幸福久久”项目自2013年推出以来,在持续推进老年人居家照护监测,降低老年人意外风险方面发挥了重要作用,深受好评,也让不少老人感慨服务贴心又暖心。

金木英老人患过脑梗,智力仅相当于约3岁儿童。家人为他申请了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再没有走失过。今年8月,表带老化断裂,他的儿子拨打了客服热线报修后,工作人员立即上门更换了新表带。

独居老人赵芝英前段时间有些闷闷不乐,每周与她定期聊天的为老服务热线话务员陈斌发现后,耐心了解原因。原来,老人是因为不习惯刚刚更换的长护险服务员才不开心的。陈斌一头劝导老人换位思考,一头联系新的长护险服务员,帮她想办法克服老人的念旧心理。一段时间后,老人情绪好转。

沈敖老人申请的是B套餐,包含一键呼叫服务,老人遇到紧急情况时可拨打热线,平台24小时有坐席响应。9月1日晚上,老人突然感觉胸闷、头疼,随后晕倒在地。老伴见状,赶紧按下一键通话按钮,话务员第一时间拨打120救护车,并联系告知老人儿子。由于送医及时,老人很快转危为安。“幸福久久”项目运营方介绍,“一键通”为24小时响应,接通时如果无声音,坐席会主动回拨,回拨两次无应答即启动紧急机制。此外, (略) 还配有专业坐席,专门负责老人对医疗、法律、心理等领域的咨询。


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86岁的 点击查看>> 昌明与老伴同住在松江,唯一的女儿则住在市区。今年年初,女儿为 点击查看>> 昌明申请了“幸福久久”为老服务,配套的AI血压计可以将老人的健康数据实时发送到她手机上。“血压异常时,还会自动发送报警短信,方便、可靠,解除了我长期以来的担忧。” 点击查看>> 昌明的女儿说。

近年来,松江正逐渐形成“9073”养老模式,即老年人中90%居家养老、7% (略) 区支持养老、3%入住养老机构。作为松江的品牌为老服务项目,智慧养老项目“幸福久久”由政府购买、委托第三方开展,以其丰富内容和多样功能,梯度型满足老年人及重点关爱人群的需求,进一步巩固居家养老服务的基础地位。


梯度型服务让家属安心

“幸福久久”提供生活便民、主动关爱、紧急救助、健康监测等梯度型服务,目前,套餐A“牵线搭桥”已有入网用户约2.9万户,套餐B“主动关爱”入网用户约1200户,套餐C“紧急救助”入网用户1613户。

3个套餐对应的申请条件分别为60周岁以上老年人、60周岁以上特殊老年人,以及85周岁以上老年人或80周岁以上特殊老年人,有服务需求的老年人及家属可填写申请表,经居(村)委会 (略) 门审核后,成为松江区“幸福久久”会员。

小松了解到,此前,由于财政补贴力度较大,对申请人的条件要求也较高。如C套餐仅面向90周岁以上老人,近期才将年龄限制放宽到了85周岁。“我之前就了解过,但当时还不能享受C套餐,好在现在政策放宽了。” 点击查看>> 昌明的女儿表示,自己住在市区,两头跑很不方便,“幸福久久”让她省心不少。


多样化功能让老人暖心

“幸福久久”项目自2013年推出以来,在持续推进老年人居家照护监测,降低老年人意外风险方面发挥了重要作用,深受好评,也让不少老人感慨服务贴心又暖心。

金木英老人患过脑梗,智力仅相当于约3岁儿童。家人为他申请了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再没有走失过。今年8月,表带老化断裂,他的儿子拨打了客服热线报修后,工作人员立即上门更换了新表带。

独居老人赵芝英前段时间有些闷闷不乐,每周与她定期聊天的为老服务热线话务员陈斌发现后,耐心了解原因。原来,老人是因为不习惯刚刚更换的长护险服务员才不开心的。陈斌一头劝导老人换位思考,一头联系新的长护险服务员,帮她想办法克服老人的念旧心理。一段时间后,老人情绪好转。

沈敖老人申请的是B套餐,包含一键呼叫服务,老人遇到紧急情况时可拨打热线,平台24小时有坐席响应。9月1日晚上,老人突然感觉胸闷、头疼,随后晕倒在地。老伴见状,赶紧按下一键通话按钮,话务员第一时间拨打120救护车,并联系告知老人儿子。由于送医及时,老人很快转危为安。“幸福久久”项目运营方介绍,“一键通”为24小时响应,接通时如果无声音,坐席会主动回拨,回拨两次无应答即启动紧急机制。此外, (略) 还配有专业坐席,专门负责老人对医疗、法律、心理等领域的咨询。


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