(略) 政府和区政府2022年度22项民生工程总体部署，万全区在村综合服务站提升工程的基础上，聚焦企业群众办事需求， (略) 、市级一体化政务服务平台支撑作用，进一步提升基层政务服务便利化水平，大力推进民生工程建设，郭磊庄镇积极 (略) 深化“放管服”改革优化营商环境的要求，以健全完善镇村行政综合服务中心（站）为抓手，完善硬件设施，优化政务服务事项，提高政务服务能力，全力实施民生工程，极力打造便民服务平台，切实提高基层政务服务供给能力和服务水平，为群众提供最方便快捷高效的服务，真正打通服务基层群众的“最后一公里”。

一、完善硬件设施

积 (略) 市区关于规范化建设的要求，对镇行政综合服务中心进行完善提升，做到了服务设施齐全，建章立制规范，定编定人定岗定责。以“敞开式”窗口，“一站式”服务的方式， (略) 场准入、城乡建设、卫生健康、民生保障、涉军事务和宣传咨询6个服务窗口。以村综合服务站提升工程为抓手，以“为民、便民、惠民”为主题，按照标准化、规范化、便利化的要求，累计投资28.5万元，依照“六个统一”标准，统一场所建设和统一办公区域，统一服务标识和统一政务公开，统一设备设施和统一运行机制，健全完善各村综合服务站硬件设施，13个村综合服务站达到100%全覆盖。 (略) 标杆站2个，优秀站4个。

二、优化政务服务事项

落实《 (略) 乡、村两级政务服务事项通用目录》，依托河北政务服务网和“冀时办”移动端， (略) 级一体化政务服务平台向镇村两级全面延伸，支撑镇行政综合服务中心和村综合服务站办理政务服务业务，由帮办代办转变成网办，切实减轻基层工作人员工作负担。推进镇村政务服务事项网上受理、网上办理，除不宜网办事项外，镇村两级认领事项网上可办率达到100%。镇行政综合服务中心承接赋权下放的以及区直部门延伸至乡镇的共73项审批服务事项和34项公共服务事项，均实现了顺畅运行正常办理。截至目前，共发放《营业执照》122个，《食品经营许可证》46个，《小餐饮登记证》8个，《小作坊登记证》1个，《小摊点备案卡》6个，《林木采伐许可证》1个，预包装食品备案3个。结合镇村实际，梳理汇总出各村可直接办理、负责初审或审核转报以及代办政务服务事项共43项，其中有19项政务服务事项可直接在村里办理。诸如开证明等高频政务服务事项实现了个人申请网上办理，真正打通服务基层群众的“最后一公里”，实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

三、提高政力服务能力

一是统一标准设置外观标识。全镇统一标准，在村综合服务站室外门口悬挂了“郭磊庄镇**村综合服务站”金属牌匾； (略) 统一的“河北政务服务”标识作为村综合服务站的视觉标识，悬挂在综合服务站的正面墙面，提升群众的认同感和知晓度。在显要位置设置工作人员去向公示牌和办公时间牌，使办事群众一眼就明白该在什么时间找谁办事，一目了然。

二是按需配置设备和人员。镇行政综合服务中心在原有在编人员的基础上，又安排3名政府购买服务和劳务派遣人员充实进来，负责审批事项受理或现场核查工作；在原有3台电脑开通政务外网的基础上，又在中心的另两台电脑上也开通了政务外网，并联系相关企业，第一时间购买了办理审批事项所需的证照。按照“统筹规划、资源共享、因地制宜、节约实用”的原则，在各村创建面积为40平米的一站式大厅。以方便群众办事为原则，设置了开放式柜台，集中办事区域，并根据办事需求分类设置民政、卫健、军退、社保、党务和咨询服务等办事窗口，采取悬挂或张贴方式做好窗口标识。配备了必要的办公桌椅、电脑、机、复印机、档案柜等办公设备和办事座椅、饮水机、急救箱、老花镜、报纸、宣传页、办事指南取阅架等便民设施。疫情防控常态化，在综合服务站配备了消毒液、喷雾器等防疫用品。以满足村民办事需求为标准，配备村“两委”干部都是综合服务站的专职工作人员，按照职责分工为村民提供相应的服务。村综合服务站实行“两委”干部坐班制度，全天侯、全身心为村民服务。

三是公开和进一步优化服务内容。镇村两级都设置了公示栏和宣传栏，把可受理的政务服务事项编制成“政务服务事项目录清单”，在公示栏进行公开公示；针对每个事项都编制了《办事指南》，制作了《一次性告知单》，均放置在“办事指南取阅架”上，供办事群众翻阅和了解。

四是学习培训常态化。为了以“最优化”的流程提升政务服务效能，确保下发的政务服务事项“能接住”“接得好”，镇行政综合服务中心工作人员除了积极参加区审批局统一组织的的业务培训外，还通过网上视频自学、 (略) 场监督管理所等相关站所现场学习、同兄弟乡镇交流经验相互学等方式熟悉业务，掌握流程，以达到为群众提供最高效、便捷的服务目的。**日，郭磊庄镇办结完成了受理的第一个《食品经营许可证核发》事项，这也是万全区该项行政审批事项下放到乡镇以后，办结的第一个事项，为日后乡镇办理此项业务提供了经验借鉴。镇行政综合服务中心工作人员，以公共服务和信息技术作为培训的主要内容，每季度对村“两委”干部进行分口业务培训，以达到熟悉政策、熟知流程，熟练操作的目的。

五是整合社会资源拓展服务内容。为充分发挥综合服务站的辐射作用，在综合服务站周边，根据实际配套建设村民活动室、健身广场、 (略) 等配套服务场所及设施，整合村卫生室等服务项目，打造集便民服务、生活保障、农经发展为一体的综合服务平台。个别村综合服务站还加强与农行“裕农通”等第三方机构的合作，有效解决村级政务服务人员短缺问题，不断优化提升村综合服务功能，为村民提供更全面更方便快捷的服务。

(略) 政府和区政府2022年度22项民生工程总体部署，万全区在村综合服务站提升工程的基础上，聚焦企业群众办事需求， (略) 、市级一体化政务服务平台支撑作用，进一步提升基层政务服务便利化水平，大力推进民生工程建设，郭磊庄镇积极 (略) 深化“放管服”改革优化营商环境的要求，以健全完善镇村行政综合服务中心（站）为抓手，完善硬件设施，优化政务服务事项，提高政务服务能力，全力实施民生工程，极力打造便民服务平台，切实提高基层政务服务供给能力和服务水平，为群众提供最方便快捷高效的服务，真正打通服务基层群众的“最后一公里”。

一、完善硬件设施

积 (略) 市区关于规范化建设的要求，对镇行政综合服务中心进行完善提升，做到了服务设施齐全，建章立制规范，定编定人定岗定责。以“敞开式”窗口，“一站式”服务的方式， (略) 场准入、城乡建设、卫生健康、民生保障、涉军事务和宣传咨询6个服务窗口。以村综合服务站提升工程为抓手，以“为民、便民、惠民”为主题，按照标准化、规范化、便利化的要求，累计投资28.5万元，依照“六个统一”标准，统一场所建设和统一办公区域，统一服务标识和统一政务公开，统一设备设施和统一运行机制，健全完善各村综合服务站硬件设施，13个村综合服务站达到100%全覆盖。 (略) 标杆站2个，优秀站4个。

二、优化政务服务事项

落实《 (略) 乡、村两级政务服务事项通用目录》，依托河北政务服务网和“冀时办”移动端， (略) 级一体化政务服务平台向镇村两级全面延伸，支撑镇行政综合服务中心和村综合服务站办理政务服务业务，由帮办代办转变成网办，切实减轻基层工作人员工作负担。推进镇村政务服务事项网上受理、网上办理，除不宜网办事项外，镇村两级认领事项网上可办率达到100%。镇行政综合服务中心承接赋权下放的以及区直部门延伸至乡镇的共73项审批服务事项和34项公共服务事项，均实现了顺畅运行正常办理。截至目前，共发放《营业执照》122个，《食品经营许可证》46个，《小餐饮登记证》8个，《小作坊登记证》1个，《小摊点备案卡》6个，《林木采伐许可证》1个，预包装食品备案3个。结合镇村实际，梳理汇总出各村可直接办理、负责初审或审核转报以及代办政务服务事项共43项，其中有19项政务服务事项可直接在村里办理。诸如开证明等高频政务服务事项实现了个人申请网上办理，真正打通服务基层群众的“最后一公里”，实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

三、提高政力服务能力

一是统一标准设置外观标识。全镇统一标准，在村综合服务站室外门口悬挂了“郭磊庄镇**村综合服务站”金属牌匾； (略) 统一的“河北政务服务”标识作为村综合服务站的视觉标识，悬挂在综合服务站的正面墙面，提升群众的认同感和知晓度。在显要位置设置工作人员去向公示牌和办公时间牌，使办事群众一眼就明白该在什么时间找谁办事，一目了然。

二是按需配置设备和人员。镇行政综合服务中心在原有在编人员的基础上，又安排3名政府购买服务和劳务派遣人员充实进来，负责审批事项受理或现场核查工作；在原有3台电脑开通政务外网的基础上，又在中心的另两台电脑上也开通了政务外网，并联系相关企业，第一时间购买了办理审批事项所需的证照。按照“统筹规划、资源共享、因地制宜、节约实用”的原则，在各村创建面积为40平米的一站式大厅。以方便群众办事为原则，设置了开放式柜台，集中办事区域，并根据办事需求分类设置民政、卫健、军退、社保、党务和咨询服务等办事窗口，采取悬挂或张贴方式做好窗口标识。配备了必要的办公桌椅、电脑、机、复印机、档案柜等办公设备和办事座椅、饮水机、急救箱、老花镜、报纸、宣传页、办事指南取阅架等便民设施。疫情防控常态化，在综合服务站配备了消毒液、喷雾器等防疫用品。以满足村民办事需求为标准，配备村“两委”干部都是综合服务站的专职工作人员，按照职责分工为村民提供相应的服务。村综合服务站实行“两委”干部坐班制度，全天侯、全身心为村民服务。

三是公开和进一步优化服务内容。镇村两级都设置了公示栏和宣传栏，把可受理的政务服务事项编制成“政务服务事项目录清单”，在公示栏进行公开公示；针对每个事项都编制了《办事指南》，制作了《一次性告知单》，均放置在“办事指南取阅架”上，供办事群众翻阅和了解。

四是学习培训常态化。为了以“最优化”的流程提升政务服务效能，确保下发的政务服务事项“能接住”“接得好”，镇行政综合服务中心工作人员除了积极参加区审批局统一组织的的业务培训外，还通过网上视频自学、 (略) 场监督管理所等相关站所现场学习、同兄弟乡镇交流经验相互学等方式熟悉业务，掌握流程，以达到为群众提供最高效、便捷的服务目的。**日，郭磊庄镇办结完成了受理的第一个《食品经营许可证核发》事项，这也是万全区该项行政审批事项下放到乡镇以后，办结的第一个事项，为日后乡镇办理此项业务提供了经验借鉴。镇行政综合服务中心工作人员，以公共服务和信息技术作为培训的主要内容，每季度对村“两委”干部进行分口业务培训，以达到熟悉政策、熟知流程，熟练操作的目的。

五是整合社会资源拓展服务内容。为充分发挥综合服务站的辐射作用，在综合服务站周边，根据实际配套建设村民活动室、健身广场、 (略) 等配套服务场所及设施，整合村卫生室等服务项目，打造集便民服务、生活保障、农经发展为一体的综合服务平台。个别村综合服务站还加强与农行“裕农通”等第三方机构的合作，有效解决村级政务服务人员短缺问题，不断优化提升村综合服务功能，为村民提供更全面更方便快捷的服务。