莘县行政审批服务局从制定背景、出台目的、工作准则、重点任务等方面，对《莘县行政审批服务局“上门服务、联合会客”高效惠企机制改革试点工作方案》进行以下解读。

一、制定背景

2021年，为突出以人民为中心的改革导向，省委改革办开展改革流程再造的再深化、再探索，由传统的政府“端菜”向群众企业“点菜”转变，推出“点菜单”式改革试点项目，其中“上门服务联合会客”高效惠企机制由县行政审批服务局承担。该局依托集中审批优势，突出为项目服务的核心，按照“企业提需求，政府做论证；企业提问题，政府解答案”的改革要求，坚持开门搞改革，通过登门走访、召开座谈会、现场办公等多种方式，全方位征求企业发展的意见建议，根据企业所需所盼，推出相应的服务举措，进一步提高全县项目建设审批服务效率和服务水平。

二、出台目的

坚持“企业至上、服务至上”理念，聚焦行政审批中存在的“痛点”“堵点”“难点”等问题，充分发挥企业的一线作用和主体地位，综合运用多种渠道，全方位征求企业的意见建议，精准优化服务流程，精准提升服务质效，真正做到项目审批由“被动找”为“上门服”，由“分散跑”为“集中办”。开展部门联动，共同优化服务流程，精准对接企业需求，从政府部门“端菜”变为企业“点菜”，实行“企业提需求、部门作论证、服务有创新”的涉企服务新模式。

三、工作准则

1.坚持问题导向，确保解决企业诉求；

2.坚持利企惠企，确保手续高效办理；

3.坚持联动服务，确保发挥工作合力；

4.坚持定期跟踪，确保改革效果落实。

四、重点任务

（一）制定方案，明确任务要求。组建工作领导小组，制定实施方案，拟定试点任务台账，细化具体任务，明确完成时限，实现高质量准备、高起点谋划、高标准推进。

（二）关口前移，主动了解企业需求。组建“项目管家”服务队，走访企业，逐一建立问题台账和建议清单，收集意见建议并认真梳理，明确企业实际需求。

（三）联合会客，出台问题解决措施。针对反馈来的问题建议，召集有关股室研究，邀请相关单位联合会商，形成有针对性的解决举措。

（四）跟踪问效，形成可复制的经验。根据相关举措的实施效果反馈，改革方案需要调整的及时调整，将成熟的解决方案固化为可复制推广的制度，真正趟出一条“企业提需求、部门作论证、服务有创新”的改革推进模式。

五、解读机构及咨询方式

政策解读单位：莘县行政审批服务局

具体联系人：王丽燕

咨询电话：0635-*

莘县行政审批服务局从制定背景、出台目的、工作准则、重点任务等方面，对《莘县行政审批服务局“上门服务、联合会客”高效惠企机制改革试点工作方案》进行以下解读。

一、制定背景

2021年，为突出以人民为中心的改革导向，省委改革办开展改革流程再造的再深化、再探索，由传统的政府“端菜”向群众企业“点菜”转变，推出“点菜单”式改革试点项目，其中“上门服务联合会客”高效惠企机制由县行政审批服务局承担。该局依托集中审批优势，突出为项目服务的核心，按照“企业提需求，政府做论证；企业提问题，政府解答案”的改革要求，坚持开门搞改革，通过登门走访、召开座谈会、现场办公等多种方式，全方位征求企业发展的意见建议，根据企业所需所盼，推出相应的服务举措，进一步提高全县项目建设审批服务效率和服务水平。

二、出台目的

坚持“企业至上、服务至上”理念，聚焦行政审批中存在的“痛点”“堵点”“难点”等问题，充分发挥企业的一线作用和主体地位，综合运用多种渠道，全方位征求企业的意见建议，精准优化服务流程，精准提升服务质效，真正做到项目审批由“被动找”为“上门服”，由“分散跑”为“集中办”。开展部门联动，共同优化服务流程，精准对接企业需求，从政府部门“端菜”变为企业“点菜”，实行“企业提需求、部门作论证、服务有创新”的涉企服务新模式。

三、工作准则

1.坚持问题导向，确保解决企业诉求；

2.坚持利企惠企，确保手续高效办理；

3.坚持联动服务，确保发挥工作合力；

4.坚持定期跟踪，确保改革效果落实。

四、重点任务

（一）制定方案，明确任务要求。组建工作领导小组，制定实施方案，拟定试点任务台账，细化具体任务，明确完成时限，实现高质量准备、高起点谋划、高标准推进。

（二）关口前移，主动了解企业需求。组建“项目管家”服务队，走访企业，逐一建立问题台账和建议清单，收集意见建议并认真梳理，明确企业实际需求。

（三）联合会客，出台问题解决措施。针对反馈来的问题建议，召集有关股室研究，邀请相关单位联合会商，形成有针对性的解决举措。

（四）跟踪问效，形成可复制的经验。根据相关举措的实施效果反馈，改革方案需要调整的及时调整，将成熟的解决方案固化为可复制推广的制度，真正趟出一条“企业提需求、部门作论证、服务有创新”的改革推进模式。

五、解读机构及咨询方式

政策解读单位：莘县行政审批服务局

具体联系人：王丽燕

咨询电话：0635-*