姚天妹代表：

　　《关于强化物业企业信用评价运用的建议》（第0111号）收悉。现答复如下：

　　一、办理工作背景

　　我局高度重视代表提出的建议，逐条认真研究，并将在下一步工作中予以推动。

　　二、措施与成效

　　㈠完善制度办法。为规范物业服务行为，促进物业服务水平提升，2019年，我局制定实施《 (略) 物业服务企业及项目经理信用评价办法》，探索强化行业监管手段。2022年，我局建立住宅小区物业服务项目“红黑榜”制度，进 (略) 物业信用体系，着力构建“诚信激励、失信惩戒”机制，加强行业自律。

　　㈡加强部门联动。根据《 (略) 建设局关于开展2021年度物业服务企业信用评价工作的通知》（厦建物〔2022〕6号)文件要求，2022 (略) 566家物业服务企业开展2021年度信用评价， (略) 、市委文明办、公安局、市场监管局、消防支队、执法局、市政园林局等单位部门发函收集对物业服务企业的裁判文书、行政处罚、通报批评等不良行为， (略) 、区两级物业主管部门以及属地街道办事处（镇人民政府）的监督检查情况等，按照规定对物业服务企业进行综合评价，共有58家物业服务企业信用评价结果为A级，占比10.23%；71家物业服务企业信用评价结果为B级，占比12.52%；365家物业服务企业信用评价结果为C级，占比64.55%；54家物业服务企业信用评价结果为D级，占比9.52%；18家物业服务企业信用评价结果为E级，占比3.17%（其中16家物业服务企业承接项目，但未主动参与评价，按照办法规定直接定为E级并备注“信用缺失”）。

　　㈢强化结果运用。立足于企业招投标，将信用结果与项目招投标直接挂钩，运用信用管理手段，调节规 (略) 场。倡议在物业服务项目招投标活动过程中，物业服务招投标监督管理部门、招标单位、招标代理机构应当将物业服务企业信用等级、项目经理信用评分情况作为投标人条件审查的重要内容。近年来，思明区已率先出台《思明区物业管理办法》，规定除业主大会决定继续聘用原物业服务企业外，满足一定规模条件的物业住宅小区原则上应进行公开招投标选聘物业服务企业。

　　三、今后推动计划

　　继续深化信用体系建设及运用，探索与“信用厦门”进行信息共享，强化物业服务企业信用评价管理。在财政投融资项目中，商请财政部门明确采购人在签订政府采购合同之前，查询和使用中标（成交）供应商的信用记录；在国企项目中， (略) 国资委进一步完善物业服务企业选聘招投标竞争机制，维护业主和物业服务企业的合法权益，规范物业管理活动，提升物业管理水平。

　　感谢对我们工作的关心和支持，敬请继续提出宝贵意见。

　　领导署名：朱文彬

　　联 系 人：蓝宗敏

　　联系电话：*

　　 (略) 建设局

　　2023年4月6日

姚天妹代表：

　　《关于强化物业企业信用评价运用的建议》（第0111号）收悉。现答复如下：

　　一、办理工作背景

　　我局高度重视代表提出的建议，逐条认真研究，并将在下一步工作中予以推动。

　　二、措施与成效

　　㈠完善制度办法。为规范物业服务行为，促进物业服务水平提升，2019年，我局制定实施《 (略) 物业服务企业及项目经理信用评价办法》，探索强化行业监管手段。2022年，我局建立住宅小区物业服务项目“红黑榜”制度，进 (略) 物业信用体系，着力构建“诚信激励、失信惩戒”机制，加强行业自律。

　　㈡加强部门联动。根据《 (略) 建设局关于开展2021年度物业服务企业信用评价工作的通知》（厦建物〔2022〕6号)文件要求，2022 (略) 566家物业服务企业开展2021年度信用评价， (略) 、市委文明办、公安局、市场监管局、消防支队、执法局、市政园林局等单位部门发函收集对物业服务企业的裁判文书、行政处罚、通报批评等不良行为， (略) 、区两级物业主管部门以及属地街道办事处（镇人民政府）的监督检查情况等，按照规定对物业服务企业进行综合评价，共有58家物业服务企业信用评价结果为A级，占比10.23%；71家物业服务企业信用评价结果为B级，占比12.52%；365家物业服务企业信用评价结果为C级，占比64.55%；54家物业服务企业信用评价结果为D级，占比9.52%；18家物业服务企业信用评价结果为E级，占比3.17%（其中16家物业服务企业承接项目，但未主动参与评价，按照办法规定直接定为E级并备注“信用缺失”）。

　　㈢强化结果运用。立足于企业招投标，将信用结果与项目招投标直接挂钩，运用信用管理手段，调节规 (略) 场。倡议在物业服务项目招投标活动过程中，物业服务招投标监督管理部门、招标单位、招标代理机构应当将物业服务企业信用等级、项目经理信用评分情况作为投标人条件审查的重要内容。近年来，思明区已率先出台《思明区物业管理办法》，规定除业主大会决定继续聘用原物业服务企业外，满足一定规模条件的物业住宅小区原则上应进行公开招投标选聘物业服务企业。

　　三、今后推动计划

　　继续深化信用体系建设及运用，探索与“信用厦门”进行信息共享，强化物业服务企业信用评价管理。在财政投融资项目中，商请财政部门明确采购人在签订政府采购合同之前，查询和使用中标（成交）供应商的信用记录；在国企项目中， (略) 国资委进一步完善物业服务企业选聘招投标竞争机制，维护业主和物业服务企业的合法权益，规范物业管理活动，提升物业管理水平。

　　感谢对我们工作的关心和支持，敬请继续提出宝贵意见。

　　领导署名：朱文彬

　　联 系 人：蓝宗敏

　　联系电话：*

　　 (略) 建设局

　　2023年4月6日