(略) 、市关于经济工作的决策部署， (略) (略) 建设工作领导小组关于印发进一步开展企业特派员大走访行动方案的通知》（ (略) 小组办字〔2023〕5号） (略) 工业创新发展强攻战工作领导小组关于印发进 (略) 企业特派员大走访行动方案的通知》（抚工强攻办字[2023]15号）文件精神，决定进一步组织开展广昌县工业企业特派员大走访行动。现制定行动方案如下：

一、行动目标

深入贯彻落实党中央、 (略) 、省委、省政府、 (略) 政府关于经济工作的各项决策部署，进一步畅通政企沟通渠道，强化政策宣传贯彻，加大纾困解难力度，优化升级营商环境，激发企业主体活力，推动企业特派员工作走深走实，以保障全县工业企业的稳定发展，力争实现工业经济发展目标任务。

二、走访对象

按照部门职能、各司其责的原则，强化县工信局和工业园区管委会部门联动，为全县工业企业派驻1名特派员， (略) 工信局特派员派驻10亿元以上企业安排，实现全县工业企业全覆盖。

三、时间安排

（一）部署落实。5月初完成企业特派员行动方案起草，明确工作内容，落实工作任务和特派员。

（二）全面走访。迅速组织各部门企业特派员进企业开展实地走访，全面了解企业生产经营情况、存在困难问题、政策诉求意见，形成问题台账。5月中旬完成全面走访，后期根据实际情况不定期走访。
（三）聚焦发力。紧紧围绕产业发展、企业需求，主动作为、狠下功夫。聚焦企业发展与项目落地，以最大力度、最实举措大力开展要素保障和纾困增效专项行动，把帮助企业解决“急难愁盼”困难问题作为走访行动的关键任务贯穿始终，做到边走访、边协调、边解决。
（四）常态推进。将行动中收集的问题及解决情况以台账方式进行销号管理，每月一调度，及时反馈深入推进企业特派员大走访行动的开展情况，将行动中涌现出来的经验做法加以宣传推广，进一步强化、优化、固化服务企业工作机制，推动企业特派员常态化、长效化联系帮扶企业。
四、走访服务内容
（一）担当政企沟通的“信息员”。特派员要迅速建立与企业的服务联系，搭建政企沟通桥梁。抓紧开展一次上门走访，后期要通过电话、微信等保持常态化联系。坚持“无事不扰、有需必应”，征询企业对政府政策和服务的现实需求，认真做好“派驻笔记”和上传下达各项工作，及时反馈企业诉求，为政企沟通开辟若干条“绿色通道”，用心用情用力帮助企业发展。
（二）担当政策必达的“宣贯员”。条目式梳 (略) 、市的惠企干货政策，加强对涉企政策的宣讲、推送，确保企业政策“红利”能掌握、可获得。指导企业熟悉申报条件、流程，及时协调政策落地存在的问题，推动政策申报加快审批、加快兑现，确保惠企政策“应享尽享”，打通政策落地“最后一公里”，促进政策“红利”直达企业。
（三）担当难题破解的“促进员”。高度关注企业诉求尤其是共性问题，对收集的问题进行分析梳理，切实做到首问首办、限时办、限期答，推动问题及时快速解决。对于本地能解决的问题要及时调度、尽早解决；确需上级政府和部门协调解决的关键难题，通过产业链链长制等议事协调机制上报；确属现行政策下无法解决的，要认真研究破解办法，并及时向企业做好解释说明。
（四）担当要素保障的“协调员”。持续发挥服务企业工作机制作用，坚持“一企一策”，精准对接企业需求，强化要素保障，统筹全县政银企各方面资源，破解融资、用地、用工、物流等诉求，做好供水、供电、供气、供热等保障工作，及时解决企业面临的各项难题，推动企业稳定生产、正常经营。
（五）担当企业转型的“导航员”。支持企业加大创新投入力度，推动技术创新、产品创新、管理创新、模式创新。支持企业加大数字化改造力度，推动研发设计、生产加工、经营管理、销售服务等业务数字化转型。支持企业加大绿色转型力度。鼓励工业企业发展服务型制造，提升附加值。
（六）担当优化环境的“服务员”。深入实施优化营商环境“一号改革工程”，恪守“亲清”准则，在走访活动中不妨碍企业正常生产经营、不给企业添麻烦。入企服务过程中要重点关注涉企乱收费乱罚款乱摊派、拖欠中小企业账款、减税降费助企纾困等政策落实情况，减轻企业负担，维护企业正当权益。
五、走访工作机制
（一）建立公开公示机制。按照“方便企业、全而覆盖”的原则构建为企业服务网格。每户企业要明确1名工作人员为联系人。在每个网格区域内的醒目、显眼位置设置网格区域服务指示牌，公布企业特派员姓名、联系方式，责任范畴、企业户数、服务内容等，公开举报电话，接受企业监督。
（二）建立信息报送机制。建立“月调度”机制，每月定期报送企业特派员工作开展情况、问题办理台账。县工信局负责走访行动的综合协调，明确经济运行股负责人负责走访行动相关工作，并确定信息联络员1名负责信息报送及沟通联络工作，确保大走访工作取得实质进展和成效。

（三）建立问题办理机制。及时收集办理企业反映的诉求和问题，建立联系服务企业工作台账，定期更新企业生产经营状况，对于企业反映的问题诉求，逐项提出协调落实意见并持续跟踪落实情况，实行销号管理，及时向企业进行反馈，定期汇总上报，确保企业反映的问题“件件有回音、事事有着落”。
（四）建立跟踪问效机制。把问题“真解”和企业“真满意”作为为企办实事的出发点和落脚点，建立定期跟踪评价通报问效机制。把企业对特派员的评价作为部门绩效考核重要内容、特派员年度考核和干部任免的重要依据。对存在的“门难进、事难办、脸难看”“懒政、惰政、庸政”等现象予以通报。

六、走访服务要求

(一)加强领导。建立健全企业特派员工作纳入年度重点工作，县工信局经济运行股负责人负责走访行动相关工作，并确定信息联络员1名负责信息报送及沟通联络工作，抽调县工信局和园区管委会精干务实的干部参与企业帮扶工作。严格落实本辖区内的企业帮扶工作，建立相应制度，做好统筹衔接工作。

(二)真心帮扶。各特派员要沉下心思、保持昂扬斗志，全身心投身到企业帮扶工作中去，要摆正位置、把握重点，实施精准帮扶，要做好帮扶工作记录。要加强学稳增长，争取二季度见实效、实现“双过半”。同时，要及时掌握并上报相关情况， (略) 强攻办报送本地行动方案及企业特派员清单，并在政府网站进行公示，5月中旬报送企业特派员走访情况，6月底报送开展大走访行动情况总结，每月初（5 日前）报送上月工作开展及问题办理情况，及时报送重要情况、动态信息，整理问题台账，年底报送特派员工作总结。

联 系 人：*观喜 电话：0794-*

电子邮箱：*@*63.com

附件：1、问题台账汇总表

2、广昌县工业企业特派员分工表

(略) 、市关于经济工作的决策部署， (略) (略) 建设工作领导小组关于印发进一步开展企业特派员大走访行动方案的通知》（ (略) 小组办字〔2023〕5号） (略) 工业创新发展强攻战工作领导小组关于印发进 (略) 企业特派员大走访行动方案的通知》（抚工强攻办字[2023]15号）文件精神，决定进一步组织开展广昌县工业企业特派员大走访行动。现制定行动方案如下：

一、行动目标

深入贯彻落实党中央、 (略) 、省委、省政府、 (略) 政府关于经济工作的各项决策部署，进一步畅通政企沟通渠道，强化政策宣传贯彻，加大纾困解难力度，优化升级营商环境，激发企业主体活力，推动企业特派员工作走深走实，以保障全县工业企业的稳定发展，力争实现工业经济发展目标任务。

二、走访对象

按照部门职能、各司其责的原则，强化县工信局和工业园区管委会部门联动，为全县工业企业派驻1名特派员， (略) 工信局特派员派驻10亿元以上企业安排，实现全县工业企业全覆盖。

三、时间安排

（一）部署落实。5月初完成企业特派员行动方案起草，明确工作内容，落实工作任务和特派员。

（二）全面走访。迅速组织各部门企业特派员进企业开展实地走访，全面了解企业生产经营情况、存在困难问题、政策诉求意见，形成问题台账。5月中旬完成全面走访，后期根据实际情况不定期走访。
（三）聚焦发力。紧紧围绕产业发展、企业需求，主动作为、狠下功夫。聚焦企业发展与项目落地，以最大力度、最实举措大力开展要素保障和纾困增效专项行动，把帮助企业解决“急难愁盼”困难问题作为走访行动的关键任务贯穿始终，做到边走访、边协调、边解决。
（四）常态推进。将行动中收集的问题及解决情况以台账方式进行销号管理，每月一调度，及时反馈深入推进企业特派员大走访行动的开展情况，将行动中涌现出来的经验做法加以宣传推广，进一步强化、优化、固化服务企业工作机制，推动企业特派员常态化、长效化联系帮扶企业。
四、走访服务内容
（一）担当政企沟通的“信息员”。特派员要迅速建立与企业的服务联系，搭建政企沟通桥梁。抓紧开展一次上门走访，后期要通过电话、微信等保持常态化联系。坚持“无事不扰、有需必应”，征询企业对政府政策和服务的现实需求，认真做好“派驻笔记”和上传下达各项工作，及时反馈企业诉求，为政企沟通开辟若干条“绿色通道”，用心用情用力帮助企业发展。
（二）担当政策必达的“宣贯员”。条目式梳 (略) 、市的惠企干货政策，加强对涉企政策的宣讲、推送，确保企业政策“红利”能掌握、可获得。指导企业熟悉申报条件、流程，及时协调政策落地存在的问题，推动政策申报加快审批、加快兑现，确保惠企政策“应享尽享”，打通政策落地“最后一公里”，促进政策“红利”直达企业。
（三）担当难题破解的“促进员”。高度关注企业诉求尤其是共性问题，对收集的问题进行分析梳理，切实做到首问首办、限时办、限期答，推动问题及时快速解决。对于本地能解决的问题要及时调度、尽早解决；确需上级政府和部门协调解决的关键难题，通过产业链链长制等议事协调机制上报；确属现行政策下无法解决的，要认真研究破解办法，并及时向企业做好解释说明。
（四）担当要素保障的“协调员”。持续发挥服务企业工作机制作用，坚持“一企一策”，精准对接企业需求，强化要素保障，统筹全县政银企各方面资源，破解融资、用地、用工、物流等诉求，做好供水、供电、供气、供热等保障工作，及时解决企业面临的各项难题，推动企业稳定生产、正常经营。
（五）担当企业转型的“导航员”。支持企业加大创新投入力度，推动技术创新、产品创新、管理创新、模式创新。支持企业加大数字化改造力度，推动研发设计、生产加工、经营管理、销售服务等业务数字化转型。支持企业加大绿色转型力度。鼓励工业企业发展服务型制造，提升附加值。
（六）担当优化环境的“服务员”。深入实施优化营商环境“一号改革工程”，恪守“亲清”准则，在走访活动中不妨碍企业正常生产经营、不给企业添麻烦。入企服务过程中要重点关注涉企乱收费乱罚款乱摊派、拖欠中小企业账款、减税降费助企纾困等政策落实情况，减轻企业负担，维护企业正当权益。
五、走访工作机制
（一）建立公开公示机制。按照“方便企业、全而覆盖”的原则构建为企业服务网格。每户企业要明确1名工作人员为联系人。在每个网格区域内的醒目、显眼位置设置网格区域服务指示牌，公布企业特派员姓名、联系方式，责任范畴、企业户数、服务内容等，公开举报电话，接受企业监督。
（二）建立信息报送机制。建立“月调度”机制，每月定期报送企业特派员工作开展情况、问题办理台账。县工信局负责走访行动的综合协调，明确经济运行股负责人负责走访行动相关工作，并确定信息联络员1名负责信息报送及沟通联络工作，确保大走访工作取得实质进展和成效。

（三）建立问题办理机制。及时收集办理企业反映的诉求和问题，建立联系服务企业工作台账，定期更新企业生产经营状况，对于企业反映的问题诉求，逐项提出协调落实意见并持续跟踪落实情况，实行销号管理，及时向企业进行反馈，定期汇总上报，确保企业反映的问题“件件有回音、事事有着落”。
（四）建立跟踪问效机制。把问题“真解”和企业“真满意”作为为企办实事的出发点和落脚点，建立定期跟踪评价通报问效机制。把企业对特派员的评价作为部门绩效考核重要内容、特派员年度考核和干部任免的重要依据。对存在的“门难进、事难办、脸难看”“懒政、惰政、庸政”等现象予以通报。

六、走访服务要求

(一)加强领导。建立健全企业特派员工作纳入年度重点工作，县工信局经济运行股负责人负责走访行动相关工作，并确定信息联络员1名负责信息报送及沟通联络工作，抽调县工信局和园区管委会精干务实的干部参与企业帮扶工作。严格落实本辖区内的企业帮扶工作，建立相应制度，做好统筹衔接工作。

(二)真心帮扶。各特派员要沉下心思、保持昂扬斗志，全身心投身到企业帮扶工作中去，要摆正位置、把握重点，实施精准帮扶，要做好帮扶工作记录。要加强学稳增长，争取二季度见实效、实现“双过半”。同时，要及时掌握并上报相关情况， (略) 强攻办报送本地行动方案及企业特派员清单，并在政府网站进行公示，5月中旬报送企业特派员走访情况，6月底报送开展大走访行动情况总结，每月初（5 日前）报送上月工作开展及问题办理情况，及时报送重要情况、动态信息，整理问题台账，年底报送特派员工作总结。

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附件：1、问题台账汇总表

2、广昌县工业企业特派员分工表