序号

受理编号

交办问题基本情况

责任单位

调查核实情况

是否属实

处理和整改情况

验收情况

备注

1

访受〔2021〕9号

(略) 开发区东二路以东东康路（南北向）下雨天道路泥泞，晴天扬尘污染严重。

东城街道

经调查，东康路位于东城商贸城内，为东西走向柏油路，路面平整、物业清扫及时，不存在雨天泥泞、晴天扬尘严重问题。经进一步调查，信访中反映道路应为同在东城商贸城范围内的东辉路。东辉路位于东城商贸城最西侧南北走向道路，长期大型车辆过往造成路面破损，现已被列入2021年东城商贸城道路维修改造项目中。该项目由东城街道办事处具体实施，总投资600万元，目前已发布招标公告，定于2021年5月25日公开招标，预计6月初开始施工，7月底前完成。

是

1.安排专人盯靠东辉路维修项目，确保项目保质保量完成。
2.对东城商贸城区域全面排查，梳理汇总路面破损、下水道不通、积水扬尘等问题道路，积极协调资金，及时修补清理。
3.加大对东城商贸城内运输车辆监管力度，严防带泥上路、渣土车未覆盖等情况发生。
4.充分发挥网格化管理作用，组织人员定期对东城商贸城物业管理企业进行监督检查，督促其加强园区管理，维持商贸城内部环境整洁。

2023年5月9日东城街道对信访问题进行验收：验收通过。

2

访受〔2021〕29号

东营开发区胶州路银湖小区内部所有的下水道长期堵塞，一直向外返污水，气味刺鼻，多次反映未得到彻底解决。

东城街道

经调查，该小区整体污水排放畅通，经进一步调查，信访中反映的“一直向外返污水，气味刺鼻”问题应为该小区1号楼前的污水井外溢造成。经走访问询，该小区前期存在排污主管线老化坍塌，导致小区内污水不能排出等问题，在2021年3月20日经对该小区排污主管线维修改造，上述问题彻底解决。而1号楼前的污水井因地势较低，在周边商户污水排量过大时，井内污水不能及时排走，容易引发外溢，故造成外返污水，气味刺鼻等问题

是

1.立即安排清理污水井和排污管线，并对污水井和排污管线进行维修改造，后期将继续督促改造进度，积极协调解决改造中存在的问题，确保维修改造顺利完成，确保至少每半年对小区内排污管线整体维护疏通一次；
2. (略) 先行用吸污车等设备对损坏污水井、排污管线进行清理， (略) 和周边商户的监督管理，维持小区环境清洁；
3.定于5月15日对此处污水井进行改造，整体抬高，修复损坏排污管线，已修复完成；
4.充分发挥网格化管理作用，加强与居民的联系，对小区内问题及时发现、及时处理，营造良好的社区环境。

2023年5月10日东城街道对信访问题进行验收：验收通过。

3

访受〔2021〕154号

有人在东营开发区东一路与红河路交叉路口西南角建筑板房居住，直接向护城河内排放生活污水。

东城街道

经调查，该信访件反映的建筑板房位于东城街道文锦社区东一路与红河路交叉路口西南角，距离东一路水系约20米。该简 (略) 落及三处简易板房，原为汽车检测线，现已闲置成为瓷砖和物流仓库用房，有人员居住。
现场未发现排 (略) 外的排污管道，仅发现一白色PVC管通向护城河，该管道为园林绿地雨水排口，无污水排放痕迹。

是

1.利用网格化管理优势，发挥网格员作用，建立日常巡查机制，定期对红河路护城河等区域进行巡查，发现问题及时处理。
2.对区内入河排水口进行全面排查，发现排污问题立即溯源，严肃查处。

2023年5月11日东城街道对信访问题进行验收：现场未发现排污口和排污现象，验收通过。

4

访受〔2021〕164号

东营开发区北二路与府前街向西万通加油站公厕向南道路上排放化粪池污水，散发刺鼻恶臭味道。

东城街道

经调查，该信访件反映的公厕位于加油站南侧，建有配套化粪池，由加油站专人负责日常环境清扫及管道维护。由于管道清理不及时导致排污管道堵塞，引发污水外溢，造成刺鼻气味产生。

是

1.对万通加油站下达整改文书，要求立即清理化粪池，疏通排污管道，清理污水。
2.5月15日该排污管道已疏通完成，现场已彻底清理。同时，加油站负责人承诺将定期清理检查，保持加油站内部及周边环境卫生。
3.发挥网格化管理作用，加强对万通加油站及周边区域的日常巡查，重点关注该加油站周边排污管道情况，发现问题及时处理。
4.举一反三，对周边区域进行全面排查，梳理类似环境隐患问题并积极协调处理。

2023年5月9日东城街道对现场问题进行验收：万通加油站现已更换负责人，改名为蓝鲸石化，现场已整改完成，无异味，验收通过。

5

访受〔2021〕197号

东营开发区恒大棕榈岛北门围墙的北侧有建筑垃圾、生活垃圾。垃圾用绿色围挡围圈，且垃圾上方无覆盖，气味严重。

东城街道

经调查，该信访件反映的区域位于东城街道悦来社区恒大棕榈岛小区北门西侧，属国土储备用地，面积约3500平方米，四周用围挡遮挡，因其中一处围挡损坏，偷倒垃圾问题频发，现场存在生活垃圾、装修垃圾、园林垃圾，存在异味。

是

1.立即对垃圾进行清理，5月17日已清理完成，为方便居民倒垃圾在此处增设垃圾桶6个。
2.要求金碧物业恒大棕榈岛管理分处修复损坏的围挡，防止偷倒垃圾行为再次发生，5月17日已进行修复。
3.举一反三，充分发挥网格化管理作用，加强其他居民小区的网格日常巡逻，发现围挡损坏、随意倾倒垃圾问题及时处理，杜绝此类问题发生。

2023年5月10日东城街道对信访问题进行验收：目前，围墙外无垃圾，此处闲置土地已于2022年9月改造成便民停车场，验收通过。

6

访受〔2021〕217号

东营开发区莒州路和潍河路交叉口东侧空地上有大量建筑垃圾存放，建筑垃圾被绿色围挡围圈，存在扬尘污染

东城街道

经调查，该信访件反映的问题位于莒州路与潍河路交叉口东北侧空地上，该处为国土储备地，面积约35亩，建筑垃圾堆放系历史遗留问题。2021年3月已将此处建筑垃圾清理，现场散落少量建筑垃圾已利用防尘密目网覆盖。近期大风天气频繁，致使部分覆盖网破损，出现扬尘问题。
按照开发区房地产用地供应计划，该地块拟定于2021年7月30日前进行挂牌出让，故先将此处用防尘密目网进行覆盖，待挂牌出让后根据项目具体用途实施下一步处置措施。

是

1.对覆盖网破损处进行重新覆盖，5月16日该地块已覆盖完成。
2.充分发挥网格化管理作用，加强对此处土地日常巡查力度，发现覆盖破损及时修复，防止扬尘污染。
3.举一反三，对此类收储土地进行全面摸排，发现扬尘问题及时整改解决。

2023年5月11日东城街道对信访问题进行验收：该 (略) 城投，于2023年初进行楼房施工，日常督促施工方注意扬尘管控。信访反映问题已整改完成，验收通过。

?

7

访受〔2021〕241号

东营开发区清风小区18-19号西侧与该小区的商业街夹缝处存在大量黑色废水，散发恶臭。

东城街道

经调查，该信访件反映的问题位于清风小区1 (略) 墙与胶州路东侧沿街商铺之间，长约100米，仅有一个小门可出入，现场有违建房屋，堆放大量杂物且布满排污管线，排污管线老化堵塞，污水外溢，现场有异味

是

1.立即拆除违建房屋，打通清理维修通道，5月16日已完成南侧违建房屋拆除。
2.对杂物污水进行清理，铺设排 (略) 政排污主管网。5月17日清理完杂物，排污管线已改造完成。
3.对 (略) 政污水管网进行排查，确保排水通畅，进一步加大管线巡查力度。
4.依托网格化管理体系，加大巡查力度，发现问题及时处理。

2023年5月10日东城街道对信访问题进行验收：验收通过。

8

访受〔2021〕395号

东营开发区辽河西区32号楼4单元地下室现污水泛滥，味道刺鼻。

东城街道

经调查，信访反映的问题位于开发区辽河西区32号楼4单元地下室东侧，存在渗水现象且有异味。该楼北侧临近小区污水管道，因管道堵塞造成此处污水井水位过高，污水渗透至4单元地下室，造成污水和异味问题。

是

1.立即组织人员进行疏通，并对地下室污水进行清理。5月19日，污水井水位下降至正常水平，地下室全部清理干净。
2.对辖区其他小区类似污水堵塞问题进行全面排查，发现问题及时协调解决。

2023年5月10日东城街道对信访问题进行验收：验收通过。

9

访受〔2021〕445号

东营开发区奥林匹克花园16号楼2单元102室外墙西侧为地下车库入口，车辆夜间经过减速带时噪音扰民严重。

东城街道

经调查，信访反映的问题位于东营经济技术开发区奥林匹克花园小区16号楼2单元102室西侧地下车库入口,该入口紧邻16号楼西侧外墙，因防滑坡道老旧破损、雨篦子松动，导致车辆经过时噪音较大。

是

1.对地下车库入口处减速防滑带进行拆除，并使用路面拉槽机在坡道处划出防滑凹槽，对入口处雨篦子进行加固，减轻车辆经过时的噪音污染，已修复完成。
2.对16号楼2单元住户进行走访，及时反馈处置情况，争取居民理解支持。
3.充分发挥网格化管理作用，加强与居民的联系沟通，对小区内问题及时发现、及时处理。

2023年5月10日东城街道对信访问题进行验收：验收通过。

10

访受〔2021〕551号

1、东营开发区曹州路与运河路交叉路口西北角50米有一处烂尾楼，每逢下雨都会流出垃圾等废品，散发刺鼻的臭味；2、东营开发区好宜家温馨苑小区北侧1米处的财政局食堂，每天凌晨4点都会打开大型油烟机，噪声扰民严重。

东城街道

经调查，该信访件反映的烂尾楼位于开发区曹州路与运河路交叉路口西北角50米处，该建 (略) 制药厂宿舍楼， (略) 租赁使用，该楼四周已设置围挡，围挡内有建筑垃圾、园林垃圾和少量生活垃圾。
关于“财政局食堂，每天4:00都会打开油烟机，噪声扰民”问题，财政局食堂正常上班时间是6:00，开启油烟机会产生一定噪声，给居民带来困扰。财政局食堂排烟系统是双过滤双减震，经过校验后运行，噪声达标。

是

1.联系鹏飞物业负责人，责令其立即安排人员对垃圾进行清理，5月21日垃圾清理完成，消除异味源。
2.要求鹏飞物业加强管理，严禁在此处存放建筑、园林、生活等垃圾。充分发挥网格化管理作用，加大巡查力度，对辖区内闲置楼房等场所进行全面排查，发现问题及时协调解决。
3.按照年度清洗计划对排烟设备进行定期清理，5月31日清理完成；即日起，7:30之前不再开启大型排烟设备。

2023年5月11日东城街道对信访问题进行验收：现场存有少量垃圾，已协调网格员联系鹏飞物业负责人，立即安排人员对垃圾进行清理，同时，要求鹏飞物业加强管理，验收通过。

11

访受〔2021〕584号

东营开发区红河路与惠州路交叉路口西北角万和大厦西侧万和商城3号楼一楼小作坊（无门头牌）， 每天下午16:00-19:00施工，噪音严重扰民。

东城街道

经调查，该信访件反映的问题位于东城街道商贸城社区黄河工贸园辖区内万和商城三号楼一楼赖氏凉皮分店，该店面未挂门头牌，每天傍晚进行凉皮加工，在生产过程中需开排气扇，由于未安装降噪设备，产生噪音扰民。

是

1.责令该店立即停业整顿，要求该店对排气设备进行改造，安装降噪风柜机，已于5月25日安装完成并试运行。
2.定于5月29日现场复核其噪音情况，确定噪音达标后允许其复产。
3.充分发挥网格化管理作用，建立网格员日常巡查机制，对周边商户进行巡查，发现违法违规生产经营行为及时查办。

2023年5月9日东城街道对信访问题进行验收：该门店只在上午经营，现已整改完成并复产，验收通过。

12

访受〔2021〕602号

东营开发区黄河工贸园东北角有一家废品回收站，夜间机器作业时噪声污染严重。

东城街道

经调查，该信访件反映的问题位于黄河工贸园东北角。 (略) (略) 经营废品回收业务，该商户于2016年依法办理营业执照，经营地点、经营范围均与实际相符。白天回收废品较多时，夜间会使 (略) 内纸类废品进行打包作业，产生噪音影响周边居民休息。

是

1. (略) (略) 依法依规经营，不得在中午及夜间休息时间（夜间22:00-次日6:00）进行打包作业活动。
2.充分发挥网格化巡查作用，加强对周边区域日常巡查力度，发现类似噪音扰民问题及时进行处理。

2023年5月9日东城街道对信访问题进行验收：已整改完成，验收通过。

13

访受〔2021〕631号

东营开发区红河路南侧（东二路至东一路）路段，有个大型建筑垃圾（包括水泥、沙子）堆放点，且该处存在废品回收的情况，灰土较多，刮风时扬尘严重，下雨时有污水流出。

东城街道

经调查，信访件反映的问题位于东城街道文锦社区红河路南侧（东二路至东一路）路段，该区域为原油田企业土地，现承包给个人使用，现场存放砂石料等建材，周边散落少量建筑垃圾，西侧有一家废品回收站，经营废品回收业务。因承租户日常管理不规范，导致砂石料覆盖不到位，废品杂物清理不及时，导致刮风时扬尘、下雨时污水问题。

是

1.责令负责人立即用防尘密目网对砂石料及建筑垃圾覆盖，防止扬尘污染。5月23日，现场已全部覆盖完成。
2.对废品回收站下达限期整改通知书，因未限期整改完成，对其下达行政处罚决定书，罚款200元并责令停业整顿。
3.对砂石料及建筑垃圾覆盖情况进行不间断巡查，责令回收站负责人于5月30日前清理废品杂物，整改完成前不准营业。

2023年5月11日东城街道对信访问题进行验收：1.要求砂石料厂负责人及时更换破损防尘网，同时，督促网格员加强日常巡查；2.废品回收站已规范经营。验收通过。

14

访受〔2021〕923号

东营区开发区商贸城勤美园西侧（东昌路西侧路北），存放大量生活垃圾及建筑垃圾，蚊蝇较多，散发异味。

东城街道

经调查，该信访件反映的问题位于东城街道商贸城勤美园西北角（东昌路与东辉交汇处）。该区域在园区内外交界处，西侧为东二路东护城河绿化带，现场存放建筑垃圾、园林垃圾和少量生活垃圾，蚊蝇较多，产生异味。

是

1.对现场垃圾进行清理。5月27日，垃圾清理完成并对裸露土地进行覆盖。
2.增加对此处的清扫频次，防止此类问题再次发生。
3.充分发挥网格化管理作用，加大对此区域日常巡查力度，发现问题及时处理。

2023年5月9日东城街道对信访问题进行验收：验收通过。

15

访受〔2021〕1045号

东营开发区东辰建墅西门向南50米左右河岸上有一个管道阀门，每天晚上10点后小区物业开启此处阀门向护城河内排放生活污水。

东城街道

经调查，信访反映的小区位于沂河路南侧、莒州路西侧、登州路东侧、广利河北岸。小区西门南侧50米左右登州路水系东岸有雨水直排口，该雨水直排口连通小区内雨水管道主要用于雨季排涝，污水管道已 (略) 政污水管网，不存在雨污混排情况。

否

/

2023年5月11日东城街道对信访问题进行验收：验收通过。

16

访受〔2021〕1074号

东营开发区康洋路新居华府西侧有个厂房，厂房内的污水直接用排水管道排放至厂外道路上，散发臭味。

东城街道

经调查，信访件反映的问题位于东城街道新 (略) 内，该院落所有人为东营金回正和 (略) ，院内东侧紧靠新居华府围墙处有一个简易厨房，因厨房下水道淤堵，值班人员将排水管改到屋外，将厨房 (略) 内，产生异味。

是

1.责令东营金回正和 (略) 立即停止随意排放厨房用水，并对地面遗留污水进行清理。5月29日，该排水管已封堵，地面清理完成。
2.充分发挥网格化管理作用， (略) 落及辖区企业商户日常巡查力度，发现类似问题及时制止并通知相关部门进行处理

2023年5月11日东城街道对信访问题进行验收：验收通过。

※

17

访受〔2021〕1264号

1、东营开发区曹州路与 (略) 东北角，有中央空调泵站，噪声较大。2、小银龙酒店东北角有4-5个垃圾桶，有酒店厨余及生活垃圾堆放，距离居民住宅区较近，散发异味。

东城街道

经调查：
1.东营经济技术开发区曹州路与 (略) 楼顶安装一处中央空调泵站，由烟草公司定期维保，近期维保期间发现减速器轴承老化产生异响。
2.在小银龙酒店北侧设有4个垃圾桶，平时主要供小银龙酒店使用，市环卫处每周清运3次，酒店每天有保洁人员进行清理。现场察看时，该处垃圾桶附近地面有油污，散发异味。

是

1.对小银龙酒店负责人进行批评教育，要求其协调环卫处增加垃圾清运频次，定期清洗垃圾桶、洗刷地面。
2. (略) 尽快维修中央空调泵站，消除噪音源。该公司已于6月5日将中央空调泵站维修完毕并进行了噪声检测，检测结果不超标。
3.充分发挥网格化管理作用，加强对沿街商铺及小区周边的巡查力度，发现类似问题及时制止并通知相关部门进行处理。

2023年5月9日东城街道对信访问题进行验收：1.督促小银龙酒店负责人积极协调环卫处增加垃圾清运频次，定期清洗垃圾桶、洗刷地面。
2.烟草公司已于2021年6月5日将中央空调泵站维修完毕并进行了噪声检测，检测结果不超标。现已更换新的静音制冷设备，验收通过。

18

访受〔2021〕1286号

东营开发区惠州路与红河路交叉口西侧200米路南（北侧为金融小区），院内有多家出售水泥和沙子的店铺，扬尘污染严重。院南侧有一家废品收购站，有时会烧橡胶电缆，散发刺鼻气味。

东城街道

经调查，信访件反映的问题位于东城街道文锦社区惠州路与红河路交叉口西侧路南，该区域为原油田企业土地，现承包给个人使用，现场存放砂石料等建材，存在覆盖不到位问题；西南侧有一家废品回收站，经营废品回收业务，但现场未发现焚烧橡胶电缆迹象。

是

1.责令砂石料负责人立即用防尘密目网对砂石料进行覆盖，防止扬尘污染。同时，要求废品收购站负责人立即对现场废品杂物进行清理，严禁露天焚烧橡胶等废品杂物。预计6月6日清理完成。
2.安排专人盯靠该区域，对砂石料及建筑垃圾覆盖情况进行不间断巡查，同时督促垃圾回收站负责人继续清理废品杂物，整改完成前不准营业。

2023年5月11日东城街道对信访问题进行验收：经核实，砂石料厂已按要求整改完成，现场在砂石料拉运完成后会及时进行覆盖。验收通过。

19

访受〔2021〕1415号

1、东营开发区莒州路中兴茗居小区垃圾收集点设置不合理，导致每天早上6点半左右，垃圾运输车到小区内清理垃圾时，噪声扰民严重；2、小区内垃圾清扫车的车棚密封性差，运输时垃圾滤液都洒落到小区路面，散发刺鼻异味；3、小区内垃圾桶较少，建议增加垃圾桶。

东城街道

经调查，东城街道东凯社区中兴茗居小区内现有居民890户。在小区东侧位置设有1处垃圾集中清运点，并设置了11处垃圾临时收集点，共30个垃圾桶，分别安置在小区主干道上，目前小区内垃圾桶及垃圾临时收集点数量基本充足。因各小区内生活垃圾清理时间由环卫处根据全区垃圾清运情况统一安排，所以中兴茗居小区生活垃圾为每天6：30由环卫处安排人员车辆定时清理，清运车由小区西门进入到小区东侧垃圾集中清运点清理垃圾时，行驶运输过程中有噪音，并偶有滤液外流现象。

是

1. (略) 在小区东侧开门，并协调环卫处车辆由东门驶入直达垃圾集中清运点收集清运垃圾，降低噪音和垃圾滤液对小区居民的影响。
2.由物业公司征求居民意见，在居民同意的合适位置增设垃圾桶或垃圾临时收集点。预计6月15日前完成

2023年5月11日东城街道对信访问题进行验收：验收通过。

序号

受理编号

交办问题基本情况

责任单位

调查核实情况

是否属实

处理和整改情况

验收情况

备注

1

访受〔2021〕9号

(略) 开发区东二路以东东康路（南北向）下雨天道路泥泞，晴天扬尘污染严重。

东城街道

经调查，东康路位于东城商贸城内，为东西走向柏油路，路面平整、物业清扫及时，不存在雨天泥泞、晴天扬尘严重问题。经进一步调查，信访中反映道路应为同在东城商贸城范围内的东辉路。东辉路位于东城商贸城最西侧南北走向道路，长期大型车辆过往造成路面破损，现已被列入2021年东城商贸城道路维修改造项目中。该项目由东城街道办事处具体实施，总投资600万元，目前已发布招标公告，定于2021年5月25日公开招标，预计6月初开始施工，7月底前完成。

是

1.安排专人盯靠东辉路维修项目，确保项目保质保量完成。
2.对东城商贸城区域全面排查，梳理汇总路面破损、下水道不通、积水扬尘等问题道路，积极协调资金，及时修补清理。
3.加大对东城商贸城内运输车辆监管力度，严防带泥上路、渣土车未覆盖等情况发生。
4.充分发挥网格化管理作用，组织人员定期对东城商贸城物业管理企业进行监督检查，督促其加强园区管理，维持商贸城内部环境整洁。

2023年5月9日东城街道对信访问题进行验收：验收通过。

2

访受〔2021〕29号

东营开发区胶州路银湖小区内部所有的下水道长期堵塞，一直向外返污水，气味刺鼻，多次反映未得到彻底解决。

东城街道

经调查，该小区整体污水排放畅通，经进一步调查，信访中反映的“一直向外返污水，气味刺鼻”问题应为该小区1号楼前的污水井外溢造成。经走访问询，该小区前期存在排污主管线老化坍塌，导致小区内污水不能排出等问题，在2021年3月20日经对该小区排污主管线维修改造，上述问题彻底解决。而1号楼前的污水井因地势较低，在周边商户污水排量过大时，井内污水不能及时排走，容易引发外溢，故造成外返污水，气味刺鼻等问题

是

1.立即安排清理污水井和排污管线，并对污水井和排污管线进行维修改造，后期将继续督促改造进度，积极协调解决改造中存在的问题，确保维修改造顺利完成，确保至少每半年对小区内排污管线整体维护疏通一次；
2. (略) 先行用吸污车等设备对损坏污水井、排污管线进行清理， (略) 和周边商户的监督管理，维持小区环境清洁；
3.定于5月15日对此处污水井进行改造，整体抬高，修复损坏排污管线，已修复完成；
4.充分发挥网格化管理作用，加强与居民的联系，对小区内问题及时发现、及时处理，营造良好的社区环境。

2023年5月10日东城街道对信访问题进行验收：验收通过。

3

访受〔2021〕154号

有人在东营开发区东一路与红河路交叉路口西南角建筑板房居住，直接向护城河内排放生活污水。

东城街道

经调查，该信访件反映的建筑板房位于东城街道文锦社区东一路与红河路交叉路口西南角，距离东一路水系约20米。该简 (略) 落及三处简易板房，原为汽车检测线，现已闲置成为瓷砖和物流仓库用房，有人员居住。
现场未发现排 (略) 外的排污管道，仅发现一白色PVC管通向护城河，该管道为园林绿地雨水排口，无污水排放痕迹。

是

1.利用网格化管理优势，发挥网格员作用，建立日常巡查机制，定期对红河路护城河等区域进行巡查，发现问题及时处理。
2.对区内入河排水口进行全面排查，发现排污问题立即溯源，严肃查处。

2023年5月11日东城街道对信访问题进行验收：现场未发现排污口和排污现象，验收通过。

4

访受〔2021〕164号

东营开发区北二路与府前街向西万通加油站公厕向南道路上排放化粪池污水，散发刺鼻恶臭味道。

东城街道

经调查，该信访件反映的公厕位于加油站南侧，建有配套化粪池，由加油站专人负责日常环境清扫及管道维护。由于管道清理不及时导致排污管道堵塞，引发污水外溢，造成刺鼻气味产生。

是

1.对万通加油站下达整改文书，要求立即清理化粪池，疏通排污管道，清理污水。
2.5月15日该排污管道已疏通完成，现场已彻底清理。同时，加油站负责人承诺将定期清理检查，保持加油站内部及周边环境卫生。
3.发挥网格化管理作用，加强对万通加油站及周边区域的日常巡查，重点关注该加油站周边排污管道情况，发现问题及时处理。
4.举一反三，对周边区域进行全面排查，梳理类似环境隐患问题并积极协调处理。

2023年5月9日东城街道对现场问题进行验收：万通加油站现已更换负责人，改名为蓝鲸石化，现场已整改完成，无异味，验收通过。

5

访受〔2021〕197号

东营开发区恒大棕榈岛北门围墙的北侧有建筑垃圾、生活垃圾。垃圾用绿色围挡围圈，且垃圾上方无覆盖，气味严重。

东城街道

经调查，该信访件反映的区域位于东城街道悦来社区恒大棕榈岛小区北门西侧，属国土储备用地，面积约3500平方米，四周用围挡遮挡，因其中一处围挡损坏，偷倒垃圾问题频发，现场存在生活垃圾、装修垃圾、园林垃圾，存在异味。

是

1.立即对垃圾进行清理，5月17日已清理完成，为方便居民倒垃圾在此处增设垃圾桶6个。
2.要求金碧物业恒大棕榈岛管理分处修复损坏的围挡，防止偷倒垃圾行为再次发生，5月17日已进行修复。
3.举一反三，充分发挥网格化管理作用，加强其他居民小区的网格日常巡逻，发现围挡损坏、随意倾倒垃圾问题及时处理，杜绝此类问题发生。

2023年5月10日东城街道对信访问题进行验收：目前，围墙外无垃圾，此处闲置土地已于2022年9月改造成便民停车场，验收通过。

6

访受〔2021〕217号

东营开发区莒州路和潍河路交叉口东侧空地上有大量建筑垃圾存放，建筑垃圾被绿色围挡围圈，存在扬尘污染

东城街道

经调查，该信访件反映的问题位于莒州路与潍河路交叉口东北侧空地上，该处为国土储备地，面积约35亩，建筑垃圾堆放系历史遗留问题。2021年3月已将此处建筑垃圾清理，现场散落少量建筑垃圾已利用防尘密目网覆盖。近期大风天气频繁，致使部分覆盖网破损，出现扬尘问题。
按照开发区房地产用地供应计划，该地块拟定于2021年7月30日前进行挂牌出让，故先将此处用防尘密目网进行覆盖，待挂牌出让后根据项目具体用途实施下一步处置措施。

是

1.对覆盖网破损处进行重新覆盖，5月16日该地块已覆盖完成。
2.充分发挥网格化管理作用，加强对此处土地日常巡查力度，发现覆盖破损及时修复，防止扬尘污染。
3.举一反三，对此类收储土地进行全面摸排，发现扬尘问题及时整改解决。

2023年5月11日东城街道对信访问题进行验收：该 (略) 城投，于2023年初进行楼房施工，日常督促施工方注意扬尘管控。信访反映问题已整改完成，验收通过。

?

7

访受〔2021〕241号

东营开发区清风小区18-19号西侧与该小区的商业街夹缝处存在大量黑色废水，散发恶臭。

东城街道

经调查，该信访件反映的问题位于清风小区1 (略) 墙与胶州路东侧沿街商铺之间，长约100米，仅有一个小门可出入，现场有违建房屋，堆放大量杂物且布满排污管线，排污管线老化堵塞，污水外溢，现场有异味

是

1.立即拆除违建房屋，打通清理维修通道，5月16日已完成南侧违建房屋拆除。
2.对杂物污水进行清理，铺设排 (略) 政排污主管网。5月17日清理完杂物，排污管线已改造完成。
3.对 (略) 政污水管网进行排查，确保排水通畅，进一步加大管线巡查力度。
4.依托网格化管理体系，加大巡查力度，发现问题及时处理。

2023年5月10日东城街道对信访问题进行验收：验收通过。

8

访受〔2021〕395号

东营开发区辽河西区32号楼4单元地下室现污水泛滥，味道刺鼻。

东城街道

经调查，信访反映的问题位于开发区辽河西区32号楼4单元地下室东侧，存在渗水现象且有异味。该楼北侧临近小区污水管道，因管道堵塞造成此处污水井水位过高，污水渗透至4单元地下室，造成污水和异味问题。

是

1.立即组织人员进行疏通，并对地下室污水进行清理。5月19日，污水井水位下降至正常水平，地下室全部清理干净。
2.对辖区其他小区类似污水堵塞问题进行全面排查，发现问题及时协调解决。

2023年5月10日东城街道对信访问题进行验收：验收通过。

9

访受〔2021〕445号

东营开发区奥林匹克花园16号楼2单元102室外墙西侧为地下车库入口，车辆夜间经过减速带时噪音扰民严重。

东城街道

经调查，信访反映的问题位于东营经济技术开发区奥林匹克花园小区16号楼2单元102室西侧地下车库入口,该入口紧邻16号楼西侧外墙，因防滑坡道老旧破损、雨篦子松动，导致车辆经过时噪音较大。

是

1.对地下车库入口处减速防滑带进行拆除，并使用路面拉槽机在坡道处划出防滑凹槽，对入口处雨篦子进行加固，减轻车辆经过时的噪音污染，已修复完成。
2.对16号楼2单元住户进行走访，及时反馈处置情况，争取居民理解支持。
3.充分发挥网格化管理作用，加强与居民的联系沟通，对小区内问题及时发现、及时处理。

2023年5月10日东城街道对信访问题进行验收：验收通过。

10

访受〔2021〕551号

1、东营开发区曹州路与运河路交叉路口西北角50米有一处烂尾楼，每逢下雨都会流出垃圾等废品，散发刺鼻的臭味；2、东营开发区好宜家温馨苑小区北侧1米处的财政局食堂，每天凌晨4点都会打开大型油烟机，噪声扰民严重。

东城街道

经调查，该信访件反映的烂尾楼位于开发区曹州路与运河路交叉路口西北角50米处，该建 (略) 制药厂宿舍楼， (略) 租赁使用，该楼四周已设置围挡，围挡内有建筑垃圾、园林垃圾和少量生活垃圾。
关于“财政局食堂，每天4:00都会打开油烟机，噪声扰民”问题，财政局食堂正常上班时间是6:00，开启油烟机会产生一定噪声，给居民带来困扰。财政局食堂排烟系统是双过滤双减震，经过校验后运行，噪声达标。

是

1.联系鹏飞物业负责人，责令其立即安排人员对垃圾进行清理，5月21日垃圾清理完成，消除异味源。
2.要求鹏飞物业加强管理，严禁在此处存放建筑、园林、生活等垃圾。充分发挥网格化管理作用，加大巡查力度，对辖区内闲置楼房等场所进行全面排查，发现问题及时协调解决。
3.按照年度清洗计划对排烟设备进行定期清理，5月31日清理完成；即日起，7:30之前不再开启大型排烟设备。

2023年5月11日东城街道对信访问题进行验收：现场存有少量垃圾，已协调网格员联系鹏飞物业负责人，立即安排人员对垃圾进行清理，同时，要求鹏飞物业加强管理，验收通过。

11

访受〔2021〕584号

东营开发区红河路与惠州路交叉路口西北角万和大厦西侧万和商城3号楼一楼小作坊（无门头牌）， 每天下午16:00-19:00施工，噪音严重扰民。

东城街道

经调查，该信访件反映的问题位于东城街道商贸城社区黄河工贸园辖区内万和商城三号楼一楼赖氏凉皮分店，该店面未挂门头牌，每天傍晚进行凉皮加工，在生产过程中需开排气扇，由于未安装降噪设备，产生噪音扰民。

是

1.责令该店立即停业整顿，要求该店对排气设备进行改造，安装降噪风柜机，已于5月25日安装完成并试运行。
2.定于5月29日现场复核其噪音情况，确定噪音达标后允许其复产。
3.充分发挥网格化管理作用，建立网格员日常巡查机制，对周边商户进行巡查，发现违法违规生产经营行为及时查办。

2023年5月9日东城街道对信访问题进行验收：该门店只在上午经营，现已整改完成并复产，验收通过。

12

访受〔2021〕602号

东营开发区黄河工贸园东北角有一家废品回收站，夜间机器作业时噪声污染严重。

东城街道

经调查，该信访件反映的问题位于黄河工贸园东北角。 (略) (略) 经营废品回收业务，该商户于2016年依法办理营业执照，经营地点、经营范围均与实际相符。白天回收废品较多时，夜间会使 (略) 内纸类废品进行打包作业，产生噪音影响周边居民休息。

是

1. (略) (略) 依法依规经营，不得在中午及夜间休息时间（夜间22:00-次日6:00）进行打包作业活动。
2.充分发挥网格化巡查作用，加强对周边区域日常巡查力度，发现类似噪音扰民问题及时进行处理。

2023年5月9日东城街道对信访问题进行验收：已整改完成，验收通过。

13

访受〔2021〕631号

东营开发区红河路南侧（东二路至东一路）路段，有个大型建筑垃圾（包括水泥、沙子）堆放点，且该处存在废品回收的情况，灰土较多，刮风时扬尘严重，下雨时有污水流出。

东城街道

经调查，信访件反映的问题位于东城街道文锦社区红河路南侧（东二路至东一路）路段，该区域为原油田企业土地，现承包给个人使用，现场存放砂石料等建材，周边散落少量建筑垃圾，西侧有一家废品回收站，经营废品回收业务。因承租户日常管理不规范，导致砂石料覆盖不到位，废品杂物清理不及时，导致刮风时扬尘、下雨时污水问题。

是

1.责令负责人立即用防尘密目网对砂石料及建筑垃圾覆盖，防止扬尘污染。5月23日，现场已全部覆盖完成。
2.对废品回收站下达限期整改通知书，因未限期整改完成，对其下达行政处罚决定书，罚款200元并责令停业整顿。
3.对砂石料及建筑垃圾覆盖情况进行不间断巡查，责令回收站负责人于5月30日前清理废品杂物，整改完成前不准营业。

2023年5月11日东城街道对信访问题进行验收：1.要求砂石料厂负责人及时更换破损防尘网，同时，督促网格员加强日常巡查；2.废品回收站已规范经营。验收通过。

14

访受〔2021〕923号

东营区开发区商贸城勤美园西侧（东昌路西侧路北），存放大量生活垃圾及建筑垃圾，蚊蝇较多，散发异味。

东城街道

经调查，该信访件反映的问题位于东城街道商贸城勤美园西北角（东昌路与东辉交汇处）。该区域在园区内外交界处，西侧为东二路东护城河绿化带，现场存放建筑垃圾、园林垃圾和少量生活垃圾，蚊蝇较多，产生异味。

是

1.对现场垃圾进行清理。5月27日，垃圾清理完成并对裸露土地进行覆盖。
2.增加对此处的清扫频次，防止此类问题再次发生。
3.充分发挥网格化管理作用，加大对此区域日常巡查力度，发现问题及时处理。

2023年5月9日东城街道对信访问题进行验收：验收通过。

15

访受〔2021〕1045号

东营开发区东辰建墅西门向南50米左右河岸上有一个管道阀门，每天晚上10点后小区物业开启此处阀门向护城河内排放生活污水。

东城街道

经调查，信访反映的小区位于沂河路南侧、莒州路西侧、登州路东侧、广利河北岸。小区西门南侧50米左右登州路水系东岸有雨水直排口，该雨水直排口连通小区内雨水管道主要用于雨季排涝，污水管道已 (略) 政污水管网，不存在雨污混排情况。

否

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2023年5月11日东城街道对信访问题进行验收：验收通过。

16

访受〔2021〕1074号

东营开发区康洋路新居华府西侧有个厂房，厂房内的污水直接用排水管道排放至厂外道路上，散发臭味。

东城街道

经调查，信访件反映的问题位于东城街道新 (略) 内，该院落所有人为东营金回正和 (略) ，院内东侧紧靠新居华府围墙处有一个简易厨房，因厨房下水道淤堵，值班人员将排水管改到屋外，将厨房 (略) 内，产生异味。

是

1.责令东营金回正和 (略) 立即停止随意排放厨房用水，并对地面遗留污水进行清理。5月29日，该排水管已封堵，地面清理完成。
2.充分发挥网格化管理作用， (略) 落及辖区企业商户日常巡查力度，发现类似问题及时制止并通知相关部门进行处理

2023年5月11日东城街道对信访问题进行验收：验收通过。

※

17

访受〔2021〕1264号

1、东营开发区曹州路与 (略) 东北角，有中央空调泵站，噪声较大。2、小银龙酒店东北角有4-5个垃圾桶，有酒店厨余及生活垃圾堆放，距离居民住宅区较近，散发异味。

东城街道

经调查：
1.东营经济技术开发区曹州路与 (略) 楼顶安装一处中央空调泵站，由烟草公司定期维保，近期维保期间发现减速器轴承老化产生异响。
2.在小银龙酒店北侧设有4个垃圾桶，平时主要供小银龙酒店使用，市环卫处每周清运3次，酒店每天有保洁人员进行清理。现场察看时，该处垃圾桶附近地面有油污，散发异味。

是

1.对小银龙酒店负责人进行批评教育，要求其协调环卫处增加垃圾清运频次，定期清洗垃圾桶、洗刷地面。
2. (略) 尽快维修中央空调泵站，消除噪音源。该公司已于6月5日将中央空调泵站维修完毕并进行了噪声检测，检测结果不超标。
3.充分发挥网格化管理作用，加强对沿街商铺及小区周边的巡查力度，发现类似问题及时制止并通知相关部门进行处理。

2023年5月9日东城街道对信访问题进行验收：1.督促小银龙酒店负责人积极协调环卫处增加垃圾清运频次，定期清洗垃圾桶、洗刷地面。
2.烟草公司已于2021年6月5日将中央空调泵站维修完毕并进行了噪声检测，检测结果不超标。现已更换新的静音制冷设备，验收通过。

18

访受〔2021〕1286号

东营开发区惠州路与红河路交叉口西侧200米路南（北侧为金融小区），院内有多家出售水泥和沙子的店铺，扬尘污染严重。院南侧有一家废品收购站，有时会烧橡胶电缆，散发刺鼻气味。

东城街道

经调查，信访件反映的问题位于东城街道文锦社区惠州路与红河路交叉口西侧路南，该区域为原油田企业土地，现承包给个人使用，现场存放砂石料等建材，存在覆盖不到位问题；西南侧有一家废品回收站，经营废品回收业务，但现场未发现焚烧橡胶电缆迹象。

是

1.责令砂石料负责人立即用防尘密目网对砂石料进行覆盖，防止扬尘污染。同时，要求废品收购站负责人立即对现场废品杂物进行清理，严禁露天焚烧橡胶等废品杂物。预计6月6日清理完成。
2.安排专人盯靠该区域，对砂石料及建筑垃圾覆盖情况进行不间断巡查，同时督促垃圾回收站负责人继续清理废品杂物，整改完成前不准营业。

2023年5月11日东城街道对信访问题进行验收：经核实，砂石料厂已按要求整改完成，现场在砂石料拉运完成后会及时进行覆盖。验收通过。

19

访受〔2021〕1415号

1、东营开发区莒州路中兴茗居小区垃圾收集点设置不合理，导致每天早上6点半左右，垃圾运输车到小区内清理垃圾时，噪声扰民严重；2、小区内垃圾清扫车的车棚密封性差，运输时垃圾滤液都洒落到小区路面，散发刺鼻异味；3、小区内垃圾桶较少，建议增加垃圾桶。

东城街道

经调查，东城街道东凯社区中兴茗居小区内现有居民890户。在小区东侧位置设有1处垃圾集中清运点，并设置了11处垃圾临时收集点，共30个垃圾桶，分别安置在小区主干道上，目前小区内垃圾桶及垃圾临时收集点数量基本充足。因各小区内生活垃圾清理时间由环卫处根据全区垃圾清运情况统一安排，所以中兴茗居小区生活垃圾为每天6：30由环卫处安排人员车辆定时清理，清运车由小区西门进入到小区东侧垃圾集中清运点清理垃圾时，行驶运输过程中有噪音，并偶有滤液外流现象。

是

1. (略) 在小区东侧开门，并协调环卫处车辆由东门驶入直达垃圾集中清运点收集清运垃圾，降低噪音和垃圾滤液对小区居民的影响。
2.由物业公司征求居民意见，在居民同意的合适位置增设垃圾桶或垃圾临时收集点。预计6月15日前完成

2023年5月11日东城街道对信访问题进行验收：验收通过。