尚义县行政审批局:推动“一窗受理”改革工作再上新台阶

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尚义县行政审批局:推动“一窗受理”改革工作再上新台阶

为持续优化营商环境,尚义县行政审批局推动“一窗受理”改革工作再上新台阶,让企业、群众都能切实享受到服务便利和改革红利。
  一是调整窗口布局,提升服务质效。按照功能明确、业务协同、方便快捷的原则,结合政务服务大厅结构特点,在办事大厅设置综合受理区、帮办代办专区、统一出件区、办事等候区等多个业务办理分区,提供咨询引导、信息查询、事项办理、证照领取等“一站式”服务模式。
  二是编制零基础模板,优化办事体验。聚焦企业和群众需求,对高频政务服务事项进行科学化、颗粒化拆分,采取可视化、图表化形式,公示“一窗受理”业务服务指南,确保申请人“一看就明白,一填就正确,一审就符合,一次就办好”。
  三是打造全科受理队*,强化素质提升。加大业务培训力度,坚持常态化学习,营造比学赶超、团结奋进的工作氛围。提高纪律责任意识,时刻将责任意识、纪律意识内化于心、外化于行,做到窗口业务“问不倒、问不恼”,当好群众的贴心人、知心人。
  下一步,尚义县行政审批局将不断推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业群众办事便利化,持续深化无差别“一窗受理”改革,以优质服务提升群众满意度。
为持续优化营商环境,尚义县行政审批局推动“一窗受理”改革工作再上新台阶,让企业、群众都能切实享受到服务便利和改革红利。
  一是调整窗口布局,提升服务质效。按照功能明确、业务协同、方便快捷的原则,结合政务服务大厅结构特点,在办事大厅设置综合受理区、帮办代办专区、统一出件区、办事等候区等多个业务办理分区,提供咨询引导、信息查询、事项办理、证照领取等“一站式”服务模式。
  二是编制零基础模板,优化办事体验。聚焦企业和群众需求,对高频政务服务事项进行科学化、颗粒化拆分,采取可视化、图表化形式,公示“一窗受理”业务服务指南,确保申请人“一看就明白,一填就正确,一审就符合,一次就办好”。
  三是打造全科受理队*,强化素质提升。加大业务培训力度,坚持常态化学习,营造比学赶超、团结奋进的工作氛围。提高纪律责任意识,时刻将责任意识、纪律意识内化于心、外化于行,做到窗口业务“问不倒、问不恼”,当好群众的贴心人、知心人。
  下一步,尚义县行政审批局将不断推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业群众办事便利化,持续深化无差别“一窗受理”改革,以优质服务提升群众满意度。
    
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