住房和城乡建设局关于开展2022年城区物业服务企业年终考核的通知

各社区、物业服务企业：

为进一步推进我县物业管理改革工作，规范物业服务企业行为，提高物业服务水平，根据《物业管理条例》 (略) 关于物业管理工作考核办法的通知》的有关规定，决定于4月13日开始，对城区物业服务企业2022年工作情况进行全面考核，现就有关事宜通知如下：

一、考核对象

城区各物业服务企业。

二、考核内容

依据《 (略) 关于物业管理工作考核办法的通知》，以企业规范建设、物业服务“一费制”、日常管理服务、共用设施设备的管理、服务收费、业主满意度、信访投诉等方面。

三、考核工作领导小组

组 长：刘磊

成 员：王 浩 杨 坤 赵雪洁 艾东东

四、考核实施方法

1、听取汇报。物业公司对2022年工作进行总结汇报（重点汇报“一费制”落实情况及存在问题），并结合日常检查进行考核。

2、查阅资料。查看项目档案资料（日常巡查记录、设施设备维保记录、各类预案、计划、信访投诉等）及各专业技术人员证件及项目经理持证上岗情况。

3、现场查看。主要看人员配备、设备设施运行情况、服务标准的落实、安全、消防工作的落 (略) 内绿植补栽情况和环境卫生。

4、业主满意度调查。

五、工作要求及考核结果的使用

1、各社区要积极配合考核工作，各企业要思想重视，认真总结,企业负责人及项目经理必须到场，各个项目资料准备齐全；

2、考核将作为物业服务等级核定的依据备案存档；

3、在半年考核、年终考核中都在排名后三位的物业服务企业，暂停其新接物业管理项目，并建议业委会重新选聘物业服务企业；

4、考核组人员严格遵守考核纪律，按照实事求是、公平公开的原则认真工作；

5、考核工作结束后，将对考核结果进行公示，同时将考核结果在富县融媒体平台上予以公布。

富县住房和城乡建设局 鄜城街道办事处

2023年4月12日

住房和城乡建设局关于开展2022年城区物业服务企业年终考核的通知

各社区、物业服务企业：

为进一步推进我县物业管理改革工作，规范物业服务企业行为，提高物业服务水平，根据《物业管理条例》 (略) 关于物业管理工作考核办法的通知》的有关规定，决定于4月13日开始，对城区物业服务企业2022年工作情况进行全面考核，现就有关事宜通知如下：

一、考核对象

城区各物业服务企业。

二、考核内容

依据《 (略) 关于物业管理工作考核办法的通知》，以企业规范建设、物业服务“一费制”、日常管理服务、共用设施设备的管理、服务收费、业主满意度、信访投诉等方面。

三、考核工作领导小组

组 长：刘磊

成 员：王 浩 杨 坤 赵雪洁 艾东东

四、考核实施方法

1、听取汇报。物业公司对2022年工作进行总结汇报（重点汇报“一费制”落实情况及存在问题），并结合日常检查进行考核。

2、查阅资料。查看项目档案资料（日常巡查记录、设施设备维保记录、各类预案、计划、信访投诉等）及各专业技术人员证件及项目经理持证上岗情况。

3、现场查看。主要看人员配备、设备设施运行情况、服务标准的落实、安全、消防工作的落 (略) 内绿植补栽情况和环境卫生。

4、业主满意度调查。

五、工作要求及考核结果的使用

1、各社区要积极配合考核工作，各企业要思想重视，认真总结,企业负责人及项目经理必须到场，各个项目资料准备齐全；

2、考核将作为物业服务等级核定的依据备案存档；

3、在半年考核、年终考核中都在排名后三位的物业服务企业，暂停其新接物业管理项目，并建议业委会重新选聘物业服务企业；

4、考核组人员严格遵守考核纪律，按照实事求是、公平公开的原则认真工作；

5、考核工作结束后，将对考核结果进行公示，同时将考核结果在富县融媒体平台上予以公布。

富县住房和城乡建设局 鄜城街道办事处

2023年4月12日