许斌宾委员：

您提出的关于扩大管道燃气覆盖面提升服务质量的提案收悉，现答复如下：

一、关于服务群众面不够问题

1. (略) （天然气公司）自2012年进入广昌以来，在县委县政府的大力支持下， (略) 政中压管网约50公里，庭院低压管网敷设120余公里，覆盖小区70多个，覆盖居民用户2.3万户，工商业用户120余家。

2.目前我县燃气中压主管网已覆盖全县城区，部分零散及县城边缘的支管网逐步建设当中。随着县城的不断发展，将根据县政府对城区的规划作出相应的燃气规划设计，如雁塔新区、活力弯及月亮湾等地段。同时今年计划完成对鑫莲名苑、恒信花园等小区燃气管道的规划、施工、验收工作。针对老旧小区、自建房及零散用户等，符合燃气规范要求的立即进行受理。

二、关于缴费渠道单一，服务不够到位问题

1.目前新安装的燃气计量装置为物联网表，该表具可以实现网上缴费，后期将逐步替换旧表，让所有用户都能实现网上缴费，从而达到让用户可以从银行卡、微信、支付宝等多种方式购气。

2.县燃气公司营业厅有专项公示栏，公示最新的物价文件； (略) 正在申请新微信公众号，今后相关信息将通过公众号发布；客服人员与全广昌县所有物业或业主群均有对接，遇到价格调整、停气、检修等事情都会提前通知；县燃气公司配备有三部专用对外公众联络电话24小时处理维抢修、业务办理等。

广昌县住房和城乡建设局

2023年6月25日

许斌宾委员：

您提出的关于扩大管道燃气覆盖面提升服务质量的提案收悉，现答复如下：

一、关于服务群众面不够问题

1. (略) （天然气公司）自2012年进入广昌以来，在县委县政府的大力支持下， (略) 政中压管网约50公里，庭院低压管网敷设120余公里，覆盖小区70多个，覆盖居民用户2.3万户，工商业用户120余家。

2.目前我县燃气中压主管网已覆盖全县城区，部分零散及县城边缘的支管网逐步建设当中。随着县城的不断发展，将根据县政府对城区的规划作出相应的燃气规划设计，如雁塔新区、活力弯及月亮湾等地段。同时今年计划完成对鑫莲名苑、恒信花园等小区燃气管道的规划、施工、验收工作。针对老旧小区、自建房及零散用户等，符合燃气规范要求的立即进行受理。

二、关于缴费渠道单一，服务不够到位问题

1.目前新安装的燃气计量装置为物联网表，该表具可以实现网上缴费，后期将逐步替换旧表，让所有用户都能实现网上缴费，从而达到让用户可以从银行卡、微信、支付宝等多种方式购气。

2.县燃气公司营业厅有专项公示栏，公示最新的物价文件； (略) 正在申请新微信公众号，今后相关信息将通过公众号发布；客服人员与全广昌县所有物业或业主群均有对接，遇到价格调整、停气、检修等事情都会提前通知；县燃气公司配备有三部专用对外公众联络电话24小时处理维抢修、业务办理等。

广昌县住房和城乡建设局

2023年6月25日