为全面加强学习贯彻《信访工作条例》改进新时代信访工作，哈密生态环境局扎实开展宣传引导，，深入排查化解矛盾纠纷隐患，坚决守住环境安全稳定底线，着力解决突出生态环境问题，切实维护人民群众环境权益，多举措做实做细做好环境信访工作，营造良好信访环境,进一步提升人 (略) 生态环境保护工作满意度。

一、加大宣传教育，强化环保意识。利用“世界环境日”组织开展宣传活动，围绕2023年世界环境日宣传主题——“建设人与自然和谐共生的现代化”宣传主题—— (略) 社会各界代表在活动现场向全社会发出践行《公民生态环境行为规范》绿色倡议，活动现场还开展了主题摄影展、书画优秀作品展等一系列丰富多彩的宣教活动，现场气氛热烈，许多群众主动咨询环保方面的小常识，努力提升广大群众对生态环境保护的认知度，激发公众自觉参与生态环境保护工作的责任感。

二、严格执法，强化源头管控。结合“中央环境保护督查”“自治区第一生态环境保护督查”，以有关生态环境保护及生态文明建设方面的来信来电举报为契机， (略) 生态环境局积极做好环境信访排查工作，将环境信访与日常执法紧密结合，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。强化环境信访无小事观念，加大环境执法力度。

三、规范流程，强化信访办理。安排专人负责环境信访，对群众反映的热点难点环境信访问题，实行“办理前主动联系、办理中征求意见、办理后跟踪回访”制度，对12369、12345热线和全国信访举报管理系统等办结时限较紧的信访举报，第一时间到现场对举报问题调查核实，确保在时限内完成信访投诉问题办理。今年以来，按期办结率达100%，无重复信访举报。

为全面加强学习贯彻《信访工作条例》改进新时代信访工作，哈密生态环境局扎实开展宣传引导，，深入排查化解矛盾纠纷隐患，坚决守住环境安全稳定底线，着力解决突出生态环境问题，切实维护人民群众环境权益，多举措做实做细做好环境信访工作，营造良好信访环境,进一步提升人 (略) 生态环境保护工作满意度。

一、加大宣传教育，强化环保意识。利用“世界环境日”组织开展宣传活动，围绕2023年世界环境日宣传主题——“建设人与自然和谐共生的现代化”宣传主题—— (略) 社会各界代表在活动现场向全社会发出践行《公民生态环境行为规范》绿色倡议，活动现场还开展了主题摄影展、书画优秀作品展等一系列丰富多彩的宣教活动，现场气氛热烈，许多群众主动咨询环保方面的小常识，努力提升广大群众对生态环境保护的认知度，激发公众自觉参与生态环境保护工作的责任感。

二、严格执法，强化源头管控。结合“中央环境保护督查”“自治区第一生态环境保护督查”，以有关生态环境保护及生态文明建设方面的来信来电举报为契机， (略) 生态环境局积极做好环境信访排查工作，将环境信访与日常执法紧密结合，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。强化环境信访无小事观念，加大环境执法力度。

三、规范流程，强化信访办理。安排专人负责环境信访，对群众反映的热点难点环境信访问题，实行“办理前主动联系、办理中征求意见、办理后跟踪回访”制度，对12369、12345热线和全国信访举报管理系统等办结时限较紧的信访举报，第一时间到现场对举报问题调查核实，确保在时限内完成信访投诉问题办理。今年以来，按期办结率达100%，无重复信访举报。