各科室、各进驻部门：

现将《平罗县审批服务管理局2023年政务公开工作要点》印发给你们，请结合实际，抓好贯彻落实。

平罗县审批服务管理局

2023年8月8日

（此件公开发布）

平罗县审批服务管理局2023年

政务公开工作要点

为统筹推进政务公开和安全保密，加快转变政务公开职能，不断提高政务公开质效，持续提升服务大局和服务群众能力水平。依据《平罗县2023年政务公开工作要点》（平政办发〔2023〕48号）相关要求，特制定本工作要点。

一、深化重点领域信息公开

1.深化“放管服”改革信息公开。认真宣传贯彻自治区、市、县深化“放管服”改革、优化营商环境工作部署要求，加大行政审批改革政策措施宣传力度，提高政策知晓率。开展营商环境评价，及时发布优化营商环境政策措施、实施效果，打造公平高效透明营商环境。（责任科室：运行督办室）

2.加强项目审批信息公开。加大项目立项规划、用地选址、节能评估审查环境影响评价、规划许可、施工许可等全流程项目审批信息公开力度，及时回应企业和群众关切，当好项目建设的“店小二”。（责任科室：工程建设科）

3. (略) 场主体信息公开。持续打造法治化营商环境，及时 (略) 场主体反映审批方面的“堵点”“难点”问题， (略) 场主体设立、变更、注销，食品药品生产经营许可备案等信息公开工作，增强政策透明度和可预期性。（责任科室：市场准入科）

4.加强政务服务事项清单、办理流程公开。依托平罗县人民政府官网，及时公开政务服务事项清单、办事指南等资料，动态调整权责清单、行政许可事项清单、中介服务事项清单，充分满足企业、群众线上线下咨询办事信息需求。（责任科室：运行督办室）

二、推动政策集中发布解读

5.强化重要政策精准直达。在法定主动公开内容中，围绕企业、群众办事需求，主动公开办事指南、项目公示批复等信息，方便企业、群众查阅，提升政策服务力度，并根据政策适用范围，组织“政策进社区”“政策进楼宇”“政策进园区”等活动，将工程建设项目审批、环境影响评价、用地意见预审、燃气经营许可、商事制度改革、社会事务服务等方面政策文件定向推送，实现“政策找人、政策找企业”。（责任科室：各科室）

6.加强重要政策多元解读。围绕“一业一证”、“一件事一次办”等重点改革工作，通过跟进解读、动态解读、音频视频、简明问答等多种形式，全面解读各类政策性、规范性文件，提高解读质量。用好用活“政策公开讲”平台，配合融媒体中心录制政策解读视频。（责任科室：各科室）

7.优化政策沟通咨询窗口。优化12345热线运行管理，完善各行业领域政策咨询知识库，提高政策咨询应答能力水平。在政务服务大厅优化设置综合咨询窗口、帮办代办窗口、“办不成事”反映窗口，提供政策咨询和问题解答服务，满足企业、群众多元化政策咨询需求。（责任科室：运行督办室、12345便民服务中心）

三、完善政民互动机制

8.公开重大行政决策。结合年度重点工作，依法编制本单位年度重大行政决策事项目录，通过平罗县人民政府官方网站向社会公开。鼓励社会公众参与开展重大行政决策事项目录内事项，制定政策性、规范性质文件要公开征集社会公众意见，社会公众参与率达到100%。（责任科室：综合办公室）

9.建立健全政策解读制度。进一步明确政策解读主体、解读流程、解读内容、解读方式等工作要求。综合选用图文解析、视频动漫、场景演示等可视、可读、可感的解读形式，使用深入浅出、通俗易懂的语言，配以案例、数据，让群众听得懂、记得住、信得过、用得上。（责任科室：综合办公室）

10.畅通政民互动渠道。强化12345政务服务便民热线受理转办、办理反馈、回访评价、办结归档四个环节闭环运行管理，严格按照办理时限，及时受理群众咨询投诉建议，准确回应群众关切。（责任科室：12345便民服务中心）

11.开展“政府开放日”活动。按照县政府统一安排组织开展“政府开放日”活动，通过现场体验、座谈交流、问卷调查等多种方式，广泛听取企业群众对政务服务工作的意见建议，有序引导社会公众参与社会管理和基层治理。（责任科室：综合办公室）

四、推进政务公开规范化建设

12.推动政务公开专区功能升级。围绕政务服务中心政务公开专区、政府信息查阅点、政策咨询综合服务点、休闲区四个功能区，规范政务公开专区建设，优化政府信息查询服务，扩展政务公开平台功能，提供更加丰富的政务公开服务供给。（责任科室：综合办公室）

13.推动政府网站集约化建设。认真执行《全区政务新媒体管理细则》，严格底数管理，常态化开展本单位网络工作群清理备案工作，切实纠正网络泄密失密和形式主义等问题，有效杜绝“指尖泄密”。（责任科室：综合办公室）

14.规范政府信息公开专栏建设。加强对政务公开专区信息管理，有序、及时、集中、规范发布法定主动公开内容，定期清理过时、失效内容，避免信息散乱无序，防范汇聚风险。（责任科室：综合办公室）

各科室、各进驻部门：

现将《平罗县审批服务管理局2023年政务公开工作要点》印发给你们，请结合实际，抓好贯彻落实。

平罗县审批服务管理局

2023年8月8日

（此件公开发布）

平罗县审批服务管理局2023年

政务公开工作要点

为统筹推进政务公开和安全保密，加快转变政务公开职能，不断提高政务公开质效，持续提升服务大局和服务群众能力水平。依据《平罗县2023年政务公开工作要点》（平政办发〔2023〕48号）相关要求，特制定本工作要点。

一、深化重点领域信息公开

1.深化“放管服”改革信息公开。认真宣传贯彻自治区、市、县深化“放管服”改革、优化营商环境工作部署要求，加大行政审批改革政策措施宣传力度，提高政策知晓率。开展营商环境评价，及时发布优化营商环境政策措施、实施效果，打造公平高效透明营商环境。（责任科室：运行督办室）

2.加强项目审批信息公开。加大项目立项规划、用地选址、节能评估审查环境影响评价、规划许可、施工许可等全流程项目审批信息公开力度，及时回应企业和群众关切，当好项目建设的“店小二”。（责任科室：工程建设科）

3. (略) 场主体信息公开。持续打造法治化营商环境，及时 (略) 场主体反映审批方面的“堵点”“难点”问题， (略) 场主体设立、变更、注销，食品药品生产经营许可备案等信息公开工作，增强政策透明度和可预期性。（责任科室：市场准入科）

4.加强政务服务事项清单、办理流程公开。依托平罗县人民政府官网，及时公开政务服务事项清单、办事指南等资料，动态调整权责清单、行政许可事项清单、中介服务事项清单，充分满足企业、群众线上线下咨询办事信息需求。（责任科室：运行督办室）

二、推动政策集中发布解读

5.强化重要政策精准直达。在法定主动公开内容中，围绕企业、群众办事需求，主动公开办事指南、项目公示批复等信息，方便企业、群众查阅，提升政策服务力度，并根据政策适用范围，组织“政策进社区”“政策进楼宇”“政策进园区”等活动，将工程建设项目审批、环境影响评价、用地意见预审、燃气经营许可、商事制度改革、社会事务服务等方面政策文件定向推送，实现“政策找人、政策找企业”。（责任科室：各科室）

6.加强重要政策多元解读。围绕“一业一证”、“一件事一次办”等重点改革工作，通过跟进解读、动态解读、音频视频、简明问答等多种形式，全面解读各类政策性、规范性文件，提高解读质量。用好用活“政策公开讲”平台，配合融媒体中心录制政策解读视频。（责任科室：各科室）

7.优化政策沟通咨询窗口。优化12345热线运行管理，完善各行业领域政策咨询知识库，提高政策咨询应答能力水平。在政务服务大厅优化设置综合咨询窗口、帮办代办窗口、“办不成事”反映窗口，提供政策咨询和问题解答服务，满足企业、群众多元化政策咨询需求。（责任科室：运行督办室、12345便民服务中心）

三、完善政民互动机制

8.公开重大行政决策。结合年度重点工作，依法编制本单位年度重大行政决策事项目录，通过平罗县人民政府官方网站向社会公开。鼓励社会公众参与开展重大行政决策事项目录内事项，制定政策性、规范性质文件要公开征集社会公众意见，社会公众参与率达到100%。（责任科室：综合办公室）

9.建立健全政策解读制度。进一步明确政策解读主体、解读流程、解读内容、解读方式等工作要求。综合选用图文解析、视频动漫、场景演示等可视、可读、可感的解读形式，使用深入浅出、通俗易懂的语言，配以案例、数据，让群众听得懂、记得住、信得过、用得上。（责任科室：综合办公室）

10.畅通政民互动渠道。强化12345政务服务便民热线受理转办、办理反馈、回访评价、办结归档四个环节闭环运行管理，严格按照办理时限，及时受理群众咨询投诉建议，准确回应群众关切。（责任科室：12345便民服务中心）

11.开展“政府开放日”活动。按照县政府统一安排组织开展“政府开放日”活动，通过现场体验、座谈交流、问卷调查等多种方式，广泛听取企业群众对政务服务工作的意见建议，有序引导社会公众参与社会管理和基层治理。（责任科室：综合办公室）

四、推进政务公开规范化建设

12.推动政务公开专区功能升级。围绕政务服务中心政务公开专区、政府信息查阅点、政策咨询综合服务点、休闲区四个功能区，规范政务公开专区建设，优化政府信息查询服务，扩展政务公开平台功能，提供更加丰富的政务公开服务供给。（责任科室：综合办公室）

13.推动政府网站集约化建设。认真执行《全区政务新媒体管理细则》，严格底数管理，常态化开展本单位网络工作群清理备案工作，切实纠正网络泄密失密和形式主义等问题，有效杜绝“指尖泄密”。（责任科室：综合办公室）

14.规范政府信息公开专栏建设。加强对政务公开专区信息管理，有序、及时、集中、规范发布法定主动公开内容，定期清理过时、失效内容，避免信息散乱无序，防范汇聚风险。（责任科室：综合办公室）