投诉问题

受理编号：X*05

投诉人反映：再次投诉中央环保督察问题（X2YN-*)，云南 (略) 未经业主同意， (略) 盘龙区龙庆路玺樾花园小区擅自破坏楼板并在屋顶非法加装烟道，致使小区住户受到油烟侵扰。开发商虚假整改，对小区住户已造成数千万资金损失，油烟问题现在依然存在。

核实情况

1.经核实，投诉人反映的“云南 (略) 未经业主同意， (略) 盘龙区龙庆路玺樾花园小区擅自破坏楼板并在屋顶非法加装烟道”问题属实。

玺樾花园A3地块3栋、5栋、7栋裙楼、A5地块3栋、7栋共计5栋裙楼，该5栋裙楼上均各有一个主排烟管道，排烟管道均置于裙楼屋顶。商铺内部有烟道。

2.经核实，投诉人反映的“开发商虚假整改，对小区住户已造成数千万资金损失”问题不属实。

2021年，在接到中央环保督察投拆反映问题后，针对油烟扰民的环境问题进行了整改，督促商铺加装油烟净化设备并定期清洗。青云街道在办结后，持续对该交办进行跟踪督办，督促经营餐饮的商户禁止使用烟道排烟。对小区住户造成数千万资金损失无从考证。

3. 经核实，投诉人反映的“油烟问题现在依然存在”问题属实。

玺樾花园小区住宅底商和裙楼商铺有经营餐饮的商家，有一定油烟排放。

办理情况

1. 玺樾花园A3地块3栋、5栋、7栋裙楼、A5地块3栋、7栋共5栋裙楼加装烟道。

整改时限：2024年12月30日

责任单位及责任人： (略) 管理局

配合单位：青云街道办事处

整改措施：

（1）目前，部分商铺用于经营临售、药品等行业，在内部装修时对烟道进行了包裹，如拆除烟道对将破坏原装修，针对此类不具备拆除烟道的商铺，对主烟道进行实体封堵，确保烟道不能使用。

（2）对未进行装修包裹，具备拆除条件的裙楼烟道进行拆除。

2.玺樾花园小区住宅底商和裙楼商铺开设餐饮店选址不当造成油烟扰民。

整改时限：2024年12月30日

责任单位及责任人：区市场监督管理局

配合单位： (略) 生态环境局盘龙分局、 (略) 管理局、青云街道办事处

整改措施：

（1）区市场监督管理 (略) 生态环境局盘龙分局、青云街道办事处依法依规监管餐饮经营户，督促依法经营、规范排污行为，减少环境污染。

（2）市生态环境局盘龙分局将违法违规餐饮店 (略) 场监督管理局，区市场监督管理局依据相关规定变更违法违规餐饮店经营范围，促使餐饮店转向经营。

（3）青云街道办事处主动对接玺樾花园小区住户，做好居民解释工作，在经营户转向经营过程中做好社会稳定工作。

公示说明

　　现将该投诉问题办理情况进行公示，如有意见建议，*@*q.com。联系人电话：0871-*

投诉问题

受理编号：X*05

投诉人反映：再次投诉中央环保督察问题（X2YN-*)，云南 (略) 未经业主同意， (略) 盘龙区龙庆路玺樾花园小区擅自破坏楼板并在屋顶非法加装烟道，致使小区住户受到油烟侵扰。开发商虚假整改，对小区住户已造成数千万资金损失，油烟问题现在依然存在。

核实情况

1.经核实，投诉人反映的“云南 (略) 未经业主同意， (略) 盘龙区龙庆路玺樾花园小区擅自破坏楼板并在屋顶非法加装烟道”问题属实。

玺樾花园A3地块3栋、5栋、7栋裙楼、A5地块3栋、7栋共计5栋裙楼，该5栋裙楼上均各有一个主排烟管道，排烟管道均置于裙楼屋顶。商铺内部有烟道。

2.经核实，投诉人反映的“开发商虚假整改，对小区住户已造成数千万资金损失”问题不属实。

2021年，在接到中央环保督察投拆反映问题后，针对油烟扰民的环境问题进行了整改，督促商铺加装油烟净化设备并定期清洗。青云街道在办结后，持续对该交办进行跟踪督办，督促经营餐饮的商户禁止使用烟道排烟。对小区住户造成数千万资金损失无从考证。

3. 经核实，投诉人反映的“油烟问题现在依然存在”问题属实。

玺樾花园小区住宅底商和裙楼商铺有经营餐饮的商家，有一定油烟排放。

办理情况

1. 玺樾花园A3地块3栋、5栋、7栋裙楼、A5地块3栋、7栋共5栋裙楼加装烟道。

整改时限：2024年12月30日

责任单位及责任人： (略) 管理局

配合单位：青云街道办事处

整改措施：

（1）目前，部分商铺用于经营临售、药品等行业，在内部装修时对烟道进行了包裹，如拆除烟道对将破坏原装修，针对此类不具备拆除烟道的商铺，对主烟道进行实体封堵，确保烟道不能使用。

（2）对未进行装修包裹，具备拆除条件的裙楼烟道进行拆除。

2.玺樾花园小区住宅底商和裙楼商铺开设餐饮店选址不当造成油烟扰民。

整改时限：2024年12月30日

责任单位及责任人：区市场监督管理局

配合单位： (略) 生态环境局盘龙分局、 (略) 管理局、青云街道办事处

整改措施：

（1）区市场监督管理 (略) 生态环境局盘龙分局、青云街道办事处依法依规监管餐饮经营户，督促依法经营、规范排污行为，减少环境污染。

（2）市生态环境局盘龙分局将违法违规餐饮店 (略) 场监督管理局，区市场监督管理局依据相关规定变更违法违规餐饮店经营范围，促使餐饮店转向经营。

（3）青云街道办事处主动对接玺樾花园小区住户，做好居民解释工作，在经营户转向经营过程中做好社会稳定工作。

公示说明

　　现将该投诉问题办理情况进行公示，如有意见建议，*@*q.com。联系人电话：0871-*