湘西自治州环境监察支队 2013年10月8日印发

2013年第三季度环境信访情况

一、基本情况

2013年第二季度，州环保局共处理来信、来访和投诉件7件，其中直接上访2件，电话投诉4件，群众来信投诉1件，本季度信 (略) 、龙山县、永顺县县。

二、突出信访问题

1、 (略) 火车北站八达仓库内一钢筋加工厂噪音扰民问题：2013年7月16日接到群众实名投诉， (略) 火车北站八大仓库内钢筋加工厂噪音扰民，州环境监察支队立 (略) 环保局执法股一同调查处理这起环境纠纷。经调查，该钢筋加工厂老板吴勇军，厂 (略) 五里牌社区冷冻仓库内，经营面积200平米左右，员工3人，钢筋调直切断机2台，液压钢筋加工机1台，钢筋切断机1台，生产过程中确实产生一定噪音，对周边居民造成影响，且未办理相关环保手续。针对调查情况，州市环境监察人员下达了现场环境监察文书，要求该厂立即补办环保手续，在规定的时间内生产作业（8:00-18:00）严禁超时作业，同时加强通周边居民沟通，避免纠纷再次出现。经过一系列工作后，在投诉人不再重复上访，该信访件已办结。

2、永顺县水泥厂宿舍下水道污水横流恶臭扰民事件：7月17日接到群举报反映永顺县水泥厂宿舍下水道污水横流恶臭扰民。接到投诉后我们立即向保靖县环保局下发了信访转办单【2013】22号。永顺县环保局接到转办单后立即组织人员进行了现场调查：永顺县水泥厂宿舍位于灵溪镇河西小区，是2003年个人修建的商品房性质的住宅小区，共7栋，均没有物业管理。由于当初建房时，有关部门的监管力度不够，小区的下水道容量较小且无人清理，原有的下水管道已不满足现在的排水要求，导致现在下水道堵塞，整个小区环境脏乱。针对这一情况，永顺县环境监察人员对小区住户进行走访，并宣传环保知识和房屋维护的相关知识，争取小区居民自筹资金解决该问题，但因小区居民思想不统一，筹集维护资金困难。由于环保方面没有专项维护资金，永顺县环保局已向永顺县“同建同治办”进行了汇报。下一步配合“同建同治办”和河西社区等有关部门协商整治方案，共同解决此事。

3、 (略) 团结广场商住楼一楼餐馆油烟、噪音扰民问题：9月11 (略) 群众陈平投诉，反映团结广场商住楼2栋一楼的老包餐馆、田家粉馆、团结菜馆、农家鸭子店、心悦餐馆排放的油烟和噪音扰民。该信访件已于2013年5月2 (略) 环保局受理并行了现场调查： (略) 团结广场B栋一楼门面有三家餐馆（团结菜馆、农家鸭子店、心悦餐馆）安装环保油灶并配有油烟净化措施，环保油灶和油烟净化处理设施运行时确实存在一定噪音，影响周边居民的生活。7月11日， (略) 环保局联系镇溪街道办事处、沙子坳社区、召集投诉人和三家餐馆的老板开协调会。通过协调处理，投诉人和餐馆老板达成一致意见，三家餐馆晚上八点后停止使用噪音较大的厨房设备，改用液化气灶，其他经营时间餐馆要自觉控制噪音避免人为吵闹。2013年9月17日，州市环境监察人员一起对三家餐馆的整改情况进行了巡查，发现三家餐馆均能自觉遵守协议的规定。

4、永顺县石堤镇通达纸厂废水扰民问题问题：此件由永顺环保局进行了处理。

5、 (略) 文艺路武装部后面建筑工地噪音扰民问题： (略) 环保局处理完毕，对投诉人进行了回复。

6、龙山县南门三桥园林小区绣花线厂环境污染问题：该信访件已转至龙山县环保局，县局已经进行了处理，并对投诉人进行了回复。。

7、 (略) 红 (略) 内建筑工地噪音扰民问题：此件 (略) 环保局， (略) 环保局业务综合股已进行了现场调查下达了环境监察文书，要求工地必须在规定的时间内作业，并安装噪音防护措施，同时加强同周边居民的交流。

报送：省环保厅、局领导。

抄送：州信访局，各县（市）环保局，吉凤经济开发区环保局

湘西自治州环境监察支队 2013年10月8日印发

2013年第三季度环境信访情况

一、基本情况

2013年第二季度，州环保局共处理来信、来访和投诉件7件，其中直接上访2件，电话投诉4件，群众来信投诉1件，本季度信 (略) 、龙山县、永顺县县。

二、突出信访问题

1、 (略) 火车北站八达仓库内一钢筋加工厂噪音扰民问题：2013年7月16日接到群众实名投诉， (略) 火车北站八大仓库内钢筋加工厂噪音扰民，州环境监察支队立 (略) 环保局执法股一同调查处理这起环境纠纷。经调查，该钢筋加工厂老板吴勇军，厂 (略) 五里牌社区冷冻仓库内，经营面积200平米左右，员工3人，钢筋调直切断机2台，液压钢筋加工机1台，钢筋切断机1台，生产过程中确实产生一定噪音，对周边居民造成影响，且未办理相关环保手续。针对调查情况，州市环境监察人员下达了现场环境监察文书，要求该厂立即补办环保手续，在规定的时间内生产作业（8:00-18:00）严禁超时作业，同时加强通周边居民沟通，避免纠纷再次出现。经过一系列工作后，在投诉人不再重复上访，该信访件已办结。

2、永顺县水泥厂宿舍下水道污水横流恶臭扰民事件：7月17日接到群举报反映永顺县水泥厂宿舍下水道污水横流恶臭扰民。接到投诉后我们立即向保靖县环保局下发了信访转办单【2013】22号。永顺县环保局接到转办单后立即组织人员进行了现场调查：永顺县水泥厂宿舍位于灵溪镇河西小区，是2003年个人修建的商品房性质的住宅小区，共7栋，均没有物业管理。由于当初建房时，有关部门的监管力度不够，小区的下水道容量较小且无人清理，原有的下水管道已不满足现在的排水要求，导致现在下水道堵塞，整个小区环境脏乱。针对这一情况，永顺县环境监察人员对小区住户进行走访，并宣传环保知识和房屋维护的相关知识，争取小区居民自筹资金解决该问题，但因小区居民思想不统一，筹集维护资金困难。由于环保方面没有专项维护资金，永顺县环保局已向永顺县“同建同治办”进行了汇报。下一步配合“同建同治办”和河西社区等有关部门协商整治方案，共同解决此事。

3、 (略) 团结广场商住楼一楼餐馆油烟、噪音扰民问题：9月11 (略) 群众陈平投诉，反映团结广场商住楼2栋一楼的老包餐馆、田家粉馆、团结菜馆、农家鸭子店、心悦餐馆排放的油烟和噪音扰民。该信访件已于2013年5月2 (略) 环保局受理并行了现场调查： (略) 团结广场B栋一楼门面有三家餐馆（团结菜馆、农家鸭子店、心悦餐馆）安装环保油灶并配有油烟净化措施，环保油灶和油烟净化处理设施运行时确实存在一定噪音，影响周边居民的生活。7月11日， (略) 环保局联系镇溪街道办事处、沙子坳社区、召集投诉人和三家餐馆的老板开协调会。通过协调处理，投诉人和餐馆老板达成一致意见，三家餐馆晚上八点后停止使用噪音较大的厨房设备，改用液化气灶，其他经营时间餐馆要自觉控制噪音避免人为吵闹。2013年9月17日，州市环境监察人员一起对三家餐馆的整改情况进行了巡查，发现三家餐馆均能自觉遵守协议的规定。

4、永顺县石堤镇通达纸厂废水扰民问题问题：此件由永顺环保局进行了处理。

5、 (略) 文艺路武装部后面建筑工地噪音扰民问题： (略) 环保局处理完毕，对投诉人进行了回复。

6、龙山县南门三桥园林小区绣花线厂环境污染问题：该信访件已转至龙山县环保局，县局已经进行了处理，并对投诉人进行了回复。。

7、 (略) 红 (略) 内建筑工地噪音扰民问题：此件 (略) 环保局， (略) 环保局业务综合股已进行了现场调查下达了环境监察文书，要求工地必须在规定的时间内作业，并安装噪音防护措施，同时加强同周边居民的交流。

报送：省环保厅、局领导。

抄送：州信访局，各县（市）环保局，吉凤经济开发区环保局