作为外贸新业态新模式，我国跨境电子商务保持快速发展态势，韧性和活力不断增强。但由于知识产权的地域性，各国保护知识产权的差异性等原因，知识产权矛盾与冲突日益加剧。为更好促进和规范东疆跨境电子商务产业发展壮大，有效指导企业防范跨境电子商务中的知识产权风险，提高企业知识产权保护能力，特制定本指南。

第一条 本指南中的跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

跨境电子商务平台是指跨境电子商务活动中为交易双方或多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务的信息网络系统总和。

跨境电子商务经营者是指跨境电子商务活动中通过互联网等信息网络从事销售商品或提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织。

第二条 跨境电子商务经营者宜根据国家标准建立知识产权管理体系，根据业务需要制定相关保护制度、组建保护队 点击查看详情》》 ，做好人员保障和资源保障，确保满足跨境电子商务业务开展需求。

第三条 知识产权保护制度主要有：

（一）知识产权创造、权利申请、管理、运用和保护制度；

（二）风险监测制度；

（三）纠纷处理制度；

（四）培训制度；

（五）保密制度；

（六）商品或服务采购、质量检验、销售制度。

第四条 跨境电子商务经营者宜配备专职或兼职负责知识产权工作的人员，主要工作内容有：

（一）制定、实施、完善知识产权保护制度；

（二）管理知识产权，如权利申请、许可、转让、宣传推广等；

（三）研究跨境电子商务平台知识产权规则， (略) 场知识产权法律法规、政策、案例等；

（四）知识产权风险监测、预警以及纠纷处理；

（五）知识产权培训、外部资源协调等。

第五条 跨境电子商务经营者应为知识产权保护工作提供必要的资源支持，主要有：

（一）专项资金和必要设备支持；

（二）与政府、行业协会、产业联盟、行业内其他企业保持良好关系；

（三）创造知识产权培训条件。

第六条 跨境电子商务经营者 (略) 场前宜主动对未来可能遭遇海外知识产权纠纷的风险因素进行识别。

风险因素可分为外部风险和内部风险。

外部风险主要有：政策制度风险、政治因素风险、产业环境风险、文化习俗风险。内部风险主要有：资源风险、管理风险、侵权风险。

第七条 跨境电子商务经营者需加强知识产权风险防范。

在进出口前， (略) 场知识产权保护环境，甄别商品或服务的知识产权侵权风险，认真核查并保留商品或服务的供应商注册备案信息、知识产权权属证明文件。自行或聘请专业机构对商品或服务所涉知识产权进行调查， (略) 场同类商品主要竞争者及其知识产权布局情况。如有侵权可能，及时采取变形处理商标标识、规避设计相关专利、删除或上传授权文件等规避措施；也可通过协商取得权利人知识产权转让或授权许可使用协议。为保护自身知识产权，可 (略) 场注册商标、申请专利、登记版权等方式进行知识产权确权，并 (略) 场边境执法部门申请知识产权备案，获得海关知识产权保护。同时 (略) 场能力强、水平高、对华友好的知识产权代理机构、律师事务所等服务机构，与之建立合作关系。

在进出口后， (略) 场知识产权法律法规及跨境电子商务平台知识产权规则，合规经营，避免侵权。应注重证据留存，必要 (略) 场认可的专业技术服务机构进行公证。持 (略) 场法律法规、贸易政策修改和更新情况、行业动态，并根据变化及时调整运营模式、商品品类、销售区域等知识产权风险防范策略。密切关注中国商务部门和知识产权主管部门的网址信息，加强与政府、行业协会、产业联盟、专业机构的沟通交流，积极参加海外知识产权维权培训，掌握跨境贸易最新动态和海外维权辅导信息。

第八条 跨境电子商务经营者应积极应对知识产权纠纷。

遭受侵权时，应及时搜集和保存侵权证据，必要时可寻求公证机构及电子证据存证固证专业机构协助，并 (略) 申请诉前证据保全。经判断如构成侵权，可采取沟通协商、发警告函、申请跨境电子商务平台干预、请求调解、申请仲裁、提起诉讼等方式制止侵权行为，维护自身合法权益。

被控侵权时，应先甄别文书来源，属实的应积极配合相关方的调查，同时分析评估是否构成侵权。如构成侵权，应主动下架商品，删除链接或修改侵权内容，与权利人积极沟通协商，尽量达成和解。协商未能达成一致被起诉的，宜根据侵权情况进行抗辩或申诉。如不构成侵权，可与指控人沟通协商，已发起诉讼的，应积极应诉。同时通过跨境电子商务平台进行申诉，恢复删除的商品、链接等，造成损失的，要求对损失进行赔偿。商品被扣押的，依法 (略) 申请解除扣押，并申请赔偿。

第九条 跨境电子商务经营者宜搜集、整理、保存涉及自身或行业内其他企业知识产权保护案例，总结经验吸取教训，不断提升知识产权风险预见能力和纠纷处理能力。

第十条 跨境电子商务经营者 (略) 场监管局进行咨询，遇到知识产权问题时可申请援助。

作为外贸新业态新模式，我国跨境电子商务保持快速发展态势，韧性和活力不断增强。但由于知识产权的地域性，各国保护知识产权的差异性等原因，知识产权矛盾与冲突日益加剧。为更好促进和规范东疆跨境电子商务产业发展壮大，有效指导企业防范跨境电子商务中的知识产权风险，提高企业知识产权保护能力，特制定本指南。

第一条 本指南中的跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

跨境电子商务平台是指跨境电子商务活动中为交易双方或多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务的信息网络系统总和。

跨境电子商务经营者是指跨境电子商务活动中通过互联网等信息网络从事销售商品或提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织。

第二条 跨境电子商务经营者宜根据国家标准建立知识产权管理体系，根据业务需要制定相关保护制度、组建保护队 点击查看详情》》 ，做好人员保障和资源保障，确保满足跨境电子商务业务开展需求。

第三条 知识产权保护制度主要有：

（一）知识产权创造、权利申请、管理、运用和保护制度；

（二）风险监测制度；

（三）纠纷处理制度；

（四）培训制度；

（五）保密制度；

（六）商品或服务采购、质量检验、销售制度。

第四条 跨境电子商务经营者宜配备专职或兼职负责知识产权工作的人员，主要工作内容有：

（一）制定、实施、完善知识产权保护制度；

（二）管理知识产权，如权利申请、许可、转让、宣传推广等；

（三）研究跨境电子商务平台知识产权规则， (略) 场知识产权法律法规、政策、案例等；

（四）知识产权风险监测、预警以及纠纷处理；

（五）知识产权培训、外部资源协调等。

第五条 跨境电子商务经营者应为知识产权保护工作提供必要的资源支持，主要有：

（一）专项资金和必要设备支持；

（二）与政府、行业协会、产业联盟、行业内其他企业保持良好关系；

（三）创造知识产权培训条件。

第六条 跨境电子商务经营者 (略) 场前宜主动对未来可能遭遇海外知识产权纠纷的风险因素进行识别。

风险因素可分为外部风险和内部风险。

外部风险主要有：政策制度风险、政治因素风险、产业环境风险、文化习俗风险。内部风险主要有：资源风险、管理风险、侵权风险。

第七条 跨境电子商务经营者需加强知识产权风险防范。

在进出口前， (略) 场知识产权保护环境，甄别商品或服务的知识产权侵权风险，认真核查并保留商品或服务的供应商注册备案信息、知识产权权属证明文件。自行或聘请专业机构对商品或服务所涉知识产权进行调查， (略) 场同类商品主要竞争者及其知识产权布局情况。如有侵权可能，及时采取变形处理商标标识、规避设计相关专利、删除或上传授权文件等规避措施；也可通过协商取得权利人知识产权转让或授权许可使用协议。为保护自身知识产权，可 (略) 场注册商标、申请专利、登记版权等方式进行知识产权确权，并 (略) 场边境执法部门申请知识产权备案，获得海关知识产权保护。同时 (略) 场能力强、水平高、对华友好的知识产权代理机构、律师事务所等服务机构，与之建立合作关系。

在进出口后， (略) 场知识产权法律法规及跨境电子商务平台知识产权规则，合规经营，避免侵权。应注重证据留存，必要 (略) 场认可的专业技术服务机构进行公证。持 (略) 场法律法规、贸易政策修改和更新情况、行业动态，并根据变化及时调整运营模式、商品品类、销售区域等知识产权风险防范策略。密切关注中国商务部门和知识产权主管部门的网址信息，加强与政府、行业协会、产业联盟、专业机构的沟通交流，积极参加海外知识产权维权培训，掌握跨境贸易最新动态和海外维权辅导信息。

第八条 跨境电子商务经营者应积极应对知识产权纠纷。

遭受侵权时，应及时搜集和保存侵权证据，必要时可寻求公证机构及电子证据存证固证专业机构协助，并 (略) 申请诉前证据保全。经判断如构成侵权，可采取沟通协商、发警告函、申请跨境电子商务平台干预、请求调解、申请仲裁、提起诉讼等方式制止侵权行为，维护自身合法权益。

被控侵权时，应先甄别文书来源，属实的应积极配合相关方的调查，同时分析评估是否构成侵权。如构成侵权，应主动下架商品，删除链接或修改侵权内容，与权利人积极沟通协商，尽量达成和解。协商未能达成一致被起诉的，宜根据侵权情况进行抗辩或申诉。如不构成侵权，可与指控人沟通协商，已发起诉讼的，应积极应诉。同时通过跨境电子商务平台进行申诉，恢复删除的商品、链接等，造成损失的，要求对损失进行赔偿。商品被扣押的，依法 (略) 申请解除扣押，并申请赔偿。

第九条 跨境电子商务经营者宜搜集、整理、保存涉及自身或行业内其他企业知识产权保护案例，总结经验吸取教训，不断提升知识产权风险预见能力和纠纷处理能力。

第十条 跨境电子商务经营者 (略) 场监管局进行咨询，遇到知识产权问题时可申请援助。