服务无止境——没有最好,只有更好
服务无止境——没有最好,只有更好
索 引 号:GCX0033/2024-00376
发文机关: 广昌县自然资源局
文 号:
成文日期: 2024-01-29
服务无止境——没有最好,只有更好
近日,广昌县不动产登记中心 (略) 辉 (略) 赠送的“情暖客户、优质服务”的锦旗,这是对广昌县自然资源局营商环境提升的认可。
县不动产登记中心工作人员利用下班时间、晚上加班加点为办事群众服务是常有的事。据辉翠集团邓总说:“ (略) 辉 (略) 有一笔贷款到1月21日到期,为不影响征信的情况,必须在1月21日完成续贷手续”。中心窗口负责人接到此诉求,立即通知相关人员加班加点为其完成续贷抵押登记,在规定时间完成了抵押登记手续,为感谢我中心人员,就出现了开头一幕。
自2016年3月广昌县不动产登记中心成立以来,秉承“规范、优质、高效、五心(热心、耐心、爱心、细心、用心)、永远追求卓越的服务理念”,把增强服务意识、转变服务观念、提升服务技能、强化服务措施作为优质化服务的突破口,把服务无止境的标准落实到每一个工作环节,把“没有最好,只有更好”的口号再次吹响。
一是全面深化“不动产登记+N”服务。将首次登记、预告登记、商品房转移登记延伸至房产开发商,将二手房交易登记延伸至房产中介;将抵押登记、抵押注销登记延伸至商业银行,深化融合抵押登记与金融服务,依托不动产登记集成平台,将“大厅受理”变为线上流转,拓宽了企业用户申请渠道,通过网上申请资料、网上核发证书、证书免费邮寄,全流程网络化,“不见面审批”,彻底破除大厅路径依赖。企业群众办理不动产交易业务实现银行、房产开发商、房产中介等多个第三方机构“就近”可办。查封登记、解封登 (略) ,法院执行人员可通过集成服务平台进行登记信息查询并发起查封、解封申请,提升司法查控工作效率。
二是深化“不动产登记+民生一件事一次办”改革。推动实现二手房办理不动产转移登记及水电气网视联动过户“一件事、一站式”联办,一体化服务,“一次都不跑”。推动不动产登记向乡镇延伸,目前已在5个乡镇便民服务中心设置不动产登记窗口,群众不出家门就可以办理不动产登记。
三是优化办事流程,压缩办理时限。对不动产登记及工程建设审批办理流程进行再梳理、再优化,对资料清单进行再精简,并重新制作了办事指南并生成办事指南二维码。不动产登记实现商品房“交房即交证”、二手房“带押过户”,工业用地“拿地即开工”。自2022年4月1日起,不动产登记办理时限再提速,二手房等7种业务类型的办结时限压缩至1个工作日内办结,抵押登记等8种业务60分钟内办结,查解封等3种业务即时办结;所有工程建设审批承诺办结时限已全部压缩至法定办结时限的20%以内。
四是容缺审批制度,见证改革担当。根据相关文件精神,全面推行投资项目“容缺审批+承诺制”办理模式,项目单位申请办理审批事项时,在具备主审材料但暂时缺少可容缺报审材料的情形下,经项目单位自愿申请、书面承诺按照规定补齐,可以为其先行办理,提高项目审批效率。
“任重而道远”,政务服务好不好,群众最有发言权。只有持续改进工作作风,以多样化、个性化的服务精准对接人民群众的实际需求,才能让服务更上一层楼。
索 引 号:GCX0033/2024-00376
发文机关: 广昌县自然资源局
文 号:
成文日期: 2024-01-29
服务无止境——没有最好,只有更好
近日,广昌县不动产登记中心 (略) 辉 (略) 赠送的“情暖客户、优质服务”的锦旗,这是对广昌县自然资源局营商环境提升的认可。
县不动产登记中心工作人员利用下班时间、晚上加班加点为办事群众服务是常有的事。据辉翠集团邓总说:“ (略) 辉 (略) 有一笔贷款到1月21日到期,为不影响征信的情况,必须在1月21日完成续贷手续”。中心窗口负责人接到此诉求,立即通知相关人员加班加点为其完成续贷抵押登记,在规定时间完成了抵押登记手续,为感谢我中心人员,就出现了开头一幕。
自2016年3月广昌县不动产登记中心成立以来,秉承“规范、优质、高效、五心(热心、耐心、爱心、细心、用心)、永远追求卓越的服务理念”,把增强服务意识、转变服务观念、提升服务技能、强化服务措施作为优质化服务的突破口,把服务无止境的标准落实到每一个工作环节,把“没有最好,只有更好”的口号再次吹响。
一是全面深化“不动产登记+N”服务。将首次登记、预告登记、商品房转移登记延伸至房产开发商,将二手房交易登记延伸至房产中介;将抵押登记、抵押注销登记延伸至商业银行,深化融合抵押登记与金融服务,依托不动产登记集成平台,将“大厅受理”变为线上流转,拓宽了企业用户申请渠道,通过网上申请资料、网上核发证书、证书免费邮寄,全流程网络化,“不见面审批”,彻底破除大厅路径依赖。企业群众办理不动产交易业务实现银行、房产开发商、房产中介等多个第三方机构“就近”可办。查封登记、解封登 (略) ,法院执行人员可通过集成服务平台进行登记信息查询并发起查封、解封申请,提升司法查控工作效率。
二是深化“不动产登记+民生一件事一次办”改革。推动实现二手房办理不动产转移登记及水电气网视联动过户“一件事、一站式”联办,一体化服务,“一次都不跑”。推动不动产登记向乡镇延伸,目前已在5个乡镇便民服务中心设置不动产登记窗口,群众不出家门就可以办理不动产登记。
三是优化办事流程,压缩办理时限。对不动产登记及工程建设审批办理流程进行再梳理、再优化,对资料清单进行再精简,并重新制作了办事指南并生成办事指南二维码。不动产登记实现商品房“交房即交证”、二手房“带押过户”,工业用地“拿地即开工”。自2022年4月1日起,不动产登记办理时限再提速,二手房等7种业务类型的办结时限压缩至1个工作日内办结,抵押登记等8种业务60分钟内办结,查解封等3种业务即时办结;所有工程建设审批承诺办结时限已全部压缩至法定办结时限的20%以内。
四是容缺审批制度,见证改革担当。根据相关文件精神,全面推行投资项目“容缺审批+承诺制”办理模式,项目单位申请办理审批事项时,在具备主审材料但暂时缺少可容缺报审材料的情形下,经项目单位自愿申请、书面承诺按照规定补齐,可以为其先行办理,提高项目审批效率。
“任重而道远”,政务服务好不好,群众最有发言权。只有持续改进工作作风,以多样化、个性化的服务精准对接人民群众的实际需求,才能让服务更上一层楼。
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