问：方案出台的背景和依据是什么？

答：为深入贯彻落实总书记关于改善农村人居环境的重要指示批示精神及根据《农村人居环境整治提升五年行动方案（2021－2025年）》 (略) 县相关工作部署要求，结合工作实际，制定本方案。

问：如果发现小区内、公共区域、空旷地乱搭乱建、乱堆乱放现象，可以向哪些部门反映呢？

答：可以向小区所在社区反映，也可以向城南街道城管办及城南街道城管执法中队反映。

问：我们小区一直没有成立业主委员会也没有物业管理委员会，该如何成立呢

答：想要成立业主委员会或者物业管理委员会，需要提交申请并且通过审核流程后，具体申请流程可以咨询城南街道物业办。

问：“四净两规范”标准是指什么

答：(一)清扫房前屋后，做到“室外净”。集中清扫房前屋后生活垃圾、建筑垃圾和陈年积存垃圾，每日将垃圾投放到指定收集点，做到日产日清。集中清除房屋四周乱搭乱建和乱堆乱放现象，集中圈养鸡、鸭、牛、羊等家禽家畜，集中清理池塘沟渠，不乱泼污水、乱丢烟头、乱弃杂物。

(二)整理客厅房间，做到“室内净”。每天及时打扫室内卫生，整齐摆放室内家具器物。及时擦洗椅板凳、门窗墙壁、餐具炊具，做到房屋门窗明亮、无异味，房梁、墙壁无蛛网无灰尘。

(三)科学改造旱厕，做到“厕所净”。结合农村环境综合整治，大力推广“三格式一体化”卫生厕所、沼气厕所。鼓励贫困户积极改造非卫生厕所，确保无异味。

(四)注重卫生养成，做到“个人卫生净”。积极引导农民群众自发自觉讲究个人卫生，及时理发剃须、刷牙洗漱“穿干净衣、睡干净床”。

(五)配套生活家具，做到“齐全规范”。通过民政救济、社会捐助等途径，确保贫困户必需生活家具配备，做到卧室有床有衣柜，厨房有碗柜有灶台，客厅有桌凳，家中有电视机。

(六)清理乱堆乱放，做到“摆放规范”。将柴草秸秆,生产工具、生活用品、农用物资等物品分门归类、码齐堆好不乱接电线，不乱涂乱画，不乱拉乱挂。

问：该项工作的保障措施有哪些？

答：（一）加强组织领导。根据工作需要，成立街道人居环境整治工作领导小组，各社区要明确一名两委干部负责人居环境整治工作，把人居环境整治工作纳入对社区及网格量化考评的重要内容。

（二）督查考评。街道人居环境整治工作领导小组对社区进行工作考评，采取日常赋分和实地检查相结合的方式进行月度考评，每月按照督导考评结果进行排名通报，考评结果与网格员绩效挂钩，进行奖惩。

问：方案出台的背景和依据是什么？

答：为深入贯彻落实总书记关于改善农村人居环境的重要指示批示精神及根据《农村人居环境整治提升五年行动方案（2021－2025年）》 (略) 县相关工作部署要求，结合工作实际，制定本方案。

问：如果发现小区内、公共区域、空旷地乱搭乱建、乱堆乱放现象，可以向哪些部门反映呢？

答：可以向小区所在社区反映，也可以向城南街道城管办及城南街道城管执法中队反映。

问：我们小区一直没有成立业主委员会也没有物业管理委员会，该如何成立呢

答：想要成立业主委员会或者物业管理委员会，需要提交申请并且通过审核流程后，具体申请流程可以咨询城南街道物业办。

问：“四净两规范”标准是指什么

答：(一)清扫房前屋后，做到“室外净”。集中清扫房前屋后生活垃圾、建筑垃圾和陈年积存垃圾，每日将垃圾投放到指定收集点，做到日产日清。集中清除房屋四周乱搭乱建和乱堆乱放现象，集中圈养鸡、鸭、牛、羊等家禽家畜，集中清理池塘沟渠，不乱泼污水、乱丢烟头、乱弃杂物。

(二)整理客厅房间，做到“室内净”。每天及时打扫室内卫生，整齐摆放室内家具器物。及时擦洗椅板凳、门窗墙壁、餐具炊具，做到房屋门窗明亮、无异味，房梁、墙壁无蛛网无灰尘。

(三)科学改造旱厕，做到“厕所净”。结合农村环境综合整治，大力推广“三格式一体化”卫生厕所、沼气厕所。鼓励贫困户积极改造非卫生厕所，确保无异味。

(四)注重卫生养成，做到“个人卫生净”。积极引导农民群众自发自觉讲究个人卫生，及时理发剃须、刷牙洗漱“穿干净衣、睡干净床”。

(五)配套生活家具，做到“齐全规范”。通过民政救济、社会捐助等途径，确保贫困户必需生活家具配备，做到卧室有床有衣柜，厨房有碗柜有灶台，客厅有桌凳，家中有电视机。

(六)清理乱堆乱放，做到“摆放规范”。将柴草秸秆,生产工具、生活用品、农用物资等物品分门归类、码齐堆好不乱接电线，不乱涂乱画，不乱拉乱挂。

问：该项工作的保障措施有哪些？

答：（一）加强组织领导。根据工作需要，成立街道人居环境整治工作领导小组，各社区要明确一名两委干部负责人居环境整治工作，把人居环境整治工作纳入对社区及网格量化考评的重要内容。

（二）督查考评。街道人居环境整治工作领导小组对社区进行工作考评，采取日常赋分和实地检查相结合的方式进行月度考评，每月按照督导考评结果进行排名通报，考评结果与网格员绩效挂钩，进行奖惩。