一、策划目的

为切实做好2024年公众气象服务工作，提高公众气象服务的覆盖全面化、投放及时化、服务精细化程度，提升公众服务满意度水平，根据我县天气气候和气象灾害特点，结合重大事件和重大活动、重要时间节点、重要民生热点，特制定本年度公众气象服务周年方案。

二、服务内容及关注重点

（一）重要天气过程

主要关注天气成因，形势分析，实况和预报预警信息，结合指数产品对生活、农业、交通、旅游等方面产生的影响进行生产生活提醒提示，遇重大天气过程适时针对天气热点进行服务复盘总结。天气过程服务重点如下，月度服务重点见附表：

1.大风：大风损坏树木、建筑物和设施大棚，掀落广告牌匾，对公众出行造成安全隐患；易引发沙尘天气，对人体健康产生不利影响。

2.寒潮、冷空气：气温明显下降，增加人体呼吸、循环系统疾病风险；对设施农业造成不利影响；易伴随大风、沙尘、雨雪等天气，对公众出行造成不利影响。

3.持续性低温：气温持续偏低对人体健康、城市供电供热、林果蔬菜及冬小麦越冬等的不利影响；

4.沙尘天气：影响交通（公路、铁路、民航）运输、设施大棚和畜牧业；造成大气污染，不利于人体健康。

5.雾、霾：空气污染对环境和人体健康造成不利影响；低能见度对交通（公路、铁路、民航）运输造成不利影响。

6.强对流：易发生由对流性大风、冰雹、雷电等引发的各类事故或由短时强降 (略) 内涝，威胁生命财产安全。

7.强降雨：威胁城乡和水利设施安全，导致农作物受淹、渍害，易引发洪涝、地质灾害等次生灾害，严重时可威胁人民生 (略) 运行。

8.高温热浪：危害人体健康、动植物生长，导致供电、供水紧张，引发干旱、火灾，影响生 (略) 运行。

9.降雪：对道路交通、城市安全、人民生活、林果蔬菜、畜牧业和设施农业造成不利影响。

10.道路结冰：严重威胁道路交通安全。

（二）重要节点和民生热点

关注二十四节气、节假日和重大活动等重要节点，及春运、中高考等民生热点，以公众需求为导向，提前策划相关专题服务。

1.二十四节气： (略) 各节气期间气候特点，根据1991-2020年最新气候资料更新节气相关统计数据； (略) 节气相关民俗风情，结合当下天气情况和时事内容，有针对性地给出生产生活提醒；充分利用二十四节气科普项目成果，加工制作节气科普服务作品，包括图文和视频，收入素材库。

2.重要节日：在元旦、春节、清明、五一、端午、中秋、国庆等节日期间前做出天气形势展望分析，根据不同节日和时间节点特色需求开展针对性气象服务；充分利用各类指数产品，制作指数产品展示模板；创新开发节日相关生活指数预报。

3.重大活动：在3.23世界气象日、5.12防灾减灾日、全国科技活动周、全国科普日等重大活动时，根据本年度活动主题，策划相关气象科普专题，开展科普进校园、进社区等气象科普活动。

4.民生热点：关注春运、中高考、冬季供暖期间天气预报及灾害性天气预警，气象条件影响分析与评估。根据不同阶段民生关注热点突出服务重点，在春运期间重点服务返乡出行、年俗游、冰雪游人群；在中高考期间重点关注强对流、高温等阶段高发天气的精细化服务，加强对考生备考、赶考出行的专项提示；在冬季供暖期间重点关注大风降温、持续低温、雨雪冰冻等高影响天 (略) 供暖和居民生活的影响，做好天气过程解读和温馨提示等。注重前期策划，以专题形式，丰富服务内容，提升文案策划质量，围绕公众需求，开展全过程跟踪滚动式服务。

（三）专项保障关注重点

对关键领域提供专项保障服务，充分依托公众气象服务策划团队专家力量，谋划专项保障服务专题，拓展服务领域，提升服务内涵和服务质量。

1.为农服务：重点关注春耕春播、秋收秋种等重点农时天气预报、灾害性天气预警等专题气象服务信息。影响农业生产的主要天气有：

（1）低温冻害：对作物、设施蔬菜造成不利影响。

（2）大风：损坏农业生产设施，造成叶片机械擦伤、作物倒伏、树木折断、落花落果等；

（3）寒潮：在春耕春播期，寒潮导致春播作物不能及时下种。

（4）晚霜冻：对春播农作物造成影响。

（5）气象干旱：春旱影响春播作物正常生长发育；秋旱导致土壤失墒，秋收作物后期生长不利。

（6）第一场透雨：降雨有利于春耕春播和作物生长。

（7）强降雨：强降雨损毁农田和农业设施，农田渍涝对作物生长产生不利影响，严重时导致绝收；

（8）寡照连阴雨：影响秋收、秋种，对设施作物生长不利；

（9）初霜冻：易造成秋收作物、经济林果发生冻害；

（10）强降雪：强降雪损毁设施大棚，对畜牧业造成影响。

2.生态环境：在每年3月至5月和10月至次年2月，重点关注森林草原火灾遥感监测信息和森林火险等级预报及服务。

（四）重大灾害性天气过程及突发事件服务

对重大灾害性天气过程或突发事件服务参照应急预案或按上级要求处理。

（五）常规公众气象服务

通过电视天气预报节目、围场天气微博、微信公众号、抖音等媒体平台面向公众发布全县短时、短期天气预报并做好有关公众日常生活、健康等方面的贴心提示，及时推送灾害性天气预警信号，通过微信公众号面向公众提供实况、预报、预警信息查询；遇暴雨、高温、寒潮等重大天气过程，及时解读过程特征、影响范围、发展变化趋势。

三、各平台服务

（一）微博

1.将微博作为提高公众气象服务及时性的主阵地之一， (略) 气象台预报第一时间传播预警预报信息，并做到及时更新。按照公众气象服务满意度报告显示的公众需求，着重增加实况服务频次。

（二）微信

1.重要天气过程以形势分析、过程影响和气象灾害防御科普为主。针对围场天气气候特征，搜集整理不同天气过程科普模板，在实况与预报出现偏差时，确保科普服务及时跟进，对重要科普点可制作独立推文。

2.提前策划二十四节气、重要节假日、3.23等重要活动专题服务及春运、中高考等民生热点专题服务。

3.在相关节点提前谋划并适时推出踏青指数、赏月指数、登山指数、出游指数、植树适宜度等生活指数预报，可做独立推文，并在查询版块展示。

4.结合时事热点对信息表现形式进行创新加工和灵活包装。

（三）电视、电台

(略) 主流媒体电视台、电台及时发布预警预报信息。

附：2024年公众气象服务月度服务重点

附： 2024年公众气象服务月度服务重点

一、策划目的

为切实做好2024年公众气象服务工作，提高公众气象服务的覆盖全面化、投放及时化、服务精细化程度，提升公众服务满意度水平，根据我县天气气候和气象灾害特点，结合重大事件和重大活动、重要时间节点、重要民生热点，特制定本年度公众气象服务周年方案。

二、服务内容及关注重点

（一）重要天气过程

主要关注天气成因，形势分析，实况和预报预警信息，结合指数产品对生活、农业、交通、旅游等方面产生的影响进行生产生活提醒提示，遇重大天气过程适时针对天气热点进行服务复盘总结。天气过程服务重点如下，月度服务重点见附表：

1.大风：大风损坏树木、建筑物和设施大棚，掀落广告牌匾，对公众出行造成安全隐患；易引发沙尘天气，对人体健康产生不利影响。

2.寒潮、冷空气：气温明显下降，增加人体呼吸、循环系统疾病风险；对设施农业造成不利影响；易伴随大风、沙尘、雨雪等天气，对公众出行造成不利影响。

3.持续性低温：气温持续偏低对人体健康、城市供电供热、林果蔬菜及冬小麦越冬等的不利影响；

4.沙尘天气：影响交通（公路、铁路、民航）运输、设施大棚和畜牧业；造成大气污染，不利于人体健康。

5.雾、霾：空气污染对环境和人体健康造成不利影响；低能见度对交通（公路、铁路、民航）运输造成不利影响。

6.强对流：易发生由对流性大风、冰雹、雷电等引发的各类事故或由短时强降 (略) 内涝，威胁生命财产安全。

7.强降雨：威胁城乡和水利设施安全，导致农作物受淹、渍害，易引发洪涝、地质灾害等次生灾害，严重时可威胁人民生 (略) 运行。

8.高温热浪：危害人体健康、动植物生长，导致供电、供水紧张，引发干旱、火灾，影响生 (略) 运行。

9.降雪：对道路交通、城市安全、人民生活、林果蔬菜、畜牧业和设施农业造成不利影响。

10.道路结冰：严重威胁道路交通安全。

（二）重要节点和民生热点

关注二十四节气、节假日和重大活动等重要节点，及春运、中高考等民生热点，以公众需求为导向，提前策划相关专题服务。

1.二十四节气： (略) 各节气期间气候特点，根据1991-2020年最新气候资料更新节气相关统计数据； (略) 节气相关民俗风情，结合当下天气情况和时事内容，有针对性地给出生产生活提醒；充分利用二十四节气科普项目成果，加工制作节气科普服务作品，包括图文和视频，收入素材库。

2.重要节日：在元旦、春节、清明、五一、端午、中秋、国庆等节日期间前做出天气形势展望分析，根据不同节日和时间节点特色需求开展针对性气象服务；充分利用各类指数产品，制作指数产品展示模板；创新开发节日相关生活指数预报。

3.重大活动：在3.23世界气象日、5.12防灾减灾日、全国科技活动周、全国科普日等重大活动时，根据本年度活动主题，策划相关气象科普专题，开展科普进校园、进社区等气象科普活动。

4.民生热点：关注春运、中高考、冬季供暖期间天气预报及灾害性天气预警，气象条件影响分析与评估。根据不同阶段民生关注热点突出服务重点，在春运期间重点服务返乡出行、年俗游、冰雪游人群；在中高考期间重点关注强对流、高温等阶段高发天气的精细化服务，加强对考生备考、赶考出行的专项提示；在冬季供暖期间重点关注大风降温、持续低温、雨雪冰冻等高影响天 (略) 供暖和居民生活的影响，做好天气过程解读和温馨提示等。注重前期策划，以专题形式，丰富服务内容，提升文案策划质量，围绕公众需求，开展全过程跟踪滚动式服务。

（三）专项保障关注重点

对关键领域提供专项保障服务，充分依托公众气象服务策划团队专家力量，谋划专项保障服务专题，拓展服务领域，提升服务内涵和服务质量。

1.为农服务：重点关注春耕春播、秋收秋种等重点农时天气预报、灾害性天气预警等专题气象服务信息。影响农业生产的主要天气有：

（1）低温冻害：对作物、设施蔬菜造成不利影响。

（2）大风：损坏农业生产设施，造成叶片机械擦伤、作物倒伏、树木折断、落花落果等；

（3）寒潮：在春耕春播期，寒潮导致春播作物不能及时下种。

（4）晚霜冻：对春播农作物造成影响。

（5）气象干旱：春旱影响春播作物正常生长发育；秋旱导致土壤失墒，秋收作物后期生长不利。

（6）第一场透雨：降雨有利于春耕春播和作物生长。

（7）强降雨：强降雨损毁农田和农业设施，农田渍涝对作物生长产生不利影响，严重时导致绝收；

（8）寡照连阴雨：影响秋收、秋种，对设施作物生长不利；

（9）初霜冻：易造成秋收作物、经济林果发生冻害；

（10）强降雪：强降雪损毁设施大棚，对畜牧业造成影响。

2.生态环境：在每年3月至5月和10月至次年2月，重点关注森林草原火灾遥感监测信息和森林火险等级预报及服务。

（四）重大灾害性天气过程及突发事件服务

对重大灾害性天气过程或突发事件服务参照应急预案或按上级要求处理。

（五）常规公众气象服务

通过电视天气预报节目、围场天气微博、微信公众号、抖音等媒体平台面向公众发布全县短时、短期天气预报并做好有关公众日常生活、健康等方面的贴心提示，及时推送灾害性天气预警信号，通过微信公众号面向公众提供实况、预报、预警信息查询；遇暴雨、高温、寒潮等重大天气过程，及时解读过程特征、影响范围、发展变化趋势。

三、各平台服务

（一）微博

1.将微博作为提高公众气象服务及时性的主阵地之一， (略) 气象台预报第一时间传播预警预报信息，并做到及时更新。按照公众气象服务满意度报告显示的公众需求，着重增加实况服务频次。

（二）微信

1.重要天气过程以形势分析、过程影响和气象灾害防御科普为主。针对围场天气气候特征，搜集整理不同天气过程科普模板，在实况与预报出现偏差时，确保科普服务及时跟进，对重要科普点可制作独立推文。

2.提前策划二十四节气、重要节假日、3.23等重要活动专题服务及春运、中高考等民生热点专题服务。

3.在相关节点提前谋划并适时推出踏青指数、赏月指数、登山指数、出游指数、植树适宜度等生活指数预报，可做独立推文，并在查询版块展示。

4.结合时事热点对信息表现形式进行创新加工和灵活包装。

（三）电视、电台

(略) 主流媒体电视台、电台及时发布预警预报信息。

附：2024年公众气象服务月度服务重点

附： 2024年公众气象服务月度服务重点