宜春市靖安生态环境局强化专业服务能力提升窗口服务水平
宜春市靖安生态环境局强化专业服务能力提升窗口服务水平
近年来, (略) 靖安生态环境局全面落实政务服务标准化建设工作,以打造“一站式”服务为抓手,始终把人民群众、服务对象是否满意作为评价窗口工作的标准,与群众心连心,用真情换暖心,切实增强办事群众的满意度、获得感、幸福感。
一是增强服务意识,改进工作作风。积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务,变被动服务为主动服务,广泛宣传环保法律法规和政策要求,主动介绍办理程序和受理要件,指导建设单位做好申报工作。
二是提高服务效率,优化办理流程。进一步简化环评程序,压缩审批时间,采取开辟审批“绿色通道”等临时便利措施,通过优化流程,变承诺件为即办件,切实提升提高环评审批效率。
三是严格规范标准,提升业务能力。公开受理范围、办理条件、办事程序、咨询监督电话、办事结果等审批各个环节。实行“一次性告知”制,确保所有办理事项无延时、无违规。严格落实“好差评”工作制度,切实提升政务服务标准化水平。
附件:
近年来, (略) 靖安生态环境局全面落实政务服务标准化建设工作,以打造“一站式”服务为抓手,始终把人民群众、服务对象是否满意作为评价窗口工作的标准,与群众心连心,用真情换暖心,切实增强办事群众的满意度、获得感、幸福感。
一是增强服务意识,改进工作作风。积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务,变被动服务为主动服务,广泛宣传环保法律法规和政策要求,主动介绍办理程序和受理要件,指导建设单位做好申报工作。
二是提高服务效率,优化办理流程。进一步简化环评程序,压缩审批时间,采取开辟审批“绿色通道”等临时便利措施,通过优化流程,变承诺件为即办件,切实提升提高环评审批效率。
三是严格规范标准,提升业务能力。公开受理范围、办理条件、办事程序、咨询监督电话、办事结果等审批各个环节。实行“一次性告知”制,确保所有办理事项无延时、无违规。严格落实“好差评”工作制度,切实提升政务服务标准化水平。
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