按照朔城区集中整治群众身边不正之风和腐败问题工作领导小组要求， (略) 朔城区行政审批服务管理局决定在全局开展整治群众身边不正之风和腐败问题专项行动工作。

一、整治时间

2024年4月至10月。

二、整治目标

深入推进正风肃纪反腐工作，切实保障群众利益，坚决整治伤害民心、侵犯民利、引起民愤的突出问题，进一步解决群众的烦心事和“急难愁盼”问题，提高人民群众满意度。

三、整治重点

1.是否认真学新时代特色社会主义思想，牢固树立以人民为中心的发展思想。

2.是否严格执行上级部署的工作，不搞变通，令行禁止；对工作负责，对事业追求，安心工作、钻研业务、不断提高服务水平、知识化专业化本领，勤奋敬业，用心处理实际问题和应对复杂局面。

3.是否严格遵守工作纪律，有事请假，外出报告，上班不迟到早退，不脱岗串岗；杜绝上 (略) 聊天、玩游戏、做与工作无关的事；不违规插手项目招投标、行政审批等事项；不搞权力寻租、暗箱操作。

4.是否做到服务态度主动热情、态度诚恳、行为文明、服务周到。企业群众咨询有关问题时，耐心倾听，全面细致地解答清楚，做到耐心热情、百问不厌，不准冷落、刁难、训斥和歧视企业群众。

5.是否做到“三个一样”：即干部与群众一样尊重；生人与熟人一样热情；忙时、闲时一样耐心；实行“五心”服务，即:“静心、 热心、耐心、专心、细心”。

6.是否滥用行政审批权或自由裁量权、政策解释权等。

7.是否对企业群众采取推、拖、绕等方式，造成企业群众办事困难。

8.是否树牢宗旨意识，主动学习新知识新业务新政策，不断提升业务素质，理论素养跟工作能力。

9.是否落实首问负责制、一次性告知制度、限时办结等各项工作制度，积极主动处理企业群众难题，协调解决合理诉求。

10.是否做到不断提高工作效率，坚决杜绝优亲厚友、吃拿卡要、中饱私囊不给好处不办事、给了好处乱办事，积极工作，不推诿扯皮，不敷衍塞责。

四、投诉举报方式

投诉举报电话:0349-*

投诉举报邮箱:*@*63.com

投诉举报地址: (略) 朔城区行政审批服务管理局(朔城区鄯阳西街区政务服务中心四楼)。

欢迎社会各界、广大人民群众积极提供相关问题线索，我们将按照规定和权限及时受理、快查快处，并依法保护举报人个人信息和合法权益。

(略) 朔城区行政审批服务管理局

2024年4月19日

按照朔城区集中整治群众身边不正之风和腐败问题工作领导小组要求， (略) 朔城区行政审批服务管理局决定在全局开展整治群众身边不正之风和腐败问题专项行动工作。

一、整治时间

2024年4月至10月。

二、整治目标

深入推进正风肃纪反腐工作，切实保障群众利益，坚决整治伤害民心、侵犯民利、引起民愤的突出问题，进一步解决群众的烦心事和“急难愁盼”问题，提高人民群众满意度。

三、整治重点

1.是否认真学新时代特色社会主义思想，牢固树立以人民为中心的发展思想。

2.是否严格执行上级部署的工作，不搞变通，令行禁止；对工作负责，对事业追求，安心工作、钻研业务、不断提高服务水平、知识化专业化本领，勤奋敬业，用心处理实际问题和应对复杂局面。

3.是否严格遵守工作纪律，有事请假，外出报告，上班不迟到早退，不脱岗串岗；杜绝上 (略) 聊天、玩游戏、做与工作无关的事；不违规插手项目招投标、行政审批等事项；不搞权力寻租、暗箱操作。

4.是否做到服务态度主动热情、态度诚恳、行为文明、服务周到。企业群众咨询有关问题时，耐心倾听，全面细致地解答清楚，做到耐心热情、百问不厌，不准冷落、刁难、训斥和歧视企业群众。

5.是否做到“三个一样”：即干部与群众一样尊重；生人与熟人一样热情；忙时、闲时一样耐心；实行“五心”服务，即:“静心、 热心、耐心、专心、细心”。

6.是否滥用行政审批权或自由裁量权、政策解释权等。

7.是否对企业群众采取推、拖、绕等方式，造成企业群众办事困难。

8.是否树牢宗旨意识，主动学习新知识新业务新政策，不断提升业务素质，理论素养跟工作能力。

9.是否落实首问负责制、一次性告知制度、限时办结等各项工作制度，积极主动处理企业群众难题，协调解决合理诉求。

10.是否做到不断提高工作效率，坚决杜绝优亲厚友、吃拿卡要、中饱私囊不给好处不办事、给了好处乱办事，积极工作，不推诿扯皮，不敷衍塞责。

四、投诉举报方式

投诉举报电话:0349-*

投诉举报邮箱:*@*63.com

投诉举报地址: (略) 朔城区行政审批服务管理局(朔城区鄯阳西街区政务服务中心四楼)。

欢迎社会各界、广大人民群众积极提供相关问题线索，我们将按照规定和权限及时受理、快查快处，并依法保护举报人个人信息和合法权益。

(略) 朔城区行政审批服务管理局

2024年4月19日