为贯彻落实习近平总书记关于整治群众身边不正之风和腐败问题的重要论述和重要指示批示精神， (略) 、市纪委监委统一部署，着眼解决审批服务“办事慢、办事繁、办事难”问题，着力提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，实现政务服务更加便捷、高效、规范，切实增强企业和群众获得感、幸福感， (略) 行政审批服务管理局决定自5月起开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治行动，现将监督举报内容和方式予以公布，欢迎广大干部群众监督。

一、监督对象

市行政审批服务管理局、市营商环境促进中心（市政务服务中心）及市直 (略) 政务大厅窗口工作人员。

二、监督内容

（一）政务服务办事流程是否通畅、办事指南是否实用、服务体验是否满意等问题。

（二）“首问负责制、一次性告知制、限时办结制、延时、预约服务制”等政务服务制度落实不到位，造成企业群众办事“多头跑”“反复跑”等问题。

为贯彻落实习近平总书记关于整治群众身边不正之风和腐败问题的重要论述和重要指示批示精神， (略) 、市纪委监委统一部署，着眼解决审批服务“办事慢、办事繁、办事难”问题，着力提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，实现政务服务更加便捷、高效、规范，切实增强企业和群众获得感、幸福感， (略) 行政审批服务管理局决定自5月起开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治行动，现将监督举报内容和方式予以公布，欢迎广大干部群众监督。

一、监督对象

市行政审批服务管理局、市营商环境促进中心（市政务服务中心）及市直 (略) 政务大厅窗口工作人员。

二、监督内容

（一）政务服务办事流程是否通畅、办事指南是否实用、服务体验是否满意等问题。

（二）“首问负责制、一次性告知制、限时办结制、延时、预约服务制”等政务服务制度落实不到位，造成企业群众办事“多头跑”“反复跑”等问题。