(略) 政府办公厅、市人力社保局《关于评 (略) 政务服务、政务公开工作先进集体和先进个人的通知》（渝府办发〔2024〕15号）要求和评选条件，经 (略) 评选表彰工作领导小组综合评审，现将巫山县政务服务、政务公开工作先进集体和先进个人我县拟推荐对象有关情况公示如下：

一、拟推荐对象

（一）政务公开工作先进集体：巫山县教育委员会

（二）政务服务工作先进个人：曾元平、男、汉族、巫山县政务服务中心副主任

（三）政务公开工作先进个人：马仕平、女、汉族、巫山县大数据应用发展管理中心电子政务科工作人员

二、主要事迹

（一）政务公开工作先进集体主要事迹

巫山县教育委员会认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》相关要求，加强组织领导，完善制度机制，加强信息发布、解读和回应，依法依规答复信息公开申请，保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，提高政府工作的透明度。

一是健全工作机制，着力构建政务公开组织领导“大体系”。成立由委分管领导为组长、办公室主任为副组长的巫山县教育委员会政府信息公开工作领导小组，召开专题会议研究部署，推进政府信息公开工作。确保政府信息公开工作有机构承担、有专人负责巫山县教育委员会政府信息公开领导小组办公室切实履行政府信息公开主管部门的工作职责，加强统筹协调、监督检查、督办推动，推进教育系统信息公开工作落实落地。建立巫山县教育委员会政府信息公开工作群，布置交流推进政府信息公开工作，进一步完善政府信息公开工作体系。严格做到“三审三校”，守牢意识形态主阵地，推动工作规范实施。

二是聚焦社会关注，着力回应政务信息公开共享“大关切”。坚持为民宗旨，提高公开质量。用好媒体窗口，举办新闻发布会，走进政风行风热线，摄制短视频，全面推进政务公开走向立体化。完善解读机制，丰富解读形式，按照图片、视频、文字等方式多位一体开展解读。强化换位体验，坚持用“群众视角”查摆不足短板，优化和新增5大类公开事项， (略) 功能，构建需求直达通道，切实增强“用户体验”。坚持主动靠前，增强公开效果。积极开门纳谏，在两会建议、提案办理期间，积极邀请人大代表、政协委员和群众代表现场了解政策编制情况，互动式倾听各方意见建议，提升征求意见公开效果。主动上门公开，做优政务公开最后一公里，成功化解、办理每年的多件民生实事。 (略) 县联动，提升公开能力。构建公开矩阵，强化信息共享，加强督促县级 (略) 级政策信息宣贯，持续放大公开效应。突出答复质效，依申请公开实行双审查双把关机制，提升公开答复效率。加强法治保障，与县政府政务公开办互动沟通，加强公开指导和法制审查，确保公开信息规范精准。

三是突出改革发展，着力书写巫山教育改革发展“大文章”。2023年，县教委公开政务信息621条，较2022年上升16.51％；“巫山教育”微信公众号先后推出教育高质量发展·我们在行动、德育?八有八为、三品教育?品位教师、三品教育?塑品质学生等22个宣传专题，发布动态213篇，较2022年上升14.51％，累计阅读量超过*人次； (略) 回应群众关切180次，县级以上媒体宣传报道巫山教育600余次，教育事业改革发展信息更加可见可触可感。

（二）政务服务工作先进个人主要事迹

曾元平同志始终坚持以人民为中心，不断优化服务流程，提高办事效率，用自己的实际行动诠释“为人民服务”的宗旨，做好群众的贴心人。

一是推进“渝快办”平台应用。梳理发布“渝快办”平台政务服务事项4065项，实现政务服务同一事项无差别受理、同标准办理。一是持续提升“网办度”。优化再造审批服务流程，推进“ (略) 办”。二是持续提升“规范度”。指导各乡镇（街道）、部门（单位）及时调整发布行政权力事项和公共服务事项清单180余条次，提高办事指南准确度，确保数据同源、同步更新、同频服务。三是持续提升“便捷度”。持续推进服务事项“减环节、减时间、减材料、减跑动”，做到政务服务只进“一扇门，最多跑一次”。四是持续提升“满意度”。2023年“好差评”评价数据*条，群众满意率99.99％。

二是推进“一窗综办”改革。一是制定《巫山县“一窗综办”综合窗口实施方案（试行）》。二是优化整合12个部门（单位）160项政务服务事项，设置5个“无差别”综合窗口，对18个部门（单位）205项事项清单开展试运行。

三是推广“一件事一次办”套餐。 (略) 已上线的75项个人、企业全生命周期“一件事一次办”的宣传推广应用。 (略) 个人和企业全生命周期“一件事一次办”事项上线运行。推进我县24个套餐相关部门共计办理8306件次，群众满意度100％。

四是跟踪督办“民呼我为”平台群众诉求。2023年度，巫山县“民呼我为”平台办理群众诉求5921件，办结率100％。每月组织相关部门（单位）召开“民呼我为”专题协调会，及时了解问题诉求解决落实情况，努力提高群众满意度。

五是深入开展“政务服务体验员”行动。组织全县37个部门（单位）先后到县政务服务中心参加“我陪群众走流程”“政务服务体验员”实践活动63场次，切实为企业解难题、为群众办实事。　　

六是加强政务服务队*建设。健全培训机制，围绕主题教育、业务技能、服务礼仪、网上办事、党风廉政等五个方面开展培训，提高全县各乡镇（街道）、部门（单位）窗口政务服务队*综合素质。通过线上视频会议、线下集中实践等方式开展培训工作15期，培训人数1000余人次，系统化提升人员的综合能力。不断增强服务意识，提升服务水平和办事效率，努力打造高效、便捷、群众满意的政务服务环境。

（三）政务公开工作先进个人主要事迹

马仕平同志自2022年从事政务公开工作以来， (略) 委、市政府关于政务公开的各项工作要求，围绕政务公开标准化、规范化、法治化建设，夯实基础，聚焦重点，努力提升政府信息公开质效。

一是聚焦“规范全面”，信息公开抓紧抓实。一是公开内容更加全面。2023年积极组织全县各级行政机关 (略) 站、政务新媒体等渠道按质按时公开政府信息*余条。完善机构职能模块，新增“下属单位”“下属村居”栏目，组织各单位规范发布机构职能信息833条。进一步优化县域营商环境，协同县发展改革委推出“巫山县稳经济政策包（第三版）”，序时公开涉企优惠政策38条。持续开展基层政务公开标准化规范化建设，新增6个基层政务公开领域，组织各部门主动公开信息3936条。二是解读回应更加多样。推出常务会议、政策问答和办事指南等专题解读，发布各类政策解读信息205条，分领域归类展示解读信息，推动政策直达快享。完善“政策问答库”，分领域分部门汇集常见政策咨询问题382条。三是依申请公开更加规范。印发《关于做好政府信息依申请公开工作的通知》，组织开展依申请公开培训会2场次300余人次，并加强事前指导和事后报备。全年办理县政府及县政府办公室依申请公开12件，督促指导14个单位规范办理依申请公开。

二是聚焦“创新融合”，平台建设提质增效。扎实 (略) 站创新发展，完成县 (略) 站改版升级，实现视觉体验全面升级；完成无障碍和适老化改造，帮助特殊群体获取政府信息；开通便民服务地图，实现服务站点位置一键导航； (略) 搜索功能，实现“搜索即服务”；新增政策文件库、政策解读、公共企事业单位等专题页面10个。加强政务新媒体管理，打造以“巫山政务”微信公众号为龙头，全县16个政务新媒体账号联动传播的政务新媒体矩阵，形成“ (略) 站＋政务新媒体”协同联动的政策发布体系；定期进行政务新媒体排查治理，累计清理整合政务新媒体运营账号9个。

三是聚焦“有力有序”，信息管理落细落实。深化规范性文件公开，建成巫山县行政规范性文件“子库”，实现规范性文件分部门、分镇街发布，做到标准统一、格式一致。抓好公文公开属性源头认定，印发《关于进一步做好县政府政策性文件公开工作的通知》，严格落实公开前保密审查。组织各级行政机关开展全领域政务公开事项梳理和主动公开全清单编制工作，明确公开内容、公开方式等要素并实行动态调整。定期开展“回头看”，印发季度检查通报4期，常态化进行全面检查、专题检查、日常监测共60余次，督促各部门及镇街按时整改表述错误、栏目逾期等问题。

三、公示期限

2024年6月19—25日。

四、受理意见单位及电话

巫山县人民政府办公室　　　　电话：023－*

五、相关要求

（一）对拟推荐对象有异议的，请以书面、电话等方式向巫山县人民政府办公室反映。

（二）反映人必须用真实姓名，反映情况要实事求是。

（三）受理人员对反映人和反映的情况将严格保密。

巫山县人民政府办公室

2024年6月19日

(略) 政府办公厅、市人力社保局《关于评 (略) 政务服务、政务公开工作先进集体和先进个人的通知》（渝府办发〔2024〕15号）要求和评选条件，经 (略) 评选表彰工作领导小组综合评审，现将巫山县政务服务、政务公开工作先进集体和先进个人我县拟推荐对象有关情况公示如下：

一、拟推荐对象

（一）政务公开工作先进集体：巫山县教育委员会

（二）政务服务工作先进个人：曾元平、男、汉族、巫山县政务服务中心副主任

（三）政务公开工作先进个人：马仕平、女、汉族、巫山县大数据应用发展管理中心电子政务科工作人员

二、主要事迹

（一）政务公开工作先进集体主要事迹

巫山县教育委员会认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》相关要求，加强组织领导，完善制度机制，加强信息发布、解读和回应，依法依规答复信息公开申请，保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，提高政府工作的透明度。

一是健全工作机制，着力构建政务公开组织领导“大体系”。成立由委分管领导为组长、办公室主任为副组长的巫山县教育委员会政府信息公开工作领导小组，召开专题会议研究部署，推进政府信息公开工作。确保政府信息公开工作有机构承担、有专人负责巫山县教育委员会政府信息公开领导小组办公室切实履行政府信息公开主管部门的工作职责，加强统筹协调、监督检查、督办推动，推进教育系统信息公开工作落实落地。建立巫山县教育委员会政府信息公开工作群，布置交流推进政府信息公开工作，进一步完善政府信息公开工作体系。严格做到“三审三校”，守牢意识形态主阵地，推动工作规范实施。

二是聚焦社会关注，着力回应政务信息公开共享“大关切”。坚持为民宗旨，提高公开质量。用好媒体窗口，举办新闻发布会，走进政风行风热线，摄制短视频，全面推进政务公开走向立体化。完善解读机制，丰富解读形式，按照图片、视频、文字等方式多位一体开展解读。强化换位体验，坚持用“群众视角”查摆不足短板，优化和新增5大类公开事项， (略) 功能，构建需求直达通道，切实增强“用户体验”。坚持主动靠前，增强公开效果。积极开门纳谏，在两会建议、提案办理期间，积极邀请人大代表、政协委员和群众代表现场了解政策编制情况，互动式倾听各方意见建议，提升征求意见公开效果。主动上门公开，做优政务公开最后一公里，成功化解、办理每年的多件民生实事。 (略) 县联动，提升公开能力。构建公开矩阵，强化信息共享，加强督促县级 (略) 级政策信息宣贯，持续放大公开效应。突出答复质效，依申请公开实行双审查双把关机制，提升公开答复效率。加强法治保障，与县政府政务公开办互动沟通，加强公开指导和法制审查，确保公开信息规范精准。

三是突出改革发展，着力书写巫山教育改革发展“大文章”。2023年，县教委公开政务信息621条，较2022年上升16.51％；“巫山教育”微信公众号先后推出教育高质量发展·我们在行动、德育?八有八为、三品教育?品位教师、三品教育?塑品质学生等22个宣传专题，发布动态213篇，较2022年上升14.51％，累计阅读量超过*人次； (略) 回应群众关切180次，县级以上媒体宣传报道巫山教育600余次，教育事业改革发展信息更加可见可触可感。

（二）政务服务工作先进个人主要事迹

曾元平同志始终坚持以人民为中心，不断优化服务流程，提高办事效率，用自己的实际行动诠释“为人民服务”的宗旨，做好群众的贴心人。

一是推进“渝快办”平台应用。梳理发布“渝快办”平台政务服务事项4065项，实现政务服务同一事项无差别受理、同标准办理。一是持续提升“网办度”。优化再造审批服务流程，推进“ (略) 办”。二是持续提升“规范度”。指导各乡镇（街道）、部门（单位）及时调整发布行政权力事项和公共服务事项清单180余条次，提高办事指南准确度，确保数据同源、同步更新、同频服务。三是持续提升“便捷度”。持续推进服务事项“减环节、减时间、减材料、减跑动”，做到政务服务只进“一扇门，最多跑一次”。四是持续提升“满意度”。2023年“好差评”评价数据*条，群众满意率99.99％。

二是推进“一窗综办”改革。一是制定《巫山县“一窗综办”综合窗口实施方案（试行）》。二是优化整合12个部门（单位）160项政务服务事项，设置5个“无差别”综合窗口，对18个部门（单位）205项事项清单开展试运行。

三是推广“一件事一次办”套餐。 (略) 已上线的75项个人、企业全生命周期“一件事一次办”的宣传推广应用。 (略) 个人和企业全生命周期“一件事一次办”事项上线运行。推进我县24个套餐相关部门共计办理8306件次，群众满意度100％。

四是跟踪督办“民呼我为”平台群众诉求。2023年度，巫山县“民呼我为”平台办理群众诉求5921件，办结率100％。每月组织相关部门（单位）召开“民呼我为”专题协调会，及时了解问题诉求解决落实情况，努力提高群众满意度。

五是深入开展“政务服务体验员”行动。组织全县37个部门（单位）先后到县政务服务中心参加“我陪群众走流程”“政务服务体验员”实践活动63场次，切实为企业解难题、为群众办实事。　　

六是加强政务服务队*建设。健全培训机制，围绕主题教育、业务技能、服务礼仪、网上办事、党风廉政等五个方面开展培训，提高全县各乡镇（街道）、部门（单位）窗口政务服务队*综合素质。通过线上视频会议、线下集中实践等方式开展培训工作15期，培训人数1000余人次，系统化提升人员的综合能力。不断增强服务意识，提升服务水平和办事效率，努力打造高效、便捷、群众满意的政务服务环境。

（三）政务公开工作先进个人主要事迹

马仕平同志自2022年从事政务公开工作以来， (略) 委、市政府关于政务公开的各项工作要求，围绕政务公开标准化、规范化、法治化建设，夯实基础，聚焦重点，努力提升政府信息公开质效。

一是聚焦“规范全面”，信息公开抓紧抓实。一是公开内容更加全面。2023年积极组织全县各级行政机关 (略) 站、政务新媒体等渠道按质按时公开政府信息*余条。完善机构职能模块，新增“下属单位”“下属村居”栏目，组织各单位规范发布机构职能信息833条。进一步优化县域营商环境，协同县发展改革委推出“巫山县稳经济政策包（第三版）”，序时公开涉企优惠政策38条。持续开展基层政务公开标准化规范化建设，新增6个基层政务公开领域，组织各部门主动公开信息3936条。二是解读回应更加多样。推出常务会议、政策问答和办事指南等专题解读，发布各类政策解读信息205条，分领域归类展示解读信息，推动政策直达快享。完善“政策问答库”，分领域分部门汇集常见政策咨询问题382条。三是依申请公开更加规范。印发《关于做好政府信息依申请公开工作的通知》，组织开展依申请公开培训会2场次300余人次，并加强事前指导和事后报备。全年办理县政府及县政府办公室依申请公开12件，督促指导14个单位规范办理依申请公开。

二是聚焦“创新融合”，平台建设提质增效。扎实 (略) 站创新发展，完成县 (略) 站改版升级，实现视觉体验全面升级；完成无障碍和适老化改造，帮助特殊群体获取政府信息；开通便民服务地图，实现服务站点位置一键导航； (略) 搜索功能，实现“搜索即服务”；新增政策文件库、政策解读、公共企事业单位等专题页面10个。加强政务新媒体管理，打造以“巫山政务”微信公众号为龙头，全县16个政务新媒体账号联动传播的政务新媒体矩阵，形成“ (略) 站＋政务新媒体”协同联动的政策发布体系；定期进行政务新媒体排查治理，累计清理整合政务新媒体运营账号9个。

三是聚焦“有力有序”，信息管理落细落实。深化规范性文件公开，建成巫山县行政规范性文件“子库”，实现规范性文件分部门、分镇街发布，做到标准统一、格式一致。抓好公文公开属性源头认定，印发《关于进一步做好县政府政策性文件公开工作的通知》，严格落实公开前保密审查。组织各级行政机关开展全领域政务公开事项梳理和主动公开全清单编制工作，明确公开内容、公开方式等要素并实行动态调整。定期开展“回头看”，印发季度检查通报4期，常态化进行全面检查、专题检查、日常监测共60余次，督促各部门及镇街按时整改表述错误、栏目逾期等问题。

三、公示期限

2024年6月19—25日。

四、受理意见单位及电话

巫山县人民政府办公室　　　　电话：023－*

五、相关要求

（一）对拟推荐对象有异议的，请以书面、电话等方式向巫山县人民政府办公室反映。

（二）反映人必须用真实姓名，反映情况要实事求是。

（三）受理人员对反映人和反映的情况将严格保密。

巫山县人民政府办公室

2024年6月19日