2024年第6期关于2024年6月份全区审批服务事项办理及企业服务情况的通报
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2024年第6期关于2024年6月份全区审批服务事项办理及企业服务情况的通报
(略) 天涯区营商环境建设局
关于2024年6月份全区审批服务事项办理 及企业服务情况的通报2024年6月，进驻政务服务大厅可办理事项665项，受理7505件，办结7515件，办结率100%，其中工程建设类办结77件，办结率100%，延时服务办结48件，办结率100%。大社区便民服务中心受理并办结608件，办结率100%。46个村（社区）便民服务站受理并办结9339件，办结率100%。
| 天涯区便民服务站事项办理情况月报表 | ||||||||||
| 序号 ?? | 名称 | 总受理件数 | 总办结件数 | 即办件办结件数 | 承诺件办结件数 | 承诺件提前办结率 | 总按时办结率 | 总超期件数 | 总收费金额 | 政务服务专用章办件量 |
| 1 | 阳光海岸大社区便民服务站 | 198 | 198 | 186 | 12 | 100% | 100% | 0 | 400 | 24 |
| 2 | 南海社区便民服务站 | 416 | 416 | 329 | 87 | 100% | 100% | 0 | 0 | 111 |
| 3 | 榆港社区便民服务站 | 186 | 186 | 169 | 17 | 100% | 100% | 0 | 0 | 56 |
| 4 | 红旗街社区便民服务站 | 170 | 170 | 125 | 45 | 100% | 100% | 0 | 0 | 51 |
| 5 | 建设街社区便民服务站 | 243 | 243 | 220 | 23 | 100% | 100% | 0 | 0 | 63 |
| 6 | 群众街社区便民服务站 | 327 | 327 | 273 | 54 | 100% | 100% | 0 | 0 | 31 |
| 7 | 新建社区便民服务站 | 268 | 268 | 237 | 31 | 100% | 100% | 0 | 0 | 43 |
| 8 | 和平社区便民服务站 | 90 | 90 | 84 | 6 | 100% | 100% | 0 | 0 | 47 |
| 9 | 光明社区便民服务站 | 183 | 183 | 130 | 53 | 100% | 100% | 0 | 0 | 28 |
| 10 | 春园社区便民服务站 | 248 | 248 | 228 | 20 | 100% | 100% | 0 | 0 | 34 |
| 11 | 儋州村社区便民服务站 | 360 | 360 | 352 | 8 | 100% | 100% | 0 | 0 | 31 |
| 12 | 朝阳社区便民服务站 | 111 | 111 | 97 | 14 | 100% | 100% | 0 | 0 | 20 |
| 13 | (略) 大社区综合服务中心 | 151 | 151 | 138 | 13 | 100% | 100% | 0 | 700 | 42 |
| 14 | (略) 社区便民服务站 | 220 | 220 | 203 | 17 | 100% | 100% | 0 | 0 | 16 |
| 15 | (略) 社区便民服务站 | 145 | 145 | 116 | 29 | 100% | 100% | 0 | 0 | 35 |
| 16 | (略) 社区便民服务站 | 236 | 236 | 199 | 37 | 100% | 100% | 0 | 0 | 95 |
| 17 | 场站社区便民服务站 | 141 | 141 | 137 | 4 | 100% | 100% | 0 | 0 | 23 |
| 18 | 岭北社区便民服务站 | 77 | 77 | 67 | 10 | 100% | 100% | 0 | 0 | 40 |
| 19 | 鸭仔塘社区便民服务站 | 181 | 181 | 158 | 23 | 100% | 100% | 0 | 0 | 39 |
| 20 | (略) 社区便民服务站 | 121 | 121 | 118 | 3 | 100% | 100% | 0 | 0 | 18 |
| 21 | 羊栏大社区便民服务站 | 38 | 38 | 25 | 13 | 100% | 100% | 0 | 200 | 15 |
| 22 | 槟榔村委会便民服务站 | 304 | 304 | 224 | 80 | 100% | 100% | 0 | 0 | 4 |
| 23 | 羊栏村委回便民服务站 | 148 | 148 | 84 | 64 | 100% | 100% | 0 | 0 | 116 |
| 24 | 回辉村委会便民服务站 | 318 | 318 | 283 | 35 | 100% | 100% | 0 | 0 | 18 |
| 25 | 回新村委会便民服务站 | 205 | 205 | 178 | 27 | 100% | 100% | 0 | 0 | 79 |
| 26 | 妙林村委会便民服务站 | 189 | 189 | 174 | 15 | 100% | 100% | 0 | 0 | 0 |
| 27 | 羊新村委会便民服务站 | 93 | 93 | 87 | 6 | 100% | 100% | 0 | 0 | 54 |
| 28 | 新联村委会便民服务站 | 88 | 88 | 76 | 12 | 100% | 100% | 0 | 0 | 42 |
| 29 | 海坡大社区便民服务站 | 33 | 33 | 29 | 4 | 100% | 100% | 0 | 400 | 6 |
| 30 | 三亚湾社区便民服务站 | 204 | 204 | 204 | 0 | 100% | 100% | 0 | 0 | 20 |
| 31 | 桶井居委会便民服务站 | 467 | 467 | 360 | 107 | 100% | 100% | 0 | 0 | 45 |
| 32 | 梅村村委会便民服务站 | 109 | 109 | 76 | 33 | 100% | 100% | 0 | 0 | 53 |
| 33 | 水蛟村委会便民服务站 | 271 | 271 | 243 | 28 | 100% | 100% | 0 | 0 | 129 |
| 34 | 海坡村委会便民服务站 | 266 | 266 | 179 | 87 | 100% | 100% | 0 | 0 | 127 |
| 35 | 桃源社区便民服务站 | 184 | 184 | 149 | 35 | 100% | 100% | 0 | 0 | 20 |
| 36 | 高峰大社区便民服务站 | 59 | 59 | 52 | 7 | 100% | 100% | 0 | 0 | 8 |
| 37 | 抱龙村委会便民服务站 | 62 | 62 | 59 | 3 | 100% | 100% | 0 | 0 | 1 |
| 38 | 抱前村委会便民服务站 | 76 | 76 | 69 | 7 | 100% | 100% | 0 | 0 | 48 |
| 39 | 台楼村委会便民服务站 | 56 | 56 | 30 | 26 | 100% | 100% | 0 | 0 | 1 |
| 40 | 扎南村委会便民服务站 | 45 | 45 | 34 | 11 | 100% | 100% | 0 | 0 | 17 |
| 41 | 立新村委会便民服务站 | 120 | 120 | 69 | 51 | 100% | 100% | 0 | 0 | 14 |
| 42 | 南岛居便民服务站 | 445 | 445 | 402 | 43 | 100% | 100% | 0 | 0 | 25 |
| 43 | 马岭大社区便民服务站 | 19 | 19 | 5 | 14 | 100% | 100% | 0 | 100 | 7 |
| 44 | 西岛社区便民服务站 | 79 | 79 | 79 | 0 | 100% | 100% | 0 | 0 | 79 |
| 45 | 马岭居委会便民服务站 | 238 | 238 | 174 | 64 | 100% | 100% | 0 | 0 | 67 |
| 46 | 黑土村委会便民服务站 | 99 | 99 | 71 | 28 | 100% | 100% | 0 | 0 | 23 |
| 47 | 布甫村委会便民服务站 | 198 | 198 | 158 | 40 | 100% | 100% | 0 | 0 | 55 |
| 48 | 红塘村委会便民服务站 | 319 | 319 | 303 | 16 | 100% | 100% | 0 | 0 | 57 |
| 49 | 塔岭村委会便民服务站 | 129 | 129 | 67 | 62 | 100% | 100% | 0 | 0 | 5 |
| 50 | 过岭大社区便民服务站 | 110 | 110 | 56 | 54 | 100% | 100% | 0 | 0 | 11 |
| 51 | 文门村委会便民服务站 | 197 | 197 | 115 | 82 | 100% | 100% | 0 | 0 | 8 |
| 52 | 过岭村委会便民服务站 | 387 | 387 | 230 | 157 | 100% | 100% | 0 | 0 | 16 |
| 53 | 华丽村委会便民服务站 | 320 | 320 | 194 | 126 | 100% | 100% | 0 | 0 | 12 |
| 合计 | 9947 | 9947 | 8104 | 1843 | 100% | 100% | 0 | 1800 | 2029 | |
现将本月审批服务事项具体办理、企业服务情况及存在问题通报如下：
一、审批提速情况2024年6月，天涯区实际平均办结用时（含特殊环节用时）1.3个工作日，较去年（年均5.4个工作日）提速76%。。
| 天涯区各进驻单位6月份办件统计表 ?? | ||||||||
| 序号 | 单位 | 受理 | 办结 | 按时办结率 | 实际平均办结用时 | 备注 | ||
| 2024年5月 | 2024年6月 | 环比 | ||||||
| 1 | (略) 公安局天涯分局 | 128 | 114 | 100.00% | 0.8 | 1 | 25%↓ | |
| 2 | 天涯区人力资源和社会保障局 | 396 | 398 | 100.00% | 4.4 | 4.7 | 7%↓ | |
| 3 | 天涯区总工会 | 26 | 35 | 100.00% | 1.4 | 2.6 | 86%↓ | |
| 4 | 天涯区发展和改革委员会 | 119 | 119 | 100.00% | 1 | 0.5 | 50%↑ | |
| 5 | 天涯区营商环境建设局 | 513 | 515 | 100.00% | 0.2 | 0.4 | 100%↓ | |
| 6 | 天涯区民政局 | 3295 | 3299 | 100.00% | 1.1 | 1.3 | 18%↓ | |
| 7 | 天涯区退役军人事务局 | 3 | 3 | 100.00% | 2 | 0 | 200%↑ | |
| 8 | (略) 自然资源和规划局天涯分局 | 8 | 8 | 100.00% | 1.5 | 0.9 | 40%↑ | |
| 9 | 天涯区住房和城乡建设局 | 8 | 8 | 100.00% | 1.6 | 0 | 160%↑ | |
| 10 | 天涯区卫生健康委员会 | 67 | 72 | 100.00% | 0.8 | 0.4 | 50%↑ | |
| 11 | 天涯区交通运输局 | 2 | 2 | 100.00% | 4.5 | 4 | 9%↑ | |
| 13 | 天涯区旅游和文化广电体育局 | 1 | 1 | 100.00% | 0 | 0 | 持平 | |
| 14 | (略) (略) | 239 | 239 | — | — | — | — | |
| 15 | 市市场监督管理局天涯分局 | 2499 | 2499 | — | — | — | — | |
| 16 | 国家税 (略) 天涯区税务局 | 201 | 201 | — | — | — | — | |
| 17 | 合计 | 7505 | 7513 | 100.00% | 1.7 | 1.3 | 24%↑ | |
二、行政许可公示及“审管互动”审批结果监管认领情况
2024年6月，应录入行政许可信息公示为298条，已录入298条，公示及时率100%。在一鹿快办“审管互动” (略) ，各单位应认领审批监管业务148件，已认领148件，认领率100%。
三、超期及好差评办件情况
2024年6月，天涯区无超期办件，无差评办件。四、服务企业情况
截止6月底，天涯区受理营商环境投诉20件40条诉求，办结13件31条诉求，办结率77%。未办结7件，涉及的单位有：区住建局1件、市综合行政执局天涯分局1件、区项目推进中心2件、区农业农村局3件。
2024年1-6月，24个单位开展“企业首席服务专员”活动，共走访58家企业，收集企业问题诉求、意见建议共28件，现场立行立改办结20件，办结率71%。
2024年1-6月，25个单位开展“我陪群众走流程”活动62次。发现制度优化、流程再造和服务提升等方面问题37个，推动解决35个，办结率94%。
五、政务服务督查情况
2024年6月，在常态化巡查中发现，部分社区便民服务站存在以下问题：
海坡社区便民服务站：未按规定摆放个人桌牌、对外窗口办公桌面物品杂乱。
朝阳社区便民服务站：未按规定摆放个人桌牌。
??????????????????????????????????????????????????? (略) 天涯区营商环境建设局
????????????????????????????????????????2024年7月29日
?????（联系人：羊成平，电话：*）
(略) 天涯区营商环境建设局
关于2024年6月份全区审批服务事项办理 及企业服务情况的通报2024年6月，进驻政务服务大厅可办理事项665项，受理7505件，办结7515件，办结率100%，其中工程建设类办结77件，办结率100%，延时服务办结48件，办结率100%。大社区便民服务中心受理并办结608件，办结率100%。46个村（社区）便民服务站受理并办结9339件，办结率100%。
| 天涯区便民服务站事项办理情况月报表 | ||||||||||
| 序号 ?? | 名称 | 总受理件数 | 总办结件数 | 即办件办结件数 | 承诺件办结件数 | 承诺件提前办结率 | 总按时办结率 | 总超期件数 | 总收费金额 | 政务服务专用章办件量 |
| 1 | 阳光海岸大社区便民服务站 | 198 | 198 | 186 | 12 | 100% | 100% | 0 | 400 | 24 |
| 2 | 南海社区便民服务站 | 416 | 416 | 329 | 87 | 100% | 100% | 0 | 0 | 111 |
| 3 | 榆港社区便民服务站 | 186 | 186 | 169 | 17 | 100% | 100% | 0 | 0 | 56 |
| 4 | 红旗街社区便民服务站 | 170 | 170 | 125 | 45 | 100% | 100% | 0 | 0 | 51 |
| 5 | 建设街社区便民服务站 | 243 | 243 | 220 | 23 | 100% | 100% | 0 | 0 | 63 |
| 6 | 群众街社区便民服务站 | 327 | 327 | 273 | 54 | 100% | 100% | 0 | 0 | 31 |
| 7 | 新建社区便民服务站 | 268 | 268 | 237 | 31 | 100% | 100% | 0 | 0 | 43 |
| 8 | 和平社区便民服务站 | 90 | 90 | 84 | 6 | 100% | 100% | 0 | 0 | 47 |
| 9 | 光明社区便民服务站 | 183 | 183 | 130 | 53 | 100% | 100% | 0 | 0 | 28 |
| 10 | 春园社区便民服务站 | 248 | 248 | 228 | 20 | 100% | 100% | 0 | 0 | 34 |
| 11 | 儋州村社区便民服务站 | 360 | 360 | 352 | 8 | 100% | 100% | 0 | 0 | 31 |
| 12 | 朝阳社区便民服务站 | 111 | 111 | 97 | 14 | 100% | 100% | 0 | 0 | 20 |
| 13 | (略) 大社区综合服务中心 | 151 | 151 | 138 | 13 | 100% | 100% | 0 | 700 | 42 |
| 14 | (略) 社区便民服务站 | 220 | 220 | 203 | 17 | 100% | 100% | 0 | 0 | 16 |
| 15 | (略) 社区便民服务站 | 145 | 145 | 116 | 29 | 100% | 100% | 0 | 0 | 35 |
| 16 | (略) 社区便民服务站 | 236 | 236 | 199 | 37 | 100% | 100% | 0 | 0 | 95 |
| 17 | 场站社区便民服务站 | 141 | 141 | 137 | 4 | 100% | 100% | 0 | 0 | 23 |
| 18 | 岭北社区便民服务站 | 77 | 77 | 67 | 10 | 100% | 100% | 0 | 0 | 40 |
| 19 | 鸭仔塘社区便民服务站 | 181 | 181 | 158 | 23 | 100% | 100% | 0 | 0 | 39 |
| 20 | (略) 社区便民服务站 | 121 | 121 | 118 | 3 | 100% | 100% | 0 | 0 | 18 |
| 21 | 羊栏大社区便民服务站 | 38 | 38 | 25 | 13 | 100% | 100% | 0 | 200 | 15 |
| 22 | 槟榔村委会便民服务站 | 304 | 304 | 224 | 80 | 100% | 100% | 0 | 0 | 4 |
| 23 | 羊栏村委回便民服务站 | 148 | 148 | 84 | 64 | 100% | 100% | 0 | 0 | 116 |
| 24 | 回辉村委会便民服务站 | 318 | 318 | 283 | 35 | 100% | 100% | 0 | 0 | 18 |
| 25 | 回新村委会便民服务站 | 205 | 205 | 178 | 27 | 100% | 100% | 0 | 0 | 79 |
| 26 | 妙林村委会便民服务站 | 189 | 189 | 174 | 15 | 100% | 100% | 0 | 0 | 0 |
| 27 | 羊新村委会便民服务站 | 93 | 93 | 87 | 6 | 100% | 100% | 0 | 0 | 54 |
| 28 | 新联村委会便民服务站 | 88 | 88 | 76 | 12 | 100% | 100% | 0 | 0 | 42 |
| 29 | 海坡大社区便民服务站 | 33 | 33 | 29 | 4 | 100% | 100% | 0 | 400 | 6 |
| 30 | 三亚湾社区便民服务站 | 204 | 204 | 204 | 0 | 100% | 100% | 0 | 0 | 20 |
| 31 | 桶井居委会便民服务站 | 467 | 467 | 360 | 107 | 100% | 100% | 0 | 0 | 45 |
| 32 | 梅村村委会便民服务站 | 109 | 109 | 76 | 33 | 100% | 100% | 0 | 0 | 53 |
| 33 | 水蛟村委会便民服务站 | 271 | 271 | 243 | 28 | 100% | 100% | 0 | 0 | 129 |
| 34 | 海坡村委会便民服务站 | 266 | 266 | 179 | 87 | 100% | 100% | 0 | 0 | 127 |
| 35 | 桃源社区便民服务站 | 184 | 184 | 149 | 35 | 100% | 100% | 0 | 0 | 20 |
| 36 | 高峰大社区便民服务站 | 59 | 59 | 52 | 7 | 100% | 100% | 0 | 0 | 8 |
| 37 | 抱龙村委会便民服务站 | 62 | 62 | 59 | 3 | 100% | 100% | 0 | 0 | 1 |
| 38 | 抱前村委会便民服务站 | 76 | 76 | 69 | 7 | 100% | 100% | 0 | 0 | 48 |
| 39 | 台楼村委会便民服务站 | 56 | 56 | 30 | 26 | 100% | 100% | 0 | 0 | 1 |
| 40 | 扎南村委会便民服务站 | 45 | 45 | 34 | 11 | 100% | 100% | 0 | 0 | 17 |
| 41 | 立新村委会便民服务站 | 120 | 120 | 69 | 51 | 100% | 100% | 0 | 0 | 14 |
| 42 | 南岛居便民服务站 | 445 | 445 | 402 | 43 | 100% | 100% | 0 | 0 | 25 |
| 43 | 马岭大社区便民服务站 | 19 | 19 | 5 | 14 | 100% | 100% | 0 | 100 | 7 |
| 44 | 西岛社区便民服务站 | 79 | 79 | 79 | 0 | 100% | 100% | 0 | 0 | 79 |
| 45 | 马岭居委会便民服务站 | 238 | 238 | 174 | 64 | 100% | 100% | 0 | 0 | 67 |
| 46 | 黑土村委会便民服务站 | 99 | 99 | 71 | 28 | 100% | 100% | 0 | 0 | 23 |
| 47 | 布甫村委会便民服务站 | 198 | 198 | 158 | 40 | 100% | 100% | 0 | 0 | 55 |
| 48 | 红塘村委会便民服务站 | 319 | 319 | 303 | 16 | 100% | 100% | 0 | 0 | 57 |
| 49 | 塔岭村委会便民服务站 | 129 | 129 | 67 | 62 | 100% | 100% | 0 | 0 | 5 |
| 50 | 过岭大社区便民服务站 | 110 | 110 | 56 | 54 | 100% | 100% | 0 | 0 | 11 |
| 51 | 文门村委会便民服务站 | 197 | 197 | 115 | 82 | 100% | 100% | 0 | 0 | 8 |
| 52 | 过岭村委会便民服务站 | 387 | 387 | 230 | 157 | 100% | 100% | 0 | 0 | 16 |
| 53 | 华丽村委会便民服务站 | 320 | 320 | 194 | 126 | 100% | 100% | 0 | 0 | 12 |
| 合计 | 9947 | 9947 | 8104 | 1843 | 100% | 100% | 0 | 1800 | 2029 | |
现将本月审批服务事项具体办理、企业服务情况及存在问题通报如下：
一、审批提速情况2024年6月，天涯区实际平均办结用时（含特殊环节用时）1.3个工作日，较去年（年均5.4个工作日）提速76%。。
| 天涯区各进驻单位6月份办件统计表 ?? | ||||||||
| 序号 | 单位 | 受理 | 办结 | 按时办结率 | 实际平均办结用时 | 备注 | ||
| 2024年5月 | 2024年6月 | 环比 | ||||||
| 1 | (略) 公安局天涯分局 | 128 | 114 | 100.00% | 0.8 | 1 | 25%↓ | |
| 2 | 天涯区人力资源和社会保障局 | 396 | 398 | 100.00% | 4.4 | 4.7 | 7%↓ | |
| 3 | 天涯区总工会 | 26 | 35 | 100.00% | 1.4 | 2.6 | 86%↓ | |
| 4 | 天涯区发展和改革委员会 | 119 | 119 | 100.00% | 1 | 0.5 | 50%↑ | |
| 5 | 天涯区营商环境建设局 | 513 | 515 | 100.00% | 0.2 | 0.4 | 100%↓ | |
| 6 | 天涯区民政局 | 3295 | 3299 | 100.00% | 1.1 | 1.3 | 18%↓ | |
| 7 | 天涯区退役军人事务局 | 3 | 3 | 100.00% | 2 | 0 | 200%↑ | |
| 8 | (略) 自然资源和规划局天涯分局 | 8 | 8 | 100.00% | 1.5 | 0.9 | 40%↑ | |
| 9 | 天涯区住房和城乡建设局 | 8 | 8 | 100.00% | 1.6 | 0 | 160%↑ | |
| 10 | 天涯区卫生健康委员会 | 67 | 72 | 100.00% | 0.8 | 0.4 | 50%↑ | |
| 11 | 天涯区交通运输局 | 2 | 2 | 100.00% | 4.5 | 4 | 9%↑ | |
| 13 | 天涯区旅游和文化广电体育局 | 1 | 1 | 100.00% | 0 | 0 | 持平 | |
| 14 | (略) (略) | 239 | 239 | — | — | — | — | |
| 15 | 市市场监督管理局天涯分局 | 2499 | 2499 | — | — | — | — | |
| 16 | 国家税 (略) 天涯区税务局 | 201 | 201 | — | — | — | — | |
| 17 | 合计 | 7505 | 7513 | 100.00% | 1.7 | 1.3 | 24%↑ | |
二、行政许可公示及“审管互动”审批结果监管认领情况
2024年6月，应录入行政许可信息公示为298条，已录入298条，公示及时率100%。在一鹿快办“审管互动” (略) ，各单位应认领审批监管业务148件，已认领148件，认领率100%。
三、超期及好差评办件情况
2024年6月，天涯区无超期办件，无差评办件。四、服务企业情况
截止6月底，天涯区受理营商环境投诉20件40条诉求，办结13件31条诉求，办结率77%。未办结7件，涉及的单位有：区住建局1件、市综合行政执局天涯分局1件、区项目推进中心2件、区农业农村局3件。
2024年1-6月，24个单位开展“企业首席服务专员”活动，共走访58家企业，收集企业问题诉求、意见建议共28件，现场立行立改办结20件，办结率71%。
2024年1-6月，25个单位开展“我陪群众走流程”活动62次。发现制度优化、流程再造和服务提升等方面问题37个，推动解决35个，办结率94%。
五、政务服务督查情况
2024年6月，在常态化巡查中发现，部分社区便民服务站存在以下问题：
海坡社区便民服务站：未按规定摆放个人桌牌、对外窗口办公桌面物品杂乱。
朝阳社区便民服务站：未按规定摆放个人桌牌。
??????????????????????????????????????????????????? (略) 天涯区营商环境建设局
????????????????????????????????????????2024年7月29日
?????（联系人：羊成平，电话：*）
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