2024年第7期关于2024年7月份全区审批服务事项办理及企业服务情况的通报
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2024年第7期关于2024年7月份全区审批服务事项办理及企业服务情况的通报
(略) 天涯区营商环境建设局
关于2024年7月份全区审批服务事项办理 及企业服务情况的通报2024年7月，进驻政务服务大厅可办理事项666项，受理*件，办结*件，按时办结率99.97%，其中工程建设类办结89件，延时服务办结53件。大社区便民服务中心受理并办结783件，按时办结率100%。46个村（社区）便民服务站受理并办结*件，按时办结率100%。现将本月审批服务事项具体办理、企业服务情况及存在问题通报如下：
| 天涯区便民服务站事项办理情况月报表 | ||||||||||
| 序号 ?? | 名称 | 总受理件数 | 总办结件数 | 即办件办结件数 | 承诺件办结件数 | 承诺件提前办结率 | 总按时办结率 | 总超期件数 | 总收费金额 | 政务服务专用章办件量 |
| 1 | 阳光海岸大社区便民服务站 | 239 | 239 | 220 | 19 | 100% | 100% | 0 | 1400 | 41 |
| 2 | 南海社区便民服务站 | 361 | 361 | 270 | 91 | 100% | 100% | 0 | 0 | 30 |
| 3 | 榆港社区便民服务站 | 296 | 296 | 209 | 87 | 100% | 100% | 0 | 0 | 53 |
| 4 | 红旗街社区便民服务站 | 170 | 170 | 77 | 93 | 100% | 100% | 0 | 0 | 52 |
| 5 | 建设街社区便民服务站 | 256 | 256 | 245 | 11 | 100% | 100% | 0 | 0 | 65 |
| 6 | 群众街社区便民服务站 | 387 | 387 | 354 | 33 | 100% | 100% | 0 | 0 | 93 |
| 7 | 新建社区便民服务站 | 382 | 382 | 277 | 105 | 100% | 100% | 0 | 0 | 47 |
| 8 | 和平社区便民服务站 | 73 | 73 | 72 | 1 | 100% | 100% | 0 | 0 | 32 |
| 9 | 光明社区便民服务站 | 168 | 168 | 157 | 11 | 100% | 100% | 0 | 0 | 72 |
| 10 | 春园社区便民服务站 | 222 | 222 | 210 | 12 | 100% | 100% | 0 | 0 | 32 |
| 11 | 儋州村社区便民服务站 | 396 | 396 | 377 | 19 | 100% | 100% | 0 | 0 | 81 |
| 12 | 朝阳社区便民服务站 | 195 | 195 | 177 | 18 | 100% | 100% | 0 | 25 | |
| 13 | (略) 大社区综合服务中心 | 153 | 153 | 118 | 35 | 100% | 100% | 0 | 0 | 55 |
| 14 | (略) 社区便民服务站 | 178 | 178 | 170 | 8 | 100% | 100% | 0 | 0 | 32 |
| 15 | (略) 社区便民服务站 | 97 | 97 | 88 | 9 | 100% | 100% | 0 | 0 | 12 |
| 16 | (略) 社区便民服务站 | 398 | 398 | 374 | 24 | 100% | 100% | 0 | 0 | 181 |
| 17 | 场站社区便民服务站 | 209 | 209 | 167 | 42 | 100% | 100% | 0 | 0 | 34 |
| 18 | 岭北社区便民服务站 | 76 | 76 | 72 | 4 | 100% | 100% | 0 | 0 | 31 |
| 19 | 鸭仔塘社区便民服务站 | 210 | 210 | 190 | 20 | 100% | 100% | 0 | 0 | 60 |
| 20 | (略) 社区便民服务站 | 120 | 120 | 115 | 5 | 100% | 100% | 0 | 0 | 31 |
| 21 | 羊栏大社区便民服务站 | 63 | 63 | 40 | 23 | 100% | 100% | 0 | 0 | 55 |
| 22 | 槟榔村委会便民服务站 | 321 | 321 | 150 | 171 | 100% | 100% | 0 | 0 | 12 |
| 23 | 羊栏村委回便民服务站 | 104 | 104 | 81 | 23 | 100% | 100% | 0 | 0 | 74 |
| 24 | 回辉村委会便民服务站 | 213 | 213 | 181 | 32 | 100% | 100% | 0 | 0 | 3 |
| 25 | 回新村委会便民服务站 | 211 | 211 | 185 | 26 | 100% | 100% | 0 | 0 | 92 |
| 26 | 妙林村委会便民服务站 | 288 | 288 | 159 | 129 | 100% | 100% | 0 | 0 | 0 |
| 27 | 羊新村委会便民服务站 | 194 | 194 | 181 | 13 | 100% | 100% | 0 | 0 | 66 |
| 28 | 新联村委会便民服务站 | 113 | 113 | 99 | 14 | 100% | 100% | 0 | 0 | 30 |
| 29 | 海坡大社区便民服务站 | 65 | 65 | 39 | 26 | 100% | 100% | 0 | 100 | 17 |
| 30 | 三亚湾社区便民服务站 | 187 | 187 | 185 | 2 | 100% | 100% | 0 | 0 | 10 |
| 31 | 桶井居委会便民服务站 | 317 | 317 | 246 | 71 | 100% | 100% | 0 | 0 | 37 |
| 32 | 梅村村委会便民服务站 | 211 | 211 | 135 | 76 | 100% | 100% | 0 | 0 | 19 |
| 33 | 水蛟村委会便民服务站 | 270 | 270 | 249 | 21 | 100% | 100% | 0 | 0 | 116 |
| 34 | 海坡村委会便民服务站 | 235 | 235 | 138 | 97 | 100% | 100% | 0 | 0 | 74 |
| 35 | 桃源社区便民服务站 | 325 | 325 | 285 | 40 | 100% | 100% | 0 | 0 | 25 |
| 36 | 高峰大社区便民服务站 | 87 | 87 | 81 | 6 | 100% | 100% | 0 | 100 | 10 |
| 37 | 抱龙村委会便民服务站 | 106 | 106 | 105 | 1 | 100% | 100% | 0 | 0 | 0 |
| 38 | 抱前村委会便民服务站 | 128 | 128 | 63 | 65 | 100% | 100% | 0 | 0 | 97 |
| 39 | 台楼村委会便民服务站 | 26 | 26 | 15 | 11 | 100% | 100% | 0 | 0 | 0 |
| 40 | 扎南村委会便民服务站 | 31 | 31 | 25 | 6 | 100% | 100% | 0 | 0 | 6 |
| 41 | 立新村委会便民服务站 | 128 | 128 | 21 | 107 | 100% | 100% | 0 | 0 | 9 |
| 42 | 南岛居便民服务站 | 407 | 407 | 358 | 49 | 100% | 100% | 0 | 0 | 9 |
| 43 | 马岭大社区便民服务站 | 65 | 65 | 56 | 9 | 100% | 100% | 0 | 0 | 16 |
| 44 | 西岛社区便民服务站 | 81 | 81 | 81 | 0 | 100% | 100% | 0 | 0 | 81 |
| 45 | 马岭居委会便民服务站 | 343 | 343 | 188 | 155 | 100% | 100% | 0 | 0 | 62 |
| 46 | 黑土村委会便民服务站 | 165 | 165 | 87 | 78 | 100% | 100% | 0 | 0 | 65 |
| 47 | 布甫村委会便民服务站 | 319 | 319 | 161 | 158 | 100% | 100% | 0 | 0 | 40 |
| 48 | 红塘村委会便民服务站 | 256 | 256 | 154 | 102 | 100% | 100% | 0 | 0 | 77 |
| 49 | 塔岭村委会便民服务站 | 135 | 135 | 33 | 102 | 100% | 100% | 0 | 0 | 8 |
| 50 | 过岭大社区 | 111 | 111 | 55 | 56 | 100% | 100% | 0 | 0 | 7 |
| 51 | 文门村委会便民服务站 | 351 | 351 | 263 | 88 | 100% | 100% | 0 | 0 | 18 |
| 52 | 过岭村委会便民服务站 | 312 | 312 | 252 | 60 | 100% | 100% | 0 | 0 | 16 |
| 53 | 华丽村委会便民服务站 | 234 | 234 | 206 | 28 | 100% | 100% | 0 | 0 | 15 |
| 合计 | * | * | 8496 | 2492 | 100% | 100% | 0 | 1600 | 2225 | |
2024年7月，天涯区实际平均办结用时（含特殊环节用时）1.2个工作日，较去年（年均5.4个工作日）提速78%。
| 天涯区各进驻单位7月份办件统计表 ?? | ||||||||
| 序号 | 单位 | 受理 | 办结 | 按时办结率 | 实际平均办结用时 | 备注 | ||
| 2024年6月 | 2024年7月 | 环比 | ||||||
| 1 | (略) 公安局天涯分局 | 1155 | 1054 | 100.00% | 1 | 1.2 | 20%↓ | |
| 2 | 天涯区人力资源和社会保障局 | 287 | 290 | 100.00% | 4.7 | 6 | 28%↓ | |
| 3 | 天涯区总工会 | 30 | 24 | 100.00% | 2.6 | 1.5 | 42%↑ | |
| 4 | 天涯区发展和改革委员会 | 128 | 128 | 100.00% | 0.5 | 0.3 | 40%↑ | |
| 5 | 天涯区营商环境建设局 | 603 | 601 | 99.67% | 0.4 | 0.5 | 10%↓ | |
| 6 | 天涯区民政局 | 3352 | 3359 | 100.00% | 1.3 | 1.3 | 持平 | |
| 7 | 天涯区退役军人事务局 | 3 | 3 | 100.00% | 0 | 0 | 持平 | |
| 8 | (略) 自然资源和规划局天涯分局 | 15 | 15 | 100.00% | 0.9 | 1.3 | 44%↓ | |
| 9 | 天涯区住房和城乡建设局 | 14 | 14 | 100.00% | 0 | 0.1 | 10%↓ | |
| 10 | 天涯区卫生健康委员会 | 111 | 111 | 100.00% | 0.4 | 0.1 | 75%↑ | |
| 11 | 天涯区交通运输局 | 4 | 4 | 100.00% | 4 | 2.3 | 43%↑ | |
| 13 | 天涯区旅游和文化广电体育局 | 2 | 2 | 100.00% | 0 | 0 | 持平 | |
| 14 | (略) (略) | 267 | 267 | — | — | — | — | |
| 15 | 市市场监督管理局天涯分局 | 4609 | 4609 | — | — | — | — | |
| 16 | 国家税 (略) 天涯区税务局 | 193 | 193 | — | — | — | — | |
| 17 | 合计 | * | * | 99.97% | 1.3 | 1.2 | 8%↑ | |
二、双公示、信用承诺数据报送及“审管互动”审批结果监管认领情况
截止7月31日，天涯区双公示报送数量*条，其中行政处罚数据7561条，行政许可数据2001条，信用承诺及履约践诺报送数据共687条。共产生行政处罚迟报（10天以上）数据229条，涉及的单位有：市公安局天涯分局220条，市执法局天涯分局3条，区医疗保障局6条。
在一鹿快办“审管互动” (略) ，各单位应认领审批监管业务199件，已认领199件，认领率100%。
三、超期及好差评办件情况
2024年7月，天涯区产生2件超期办件，无差评办件。四、服务企业情况
截止7月底，天涯区受理营商环境投诉20件40条诉求，办结14件32条诉求，办结率80%。未办结6件，涉及的单位有：区农业农村局3件、区项目推进中心2件、区住建局1件。
推动企业高质量发展大调研大服务专项行动，共150家企业全部完成注册领码工作。天涯区在联系走访企业过程中共收集问题2条，办结且办成2条。共为34家企业推送政策87条。
2024年1-7月，24家单位开展“企业首席服务专员”活动，共走访了71家企业，收集企业问题诉求、意见建议共30件，现场立行立改办结21件，办结率70%。
5家单位开展“我陪群众走流程”活动共65次，发现制度优化、流程再造和服务提升等方面问题37个，推动解决35个，办结率95%。
五、政务服务督查情况
2024年7月，在电话抽查中发现：阳光海岸大社区、高峰大社区、马岭大社区、海坡大社区 (略) 大社区等5个大社区便民服务站窗口人员对《 (略) 关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》《 (略) 推进“高效办成一件事”工作实施方案》认识不足，重视程度不够，未开展学习，窗口人员对文件精神不了解不熟悉。
?????????????????????????????????????????????????????????????? (略) 天涯区营商环境建设局
???????????????????????????????????????????????????2024年9月9日
(略) 天涯区营商环境建设局
关于2024年7月份全区审批服务事项办理 及企业服务情况的通报2024年7月，进驻政务服务大厅可办理事项666项，受理*件，办结*件，按时办结率99.97%，其中工程建设类办结89件，延时服务办结53件。大社区便民服务中心受理并办结783件，按时办结率100%。46个村（社区）便民服务站受理并办结*件，按时办结率100%。现将本月审批服务事项具体办理、企业服务情况及存在问题通报如下：
| 天涯区便民服务站事项办理情况月报表 | ||||||||||
| 序号 ?? | 名称 | 总受理件数 | 总办结件数 | 即办件办结件数 | 承诺件办结件数 | 承诺件提前办结率 | 总按时办结率 | 总超期件数 | 总收费金额 | 政务服务专用章办件量 |
| 1 | 阳光海岸大社区便民服务站 | 239 | 239 | 220 | 19 | 100% | 100% | 0 | 1400 | 41 |
| 2 | 南海社区便民服务站 | 361 | 361 | 270 | 91 | 100% | 100% | 0 | 0 | 30 |
| 3 | 榆港社区便民服务站 | 296 | 296 | 209 | 87 | 100% | 100% | 0 | 0 | 53 |
| 4 | 红旗街社区便民服务站 | 170 | 170 | 77 | 93 | 100% | 100% | 0 | 0 | 52 |
| 5 | 建设街社区便民服务站 | 256 | 256 | 245 | 11 | 100% | 100% | 0 | 0 | 65 |
| 6 | 群众街社区便民服务站 | 387 | 387 | 354 | 33 | 100% | 100% | 0 | 0 | 93 |
| 7 | 新建社区便民服务站 | 382 | 382 | 277 | 105 | 100% | 100% | 0 | 0 | 47 |
| 8 | 和平社区便民服务站 | 73 | 73 | 72 | 1 | 100% | 100% | 0 | 0 | 32 |
| 9 | 光明社区便民服务站 | 168 | 168 | 157 | 11 | 100% | 100% | 0 | 0 | 72 |
| 10 | 春园社区便民服务站 | 222 | 222 | 210 | 12 | 100% | 100% | 0 | 0 | 32 |
| 11 | 儋州村社区便民服务站 | 396 | 396 | 377 | 19 | 100% | 100% | 0 | 0 | 81 |
| 12 | 朝阳社区便民服务站 | 195 | 195 | 177 | 18 | 100% | 100% | 0 | 25 | |
| 13 | (略) 大社区综合服务中心 | 153 | 153 | 118 | 35 | 100% | 100% | 0 | 0 | 55 |
| 14 | (略) 社区便民服务站 | 178 | 178 | 170 | 8 | 100% | 100% | 0 | 0 | 32 |
| 15 | (略) 社区便民服务站 | 97 | 97 | 88 | 9 | 100% | 100% | 0 | 0 | 12 |
| 16 | (略) 社区便民服务站 | 398 | 398 | 374 | 24 | 100% | 100% | 0 | 0 | 181 |
| 17 | 场站社区便民服务站 | 209 | 209 | 167 | 42 | 100% | 100% | 0 | 0 | 34 |
| 18 | 岭北社区便民服务站 | 76 | 76 | 72 | 4 | 100% | 100% | 0 | 0 | 31 |
| 19 | 鸭仔塘社区便民服务站 | 210 | 210 | 190 | 20 | 100% | 100% | 0 | 0 | 60 |
| 20 | (略) 社区便民服务站 | 120 | 120 | 115 | 5 | 100% | 100% | 0 | 0 | 31 |
| 21 | 羊栏大社区便民服务站 | 63 | 63 | 40 | 23 | 100% | 100% | 0 | 0 | 55 |
| 22 | 槟榔村委会便民服务站 | 321 | 321 | 150 | 171 | 100% | 100% | 0 | 0 | 12 |
| 23 | 羊栏村委回便民服务站 | 104 | 104 | 81 | 23 | 100% | 100% | 0 | 0 | 74 |
| 24 | 回辉村委会便民服务站 | 213 | 213 | 181 | 32 | 100% | 100% | 0 | 0 | 3 |
| 25 | 回新村委会便民服务站 | 211 | 211 | 185 | 26 | 100% | 100% | 0 | 0 | 92 |
| 26 | 妙林村委会便民服务站 | 288 | 288 | 159 | 129 | 100% | 100% | 0 | 0 | 0 |
| 27 | 羊新村委会便民服务站 | 194 | 194 | 181 | 13 | 100% | 100% | 0 | 0 | 66 |
| 28 | 新联村委会便民服务站 | 113 | 113 | 99 | 14 | 100% | 100% | 0 | 0 | 30 |
| 29 | 海坡大社区便民服务站 | 65 | 65 | 39 | 26 | 100% | 100% | 0 | 100 | 17 |
| 30 | 三亚湾社区便民服务站 | 187 | 187 | 185 | 2 | 100% | 100% | 0 | 0 | 10 |
| 31 | 桶井居委会便民服务站 | 317 | 317 | 246 | 71 | 100% | 100% | 0 | 0 | 37 |
| 32 | 梅村村委会便民服务站 | 211 | 211 | 135 | 76 | 100% | 100% | 0 | 0 | 19 |
| 33 | 水蛟村委会便民服务站 | 270 | 270 | 249 | 21 | 100% | 100% | 0 | 0 | 116 |
| 34 | 海坡村委会便民服务站 | 235 | 235 | 138 | 97 | 100% | 100% | 0 | 0 | 74 |
| 35 | 桃源社区便民服务站 | 325 | 325 | 285 | 40 | 100% | 100% | 0 | 0 | 25 |
| 36 | 高峰大社区便民服务站 | 87 | 87 | 81 | 6 | 100% | 100% | 0 | 100 | 10 |
| 37 | 抱龙村委会便民服务站 | 106 | 106 | 105 | 1 | 100% | 100% | 0 | 0 | 0 |
| 38 | 抱前村委会便民服务站 | 128 | 128 | 63 | 65 | 100% | 100% | 0 | 0 | 97 |
| 39 | 台楼村委会便民服务站 | 26 | 26 | 15 | 11 | 100% | 100% | 0 | 0 | 0 |
| 40 | 扎南村委会便民服务站 | 31 | 31 | 25 | 6 | 100% | 100% | 0 | 0 | 6 |
| 41 | 立新村委会便民服务站 | 128 | 128 | 21 | 107 | 100% | 100% | 0 | 0 | 9 |
| 42 | 南岛居便民服务站 | 407 | 407 | 358 | 49 | 100% | 100% | 0 | 0 | 9 |
| 43 | 马岭大社区便民服务站 | 65 | 65 | 56 | 9 | 100% | 100% | 0 | 0 | 16 |
| 44 | 西岛社区便民服务站 | 81 | 81 | 81 | 0 | 100% | 100% | 0 | 0 | 81 |
| 45 | 马岭居委会便民服务站 | 343 | 343 | 188 | 155 | 100% | 100% | 0 | 0 | 62 |
| 46 | 黑土村委会便民服务站 | 165 | 165 | 87 | 78 | 100% | 100% | 0 | 0 | 65 |
| 47 | 布甫村委会便民服务站 | 319 | 319 | 161 | 158 | 100% | 100% | 0 | 0 | 40 |
| 48 | 红塘村委会便民服务站 | 256 | 256 | 154 | 102 | 100% | 100% | 0 | 0 | 77 |
| 49 | 塔岭村委会便民服务站 | 135 | 135 | 33 | 102 | 100% | 100% | 0 | 0 | 8 |
| 50 | 过岭大社区 | 111 | 111 | 55 | 56 | 100% | 100% | 0 | 0 | 7 |
| 51 | 文门村委会便民服务站 | 351 | 351 | 263 | 88 | 100% | 100% | 0 | 0 | 18 |
| 52 | 过岭村委会便民服务站 | 312 | 312 | 252 | 60 | 100% | 100% | 0 | 0 | 16 |
| 53 | 华丽村委会便民服务站 | 234 | 234 | 206 | 28 | 100% | 100% | 0 | 0 | 15 |
| 合计 | * | * | 8496 | 2492 | 100% | 100% | 0 | 1600 | 2225 | |
2024年7月，天涯区实际平均办结用时（含特殊环节用时）1.2个工作日，较去年（年均5.4个工作日）提速78%。
| 天涯区各进驻单位7月份办件统计表 ?? | ||||||||
| 序号 | 单位 | 受理 | 办结 | 按时办结率 | 实际平均办结用时 | 备注 | ||
| 2024年6月 | 2024年7月 | 环比 | ||||||
| 1 | (略) 公安局天涯分局 | 1155 | 1054 | 100.00% | 1 | 1.2 | 20%↓ | |
| 2 | 天涯区人力资源和社会保障局 | 287 | 290 | 100.00% | 4.7 | 6 | 28%↓ | |
| 3 | 天涯区总工会 | 30 | 24 | 100.00% | 2.6 | 1.5 | 42%↑ | |
| 4 | 天涯区发展和改革委员会 | 128 | 128 | 100.00% | 0.5 | 0.3 | 40%↑ | |
| 5 | 天涯区营商环境建设局 | 603 | 601 | 99.67% | 0.4 | 0.5 | 10%↓ | |
| 6 | 天涯区民政局 | 3352 | 3359 | 100.00% | 1.3 | 1.3 | 持平 | |
| 7 | 天涯区退役军人事务局 | 3 | 3 | 100.00% | 0 | 0 | 持平 | |
| 8 | (略) 自然资源和规划局天涯分局 | 15 | 15 | 100.00% | 0.9 | 1.3 | 44%↓ | |
| 9 | 天涯区住房和城乡建设局 | 14 | 14 | 100.00% | 0 | 0.1 | 10%↓ | |
| 10 | 天涯区卫生健康委员会 | 111 | 111 | 100.00% | 0.4 | 0.1 | 75%↑ | |
| 11 | 天涯区交通运输局 | 4 | 4 | 100.00% | 4 | 2.3 | 43%↑ | |
| 13 | 天涯区旅游和文化广电体育局 | 2 | 2 | 100.00% | 0 | 0 | 持平 | |
| 14 | (略) (略) | 267 | 267 | — | — | — | — | |
| 15 | 市市场监督管理局天涯分局 | 4609 | 4609 | — | — | — | — | |
| 16 | 国家税 (略) 天涯区税务局 | 193 | 193 | — | — | — | — | |
| 17 | 合计 | * | * | 99.97% | 1.3 | 1.2 | 8%↑ | |
二、双公示、信用承诺数据报送及“审管互动”审批结果监管认领情况
截止7月31日，天涯区双公示报送数量*条，其中行政处罚数据7561条，行政许可数据2001条，信用承诺及履约践诺报送数据共687条。共产生行政处罚迟报（10天以上）数据229条，涉及的单位有：市公安局天涯分局220条，市执法局天涯分局3条，区医疗保障局6条。
在一鹿快办“审管互动” (略) ，各单位应认领审批监管业务199件，已认领199件，认领率100%。
三、超期及好差评办件情况
2024年7月，天涯区产生2件超期办件，无差评办件。四、服务企业情况
截止7月底，天涯区受理营商环境投诉20件40条诉求，办结14件32条诉求，办结率80%。未办结6件，涉及的单位有：区农业农村局3件、区项目推进中心2件、区住建局1件。
推动企业高质量发展大调研大服务专项行动，共150家企业全部完成注册领码工作。天涯区在联系走访企业过程中共收集问题2条，办结且办成2条。共为34家企业推送政策87条。
2024年1-7月，24家单位开展“企业首席服务专员”活动，共走访了71家企业，收集企业问题诉求、意见建议共30件，现场立行立改办结21件，办结率70%。
5家单位开展“我陪群众走流程”活动共65次，发现制度优化、流程再造和服务提升等方面问题37个，推动解决35个，办结率95%。
五、政务服务督查情况
2024年7月，在电话抽查中发现：阳光海岸大社区、高峰大社区、马岭大社区、海坡大社区 (略) 大社区等5个大社区便民服务站窗口人员对《 (略) 关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》《 (略) 推进“高效办成一件事”工作实施方案》认识不足，重视程度不够，未开展学习，窗口人员对文件精神不了解不熟悉。
?????????????????????????????????????????????????????????????? (略) 天涯区营商环境建设局
???????????????????????????????????????????????????2024年9月9日
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