根据《广西壮族自治区人民政府办公厅关于印发〈2024年广西优化营商环境工作要点〉的通知》（桂政办发〔2024〕23号）、《 (略) 人民政府办公室关于印发〈 (略) 2024年优化营商环境工作要点〉》（河政办发〔2024〕41号）文件精神，为进一步提升政务服务效能，持续打造良好营商环境，破解群众企业“上班没空办，下班没处办”的急难愁盼问题，结合我县实际，决定在县政务服务中心推行周末服务制度，特制定本实施方案。

一、工作目标

进一步提升政务服务质效，从根本上解决群众企业“上班没空办，下班没处办”的急难愁盼问题，最大限度方便企业和群众办事，大力优化营商环境。

二、工作要求

(一)服务范围

进驻政务服务大厅政务服务事项均可提供服务。

（二）服务时间

周六周日上午9:30-11：30，下午15:00-17:30，并根据预约实际情况适当调整。

（三）服务对象

已预约登记的企业和群众。

（四）预约机制

1.现场预约。申请人在县政务服务中心相关部门窗口直接预约。

2.电话预约。申请人可在工作日（上午9:00-11:00，下午15:00-17:00）拨打政务服务中心对应办事窗口电话（详见附件2）进行预约登记。

3.因特殊原因需终止预约服务的，应及时联系办理责任人予以取消。超过约定服务时间20分钟申请人仍未到场的，也未电话联系的，视为爽约，累计爽约二次的，纳入“预约办”服务的限制预约名单，自纳入限制预约名单之日起三个月内不再享受预约服务的资格。

三、保障措施

（一）强化组织保障。县大数据发展局统筹推进，加强协调调度、监督考核。各相关单位要切实加强组织领导，明确分管责任领导，落实窗口和后台工作人员职责，层层压实责任，形成工作合力。

（二）严格服务监督管理。各相关单位要对照清单内事项，做好相关业务、技术、后勤等支撑，并建立窗口轮岗值班安排表于每个月28日前报大数据发展局政务服务管理股，确保周末预约服务窗口正常运转。县政务服务监督管理办公室将周末窗口值班列入考核范围，与季度考核、年度考核直接挂钩，对值班人员的工作纪律、服务态度、工作效率等进行监督考核。

（三）做好宣传引导

加强周末预约服务宣传，多渠道向社会各界告知相关服务内容、服务机制等，方便企业和群众自主选择办事。

附件：凤山县政务服务中心“预约办”服务联系电话

凤山县大数据发展局

2024年9月3日

凤山县政务服务中心“预约办”服务联系电话

文件下载：

扫一扫在手机打开当前页

根据《广西壮族自治区人民政府办公厅关于印发〈2024年广西优化营商环境工作要点〉的通知》（桂政办发〔2024〕23号）、《 (略) 人民政府办公室关于印发〈 (略) 2024年优化营商环境工作要点〉》（河政办发〔2024〕41号）文件精神，为进一步提升政务服务效能，持续打造良好营商环境，破解群众企业“上班没空办，下班没处办”的急难愁盼问题，结合我县实际，决定在县政务服务中心推行周末服务制度，特制定本实施方案。

一、工作目标

进一步提升政务服务质效，从根本上解决群众企业“上班没空办，下班没处办”的急难愁盼问题，最大限度方便企业和群众办事，大力优化营商环境。

二、工作要求

(一)服务范围

进驻政务服务大厅政务服务事项均可提供服务。

（二）服务时间

周六周日上午9:30-11：30，下午15:00-17:30，并根据预约实际情况适当调整。

（三）服务对象

已预约登记的企业和群众。

（四）预约机制

1.现场预约。申请人在县政务服务中心相关部门窗口直接预约。

2.电话预约。申请人可在工作日（上午9:00-11:00，下午15:00-17:00）拨打政务服务中心对应办事窗口电话（详见附件2）进行预约登记。

3.因特殊原因需终止预约服务的，应及时联系办理责任人予以取消。超过约定服务时间20分钟申请人仍未到场的，也未电话联系的，视为爽约，累计爽约二次的，纳入“预约办”服务的限制预约名单，自纳入限制预约名单之日起三个月内不再享受预约服务的资格。

三、保障措施

（一）强化组织保障。县大数据发展局统筹推进，加强协调调度、监督考核。各相关单位要切实加强组织领导，明确分管责任领导，落实窗口和后台工作人员职责，层层压实责任，形成工作合力。

（二）严格服务监督管理。各相关单位要对照清单内事项，做好相关业务、技术、后勤等支撑，并建立窗口轮岗值班安排表于每个月28日前报大数据发展局政务服务管理股，确保周末预约服务窗口正常运转。县政务服务监督管理办公室将周末窗口值班列入考核范围，与季度考核、年度考核直接挂钩，对值班人员的工作纪律、服务态度、工作效率等进行监督考核。

（三）做好宣传引导

加强周末预约服务宣传，多渠道向社会各界告知相关服务内容、服务机制等，方便企业和群众自主选择办事。

附件：凤山县政务服务中心“预约办”服务联系电话

凤山县大数据发展局

2024年9月3日

凤山县政务服务中心“预约办”服务联系电话

文件下载：

扫一扫在手机打开当前页