三亚市吉阳区政务服务中心2024年第9期关于9月份政务大厅运行情况的通报

内容
 
发送至邮箱

三亚市吉阳区政务服务中心2024年第9期关于9月份政务大厅运行情况的通报

2024年第9期

2024年度9月份政务服务通报

各相关单位:

为持续深化行政审批制度改革,着力提升政务服务效能,全面提高便民服务水平,以“服务事项集中办、办事流程更便捷、营商环境再优化”为目标,我中心根据相关数据进行梳理汇总,现将9月份情况通报如下:

一、办件情况

(一)政务大厅办件情况

区政务服务大厅按业务性质设置为综合受理、规划服务、婚姻登记、统一出件等14个服务窗口。9月份共受理办件3532件,实际办结3518件,办件量排名前 (略) 场 (略) (略) 、三亚天涯 (略) 、 (略) 。详见下表:

?2024年9月 (略) 政务服务大厅办件情况表

序号

单位

受理? 件数

办结件数

即办件? 办结件数

承诺件? 办结件数

按时办结率(100%)

总超期

件数

总收费? 金额(元)

延时服务办件量

1

(略) 营商 (略)

602

517

344

173

100.00%

0

5055

0

2

(略) (略)

69

64

0

64

100.00%

0

0

0

3

(略) 住房和 (略)

17

17

1

16

100.00%

0

0

0

4

(略) 卫生健康委员会

268

268

240

28

100.00%

0

0

0

5

(略) (略)

104

104

88

16

100.00%

0

0

8

6

市自然资 (略) 吉阳

规划服务中心

68

118

0

118

100.00%

0

0

0

7

市场 (略) (略)

1360

1386

1385

1

100.00%

0

0

0

8

三亚天 (略)

1044

1044

1044

0

100.00%

0

0

75

9

合 计

3532

3518

3102

416

100.00%

0

5055

83

(二)区级各 (略) 办情况

根据《 (略) (略) 营商 (略) 关于印 (略) 政务 (略) 办率实施方案的通知》(吉营商〔2024〕7号)要求, (略) 级事项原则上全部列 (略) 政务服务“网办”事项清单管理,全部纳入海南省 (略) 上办理,202 (略) 级政务 (略) 上办应用率达60%以上目标。

9月,通过海南 (略) (略) 级政务 (略) 办情 (略) 办数据,并参 (略) 办数据报送情况,经汇总,本月 (略) 办率达60%以上的单位共计9个(其中 (略) 办率为100%),网办率低于60%的单位共计6个。详见下表:

2024年 (略) 级 (略) 办情况汇总表

序号

(略) 级单位

事项信息

事项总数

依申请事项(不含公共服务)

公共服务事项

可网办事项

可网办率

线上受理办件

网办率

备注

1

(略) 发展和改革委员会

6

5

1

6

100.00%

20

100%

2

市自然资 (略) ?? 吉阳规划服务中心

17

16

1

17

100.00%

62

100%

3

(略) 住房和 (略)

15

12

3

15

100.00%

16

100%

4

(略) (略)

2

1

1

2

100.00%

55

100%

5

(略) 营商 (略)

277

263

14

277

100.00%

398

100%

6

(略) 委宣传部

(区 (略) )

5

5

0

5

100.00%

1

100%

7

(略) 退役 (略)

3

3

0

3

100.00%

176

100%

8

(略) (略)

11

8

3

11

100.00%

3

100%

9

(略) (略)

26

25

1

23

88.47%

1826

90.40%

10

(略) 卫生健康委员会

21

13

8

21

100.00%

144

53%

11

(略) 人力资源和

(略)

33

3

30

32

96.97%

621

29%

12

(略) (略)

1

1

0

1

100.00%

2

3%

13

(略) 旅游和文化

(略)

20

18

2

20

100.00%

0

0%

14

(略) (略)

1

1

0

1

100.00%

0

0%

15

(略) (略)

8

7

1

8

100.00%

0

0%

(三)窗口人员考勤情况

9月份,职能单位进驻人员、综合受理人员共20名窗口人员参加月度考勤工作,迟到2人次,忘记签到4人次。以工作人员业务受理、工作纪律、服务情况等依据对窗口工作人员开展月度考核工作,考核结果皆为合格。根据窗口办件量、月度考核得分、V3.0系统月办理业务录入及综合表现情况评选3名服务之星,分别是综合窗口刘小静、综合窗口陶美霞、综合窗口薛婷、综合窗口钟嘉鹏、帮办代办崔经龙。详见下表:

窗口人员9月份出勤统计表

序号

单位

姓名

出勤数
(天)

迟到数(次)

脱岗数(次)

忘记签到数(次)

请假数(天)

延时服务数(天)

扣分分数

附加分数

总得分

考核等次

请假情况(公出、事假、年假、调休、病假等)

1

(略) 住房和 (略)

韩玉雯

20

0

0

0

1

0

0

0

100

合格

12日下午、13日上午外出;

2

(略) (略)

陈红

17

0

0

1

4

0

2

0

98

合格

3日-6日休年假;

3

(略) (略)

苏翠

20

0

0

0

0

3

0

0

100

合格

13日、14日、29日、30日调休;

邢增宝

18

2

0

0

0

0

4

0

96

合格

/

王小乔

1

0

0

0

0

1

0

0

100

合格

/

4

(略) 农业? (略)

黎科技

17.5

0

0

0

3.5

0

0

0

100

合格

11日-13日外出;

5

政务大厅

综合窗口

陈炫谕

21

0

0

0

0

0

0

5

105

合格

/

李良玉

17.5

0

0

0

3.5

0

0

0

100

合格

6日上午公出;18日-20日休年假;

李云蔚

20.5

0

0

0

0.5

0

0

0

100

合格

6日下午请事假;

刘小静

21

0

0

0

0

1

0

5

105

合格

26日调休;

李苗苗

20

0

0

0

0

0

0

5

105

合格

11日调休;

苏策

18.5

0

0

0

2.5

0

0

0

100

合格

6日下午调休;13日、14日请育儿假;

陶美霞

21

0

0

0

0

1

0

5

105

合格

2日调休;

王鹏

18

0

0

0

3

1

0

5

105

合格

11日-13日培训;27日调休;

薛婷

21

0

0

0

0

1

0

8

108

合格

30日调休;

钟嘉鹏

19

0

0

0

1

0

0

8

108

合格

2日下午、12日下午外出;25日、29日调休;

李子君

21

0

0

0

0

0

0

0

100

合格

/

6

帮办代办服务

崔经龙

21

0

0

0

0

0

0

0

100

合格

/

符芊芊

17.5

0

0

1

3.5

0

5

0

95

合格

11日-13日、26日上午外出;

杨培锋

19

0

0

2

2

0

10

0

90

合格

5日下午、26日、27日下午外出;

合计

/

2

0

4

24.5

/

/

/

/

/

/

二、“超期件”及“好差评”情况

我中心根据“ (略) ”和“ (略) ”统计的相关数据,梳理汇总2024年9月 (略) “超期件”“好差评”情况。

(一)政务服务“超期件”情况

9月份,无超期办件。

(二)政务服务“好差评”情况

9月份,无差评件。办件“评价率”详见下表:

办件“评价率”情况(数据来源: (略) )

序号

单位名称

评价? 总数

非常? 满意

满意

基本 满意

不满意

非常不 满意

差评? 总数

满意率

1

(略) (略)

1462

1462

0

0

0

0

0

100.00%

2

(略) 人力资源和 (略)

693

693

0

0

0

0

0

100.00%

3

(略) 营商 (略)

( (略) 行政 (略) )

437

437

0

0

0

0

0

100.00%

4

(略) 卫生健康委员会

69

69

0

0

0

0

0

100.00%

5

市自然资 (略) (略)

48

48

0

0

0

0

0

100.00%

6

(略) 住房和 (略)

36

36

0

0

0

0

0

100.00%

7

(略) 发展和改革委员会

15

15

0

0

0

0

0

100.00%

8

(略) 旅游和文化 (略)

12

12

0

0

0

0

0

100.00%

9

(略) (略)

8

8

0

0

0

0

0

100.00%

三、“零跑动”落实情况

截至9月,区级“零跑动”事项共梳理出453项,可办率100%,可办事项使用率97%。详见下表:

2024年9 (略) “零跑动”情况表

序号

单位名称

事项

可零跑动事项

法定现办事项

可办率

无办件的事项

零跑动的事项

仅线下办事项

使用率

1

市自然资 (略) (略)

17

17

0

100%

10

7

0

100%

2

市 (略) (略)

1

1

0

100%

1

0

0

100%

3

(略) (略)

27

20

7

100%

6

14

0

100%

4

(略) 委宣传部

(区 (略) )

5

5

0

100%

2

3

0

100%

5

(略) 营商 (略)

277

277

0

100%

173

104

0

100%

6

(略) 旅游和文化 (略)

20

20

0

100%

14

6

0

100%

7

(略) 住房和 (略)

21

21

0

100%

10

11

0

100%

8

(略) 人力资源和 (略)

33

33

0

100%

7

24

2

92%

9

(略) 退役 (略)

8

2

6

100%

0

2

0

100%

10

(略) (略)

11

11

0

100%

7

1

3

25%

11

(略) 总工会

7

7

0

100%

0

7

0

100%

12

(略) 发展和改革委员会

6

6

0

100%

1

5

0

100%

13

(略) (略)

2

2

0

100%

0

2

0

100%

14

(略) (略)

8

8

0

100%

4

3

1

75%

15

(略) (略) ??

1

1

0

100%

1

0

0

100%

16

(略) (略)

1

1

0

100%

0

1

0

100%

17

(略) 卫生健康委员会

21

21

0

100%

7

14

0

100%

合计

(略)

466

453

13

100%

243

204

6

97%

四、“ (略) +监管”落实情况

9月,为持续推进“审管法信”平台(海政通-“ (略) 监管新”)上线应用,区级职能单位开展了监管事项认领、关联、行政许可事项推送等工作。详见下表:

2024年9 (略) “ (略) +监管”情况表

序号

单位名称

事项认领

数据录入

覆盖率

关联

许可

关联率

清单

填报

填报率

审批推送

1

市综合 (略) (略)

43

0

0

15

100%

0

0

0

2

市 (略) (略)

1

1

100%

1

100%

1

100%

0

3

市自然资 (略) (略)

0

0

0

0

0

0

0

213

4

(略) 委统一战线工作部

0

0

0

0

0

0

0

0

5

(略) 营商 (略)

0

0

0

0

0

0

0

2792

6

(略) 委宣传部(区 (略) )

5

5

100%

0

0

5

100%

1

7

(略) 卫生健康委员会

8

8

100%

6

100%

8

100%

0

8

(略) 发展和改革委员会

1

1

100%

1

100%

1

100%

0

9

(略) 旅游和文化 (略)

6

6

100%

4

100%

25

100%

0

10

(略) 住房和 (略)

1

2

100%

1

100%

2

100%

114

11

(略) (略)

5

5

100%

2

100%

5

100%

0

12

(略) (略)

5

5

100%

0

0

5

100%

0

13

(略) (略)

15

6

100%

7

100%

20

100%

10

14

(略) 人力资源和 (略)

6

6

100%

3

100%

11

100%

0

15

(略) (略)

1

0

0

0

0

0

0

0

16

(略) (略)

0

0

0

0

0

0

0

0

17

(略) (略)

2

2

100%

2

100%

2

100%

0

18

(略) (略)

0

0

0

0

0

0

0

0

19

(略) (略)

3

1

100%

0

0

1

100%

0

20

(略) (略)

1

0

0

0

0

1

0

0

合计

(略)

103

48

100%

42

100%

87

97.96%

3130

??????????????????????????????????????? ?? (略) (略) 政务服务中心

????????????????????????????????????????????????????????????????2024年10月18日

?(此件主动公开)

相关稿件

2024年第9期

2024年度9月份政务服务通报

各相关单位:

为持续深化行政审批制度改革,着力提升政务服务效能,全面提高便民服务水平,以“服务事项集中办、办事流程更便捷、营商环境再优化”为目标,我中心根据相关数据进行梳理汇总,现将9月份情况通报如下:

一、办件情况

(一)政务大厅办件情况

区政务服务大厅按业务性质设置为综合受理、规划服务、婚姻登记、统一出件等14个服务窗口。9月份共受理办件3532件,实际办结3518件,办件量排名前 (略) 场 (略) (略) 、三亚天涯 (略) 、 (略) 。详见下表:

?2024年9月 (略) 政务服务大厅办件情况表

序号

单位

受理? 件数

办结件数

即办件? 办结件数

承诺件? 办结件数

按时办结率(100%)

总超期

件数

总收费? 金额(元)

延时服务办件量

1

(略) 营商 (略)

602

517

344

173

100.00%

0

5055

0

2

(略) (略)

69

64

0

64

100.00%

0

0

0

3

(略) 住房和 (略)

17

17

1

16

100.00%

0

0

0

4

(略) 卫生健康委员会

268

268

240

28

100.00%

0

0

0

5

(略) (略)

104

104

88

16

100.00%

0

0

8

6

市自然资 (略) 吉阳

规划服务中心

68

118

0

118

100.00%

0

0

0

7

市场 (略) (略)

1360

1386

1385

1

100.00%

0

0

0

8

三亚天 (略)

1044

1044

1044

0

100.00%

0

0

75

9

合 计

3532

3518

3102

416

100.00%

0

5055

83

(二)区级各 (略) 办情况

根据《 (略) (略) 营商 (略) 关于印 (略) 政务 (略) 办率实施方案的通知》(吉营商〔2024〕7号)要求, (略) 级事项原则上全部列 (略) 政务服务“网办”事项清单管理,全部纳入海南省 (略) 上办理,202 (略) 级政务 (略) 上办应用率达60%以上目标。

9月,通过海南 (略) (略) 级政务 (略) 办情 (略) 办数据,并参 (略) 办数据报送情况,经汇总,本月 (略) 办率达60%以上的单位共计9个(其中 (略) 办率为100%),网办率低于60%的单位共计6个。详见下表:

2024年 (略) 级 (略) 办情况汇总表

序号

(略) 级单位

事项信息

事项总数

依申请事项(不含公共服务)

公共服务事项

可网办事项

可网办率

线上受理办件

网办率

备注

1

(略) 发展和改革委员会

6

5

1

6

100.00%

20

100%

2

市自然资 (略) ?? 吉阳规划服务中心

17

16

1

17

100.00%

62

100%

3

(略) 住房和 (略)

15

12

3

15

100.00%

16

100%

4

(略) (略)

2

1

1

2

100.00%

55

100%

5

(略) 营商 (略)

277

263

14

277

100.00%

398

100%

6

(略) 委宣传部

(区 (略) )

5

5

0

5

100.00%

1

100%

7

(略) 退役 (略)

3

3

0

3

100.00%

176

100%

8

(略) (略)

11

8

3

11

100.00%

3

100%

9

(略) (略)

26

25

1

23

88.47%

1826

90.40%

10

(略) 卫生健康委员会

21

13

8

21

100.00%

144

53%

11

(略) 人力资源和

(略)

33

3

30

32

96.97%

621

29%

12

(略) (略)

1

1

0

1

100.00%

2

3%

13

(略) 旅游和文化

(略)

20

18

2

20

100.00%

0

0%

14

(略) (略)

1

1

0

1

100.00%

0

0%

15

(略) (略)

8

7

1

8

100.00%

0

0%

(三)窗口人员考勤情况

9月份,职能单位进驻人员、综合受理人员共20名窗口人员参加月度考勤工作,迟到2人次,忘记签到4人次。以工作人员业务受理、工作纪律、服务情况等依据对窗口工作人员开展月度考核工作,考核结果皆为合格。根据窗口办件量、月度考核得分、V3.0系统月办理业务录入及综合表现情况评选3名服务之星,分别是综合窗口刘小静、综合窗口陶美霞、综合窗口薛婷、综合窗口钟嘉鹏、帮办代办崔经龙。详见下表:

窗口人员9月份出勤统计表

序号

单位

姓名

出勤数
(天)

迟到数(次)

脱岗数(次)

忘记签到数(次)

请假数(天)

延时服务数(天)

扣分分数

附加分数

总得分

考核等次

请假情况(公出、事假、年假、调休、病假等)

1

(略) 住房和 (略)

韩玉雯

20

0

0

0

1

0

0

0

100

合格

12日下午、13日上午外出;

2

(略) (略)

陈红

17

0

0

1

4

0

2

0

98

合格

3日-6日休年假;

3

(略) (略)

苏翠

20

0

0

0

0

3

0

0

100

合格

13日、14日、29日、30日调休;

邢增宝

18

2

0

0

0

0

4

0

96

合格

/

王小乔

1

0

0

0

0

1

0

0

100

合格

/

4

(略) 农业? (略)

黎科技

17.5

0

0

0

3.5

0

0

0

100

合格

11日-13日外出;

5

政务大厅

综合窗口

陈炫谕

21

0

0

0

0

0

0

5

105

合格

/

李良玉

17.5

0

0

0

3.5

0

0

0

100

合格

6日上午公出;18日-20日休年假;

李云蔚

20.5

0

0

0

0.5

0

0

0

100

合格

6日下午请事假;

刘小静

21

0

0

0

0

1

0

5

105

合格

26日调休;

李苗苗

20

0

0

0

0

0

0

5

105

合格

11日调休;

苏策

18.5

0

0

0

2.5

0

0

0

100

合格

6日下午调休;13日、14日请育儿假;

陶美霞

21

0

0

0

0

1

0

5

105

合格

2日调休;

王鹏

18

0

0

0

3

1

0

5

105

合格

11日-13日培训;27日调休;

薛婷

21

0

0

0

0

1

0

8

108

合格

30日调休;

钟嘉鹏

19

0

0

0

1

0

0

8

108

合格

2日下午、12日下午外出;25日、29日调休;

李子君

21

0

0

0

0

0

0

0

100

合格

/

6

帮办代办服务

崔经龙

21

0

0

0

0

0

0

0

100

合格

/

符芊芊

17.5

0

0

1

3.5

0

5

0

95

合格

11日-13日、26日上午外出;

杨培锋

19

0

0

2

2

0

10

0

90

合格

5日下午、26日、27日下午外出;

合计

/

2

0

4

24.5

/

/

/

/

/

/

二、“超期件”及“好差评”情况

我中心根据“ (略) ”和“ (略) ”统计的相关数据,梳理汇总2024年9月 (略) “超期件”“好差评”情况。

(一)政务服务“超期件”情况

9月份,无超期办件。

(二)政务服务“好差评”情况

9月份,无差评件。办件“评价率”详见下表:

办件“评价率”情况(数据来源: (略) )

序号

单位名称

评价? 总数

非常? 满意

满意

基本 满意

不满意

非常不 满意

差评? 总数

满意率

1

(略) (略)

1462

1462

0

0

0

0

0

100.00%

2

(略) 人力资源和 (略)

693

693

0

0

0

0

0

100.00%

3

(略) 营商 (略)

( (略) 行政 (略) )

437

437

0

0

0

0

0

100.00%

4

(略) 卫生健康委员会

69

69

0

0

0

0

0

100.00%

5

市自然资 (略) (略)

48

48

0

0

0

0

0

100.00%

6

(略) 住房和 (略)

36

36

0

0

0

0

0

100.00%

7

(略) 发展和改革委员会

15

15

0

0

0

0

0

100.00%

8

(略) 旅游和文化 (略)

12

12

0

0

0

0

0

100.00%

9

(略) (略)

8

8

0

0

0

0

0

100.00%

三、“零跑动”落实情况

截至9月,区级“零跑动”事项共梳理出453项,可办率100%,可办事项使用率97%。详见下表:

2024年9 (略) “零跑动”情况表

序号

单位名称

事项

可零跑动事项

法定现办事项

可办率

无办件的事项

零跑动的事项

仅线下办事项

使用率

1

市自然资 (略) (略)

17

17

0

100%

10

7

0

100%

2

市 (略) (略)

1

1

0

100%

1

0

0

100%

3

(略) (略)

27

20

7

100%

6

14

0

100%

4

(略) 委宣传部

(区 (略) )

5

5

0

100%

2

3

0

100%

5

(略) 营商 (略)

277

277

0

100%

173

104

0

100%

6

(略) 旅游和文化 (略)

20

20

0

100%

14

6

0

100%

7

(略) 住房和 (略)

21

21

0

100%

10

11

0

100%

8

(略) 人力资源和 (略)

33

33

0

100%

7

24

2

92%

9

(略) 退役 (略)

8

2

6

100%

0

2

0

100%

10

(略) (略)

11

11

0

100%

7

1

3

25%

11

(略) 总工会

7

7

0

100%

0

7

0

100%

12

(略) 发展和改革委员会

6

6

0

100%

1

5

0

100%

13

(略) (略)

2

2

0

100%

0

2

0

100%

14

(略) (略)

8

8

0

100%

4

3

1

75%

15

(略) (略) ??

1

1

0

100%

1

0

0

100%

16

(略) (略)

1

1

0

100%

0

1

0

100%

17

(略) 卫生健康委员会

21

21

0

100%

7

14

0

100%

合计

(略)

466

453

13

100%

243

204

6

97%

四、“ (略) +监管”落实情况

9月,为持续推进“审管法信”平台(海政通-“ (略) 监管新”)上线应用,区级职能单位开展了监管事项认领、关联、行政许可事项推送等工作。详见下表:

2024年9 (略) “ (略) +监管”情况表

序号

单位名称

事项认领

数据录入

覆盖率

关联

许可

关联率

清单

填报

填报率

审批推送

1

市综合 (略) (略)

43

0

0

15

100%

0

0

0

2

市 (略) (略)

1

1

100%

1

100%

1

100%

0

3

市自然资 (略) (略)

0

0

0

0

0

0

0

213

4

(略) 委统一战线工作部

0

0

0

0

0

0

0

0

5

(略) 营商 (略)

0

0

0

0

0

0

0

2792

6

(略) 委宣传部(区 (略) )

5

5

100%

0

0

5

100%

1

7

(略) 卫生健康委员会

8

8

100%

6

100%

8

100%

0

8

(略) 发展和改革委员会

1

1

100%

1

100%

1

100%

0

9

(略) 旅游和文化 (略)

6

6

100%

4

100%

25

100%

0

10

(略) 住房和 (略)

1

2

100%

1

100%

2

100%

114

11

(略) (略)

5

5

100%

2

100%

5

100%

0

12

(略) (略)

5

5

100%

0

0

5

100%

0

13

(略) (略)

15

6

100%

7

100%

20

100%

10

14

(略) 人力资源和 (略)

6

6

100%

3

100%

11

100%

0

15

(略) (略)

1

0

0

0

0

0

0

0

16

(略) (略)

0

0

0

0

0

0

0

0

17

(略) (略)

2

2

100%

2

100%

2

100%

0

18

(略) (略)

0

0

0

0

0

0

0

0

19

(略) (略)

3

1

100%

0

0

1

100%

0

20

(略) (略)

1

0

0

0

0

1

0

0

合计

(略)

103

48

100%

42

100%

87

97.96%

3130

??????????????????????????????????????? ?? (略) (略) 政务服务中心

????????????????????????????????????????????????????????????????2024年10月18日

?(此件主动公开)

相关稿件
    
查看详情》
相关推荐
 

招投标大数据

查看详情

收藏

首页

最近搜索

热门搜索