三亚市天涯区营商环境建设局关于2024年9月份全区审批服务事项办理及企业服务情况的通报
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三亚市天涯区营商环境建设局关于2024年9月份全区审批服务事项办理及企业服务情况的通报
(略) (略) 营商 (略)
??????关于2024年9 (略) 审批服务事项办理 ??????及企业服务情况的通报2024年9月， (略) 政务服务中心可办理事项637项，受理(略)件，办结(略)件，其中工程建设类办结76件，延时服务办结47件。 (略) 综合服务中心受理并办结611件，46个村（社区）便民服务站受理并办结(略)件，总按时办结率100%。现将本月审批服务事项具体办理、企业服务情况及存在问题通报如下：
| (略) 便民服务站事项办理情况月报表 | ||||||||||
| 序号 ?? | 名称 | 总受理件数 | 总办结件数 | 即办件办结件数 | 承诺件办结件数 | 承诺件提前办结率 | 总按时办结率 | 总超期件数 | 总收费金额 | 政务服务专用章办件量 |
| 1 | 阳光海 (略) 便民服务站 | 222 | 222 | 208 | 14 | 100% | 100% | 0 | 600 | 64 |
| 2 | (略) 便民服务站 | 611 | 611 | 276 | 335 | 100% | 100% | 0 | 0 | 50 |
| 3 | (略) 便民服务站 | 272 | 272 | 160 | 112 | 100% | 100% | 0 | 0 | 61 |
| 4 | 红 (略) 便民服务站 | 207 | 207 | 123 | 84 | 100% | 100% | 0 | 0 | 22 |
| 5 | 建 (略) 便民服务站 | 372 | 372 | 229 | 143 | 100% | 100% | 0 | 0 | 50 |
| 6 | 群 (略) 便民服务站 | 504 | 504 | 258 | 246 | 100% | 100% | 0 | 0 | 39 |
| 7 | (略) 便民服务站 | 610 | 610 | 201 | 409 | 100% | 100% | 0 | 0 | 33 |
| 8 | (略) 便民服务站 | 62 | 62 | 59 | 3 | 100% | 100% | 0 | 0 | 21 |
| 9 | (略) 便民服务站 | 245 | 245 | 230 | 15 | 100% | 100% | 0 | 0 | 24 |
| 10 | (略) 便民服务站 | 308 | 308 | 201 | 107 | 100% | 100% | 0 | 0 | 26 |
| 11 | 儋 (略) 便民服务站 | 414 | 414 | 378 | 36 | 100% | 100% | 0 | 0 | 60 |
| 12 | (略) 便民服务站 | 220 | 220 | 151 | 69 | 100% | 100% | 0 | 0 | 21 |
| 13 | (略) (略) 综合服务中心 | 170 | 170 | 166 | 4 | 100% | 100% | 0 | 500 | 67 |
| 14 | (略) 社区便民服务站 | 197 | 197 | 165 | 32 | 100% | 100% | 0 | 0 | 19 |
| 15 | (略) 社区便民服务站 | 484 | 484 | 267 | 217 | 100% | 100% | 0 | 0 | 27 |
| 16 | (略) 社区便民服务站 | 229 | 229 | 227 | 2 | 100% | 100% | 0 | 0 | 94 |
| 17 | (略) 便民服务站 | 157 | 157 | 111 | 46 | 100% | 100% | 0 | 0 | 42 |
| 18 | (略) 便民服务站 | 78 | 78 | 67 | 11 | 100% | 100% | 0 | 0 | 32 |
| 19 | 鸭 (略) 便民服务站 | 203 | 203 | 143 | 60 | 100% | 100% | 0 | 0 | 58 |
| 20 | (略) 社区便民服务站 | 170 | 170 | 158 | 12 | 100% | 100% | 0 | 0 | 45 |
| 21 | 海 (略) 便民服务站 | 60 | 60 | 41 | 19 | 100% | 100% | 0 | 100 | 59 |
| 22 | 三 (略) 便民服务站 | 193 | 193 | 181 | 12 | 100% | 100% | 0 | 0 | 30 |
| 23 | 桶井居委会便民服务站 | 364 | 364 | 249 | 115 | 100% | 100% | 0 | 0 | 28 |
| 24 | 梅村村委会便民服务站 | 196 | 196 | 107 | 89 | 100% | 100% | 0 | 0 | 21 |
| 25 | 水蛟村委会便民服务站 | 176 | 176 | 141 | 35 | 100% | 100% | 0 | 0 | 66 |
| 26 | 海坡村委会便民服务站 | 306 | 306 | 185 | 121 | 100% | 100% | 0 | 0 | 135 |
| 27 | (略) 便民服务站 | 186 | 186 | 156 | 30 | 100% | 100% | 0 | 0 | 29 |
| 28 | 槟榔村委会便民服务站 | 182 | 182 | 127 | 55 | 100% | 100% | 0 | 0 | 17 |
| 30 | 羊栏村委回便民服务站 | 168 | 168 | 125 | 43 | 100% | 100% | 0 | 0 | 168 |
| 31 | 回辉村委会便民服务站 | 153 | 153 | 129 | 24 | 100% | 100% | 0 | 0 | 8 |
| 32 | 回新村委会便民服务站 | 187 | 187 | 171 | 16 | 100% | 100% | 0 | 0 | 69 |
| 33 | 妙林村委会便民服务站 | 297 | 297 | 279 | 18 | 100% | 100% | 0 | 0 | 5 |
| 34 | 羊新村委会便民服务站 | 150 | 150 | 140 | 10 | 100% | 100% | 0 | 0 | 47 |
| 35 | 新联村委会便民服务站 | 105 | 105 | 89 | 16 | 100% | 100% | 0 | 0 | 22 |
| 36 | 高 (略) 便民服务站 | 58 | 58 | 48 | 10 | 100% | 100% | 0 | 0 | 14 |
| 37 | 抱龙村委会便民服务站 | 110 | 110 | 105 | 5 | 100% | 100% | 0 | 0 | 5 |
| 38 | 抱前村委会便民服务站 | 110 | 110 | 100 | 10 | 100% | 100% | 0 | 0 | 10 |
| 39 | 台楼村委会便民服务站 | 216 | 216 | 186 | 30 | 100% | 100% | 0 | 0 | 0 |
| 40 | 扎南村委会便民服务站 | 24 | 24 | 16 | 8 | 100% | 100% | 0 | 0 | 6 |
| 41 | 立新村委会便民服务站 | 90 | 90 | 74 | 16 | 100% | 100% | 0 | 0 | 90 |
| 42 | 南岛居便民服务站 | 617 | 617 | 385 | 232 | 100% | 100% | 0 | 0 | 14 |
| 43 | 马 (略) 便民服务站 | 101 | 101 | 94 | 7 | 100% | 100% | 0 | 100 | 20 |
| 44 | (略) 便民服务站 | 80 | 80 | 80 | 0 | 100% | 100% | 0 | 0 | 80 |
| 45 | 马岭居委会便民服务站 | 195 | 195 | 157 | 38 | 100% | 100% | 0 | 0 | 80 |
| 46 | 黑土村委会便民服务站 | 97 | 97 | 89 | 8 | 100% | 100% | 0 | 0 | 8 |
| 47 | 布甫村委会便民服务站 | 267 | 267 | 228 | 39 | 100% | 100% | 0 | 0 | 125 |
| 48 | 红塘村委会便民服务站 | 247 | 247 | 214 | 33 | 100% | 100% | 0 | 0 | 173 |
| 49 | 塔岭村委会便民服务站 | 122 | 122 | 98 | 24 | 100% | 100% | 0 | 0 | 173 |
| 51 | 文门村委会便民服务站 | 136 | 136 | 113 | 23 | 100% | 100% | 0 | 0 | 20 |
| 52 | 过岭村委会便民服务站 | 231 | 231 | 216 | 15 | 100% | 100% | 0 | 0 | 10 |
| 53 | 华丽村委会便民服务站 | 236 | 236 | 186 | 50 | 100% | 100% | 0 | 0 | 25 |
| 合计 | (略) | (略) | 8287 | 3108 | 100% | 100% | 0 | 1300 | 2412 | |
2024年9月， (略) 实际平均办结用时（含特殊环节用时）0.9个工作日，较去年（年均5.4个工作日）提速83%。
| (略) 各进驻单位9月份办件统计表 ?? | ||||||||
| 序号 | 单位 | 受理 | 办结 | 按时办结率 | 实际平均办结用时 | 备注 | ||
| 2024年8月 | 2024年9月 | 环比 | ||||||
| 1 | (略) (略) (略) | 970 | 970 | 100.00% | 1.2 | 1 | 17%↑ | |
| 2 | (略) 人力资源和 (略) | 595 | 595 | 100.00% | 3.5 | 1.1 | 69%↑ | |
| 3 | (略) 总工会 | 22 | 20 | 100.00% | 2.1 | 2 | 4%↑ | |
| 4 | (略) 发展和改革委员会 | 16 | 16 | 100.00% | 0.7 | 0.6 | 14%↑ | |
| 5 | (略) 营商 (略) | 506 | 504 | 100.00% | 0.6 | 0.5 | 17%↑ | |
| 6 | (略) (略) | 3360 | 3372 | 100.00% | 1.2 | 1.1 | 8%↑ | |
| 7 | (略) 退役 (略) | 78 | 78 | 100.00% | 0 | 0 | 持平 | |
| 8 | (略) 自然资 (略) (略) | 15 | 15 | 100.00% | 1.1 | 0.9 | 18%↑ | |
| 9 | (略) 住房和 (略) | 10 | 10 | 100.00% | 1.6 | 0.5 | 69%↑ | |
| 10 | (略) 卫生健康委员会 | 52 | 56 | 100.00% | 0.4 | 0.6 | 50%↓ | |
| 11 | (略) (略) | 25 | 16 | 100.00% | 2.3 | 2 | 13%↑ | |
| 12 | (略) 旅游和文化 (略) | 1 | 1 | 100.00% | 0 | 0 | 持平 | |
| 14 | (略) (略) | 910 | 910 | — | — | — | — | |
| 15 | 市市场 (略) (略) | 4993 | 4993 | — | — | — | — | |
| 16 | 国 (略) (略) (略) (略) | 221 | 221 | — | — | — | — | |
| 17 | 合计 | (略) | (略) | 100.00% | 1.2 | 0.9 | 25%↑ | |
二、双公示、信用承诺数据报送及“审管互动”审批结果监管认领情况
2024年9月， (略) 双公示报送数量640条，其 (略) 罚数据198条，行政许可数据226条，信用承诺及履约践诺报送数据共216条。共产 (略) 罚迟报（10天以上）数据47条，涉及的单位有： (略) (略) 47条。
在一鹿快办“审管互动” (略) ，各单位应认领审批监管业务118件，已认领118件，认领率100%。
三、服务企业情况
截止9月30日， (略) 受理营商环境投诉20件40条诉求，办结18件37条诉求，办结率达92%。未办结2件，未办结涉及的单位有： (略) 1件、区项目推进中心1件。
推动企业高质量发展大调研大服务专项行动，共150家企业全部完成注册领码工作。在联系走访企业过程中共收集问题3条，办结且办成3条。共为88家企业推送政策238条。
2024年1-9月，24个单位开展“企业首席服务专员”活动，共走访83家企业，收集企业问题诉求、意见建议共32件，现场立行立改办结22件，办结率69%。
25个单位开展“我陪群众走流程”活动84次，发现制度优化、流程再造和服务提升等方面问题45个，推动解决38个，办结率84%。
四、政务服务督查情况
2024年9月，2024年“高效办成一件事”13个重点事项， (略) 可办结的“开办运输企业一件事”、“开办餐饮店一件事”和“残疾人服务一件事”等3个主题办件量环比增加7%。但在政务服务督查中发现：各便民服务站窗口工作人员存在对2024年“高效办成一件事”13个重点事项清单不熟悉、办理流程不够了解等问题，如 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、建 (略) 窗口工作人员对“高效办成一件事”相关业务不够熟练，未能提供有效的基本解答。其他便民服务站窗口人员，也应加强“高效办成一件事”相关业务的学习，提升为民服务能力。各审批部门及其他设有窗口的单位要以问题为导向，积极学习并贯彻落实相关文件精神与要求。
?????????? (略) (略) 营商 (略) ???
????????????????????????????????????????2024年10月29日
(略) (略) 营商 (略)
??????关于2024年9 (略) 审批服务事项办理 ??????及企业服务情况的通报2024年9月， (略) 政务服务中心可办理事项637项，受理(略)件，办结(略)件，其中工程建设类办结76件，延时服务办结47件。 (略) 综合服务中心受理并办结611件，46个村（社区）便民服务站受理并办结(略)件，总按时办结率100%。现将本月审批服务事项具体办理、企业服务情况及存在问题通报如下：
| (略) 便民服务站事项办理情况月报表 | ||||||||||
| 序号 ?? | 名称 | 总受理件数 | 总办结件数 | 即办件办结件数 | 承诺件办结件数 | 承诺件提前办结率 | 总按时办结率 | 总超期件数 | 总收费金额 | 政务服务专用章办件量 |
| 1 | 阳光海 (略) 便民服务站 | 222 | 222 | 208 | 14 | 100% | 100% | 0 | 600 | 64 |
| 2 | (略) 便民服务站 | 611 | 611 | 276 | 335 | 100% | 100% | 0 | 0 | 50 |
| 3 | (略) 便民服务站 | 272 | 272 | 160 | 112 | 100% | 100% | 0 | 0 | 61 |
| 4 | 红 (略) 便民服务站 | 207 | 207 | 123 | 84 | 100% | 100% | 0 | 0 | 22 |
| 5 | 建 (略) 便民服务站 | 372 | 372 | 229 | 143 | 100% | 100% | 0 | 0 | 50 |
| 6 | 群 (略) 便民服务站 | 504 | 504 | 258 | 246 | 100% | 100% | 0 | 0 | 39 |
| 7 | (略) 便民服务站 | 610 | 610 | 201 | 409 | 100% | 100% | 0 | 0 | 33 |
| 8 | (略) 便民服务站 | 62 | 62 | 59 | 3 | 100% | 100% | 0 | 0 | 21 |
| 9 | (略) 便民服务站 | 245 | 245 | 230 | 15 | 100% | 100% | 0 | 0 | 24 |
| 10 | (略) 便民服务站 | 308 | 308 | 201 | 107 | 100% | 100% | 0 | 0 | 26 |
| 11 | 儋 (略) 便民服务站 | 414 | 414 | 378 | 36 | 100% | 100% | 0 | 0 | 60 |
| 12 | (略) 便民服务站 | 220 | 220 | 151 | 69 | 100% | 100% | 0 | 0 | 21 |
| 13 | (略) (略) 综合服务中心 | 170 | 170 | 166 | 4 | 100% | 100% | 0 | 500 | 67 |
| 14 | (略) 社区便民服务站 | 197 | 197 | 165 | 32 | 100% | 100% | 0 | 0 | 19 |
| 15 | (略) 社区便民服务站 | 484 | 484 | 267 | 217 | 100% | 100% | 0 | 0 | 27 |
| 16 | (略) 社区便民服务站 | 229 | 229 | 227 | 2 | 100% | 100% | 0 | 0 | 94 |
| 17 | (略) 便民服务站 | 157 | 157 | 111 | 46 | 100% | 100% | 0 | 0 | 42 |
| 18 | (略) 便民服务站 | 78 | 78 | 67 | 11 | 100% | 100% | 0 | 0 | 32 |
| 19 | 鸭 (略) 便民服务站 | 203 | 203 | 143 | 60 | 100% | 100% | 0 | 0 | 58 |
| 20 | (略) 社区便民服务站 | 170 | 170 | 158 | 12 | 100% | 100% | 0 | 0 | 45 |
| 21 | 海 (略) 便民服务站 | 60 | 60 | 41 | 19 | 100% | 100% | 0 | 100 | 59 |
| 22 | 三 (略) 便民服务站 | 193 | 193 | 181 | 12 | 100% | 100% | 0 | 0 | 30 |
| 23 | 桶井居委会便民服务站 | 364 | 364 | 249 | 115 | 100% | 100% | 0 | 0 | 28 |
| 24 | 梅村村委会便民服务站 | 196 | 196 | 107 | 89 | 100% | 100% | 0 | 0 | 21 |
| 25 | 水蛟村委会便民服务站 | 176 | 176 | 141 | 35 | 100% | 100% | 0 | 0 | 66 |
| 26 | 海坡村委会便民服务站 | 306 | 306 | 185 | 121 | 100% | 100% | 0 | 0 | 135 |
| 27 | (略) 便民服务站 | 186 | 186 | 156 | 30 | 100% | 100% | 0 | 0 | 29 |
| 28 | 槟榔村委会便民服务站 | 182 | 182 | 127 | 55 | 100% | 100% | 0 | 0 | 17 |
| 30 | 羊栏村委回便民服务站 | 168 | 168 | 125 | 43 | 100% | 100% | 0 | 0 | 168 |
| 31 | 回辉村委会便民服务站 | 153 | 153 | 129 | 24 | 100% | 100% | 0 | 0 | 8 |
| 32 | 回新村委会便民服务站 | 187 | 187 | 171 | 16 | 100% | 100% | 0 | 0 | 69 |
| 33 | 妙林村委会便民服务站 | 297 | 297 | 279 | 18 | 100% | 100% | 0 | 0 | 5 |
| 34 | 羊新村委会便民服务站 | 150 | 150 | 140 | 10 | 100% | 100% | 0 | 0 | 47 |
| 35 | 新联村委会便民服务站 | 105 | 105 | 89 | 16 | 100% | 100% | 0 | 0 | 22 |
| 36 | 高 (略) 便民服务站 | 58 | 58 | 48 | 10 | 100% | 100% | 0 | 0 | 14 |
| 37 | 抱龙村委会便民服务站 | 110 | 110 | 105 | 5 | 100% | 100% | 0 | 0 | 5 |
| 38 | 抱前村委会便民服务站 | 110 | 110 | 100 | 10 | 100% | 100% | 0 | 0 | 10 |
| 39 | 台楼村委会便民服务站 | 216 | 216 | 186 | 30 | 100% | 100% | 0 | 0 | 0 |
| 40 | 扎南村委会便民服务站 | 24 | 24 | 16 | 8 | 100% | 100% | 0 | 0 | 6 |
| 41 | 立新村委会便民服务站 | 90 | 90 | 74 | 16 | 100% | 100% | 0 | 0 | 90 |
| 42 | 南岛居便民服务站 | 617 | 617 | 385 | 232 | 100% | 100% | 0 | 0 | 14 |
| 43 | 马 (略) 便民服务站 | 101 | 101 | 94 | 7 | 100% | 100% | 0 | 100 | 20 |
| 44 | (略) 便民服务站 | 80 | 80 | 80 | 0 | 100% | 100% | 0 | 0 | 80 |
| 45 | 马岭居委会便民服务站 | 195 | 195 | 157 | 38 | 100% | 100% | 0 | 0 | 80 |
| 46 | 黑土村委会便民服务站 | 97 | 97 | 89 | 8 | 100% | 100% | 0 | 0 | 8 |
| 47 | 布甫村委会便民服务站 | 267 | 267 | 228 | 39 | 100% | 100% | 0 | 0 | 125 |
| 48 | 红塘村委会便民服务站 | 247 | 247 | 214 | 33 | 100% | 100% | 0 | 0 | 173 |
| 49 | 塔岭村委会便民服务站 | 122 | 122 | 98 | 24 | 100% | 100% | 0 | 0 | 173 |
| 51 | 文门村委会便民服务站 | 136 | 136 | 113 | 23 | 100% | 100% | 0 | 0 | 20 |
| 52 | 过岭村委会便民服务站 | 231 | 231 | 216 | 15 | 100% | 100% | 0 | 0 | 10 |
| 53 | 华丽村委会便民服务站 | 236 | 236 | 186 | 50 | 100% | 100% | 0 | 0 | 25 |
| 合计 | (略) | (略) | 8287 | 3108 | 100% | 100% | 0 | 1300 | 2412 | |
2024年9月， (略) 实际平均办结用时（含特殊环节用时）0.9个工作日，较去年（年均5.4个工作日）提速83%。
| (略) 各进驻单位9月份办件统计表 ?? | ||||||||
| 序号 | 单位 | 受理 | 办结 | 按时办结率 | 实际平均办结用时 | 备注 | ||
| 2024年8月 | 2024年9月 | 环比 | ||||||
| 1 | (略) (略) (略) | 970 | 970 | 100.00% | 1.2 | 1 | 17%↑ | |
| 2 | (略) 人力资源和 (略) | 595 | 595 | 100.00% | 3.5 | 1.1 | 69%↑ | |
| 3 | (略) 总工会 | 22 | 20 | 100.00% | 2.1 | 2 | 4%↑ | |
| 4 | (略) 发展和改革委员会 | 16 | 16 | 100.00% | 0.7 | 0.6 | 14%↑ | |
| 5 | (略) 营商 (略) | 506 | 504 | 100.00% | 0.6 | 0.5 | 17%↑ | |
| 6 | (略) (略) | 3360 | 3372 | 100.00% | 1.2 | 1.1 | 8%↑ | |
| 7 | (略) 退役 (略) | 78 | 78 | 100.00% | 0 | 0 | 持平 | |
| 8 | (略) 自然资 (略) (略) | 15 | 15 | 100.00% | 1.1 | 0.9 | 18%↑ | |
| 9 | (略) 住房和 (略) | 10 | 10 | 100.00% | 1.6 | 0.5 | 69%↑ | |
| 10 | (略) 卫生健康委员会 | 52 | 56 | 100.00% | 0.4 | 0.6 | 50%↓ | |
| 11 | (略) (略) | 25 | 16 | 100.00% | 2.3 | 2 | 13%↑ | |
| 12 | (略) 旅游和文化 (略) | 1 | 1 | 100.00% | 0 | 0 | 持平 | |
| 14 | (略) (略) | 910 | 910 | — | — | — | — | |
| 15 | 市市场 (略) (略) | 4993 | 4993 | — | — | — | — | |
| 16 | 国 (略) (略) (略) (略) | 221 | 221 | — | — | — | — | |
| 17 | 合计 | (略) | (略) | 100.00% | 1.2 | 0.9 | 25%↑ | |
二、双公示、信用承诺数据报送及“审管互动”审批结果监管认领情况
2024年9月， (略) 双公示报送数量640条，其 (略) 罚数据198条，行政许可数据226条，信用承诺及履约践诺报送数据共216条。共产 (略) 罚迟报（10天以上）数据47条，涉及的单位有： (略) (略) 47条。
在一鹿快办“审管互动” (略) ，各单位应认领审批监管业务118件，已认领118件，认领率100%。
三、服务企业情况
截止9月30日， (略) 受理营商环境投诉20件40条诉求，办结18件37条诉求，办结率达92%。未办结2件，未办结涉及的单位有： (略) 1件、区项目推进中心1件。
推动企业高质量发展大调研大服务专项行动，共150家企业全部完成注册领码工作。在联系走访企业过程中共收集问题3条，办结且办成3条。共为88家企业推送政策238条。
2024年1-9月，24个单位开展“企业首席服务专员”活动，共走访83家企业，收集企业问题诉求、意见建议共32件，现场立行立改办结22件，办结率69%。
25个单位开展“我陪群众走流程”活动84次，发现制度优化、流程再造和服务提升等方面问题45个，推动解决38个，办结率84%。
四、政务服务督查情况
2024年9月，2024年“高效办成一件事”13个重点事项， (略) 可办结的“开办运输企业一件事”、“开办餐饮店一件事”和“残疾人服务一件事”等3个主题办件量环比增加7%。但在政务服务督查中发现：各便民服务站窗口工作人员存在对2024年“高效办成一件事”13个重点事项清单不熟悉、办理流程不够了解等问题，如 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、建 (略) 窗口工作人员对“高效办成一件事”相关业务不够熟练，未能提供有效的基本解答。其他便民服务站窗口人员，也应加强“高效办成一件事”相关业务的学习，提升为民服务能力。各审批部门及其他设有窗口的单位要以问题为导向，积极学习并贯彻落实相关文件精神与要求。
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????????????????????????????????????????2024年10月29日
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