根据财政部《关于做好政府采购信息公开工作的通知》（财库〔2015〕135号）文件规定，就2024 (略) 街道民政社工站项目需求公开征求意见，现将征求事项公告如下：

一、项目名称及采购预算

（一）项目名称：2024 (略) 街道民政社工站项目

（二）采购预算

(略) 14个街道总共划分四个标段，具体如下：

二、项目概况

为深入贯彻新时代中国特色社会主义思想，全面落实总书记关于民政工作和湖南工作的重要指示批示精神，更加聚焦民政部门主责主业，更好发挥社工人才在贴近基层一线、具有专业方法、善于整合资源等方面的优势，通过政府购买服务的方式，建立14个街道民政社工站，以街道民政社工站为依托，夯实民政工作的基层基础，有力协助基层民政部门将民政政策和党委政府关怀精准高效地传递到“困残老小”等特殊群体身边，不断增强民政服务对象的获得感、幸福感和安全感，为民政系统履行好基本民生保障、相关社会治理、基本社会服务职能提供人才支撑和专业支撑。

（一）巩固街道民政社工站全覆盖成果，打造“湘当有爱 四季同行”服务品牌，大力 (略) 慈善，积极培育志愿者队*，推动构建“五社联动”机制。

（二）打造省、市五星级街道民政社工站，2024年—2025年比例不低于35%，之后每年新增不低于5%。

（三）具有社会工作教育背景或持社会工作资格证书人员占比逐年提高（2024年—2025年比例不低于80%，之后每年新增10%）。

（四）到2026年，民政社会救助对象、残疾人、老年人、儿童等特殊群体“资金+物资+服务”的多维关爱体系基本形成，“民政领域社会工作+慈善事业+志愿服务”的多元协同机制有效运转，基层民政部门的服务供给更加丰富，专业水平明显提升。

三、服务内容

（一） (略) 重点领域服务内容

老年人领域：围绕“湘当有爱·四季同行”湖南省民政社工站主题服务与“天颐”区级养老服务品牌，为高龄、空巢、失独、残疾等特殊老年人群提供 (略) 络建设、情绪疏导、精神抚慰、资源链接等方面的服务。每年按照“主题突出、特色鲜明、机制完善、群众满意”的标准设计实施服务项目，形成“一区一品牌” (略) 。

（二） (略) 基本服务内容

1.社会救助领域的社会工作服务。主要指协助做好最低生活保障对象、特困人员、最低生活保障边缘家庭成员、防止返贫监测对象、刚性支出困难家庭成员等低收入人口及临时救助对象认定、家庭经济状况核查、动态管理，以及社会救助政策宣传、绩效评价等工作，为社会救助对象提供危机介入、社会融入、能力提升、资源链接等服务。

2.残疾人领域的社会工作服务。主要指协助做好残疾人“两项补贴”经办过程中的政策宣传、对象排查等相关工作，为残疾人提供情绪疏导、精神抚慰、危机介入、资源链接等方面的服务。

3.老年人领域的社会工作服务。主要指协助做好高龄空巢老人、农村留守老人等特殊老年人群的政策宣传、入户探访、分类管理、风险预警等工作，为特殊老年人群提供 (略) 络建设、情绪疏导、精神抚慰、资源链接等方面的服务。

4.儿童领域的社会工作服务。主要指协助做好孤儿、事实无人抚养儿童、农村留守儿童、流动儿童的摸底排查、登记建档、政策宣传、关爱服务等工作。配合进行孤儿、事实无人抚养儿童、农村留守儿童、流动性儿童的家庭随访；为儿童提供心理疏导、亲情陪伴等服务；对儿童家庭开展监护法制宣传、家庭教育指导、安全和心理健康教育、隔代教育能力建设等。

5.公益慈善领域的社会工作服务。主要指协助 (略) （村）发展基金，引导 (略) （村）公益空间，壮大民政领域志愿者队*， (略) 社会组织，推动建立“五社联动”机制，发动社会力量参与地名公共服务、老区建设、移风易俗等民政业务服务。

（三） (略) 各街道民政领域服务内容

1.标段一

（1）坡子街街道

①做好最低生活保障对象、特困人员、最低生活保障边缘家庭成员等人群的关怀关爱工作，对所有对象每年联系1次，对重点对象每季度联系1次；

②协助做好残疾人“两项补贴”经办过程中的政策宣传、对象排查等相关工作，为残疾人提供情绪疏导、精神抚慰、危机介入、资源链接等方面的服务；

③协助做好高龄老人、空巢老人等特殊老年人群的政策宣传、入户探访、分类管理、风险预警等工作，为特殊老年人群提供 (略) 络建设、情绪疏导、精神抚慰、资源链接等方面的服务；

④街道安排的其他民政领域服务工作。

（2） (略) 街道

①配合街道 (略) 街道的慈善品牌：“城心城益”共护“银龄”小切口党建共建项目；

②配合街 (略) 开展对独居老人、儿童等其他特殊困难群体的走访；

③街道民政社工站驻点负责人要求至少2年工作经验。

④街道安排的其他民政领域服务工作。

（3）裕南街街道

①助推街道共富基金发展，协助街道1 (略) 发展基金推进工作，积极建立慈善资源库台账，链接更多公益慈善资源；

②创新深化“裕见爱”慈善帮扶品牌建设，建立困难帮扶对象台账，强化街道慈善帮扶工作；

③统筹管理1 (略) 的民政社会工作服务项目社工工作，指导 (略) 社会工作和志愿服务点工作，每季度召开 (略) 民政社工调度会，有效商量、协调、解决民政领域工作难题，了解 (略) 民政社工项目工作进度；

④民政社工站需形成文字性的月度工作情况宣传册；

⑤ (略) 五星级街道民政社工站，持续打造“五社联盟 幸福邻里”民政社工站优秀项目；

⑥积极对接 (略) 社会组织发展服务中心，联合开展各类活动。

⑦街道安排的其他民政领域服务工作。

2.标段二

（1） (略) 街道

①拓展老年人服务领域， (略) 做好老年食堂、老年助餐点，能够让有就餐需求服务的老年人享受到便利，提高服务水平：做好高龄空巢老人、特殊老年群体分类管理，以及风险预警等相关工作，建立特殊老年人群体档案，针对特殊老年人群体，给予社会支持、网络搭建、心理疏导等服务，组织老年人开展各种活动，引导社会资源、志愿者、社会组织共同参与；

② (略) 设立公益发展基金，并指导其运用，让公益金发挥最大效能；

③协助开展儿童领域关爱服务，打造五社 (略) ，拓展服务内容和方式，关心儿童成长，关注儿童心理健康；

④街道安排的其他民政领域服务工作。

（2）金盆岭街道

①协助管理运营街道公益发展基金。多元募集资金。在 (略) 企业赞助的基础上，链接不同的基金会、辖区以外的爱心企业，广泛 (略) 内小商户和普通群众参与公益慈善。 (略) 居民需求，围绕助困、助老、助残、助医、助学、助安、助推五社联动等类别，协助组织开展公益活动，协助建立基金款物发放工作台账；

②协助街道管理运营街道老年助餐项目。结合街道（社区）实际情况，通过入户走访等方式及时 (略) 内需要开展爱心送餐的老年人，每月动态更新爱心送餐老年人名单。深入 (略) 爱心餐饮商家资源，对接建立爱心助餐点，双向沟通爱心商家与老年人，做到精准匹配；

③街道安排的其他民政领域服务工作。

（3）新开铺街道

①助推街道共富基金发展，协助街道 (略) 发展基金有序推进工作，积极建立慈善资源库台账，链接更多公益慈善资源；

②创新深化慈善帮扶品牌建设，建立困难帮扶对象台账，强化街道慈善救助工作；

③统筹管理 (略) 的民政社会工作服务项目社工工作，指导 (略) 社会工作和志愿服务点工作，每季度召开 (略) 民政社工调度会，有效商量、协调、解决民政领域工作难题，了解 (略) 民政社工项目工作进度；

④民政社工站需形成文字性的月度工作情况宣传简报；

⑤街道安排的其他民政领域服务工作。

3.标段三

（1）文源街道

①协助街 (略) 高龄老人与困难老人进行一对一帮扶；

②协助街道 (略) 残疾人、困境儿童开展文体活动；

③协助街道针对老年人及弱势群体开展有关消防安全、防骗等知识讲座；

④协助街道开展寒暑假困境儿童托管服务；

⑤街道安排的其他民政领域服务工作。

（2）青园街道

①协助街道、社区做好高龄老人、残疾人、计生家庭、低保家庭等重点人群的入户探访、政策宣传、年度审查等工作。重点人员每年度至少上门探访1次；

(略) 空巢、孤寡老人、低保户等特殊群体进行数据收集及分析，甄别群体类型进行分类管理，根据人群特点开展小组、个案服务。建立老年人风险预警体系，为特殊老年人群提供 (略) 络建设、情绪疏导、精神抚慰、资源链接等服务；

③ (略) 做好困境、留守、流动儿童的摸底排查、登记建档、政策宣传、关爱服务等工作。为有需要的儿童提供心理疏导、亲情陪伴等服务。定期对儿童家庭开展家庭教育指导、安全和心理健康教育；

④ (略) 建立慈善公益空间，运用好“五社联动”机制， (略) 链接社会力量、慈善组织、社会资源等 (略) 服务。

⑤街道安排的其他民政领域服务工作。

（3）桂花坪街道

①链接、 (略) 资源。积极 (略) 社会资源，与驻街企业形成良性互动，为服务活动开展提供讲师、物品、场地、资金等保障，多方对接整合打造公益生态圈；

②街道安排的其他民政领域服务工作。

（4）黑石铺街道

①针对街道城改工作以及改制企业多等情况，辖区中老年人精神文明生活亟需提升质量。激活、 (略) “五社”力量，并组织开展丰富多彩的精神文明活动，组织开展1次文艺活动，积极引导开展移风易俗活动，使居民群众精神生活焕发新的活力；

②在积极 (略) 发展基金的同时，助力街道共富基金的持续造血，持续擦亮“爱心天心”品牌。一方面为街道共富基金广泛链接社会资源，筹措资金，另一方面在为三类民政服务对象以及街道政协组委关怀的燕离家庭开展小组、个案过程中，深入挖掘服务群体共性需求，确定1至3个中长期服务项目，使共富基金更好地实现为民办实事的需求；

③街道安排的其他民政领域服务工作。

4.标段四

（1）大托铺街道

①联动街道居家养老服务站共同开展扶老助老活动；

②根据村委会儿童青少年5U工程制定详细的活动计划以及宣传计划，并协助组织开展；

③协助开展妇女儿童互助支持项目；

④协助开展儿童 (略) 融入支持项目；

⑤街道安排的其他民政领域服务工作。

（2）先锋街道

主要围绕一老一小开展活动。

①老年人领域的社会工作服务。老人快乐生活服务，协助开展文娱活动，为特殊老年人群提供 (略) 络建设、情绪疏导等方面的服务。

②儿童领域的社会工作服务。协助做好孤儿、流动儿童的摸底排查、政策宣传、关爱服务、心理疏导等工作及儿童家庭心理健康教育等活动；

③街道安排的其他民政领域服务工作。

（3）南托街道

①配合街道低保站完成对困难户的入户调查。配合街道民政办对高龄补贴以及残疾人两项补贴进行定期走访；

②协助街道帮扶工作站打造救助帮扶特色项目；

③扩大志愿者队*，协助街道组织并发动爱心人士、爱心单位定期开展爱心志愿活动；

④配合街道 (略) 建设；

⑤加大力度宣传民政各项惠民政策；

⑥街道安排的其他民政领域服务工作。

（4）暮云街道

①每半年对高龄补贴及残疾人两项补贴政策进行1次定期宣传；

②每半年对重点高龄补贴对象及残疾人两项补贴对象进行1次走访；

③协助开展困境儿童入户走访、慰问；

④街道安排的其他民政领域服务工作。

四、服务要求

（一）承接机构要建立党支部，聚合资源，推进党建与专业服务融合发展；每个标段至少配备1名党员，每年发展入党积极分子1人。每月驻站党员按 (略) 级民政社工总站组织的主题活动与学资格证书或为社会工作专业学历背景。

2.项目配备的专职社工在本项目周期内原则上不能更换，若因不可抗力因素进行人员更换的，必须及时 (略) (略) 、所在街道、区级民政社工总站报备人员离职、上岗信息，制定应对的措施方案，安排专人负责交接工作，在3个工作日内配备同等资质的人员并报所在街道、 (略) 审核同意，保障项目顺利实施。

3.加强绩效考核，建立工作表现不佳、长期不能取得专业资质驻站社工的退出机制。

（三）制度建设

有合理的组织架构和内部责任分工；有规范的运行流程和标准，有人员管理、财务管理、志愿者管理、服务场所使用管理以及文书档案管理等项目管理制度；民政社工站服务制度、服务内容和社工联系方式需上墙公示；与街道、社区建立服务转介制度，民政社工站服务内容与转介流程需向街道分管负责人、社区（村）主要负责人、民政专干等送达电子版与纸质版文件，服务知晓率要求达到100%。

（四）标识统一

社工站应按照湖南省乡镇街道民政社工站视觉化指引，采用户外挂牌和室内挂牌两种形式，在办公场所显著位置挂设民政社工站标牌，标牌名称为： (略) xx街道民政社工站；在民政社工站墙面展示所在街道服务对象分布图、资源分布图、问题分布图，个案室、小组室 (略) 域需张贴场所标识。

（五）其他要求

1.服务时间与方式

服务时间：两年，合同一年一签。

服务方式：中标人按采购人要求进行服务，完成所有工作，提交所有成果并达到验收要求。

2.项目验收

以实际完成服务指标量及采购人指定的第三方评估机构的评估结果为准。中标人每个月定期向采购人提交统计后的汇总数据，汇报工作进展情况（包括工作计划、工作完成情况的相关表格、资料录入情况等）。

3、成交供应商在服务协议签订后的1周内将社工安排到位，制定服务计划，提供专业服务，做好痕迹资料归档、动态推送、经验总结等工作，并按月向采购人报告项目实施情况。

4、针对社工出现辞职、休产假等不能正常工作的特殊情况，制定应急预案，保障项目顺利实施。

5、严禁服务转包，对成交供应商违反有关规定的行为依法追究责任。

六、采购人： (略) (略) (略)

七、征求意见的反馈期限

2024年11月1日至2024年11月8日17：00时止（五个工作日）。

地址： (略) (略) (略) 南栋一楼2107办公室

联系人：郝蕴琦

电话：0731-*

(略) (略) (略)

2024年11月1日

• 相关文档

根据财政部《关于做好政府采购信息公开工作的通知》（财库〔2015〕135号）文件规定，就2024 (略) 街道民政社工站项目需求公开征求意见，现将征求事项公告如下：

一、项目名称及采购预算

（一）项目名称：2024 (略) 街道民政社工站项目

（二）采购预算

(略) 14个街道总共划分四个标段，具体如下：

二、项目概况

为深入贯彻新时代中国特色社会主义思想，全面落实总书记关于民政工作和湖南工作的重要指示批示精神，更加聚焦民政部门主责主业，更好发挥社工人才在贴近基层一线、具有专业方法、善于整合资源等方面的优势，通过政府购买服务的方式，建立14个街道民政社工站，以街道民政社工站为依托，夯实民政工作的基层基础，有力协助基层民政部门将民政政策和党委政府关怀精准高效地传递到“困残老小”等特殊群体身边，不断增强民政服务对象的获得感、幸福感和安全感，为民政系统履行好基本民生保障、相关社会治理、基本社会服务职能提供人才支撑和专业支撑。

（一）巩固街道民政社工站全覆盖成果，打造“湘当有爱 四季同行”服务品牌，大力 (略) 慈善，积极培育志愿者队*，推动构建“五社联动”机制。

（二）打造省、市五星级街道民政社工站，2024年—2025年比例不低于35%，之后每年新增不低于5%。

（三）具有社会工作教育背景或持社会工作资格证书人员占比逐年提高（2024年—2025年比例不低于80%，之后每年新增10%）。

（四）到2026年，民政社会救助对象、残疾人、老年人、儿童等特殊群体“资金+物资+服务”的多维关爱体系基本形成，“民政领域社会工作+慈善事业+志愿服务”的多元协同机制有效运转，基层民政部门的服务供给更加丰富，专业水平明显提升。

三、服务内容

（一） (略) 重点领域服务内容

老年人领域：围绕“湘当有爱·四季同行”湖南省民政社工站主题服务与“天颐”区级养老服务品牌，为高龄、空巢、失独、残疾等特殊老年人群提供 (略) 络建设、情绪疏导、精神抚慰、资源链接等方面的服务。每年按照“主题突出、特色鲜明、机制完善、群众满意”的标准设计实施服务项目，形成“一区一品牌” (略) 。

（二） (略) 基本服务内容

1.社会救助领域的社会工作服务。主要指协助做好最低生活保障对象、特困人员、最低生活保障边缘家庭成员、防止返贫监测对象、刚性支出困难家庭成员等低收入人口及临时救助对象认定、家庭经济状况核查、动态管理，以及社会救助政策宣传、绩效评价等工作，为社会救助对象提供危机介入、社会融入、能力提升、资源链接等服务。

2.残疾人领域的社会工作服务。主要指协助做好残疾人“两项补贴”经办过程中的政策宣传、对象排查等相关工作，为残疾人提供情绪疏导、精神抚慰、危机介入、资源链接等方面的服务。

3.老年人领域的社会工作服务。主要指协助做好高龄空巢老人、农村留守老人等特殊老年人群的政策宣传、入户探访、分类管理、风险预警等工作，为特殊老年人群提供 (略) 络建设、情绪疏导、精神抚慰、资源链接等方面的服务。

4.儿童领域的社会工作服务。主要指协助做好孤儿、事实无人抚养儿童、农村留守儿童、流动儿童的摸底排查、登记建档、政策宣传、关爱服务等工作。配合进行孤儿、事实无人抚养儿童、农村留守儿童、流动性儿童的家庭随访；为儿童提供心理疏导、亲情陪伴等服务；对儿童家庭开展监护法制宣传、家庭教育指导、安全和心理健康教育、隔代教育能力建设等。

5.公益慈善领域的社会工作服务。主要指协助 (略) （村）发展基金，引导 (略) （村）公益空间，壮大民政领域志愿者队*， (略) 社会组织，推动建立“五社联动”机制，发动社会力量参与地名公共服务、老区建设、移风易俗等民政业务服务。

（三） (略) 各街道民政领域服务内容

1.标段一

（1）坡子街街道

①做好最低生活保障对象、特困人员、最低生活保障边缘家庭成员等人群的关怀关爱工作，对所有对象每年联系1次，对重点对象每季度联系1次；

②协助做好残疾人“两项补贴”经办过程中的政策宣传、对象排查等相关工作，为残疾人提供情绪疏导、精神抚慰、危机介入、资源链接等方面的服务；

③协助做好高龄老人、空巢老人等特殊老年人群的政策宣传、入户探访、分类管理、风险预警等工作，为特殊老年人群提供 (略) 络建设、情绪疏导、精神抚慰、资源链接等方面的服务；

④街道安排的其他民政领域服务工作。

（2） (略) 街道

①配合街道 (略) 街道的慈善品牌：“城心城益”共护“银龄”小切口党建共建项目；

②配合街 (略) 开展对独居老人、儿童等其他特殊困难群体的走访；

③街道民政社工站驻点负责人要求至少2年工作经验。

④街道安排的其他民政领域服务工作。

（3）裕南街街道

①助推街道共富基金发展，协助街道1 (略) 发展基金推进工作，积极建立慈善资源库台账，链接更多公益慈善资源；

②创新深化“裕见爱”慈善帮扶品牌建设，建立困难帮扶对象台账，强化街道慈善帮扶工作；

③统筹管理1 (略) 的民政社会工作服务项目社工工作，指导 (略) 社会工作和志愿服务点工作，每季度召开 (略) 民政社工调度会，有效商量、协调、解决民政领域工作难题，了解 (略) 民政社工项目工作进度；

④民政社工站需形成文字性的月度工作情况宣传册；

⑤ (略) 五星级街道民政社工站，持续打造“五社联盟 幸福邻里”民政社工站优秀项目；

⑥积极对接 (略) 社会组织发展服务中心，联合开展各类活动。

⑦街道安排的其他民政领域服务工作。

2.标段二

（1） (略) 街道

①拓展老年人服务领域， (略) 做好老年食堂、老年助餐点，能够让有就餐需求服务的老年人享受到便利，提高服务水平：做好高龄空巢老人、特殊老年群体分类管理，以及风险预警等相关工作，建立特殊老年人群体档案，针对特殊老年人群体，给予社会支持、网络搭建、心理疏导等服务，组织老年人开展各种活动，引导社会资源、志愿者、社会组织共同参与；

② (略) 设立公益发展基金，并指导其运用，让公益金发挥最大效能；

③协助开展儿童领域关爱服务，打造五社 (略) ，拓展服务内容和方式，关心儿童成长，关注儿童心理健康；

④街道安排的其他民政领域服务工作。

（2）金盆岭街道

①协助管理运营街道公益发展基金。多元募集资金。在 (略) 企业赞助的基础上，链接不同的基金会、辖区以外的爱心企业，广泛 (略) 内小商户和普通群众参与公益慈善。 (略) 居民需求，围绕助困、助老、助残、助医、助学、助安、助推五社联动等类别，协助组织开展公益活动，协助建立基金款物发放工作台账；

②协助街道管理运营街道老年助餐项目。结合街道（社区）实际情况，通过入户走访等方式及时 (略) 内需要开展爱心送餐的老年人，每月动态更新爱心送餐老年人名单。深入 (略) 爱心餐饮商家资源，对接建立爱心助餐点，双向沟通爱心商家与老年人，做到精准匹配；

③街道安排的其他民政领域服务工作。

（3）新开铺街道

①助推街道共富基金发展，协助街道 (略) 发展基金有序推进工作，积极建立慈善资源库台账，链接更多公益慈善资源；

②创新深化慈善帮扶品牌建设，建立困难帮扶对象台账，强化街道慈善救助工作；

③统筹管理 (略) 的民政社会工作服务项目社工工作，指导 (略) 社会工作和志愿服务点工作，每季度召开 (略) 民政社工调度会，有效商量、协调、解决民政领域工作难题，了解 (略) 民政社工项目工作进度；

④民政社工站需形成文字性的月度工作情况宣传简报；

⑤街道安排的其他民政领域服务工作。

3.标段三

（1）文源街道

①协助街 (略) 高龄老人与困难老人进行一对一帮扶；

②协助街道 (略) 残疾人、困境儿童开展文体活动；

③协助街道针对老年人及弱势群体开展有关消防安全、防骗等知识讲座；

④协助街道开展寒暑假困境儿童托管服务；

⑤街道安排的其他民政领域服务工作。

（2）青园街道

①协助街道、社区做好高龄老人、残疾人、计生家庭、低保家庭等重点人群的入户探访、政策宣传、年度审查等工作。重点人员每年度至少上门探访1次；

(略) 空巢、孤寡老人、低保户等特殊群体进行数据收集及分析，甄别群体类型进行分类管理，根据人群特点开展小组、个案服务。建立老年人风险预警体系，为特殊老年人群提供 (略) 络建设、情绪疏导、精神抚慰、资源链接等服务；

③ (略) 做好困境、留守、流动儿童的摸底排查、登记建档、政策宣传、关爱服务等工作。为有需要的儿童提供心理疏导、亲情陪伴等服务。定期对儿童家庭开展家庭教育指导、安全和心理健康教育；

④ (略) 建立慈善公益空间，运用好“五社联动”机制， (略) 链接社会力量、慈善组织、社会资源等 (略) 服务。

⑤街道安排的其他民政领域服务工作。

（3）桂花坪街道

①链接、 (略) 资源。积极 (略) 社会资源，与驻街企业形成良性互动，为服务活动开展提供讲师、物品、场地、资金等保障，多方对接整合打造公益生态圈；

②街道安排的其他民政领域服务工作。

（4）黑石铺街道

①针对街道城改工作以及改制企业多等情况，辖区中老年人精神文明生活亟需提升质量。激活、 (略) “五社”力量，并组织开展丰富多彩的精神文明活动，组织开展1次文艺活动，积极引导开展移风易俗活动，使居民群众精神生活焕发新的活力；

②在积极 (略) 发展基金的同时，助力街道共富基金的持续造血，持续擦亮“爱心天心”品牌。一方面为街道共富基金广泛链接社会资源，筹措资金，另一方面在为三类民政服务对象以及街道政协组委关怀的燕离家庭开展小组、个案过程中，深入挖掘服务群体共性需求，确定1至3个中长期服务项目，使共富基金更好地实现为民办实事的需求；

③街道安排的其他民政领域服务工作。

4.标段四

（1）大托铺街道

①联动街道居家养老服务站共同开展扶老助老活动；

②根据村委会儿童青少年5U工程制定详细的活动计划以及宣传计划，并协助组织开展；

③协助开展妇女儿童互助支持项目；

④协助开展儿童 (略) 融入支持项目；

⑤街道安排的其他民政领域服务工作。

（2）先锋街道

主要围绕一老一小开展活动。

①老年人领域的社会工作服务。老人快乐生活服务，协助开展文娱活动，为特殊老年人群提供 (略) 络建设、情绪疏导等方面的服务。

②儿童领域的社会工作服务。协助做好孤儿、流动儿童的摸底排查、政策宣传、关爱服务、心理疏导等工作及儿童家庭心理健康教育等活动；

③街道安排的其他民政领域服务工作。

（3）南托街道

①配合街道低保站完成对困难户的入户调查。配合街道民政办对高龄补贴以及残疾人两项补贴进行定期走访；

②协助街道帮扶工作站打造救助帮扶特色项目；

③扩大志愿者队*，协助街道组织并发动爱心人士、爱心单位定期开展爱心志愿活动；

④配合街道 (略) 建设；

⑤加大力度宣传民政各项惠民政策；

⑥街道安排的其他民政领域服务工作。

（4）暮云街道

①每半年对高龄补贴及残疾人两项补贴政策进行1次定期宣传；

②每半年对重点高龄补贴对象及残疾人两项补贴对象进行1次走访；

③协助开展困境儿童入户走访、慰问；

④街道安排的其他民政领域服务工作。

四、服务要求

（一）承接机构要建立党支部，聚合资源，推进党建与专业服务融合发展；每个标段至少配备1名党员，每年发展入党积极分子1人。每月驻站党员按 (略) 级民政社工总站组织的主题活动与学资格证书或为社会工作专业学历背景。

2.项目配备的专职社工在本项目周期内原则上不能更换，若因不可抗力因素进行人员更换的，必须及时 (略) (略) 、所在街道、区级民政社工总站报备人员离职、上岗信息，制定应对的措施方案，安排专人负责交接工作，在3个工作日内配备同等资质的人员并报所在街道、 (略) 审核同意，保障项目顺利实施。

3.加强绩效考核，建立工作表现不佳、长期不能取得专业资质驻站社工的退出机制。

（三）制度建设

有合理的组织架构和内部责任分工；有规范的运行流程和标准，有人员管理、财务管理、志愿者管理、服务场所使用管理以及文书档案管理等项目管理制度；民政社工站服务制度、服务内容和社工联系方式需上墙公示；与街道、社区建立服务转介制度，民政社工站服务内容与转介流程需向街道分管负责人、社区（村）主要负责人、民政专干等送达电子版与纸质版文件，服务知晓率要求达到100%。

（四）标识统一

社工站应按照湖南省乡镇街道民政社工站视觉化指引，采用户外挂牌和室内挂牌两种形式，在办公场所显著位置挂设民政社工站标牌，标牌名称为： (略) xx街道民政社工站；在民政社工站墙面展示所在街道服务对象分布图、资源分布图、问题分布图，个案室、小组室 (略) 域需张贴场所标识。

（五）其他要求

1.服务时间与方式

服务时间：两年，合同一年一签。

服务方式：中标人按采购人要求进行服务，完成所有工作，提交所有成果并达到验收要求。

2.项目验收

以实际完成服务指标量及采购人指定的第三方评估机构的评估结果为准。中标人每个月定期向采购人提交统计后的汇总数据，汇报工作进展情况（包括工作计划、工作完成情况的相关表格、资料录入情况等）。

3、成交供应商在服务协议签订后的1周内将社工安排到位，制定服务计划，提供专业服务，做好痕迹资料归档、动态推送、经验总结等工作，并按月向采购人报告项目实施情况。

4、针对社工出现辞职、休产假等不能正常工作的特殊情况，制定应急预案，保障项目顺利实施。

5、严禁服务转包，对成交供应商违反有关规定的行为依法追究责任。

六、采购人： (略) (略) (略)

七、征求意见的反馈期限

2024年11月1日至2024年11月8日17：00时止（五个工作日）。

地址： (略) (略) (略) 南栋一楼2107办公室

联系人：郝蕴琦

电话：0731-*

(略) (略) (略)

2024年11月1日

• 相关文档