各县（区） (略) ，局机关各科室、直属事业单位：

为进一步优化营商环境，为群众提供更加精准便利高效的生态环境政务服务，制定了《 (略) (略) “远程导办”服务制度》，现印发给你们，请认真遵照执行。

(略) (略)

2024年11月13日

(略) (略) “远程导办”服务制度

一、服务对象

(略) (略) 域内需办理生态环境行政许可业务的自然人、法人和非法人组织。

二、申请程序

1.申请人自行注册登录“黑龙江 (略) ”（网址：http://** ）；

2.在首页选择“特色服务—便民服务—远程导办”；

3.进入“小龙陪伴”页面，站点选择切换成“ (略) ”，选择“法人服务”部门分类项下的“市 (略) ”；

4.申请人可根据办事需求，自主选择行政许可事项中的“办事指南”模块、“在线陪办”模块或“电话陪办”模块；

5.“办事指南”模块：申请人可直接查询所办事项的办事流程和所需资料；

6.“在线陪办”模块：申请人可与远程导办专员建立视频连接，还可根据需要申请远程操控；

7.“电话陪办”模块：申请人可在工作时间与远程导办专员直接电话沟通；

8.工作时间：周一至周五 上午8:30-11:30 下午13:30-17:00（法定节假日除外）。

三、办理程序

1.对申请人提出的问题进行在线解答；

2.根据申请人需要进行远程操控，协助完成事项申报信息填写、办事材料查漏补缺等；

3.帮助申请人解决办事过程中遇到的在线操作、材料准备、申报信息、业务流程等方面的专业问题。

(略) (略) 办公室 2024年11月13日印发

各县（区） (略) ，局机关各科室、直属事业单位：

为进一步优化营商环境，为群众提供更加精准便利高效的生态环境政务服务，制定了《 (略) (略) “远程导办”服务制度》，现印发给你们，请认真遵照执行。

(略) (略)

2024年11月13日

(略) (略) “远程导办”服务制度

一、服务对象

(略) (略) 域内需办理生态环境行政许可业务的自然人、法人和非法人组织。

二、申请程序

1.申请人自行注册登录“黑龙江 (略) ”（网址：http://** ）；

2.在首页选择“特色服务—便民服务—远程导办”；

3.进入“小龙陪伴”页面，站点选择切换成“ (略) ”，选择“法人服务”部门分类项下的“市 (略) ”；

4.申请人可根据办事需求，自主选择行政许可事项中的“办事指南”模块、“在线陪办”模块或“电话陪办”模块；

5.“办事指南”模块：申请人可直接查询所办事项的办事流程和所需资料；

6.“在线陪办”模块：申请人可与远程导办专员建立视频连接，还可根据需要申请远程操控；

7.“电话陪办”模块：申请人可在工作时间与远程导办专员直接电话沟通；

8.工作时间：周一至周五 上午8:30-11:30 下午13:30-17:00（法定节假日除外）。

三、办理程序

1.对申请人提出的问题进行在线解答；

2.根据申请人需要进行远程操控，协助完成事项申报信息填写、办事材料查漏补缺等；

3.帮助申请人解决办事过程中遇到的在线操作、材料准备、申报信息、业务流程等方面的专业问题。

(略) (略) 办公室 2024年11月13日印发