关于杭州市临安公共交通有限公司2023年度服务质量考核结果的公示

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关于杭州市临安公共交通有限公司2023年度服务质量考核结果的公示

根据《 (略) (略) 公共汽(电)车经营企业服务质量考核办法(试行)》,我局通过日常监管、台账查阅、企业自评、现场踏看等方式, (略) (略) 2023年度公交服务质量进行了考核,同时聘请了专业第三方机构进行测评。综合各相关单位和第三方机构考评意见,现将年度考核结果公示如下:

(略) (略) 2023年度服务质量考核总分902.4分,考核结果评定为优秀。其中行业管理指标得分930分(占40%),运营服务指标得分820分(占35%),乘客满意度指标得分902.8分(占25%),评估系数为1.02。

联系方式:(略)

公示期限:2024年12月2日2024年12月6日


(略) (略) (略)

2024年12月2日


根据《 (略) (略) 公共汽(电)车经营企业服务质量考核办法(试行)》,我局通过日常监管、台账查阅、企业自评、现场踏看等方式, (略) (略) 2023年度公交服务质量进行了考核,同时聘请了专业第三方机构进行测评。综合各相关单位和第三方机构考评意见,现将年度考核结果公示如下:

(略) (略) 2023年度服务质量考核总分902.4分,考核结果评定为优秀。其中行业管理指标得分930分(占40%),运营服务指标得分820分(占35%),乘客满意度指标得分902.8分(占25%),评估系数为1.02。

联系方式:(略)

公示期限:2024年12月2日2024年12月6日


(略) (略) (略)

2024年12月2日


    
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