老年人作为社会的特殊群体，在办理公证时往往面临诸多困难，无棣 (略) 实施“容缺受理”机制，宛如一道希望之光，为老年人开启了“绿色通道”，成为守护他们权益的坚实保障。

近日，无棣 (略) 接到刘大爷的电话，称其儿子于数月前在天津工作时病故了， (略) 理儿子名下的银行存款时不知道密码，银行工作人员告知让他到户口所在 (略) 办理继承权公证。在了解到具体情况后，公证员一次性告知了刘大爷要办理继承权公证准备的材料。

次日，刘大爷和老伴来 (略) ，从谈话中得知，二位老人只带来了其儿子的身份证、火化证等相关材料，缺少户口本。公证员一边安抚好老人情绪，一边询问相关情况，得知户口本在他们儿子天津的家中。了解到具体情况后，公证员决定为两位老人提供“容缺受理”服务，先行受理，缺失的材料待过后补齐。临近下班时间，两位老人担心当天不能办理完毕公证事项，公证员主动告知不要着急，可以提供“延时服务”。在办理的过程中，两位老人还询问了是否留有遗嘱等其他与公证相关的法律问题，公证员用通俗易懂的语言，耐心地为二位老人答疑解惑。最终，公证员加班加点当天为二位老人办理完毕，经过核实程序及质检、审批流程，及时为当事人出具了公证书。

近年来，无棣 (略) 一直遵循“减证便民”的原则，在确保公证质量的前提下，把“容缺受理”“延时服务”等当做常态化便民工作，通过推行一系列便民、利民、惠民措施，塑造 (略) 良好社会形象，提高了群众满意度和社会公信力。

老年人作为社会的特殊群体，在办理公证时往往面临诸多困难，无棣 (略) 实施“容缺受理”机制，宛如一道希望之光，为老年人开启了“绿色通道”，成为守护他们权益的坚实保障。

近日，无棣 (略) 接到刘大爷的电话，称其儿子于数月前在天津工作时病故了， (略) 理儿子名下的银行存款时不知道密码，银行工作人员告知让他到户口所在 (略) 办理继承权公证。在了解到具体情况后，公证员一次性告知了刘大爷要办理继承权公证准备的材料。

次日，刘大爷和老伴来 (略) ，从谈话中得知，二位老人只带来了其儿子的身份证、火化证等相关材料，缺少户口本。公证员一边安抚好老人情绪，一边询问相关情况，得知户口本在他们儿子天津的家中。了解到具体情况后，公证员决定为两位老人提供“容缺受理”服务，先行受理，缺失的材料待过后补齐。临近下班时间，两位老人担心当天不能办理完毕公证事项，公证员主动告知不要着急，可以提供“延时服务”。在办理的过程中，两位老人还询问了是否留有遗嘱等其他与公证相关的法律问题，公证员用通俗易懂的语言，耐心地为二位老人答疑解惑。最终，公证员加班加点当天为二位老人办理完毕，经过核实程序及质检、审批流程，及时为当事人出具了公证书。

近年来，无棣 (略) 一直遵循“减证便民”的原则，在确保公证质量的前提下，把“容缺受理”“延时服务”等当做常态化便民工作，通过推行一系列便民、利民、惠民措施，塑造 (略) 良好社会形象，提高了群众满意度和社会公信力。